王夢(mèng)笛

摘 要：21 世紀(jì)是追求用戶體驗(yàn)的信息交互時(shí)代，交互性是信息時(shí)代的主要特征之一。在當(dāng)今大的文化環(huán)境中，作為文化展示的窗口，博物館正在重新定義自己。在博物館展陳設(shè)計(jì)中運(yùn)用交互設(shè)計(jì)，以參觀者為中心，拉近人與展品、人與空間環(huán)境的距離，營(yíng)造全新的參觀體驗(yàn)，已經(jīng)成為博物館的發(fā)展趨勢(shì)。文章在闡述了交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)博物館展陳方式中運(yùn)用交互設(shè)計(jì)的意義進(jìn)行初步探究，對(duì)博物館交互體驗(yàn)式展陳的主要方式進(jìn)行分析，努力創(chuàng)造出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的博物館展示空間。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì);博物館;展陳方式

伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，越來越多的人走進(jìn)博物館探尋時(shí)代的見證、歷史的印記。作為文化中樞的博物館是文化知識(shí)與科技創(chuàng)新相結(jié)合的舞臺(tái)，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展拓寬了博物館展陳方式，數(shù)字媒體藝術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、動(dòng)作感應(yīng)技術(shù)等交互手段的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)展品靜止、單一、封閉的特點(diǎn)，使博物館變成了鼓勵(lì)人們積極參與，在真實(shí)的環(huán)境中體會(huì)、體驗(yàn)展品的身臨其境的場(chǎng)所。

一、交互設(shè)計(jì)概述

“交互”一詞從字面意思理解即“交流互動(dòng)”，交互設(shè)計(jì)（Interaction Design）是研究人與產(chǎn)品之間互動(dòng)過程中行為關(guān)系的一個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容——用戶體驗(yàn)和交互行為。作為一門新興學(xué)科，1984年它有比爾·摩格理吉（Bill Moggridge）在一次設(shè)計(jì)會(huì)議上最早提出。

（一）用戶體驗(yàn)

在交互設(shè)計(jì)中，用戶體驗(yàn)是貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)過程的，設(shè)計(jì)者通過調(diào)研了解用戶需求，設(shè)計(jì)以用戶為中心的產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)的結(jié)果是對(duì)設(shè)計(jì)成果最生動(dòng)直接的反饋。體驗(yàn)本身雖是無形的，但其借助于用戶的感官、情緒、心理等感性因素以及智力、思維、知識(shí)等理性因素，真實(shí)準(zhǔn)確地反饋用戶使用感受。例如很多軟件需要注冊(cè)才可以進(jìn)行使用，缺少試用感受環(huán)節(jié)，令許多用戶失去興趣，用戶體驗(yàn)較差。另外，每個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是不同的，例如社交類產(chǎn)品注重人的情感與情緒，電商類產(chǎn)品更加關(guān)注人們的日常生活。產(chǎn)品對(duì)用戶體驗(yàn)的理解和同理心越強(qiáng)，其發(fā)展空間越廣闊，好的體驗(yàn)會(huì)帶給用戶與眾不同的意料之外的感受。用戶體驗(yàn)這一理念介入交互設(shè)計(jì)，改變了一般交互行為的設(shè)計(jì)方式，強(qiáng)調(diào)營(yíng)造互動(dòng)、模擬和可參與的體驗(yàn)環(huán)境，最大程度地激發(fā)用戶的潛能。

（二）交互行為

值得注意的是，交互行為是一個(gè)雙向影響的過程，設(shè)計(jì)者輸出展示信息，參觀者輸入展示信息并進(jìn)行互動(dòng)，才算是完整的交互行為。傳統(tǒng)的靜態(tài)展示展品只是單方面的信息展示而不是交互，參觀者只能從中獲取信息，而不能反向做出影響，參觀者被動(dòng)地參觀展示。運(yùn)用交互設(shè)計(jì)的展陳方式，如觸控顯示屏、幻影成像等，會(huì)使參觀者主動(dòng)地體驗(yàn)展示內(nèi)容，產(chǎn)生信息交流互動(dòng)。這一行為不僅調(diào)動(dòng)參觀者的積極性，也體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者對(duì)參觀者的人性關(guān)懷，能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的展示效果。

二、博物館展陳方式運(yùn)用交互設(shè)計(jì)的意義

博物館收藏記錄了自然和人類的寶貴財(cái)富，它既是知識(shí)傳播的地方，也是學(xué)習(xí)交流的場(chǎng)所。成千上萬的展品在博物館中展覽陳列出來，如何有效表達(dá)傳遞展品信息，運(yùn)用何種展陳方式，使參觀者能夠真切體驗(yàn)感悟展品背后的歷史故事和文化價(jià)值，已然成為當(dāng)下博物館展陳設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。將交互設(shè)計(jì)運(yùn)用于博物館展陳中，結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)展示物品傳播信息，對(duì)于更好地發(fā)揮博物館的功能具有重大意義。

