劉瑩雪

摘要：網(wǎng)絡(luò)欺凌是數(shù)字時(shí)代的殘酷現(xiàn)實(shí)。為了解決這一現(xiàn)象，準(zhǔn)確理解網(wǎng)絡(luò)欺凌是什么成為當(dāng)務(wù)之急。這篇文章總結(jié)梳理了國(guó)內(nèi)外已有的研究以傳統(tǒng)欺凌行為中的四要素（重復(fù)性、力量不平和性、攻擊意圖與行為）為基礎(chǔ)，探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的欺凌行為與一般欺凌行為有何區(qū)別與聯(lián)系，以及對(duì)如何定義網(wǎng)絡(luò)欺凌提出了建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌;定義

在過(guò)去的十年里，信息通信技術(shù)（ICT）迅速發(fā)展。新技術(shù)為我們的生活生產(chǎn)帶來(lái)的好處是不可否認(rèn)的，但隨著信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于我們的生活中，網(wǎng)絡(luò)欺凌便成為了數(shù)字時(shí)代的副產(chǎn)品。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的巨大差別，定義網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的欺凌行為更是有別于一般欺凌行為，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌下定義也更具有挑戰(zhàn)性。

根據(jù)已有文獻(xiàn)的梳理與總結(jié)，心理學(xué)界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺凌的定義普遍達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，既網(wǎng)絡(luò)欺凌是欺凌行為的一個(gè)子集。欺凌行為是指特定類型的攻擊性行為，旨在通過(guò)長(zhǎng)期重復(fù)的行動(dòng)，對(duì)那些不加以反抗的個(gè)體造成傷害。它可以是軀體上的傷害的也可以是精神上的傷害。定義傳統(tǒng)的欺凌行為含有四個(gè)重要的要素：重復(fù)性;力量不平衡性;欺凌意圖;和欺凌行為。我們也可以根據(jù)欺凌行為的不同分為直接和間接欺凌行為。直接欺凌包括對(duì)受害者軀體（例如打人）、個(gè)人財(cái)產(chǎn)的侵犯，或是對(duì)受害人進(jìn)行語(yǔ)言上的攻擊（例如打騷擾電話）。間接欺凌包括諸如在背后傳播關(guān)于受害者的虛假謠言等行為。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下欺凌行為的四個(gè)基本要素，一直存在學(xué)術(shù)爭(zhēng)論。在這種情況下，如果要得到令人滿意的定義，那么我們要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)，重新考慮網(wǎng)絡(luò)欺凌的四個(gè)基本要素。

一、直接網(wǎng)絡(luò)欺凌行為和間接網(wǎng)絡(luò)欺凌

根據(jù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息傳播與接受的不同形式與途徑，有必要將網(wǎng)絡(luò)欺凌分類為直接和間接的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。直接網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生在與受害者直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信的地方。它發(fā)生的場(chǎng)所包括多媒體即時(shí)消息（微信等交友軟件）或電子郵件，旨在直接對(duì)受害者產(chǎn)生影響?！爸苯泳W(wǎng)絡(luò)欺凌僅限于欺凌者直接與受害者對(duì)話的情況，而不是將信息發(fā)布到公共網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。直接的網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生在私人領(lǐng)域。間接網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生在”不直接對(duì)受害者構(gòu)成欺凌的“網(wǎng)絡(luò)通信場(chǎng)所。相反，欺凌者將它們發(fā)布到微博、朋友圈，一個(gè)專門創(chuàng)建的網(wǎng)站或博客，或者其他的公共網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。這種公共網(wǎng)絡(luò)存在無(wú)限多的潛在公眾，且被害人無(wú)法控制有害信息的傳遞。

二、網(wǎng)絡(luò)欺凌的四個(gè)基本要素

（一）重復(fù)性

在傳統(tǒng)欺凌中，重復(fù)是定義欺凌的一個(gè)關(guān)鍵性標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有這個(gè)要素的存在，行為可能被定義為戲弄對(duì)方或僅僅是開玩笑。然而當(dāng)意在傷害對(duì)方的“玩笑”重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，表明這是系統(tǒng)性的一種行為。