（一）挖掘展品內(nèi)涵

運(yùn)用交互設(shè)計(jì)，可以深入挖掘展品內(nèi)涵。習(xí)近平總書記指出“讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字都活起來”。要想使展品“活”起來，就必須借助新的技術(shù)手段和設(shè)計(jì)理念，把展品從過去被動(dòng)的觀賞轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉旄鞣N形式的與人互動(dòng)。展品旁配有簡(jiǎn)要的文字說明牌是當(dāng)前博物館展示常用的方式，但簡(jiǎn)單表面的文字介紹無法使人了解展品背后的故事及價(jià)值，通過多媒體交互技術(shù)，可以將展品的文化背景、創(chuàng)作靈感、出土過程等進(jìn)行模擬還原展示，讓每件展品“活”起來。

（二）提升參展興趣

運(yùn)用交互設(shè)計(jì)，可以提升人們的參展興趣。傳統(tǒng)的靜態(tài)單一展陳方式由于缺少互動(dòng)體驗(yàn)，無法令人們產(chǎn)生深刻的感受，新的展陳設(shè)計(jì)理念應(yīng)運(yùn)而生。如今博物館展陳以參觀者為中心的設(shè)計(jì)方式替代了以展品為中心的設(shè)計(jì)方式，增加了參觀者與展品之間的互動(dòng)機(jī)會(huì)，交互設(shè)計(jì)的發(fā)展使參觀者與展品之間的角色發(fā)生了變化，參觀者不再是被動(dòng)地參觀，而是主動(dòng)地體驗(yàn)互動(dòng)，發(fā)掘和探索展品背后的奧秘，潛移默化地接收展品信息學(xué)習(xí)知識(shí)。交互設(shè)計(jì)創(chuàng)造出參觀者與展品互動(dòng)交流的平臺(tái)，使參觀者的興趣更加強(qiáng)烈，充分調(diào)動(dòng)其積極性和參與感。

（三）豐富空間效果

運(yùn)用交互設(shè)計(jì)，可以豐富博物館展示空間效果，使博物館既是一個(gè)空間展示的場(chǎng)所，更是一個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)的場(chǎng)所。數(shù)字媒體技術(shù)能夠制造出令參觀者步移景異、真假難辨的場(chǎng)景，奇幻的光影、絢麗的色彩、富有節(jié)奏和動(dòng)感的空間環(huán)境帶給參觀者全新的體驗(yàn)，同時(shí)也改變了博物館的空間面貌。2010 年上海世博會(huì)中國(guó)館的動(dòng)態(tài)《清明上河圖》采用投影技術(shù)與三維制作技術(shù)相結(jié)合的方式，不僅使空間動(dòng)起來，更帶給人們強(qiáng)烈的視覺沖擊和震撼。

三、交互式展陳的主要方式

（一）觸控感應(yīng)展示

觸控感應(yīng)展示方式是出現(xiàn)較早的交互式展陳方式，已在各類博物館中屢見不鮮。不得不說，觸控感應(yīng)一經(jīng)問世便帶給人們顛覆式的參觀體驗(yàn)，人們開始發(fā)現(xiàn)自己能夠與博物館產(chǎn)生肢體上的互動(dòng)，不再是從前走馬觀花式的游覽。輕輕點(diǎn)擊屏幕根據(jù)提示信息選擇自己的需求，即可獲得展品的動(dòng)態(tài)信息介紹，圖文并茂， 配有電子講解員的講解，終于不再像以前大段大段的文字呈現(xiàn)在眼前令人眼花繚亂。蘇州名人館的“明代廳”就有一處運(yùn)用觸控感應(yīng)展示方式的互動(dòng)裝置，展廳內(nèi)長(zhǎng)廊旁有一池塘，內(nèi)有荷花，遠(yuǎn)觀并無特別之處，當(dāng)參觀者將手放在池塘上方，池塘中會(huì)出現(xiàn)水波紋和游動(dòng)的魚兒，增加與參觀者的互動(dòng)（圖 1）。踏入多媒體投影投射出的水池中，水波猛然擴(kuò)散，魚兒突然游開，恰似“身臨其境”，當(dāng)人離開時(shí)一切又恢復(fù)平靜。觸控感應(yīng)展示方式的運(yùn)用激發(fā)了人們的好奇心與主動(dòng)性，開啟了交互式展陳方式更科技更智能的探索之路。

（二）虛擬現(xiàn)實(shí)展示

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)對(duì)于我們來說并不陌生，英文名稱 Virtual Reality，簡(jiǎn)稱 VR 技術(shù)，它催生了全新的展陳方式，目前許多博物館、規(guī)劃館、科技館等展館廣泛運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行展館建設(shè)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)集多種技術(shù)于一體，涉及計(jì)算機(jī)、人工智能、人工交互、傳感技術(shù)等，運(yùn)用計(jì)算機(jī)構(gòu)建一個(gè)虛擬三維空間，讓參觀者通過觸覺、嗅覺、視覺等感官和裝置進(jìn)行模擬體驗(yàn)。例如當(dāng)今房地產(chǎn)業(yè)普遍采用 VR 技術(shù)進(jìn)行模擬看房，并且借助手柄等器械與場(chǎng)景中的物體互動(dòng)，如開關(guān)燈具、水龍頭等，塑造出更具沉浸感、交互性的銷售環(huán)境，這也是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)最吸引人之處。在大英博物館的數(shù)字展館，人們只需佩戴虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，便可“沉浸”在青銅時(shí)代，仿佛時(shí)空穿越，親身體驗(yàn)不一樣的生活，實(shí)現(xiàn)參觀者和展品的交互。

（三）虛擬成像展示

虛擬成像展示又稱全息投影，它利用光電干涉和衍射原理記錄并再現(xiàn)逼真立體的三維圖像，將三維圖像懸浮在實(shí)景的半空中成像，看得見摸不著是其最大的特點(diǎn)，具有新奇獨(dú)特的視覺效果。運(yùn)用全息投影技術(shù)時(shí)，可結(jié)合實(shí)景模型，也可增加觸摸屏實(shí)現(xiàn)與參觀者的互動(dòng)，還可與舞臺(tái)及表演者相結(jié)合。例如 G20 峰會(huì)文藝演出節(jié)目《天鵝湖》運(yùn)用全息投影技術(shù)與真人表演“天人合一”，帶來震撼的演出效果。湖南炭河里青銅博物館使用全息投影柜，360 度全方位展示青銅器的精美細(xì)節(jié)，每一件青銅器的紋樣、色澤、雕飾清晰可見，既能有效防止展品受損，也高度還原了展品效果，更加生動(dòng)地詮釋青銅文化發(fā)展與演變歷程，極大地提升了參觀體驗(yàn)，真正將觀看博物館變?yōu)轶w驗(yàn)博物館。全息投影技術(shù)帶給人全新的立體視覺感受，沉浸其中，亦真亦幻，形成裸眼 3D 的效果，是未來博物館展陳設(shè)計(jì)廣泛應(yīng)用趨勢(shì)之一，能夠打造實(shí)景與虛景、歷史與現(xiàn)代相結(jié)合的交互體驗(yàn)式博物館。

（四）幻影成像展示

嚴(yán)格來說，幻影成像屬于全息投影中的一類，只是與全息投影技術(shù)相比，幻影成像的影像與人之間需要有一層全息膜等作為介質(zhì)?；糜俺上窦夹g(shù)以銀幕環(huán)境、場(chǎng)景模型、燈光變幻為背景，把拍攝的動(dòng)態(tài)人像添加到場(chǎng)景中，通過斜置45 度的玻璃反射底部或頂部的圖像，形成動(dòng)靜結(jié)合的畫面。它具有不受場(chǎng)地限制，可根據(jù)場(chǎng)地大小決定投影大小的優(yōu)勢(shì)。許多博物館已將幻影成像引入到展陳展覽中，例如例如金華博物館“鄉(xiāng)土民風(fēng)”展廳，運(yùn)用幻影成像技術(shù)，實(shí)景造型與幻影結(jié)合，再現(xiàn)浦江鄭義門世代同居的場(chǎng)景。西安漢陽(yáng)陵博物館“復(fù)活”了兩千年前的西漢宮廷場(chǎng)景，參觀者通過幻影成像看到漢景帝、王皇后、臣子以及宮女等各自的生活面貌，每個(gè)人物仿佛從虛空中復(fù)生，每個(gè)場(chǎng)景都是如此栩栩如生，使人不禁感嘆，雖生在現(xiàn)代，但依然可以與古代近距離接觸，實(shí)在是如夢(mèng)如幻，令人流連忘返。

四、展望

未來的博物館將會(huì)成為以交互設(shè)計(jì)為主的科學(xué)技術(shù)與文化藝術(shù)相融合的展示區(qū)，人們?cè)诓┪镳^通過科技手段了解人類社會(huì)的前世今生、學(xué)習(xí)文化知識(shí)已成為發(fā)展潮流。交互設(shè)計(jì)在博物館展陳中的運(yùn)用也會(huì)更加廣泛，它不僅帶來了全新的展陳方式，更是成就了全新的溝通方式，促進(jìn)了科技與藝術(shù)的融合，帶來更具發(fā)展性的體驗(yàn)與效果。

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作者單位：

蘇州建設(shè)交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校