網(wǎng)絡(luò)空間的特點(diǎn)改變了“重復(fù)”這一特性的表現(xiàn)形式。當(dāng)間接網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生在公共網(wǎng)絡(luò)舞臺(tái)上，例如在網(wǎng)絡(luò)空間上發(fā)布照片或視頻，除非發(fā)布者刪除這些信息，它將無(wú)限期存留在網(wǎng)絡(luò)空間中（如微博），且這些信息可以被任何獲得訪問(wèn)權(quán)限的人存檔或轉(zhuǎn)發(fā)。所以對(duì)于發(fā)布在公共網(wǎng)絡(luò)上的信息，每一次的轉(zhuǎn)發(fā)與觀看都可以被認(rèn)為是對(duì)受害者重復(fù)性的傷害。而直接網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，則需考慮欺凌者是否多次向受害人發(fā)送具有攻擊性的信息。

（二）力量的不平衡

在傳統(tǒng)欺凌的背景下，力量的不平衡性多體現(xiàn)在體型的差距或是權(quán)利的不對(duì)等方面。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，其基本意義不發(fā)生改變，既欺凌行為必須將受害人置于無(wú)法輕松進(jìn)行反抗的狀態(tài)。

在現(xiàn)實(shí)世界中一個(gè)人的特征，如受歡迎程度、身高、智力、體力、年齡、性別和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位等，可以讓欺凌者感受到自己與受害者在力量上的懸殊。但是，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中欺凌者也可能不知道受害者真實(shí)的社會(huì)背景。電子信息技術(shù)為個(gè)人與陌生人發(fā)生聯(lián)系提供了一個(gè)新的平臺(tái)。在這種情況下，傳統(tǒng)攻擊行為中的一些因素如力量的不對(duì)等這些外在因素，不可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的觸發(fā)因素。但網(wǎng)絡(luò)欺凌中的力量不平衡仍然存在。表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：

網(wǎng)絡(luò)空間給欺凌者帶來(lái)了一種新的機(jī)會(huì)，在這種新的機(jī)會(huì)下，他們可以炫耀自己的力量，讓他們感覺到自己的受害者是弱小可欺的。有學(xué)者認(rèn)為，對(duì)于掌握信息技術(shù)的能力可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)世界中造成人與人之間的力量差異。如果欺凌者擁有較高水平的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，受害者可能會(huì)因?yàn)槠哿枵邔?shí)施的在線欺凌行為感到無(wú)能為力、無(wú)法反抗。由于匿名網(wǎng)絡(luò)空間的存在，侵略者可能會(huì)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)更無(wú)所畏懼。欺凌者能夠創(chuàng)建假名和臨時(shí)電子郵件地址并阻止他們的電話號(hào)碼以隱藏他們的身份。受害者可能會(huì)因?yàn)椴恢谰W(wǎng)絡(luò)侵略背后的人而感到無(wú)力感。在這種情況下，受害者可以看成是處于弱勢(shì)的一方。信息傳遞與接收不受限制這一性質(zhì)意味著一個(gè)網(wǎng)絡(luò)欺凌者（區(qū)別于校園欺凌）可以滲透到受害者的生活環(huán)境中。沒有空間或時(shí)間限制。這個(gè)因素使得欺凌者占據(jù)上風(fēng)，并使受害者感到無(wú)助、無(wú)以擺脫。

此外，受害者可能因?yàn)樽约阂鎸?duì)無(wú)限多的潛在網(wǎng)絡(luò)觀眾而感到無(wú)力，失去為自己辯護(hù)的能力。在現(xiàn)實(shí)世界中，欺凌事件的旁觀者數(shù)量可能會(huì)少得多。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境創(chuàng)造了各種各樣的新機(jī)會(huì)，可能導(dǎo)致欺凌者和受害者產(chǎn)生力量的不平衡。

（三）攻擊意圖

考慮網(wǎng)絡(luò)欺凌中的攻擊意圖是十分必要的。只有將攻擊意圖和重復(fù)性行為同時(shí)考慮，我們才能區(qū)分“玩笑”和欺凌行為。網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常存在的各種不同表現(xiàn)形式的玩笑，如表情包、段子等等，我們需要將其與真正的欺凌行為區(qū)分開。所限要考慮，該行為是否對(duì)受害者造成了傷害，其次要考慮該行為的目標(biāo)是否為，對(duì)被害者產(chǎn)生消極的后果，而這個(gè)后果是被害者想要避免的。

有必要分開考慮直接和間接網(wǎng)絡(luò)欺凌在攻擊意圖上的不同表現(xiàn)形式。直接的網(wǎng)絡(luò)欺凌要求侵略者的攻擊行為具有重復(fù)性。反復(fù)的行為反過(guò)來(lái)可能會(huì)說(shuō)明傷害的意圖，因?yàn)樾袨椴皇菬o(wú)意或孤立的事件。因此在這種條件下的欺凌行為，重復(fù)和意圖可以被認(rèn)為是相關(guān)的元素。而間接網(wǎng)絡(luò)欺凌行為則需要考慮所使用的文字，圖像或視頻的具體內(nèi)容、形式以及背景。

（四）攻擊行為

很明顯，意圖的主觀性質(zhì)可能會(huì)使這個(gè)因素在某些情況下難以被觀察和測(cè)量。為此，我們最好將欺凌意圖與欺凌行為放在一起進(jìn)行判斷。

“合理人法”是一種客觀的檢驗(yàn)方法，它衡量欺凌者與假設(shè)處于相似情景下的一般人，他們?cè)趯?duì)被害者實(shí)施的行為之間存在何種差異。這種方法在刑法和侵權(quán)行為法中都得到了廣泛的應(yīng)用。在澳大利亞，用該方法來(lái)定義職場(chǎng)欺凌的例子并不少見。將它作為一種實(shí)用的工具，通過(guò)引入合理的人的行為標(biāo)準(zhǔn)作為測(cè)量的客觀指標(biāo)，欺凌意圖與行為的測(cè)量預(yù)定義將具有可行性。

三、對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌定義的建議

鑒于上文的分析，對(duì)于如何定義網(wǎng)絡(luò)欺凌所提出的建議：網(wǎng)絡(luò)欺凌是涉及使用信息通信技術(shù)來(lái)執(zhí)行的一系列行為，例如直接網(wǎng)絡(luò)欺凌或間接網(wǎng)絡(luò)欺凌的行為，旨在傷害不能輕易為自己辯護(hù)的其他人（受害者）。直接的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為包欺凌者多次將攻擊性的信息通過(guò)電子技術(shù)直接發(fā)送給受害者，意圖傷害受害者，且受害者因此無(wú)法輕易地為進(jìn)行反抗。間接網(wǎng)絡(luò)欺凌包括將具有攻擊性質(zhì)的信息發(fā)布于公共網(wǎng)絡(luò)，其行為目標(biāo)為傷害受害者，且其信息的內(nèi)容對(duì)受害者造成了傷害，該受害者無(wú)法輕易地捍衛(wèi)她自己的權(quán)利。（傷害是指情緒、情感方面的傷害。）

該定義強(qiáng)調(diào)了傳統(tǒng)欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌之間的區(qū)別和聯(lián)系。傳統(tǒng)的欺凌需要滿足行為的重復(fù)性這一條件，這一點(diǎn)在該定義中得到保留。然而，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境區(qū)別與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的特點(diǎn)，信息一旦進(jìn)入公共網(wǎng)絡(luò)，間接網(wǎng)絡(luò)欺凌中的重復(fù)性質(zhì)就會(huì)因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而發(fā)生變化，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)欺凌有一定的區(qū)別。力量不平衡仍是衡量網(wǎng)絡(luò)欺凌的重要標(biāo)準(zhǔn)，這種不平衡性仍在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有所顯現(xiàn)。欺凌意圖和行為要素相互聯(lián)系，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)欺凌定義的基礎(chǔ)條件。

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