高巖

摘 要：基層圖書(shū)館是為基層群眾服務(wù)的圖書(shū)館，這類圖書(shū)館一般以中小型為主。新時(shí)代下國(guó)家非常重視文化建設(shè)工作，而基層圖書(shū)館作為公共文化體系的重要組成部分，承擔(dān)著傳播社會(huì)文化、開(kāi)展社會(huì)教育等基本職能，因此必須重視基層圖書(shū)館的工作，充分發(fā)揮出基層圖書(shū)館的作用。本文從基層圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，提出幾點(diǎn)建議，希望能夠進(jìn)一步促進(jìn)圖書(shū)館的工作。

關(guān)鍵詞：基層圖書(shū)館；圖書(shū)館管理；以人為本

基層圖書(shū)館是為大眾服務(wù)的公益性文化事業(yè)單位，在提高全民文化素質(zhì)、促進(jìn)文化建設(shè)等方面發(fā)揮著較為重要的作用，因此必須持續(xù)重視基層圖書(shū)館工作的開(kāi)展，通過(guò)這一文化陣地來(lái)發(fā)展基層群眾文化，為我國(guó)的精神文明建設(shè)奠定良好的文化基礎(chǔ)。

1 強(qiáng)化人員管理，調(diào)動(dòng)人員積極性

1.1 不斷完善相關(guān)管理制度，持續(xù)規(guī)范員工工作

完善的管理制度是規(guī)范圖書(shū)館工作的重要保障，通過(guò)建立嚴(yán)格的規(guī)章制度能夠減少懶散、不上心等不良現(xiàn)象的發(fā)生，因此基層圖書(shū)館必須重視相關(guān)管理制度的建立。在建立規(guī)章制度時(shí)，一方面要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)客觀情況的變化來(lái)不斷改進(jìn)規(guī)章制度，避免因規(guī)章制度的不全面而影響圖書(shū)館的正常工作；另一方面要不斷完善各項(xiàng)管理制度，建立健全各項(xiàng)制度體系，為基層圖書(shū)館工作的正常開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。

1.2 充分尊重基層圖書(shū)館的管理人員

一是要充分信任工作人員，激發(fā)其工作積極性，使其全身心地投入到工作當(dāng)中；二是要充分尊重管理人員的個(gè)性，使任何一個(gè)員工都能感受到單位對(duì)其的尊重，這樣就能使其對(duì)單位有更強(qiáng)的歸宿感；三是要善于關(guān)心工作人員的生活，不論從工作上還是生活上都要給與關(guān)心和愛(ài)護(hù)，感受到單位的溫暖，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的熱情；四是要善于營(yíng)造和諧的工作氛圍，為每個(gè)工作人員的發(fā)展提供足夠的空間，使員工更有向上的活力。

1.3 加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高員工綜合素質(zhì)

一是要強(qiáng)化基層圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的人才意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到人才在圖書(shū)館發(fā)展中的重要作用，從而更加重視人才的培訓(xùn)工作，將員工培訓(xùn)形成長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)長(zhǎng)期性的培訓(xùn)來(lái)提高員工綜合素質(zhì)，使其能夠更好地開(kāi)展本質(zhì)工作；二是要對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，信息化時(shí)代的到來(lái)使基層能圖書(shū)館的服務(wù)方式發(fā)生了一定的變化，因此應(yīng)重視員工的信息化技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握更多信息化技術(shù)，從而更好地為讀者提供服務(wù)；三是要培養(yǎng)員工以讀者為中心的意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到基層圖書(shū)館主要就是為了滿足讀者的需求，只有以讀者為中心，提供全面立體化的服務(wù)，才能充分發(fā)揮出基層圖書(shū)館的職能；四是要注重先進(jìn)理念的引進(jìn)，我們都知道先進(jìn)的理念能夠更好地指導(dǎo)實(shí)際工作，因此基層圖書(shū)館要經(jīng)常性地組織相關(guān)培訓(xùn)和講座，通過(guò)先進(jìn)學(xué)者的講座使員工的思想觀念發(fā)生變化，從而更好地指導(dǎo)實(shí)際工作，更好地為讀者服務(wù)。

1.4 注重對(duì)工作人員的人性化管理

圖書(shū)館管理人員是開(kāi)展基層圖書(shū)館工作的主要承擔(dān)者，是基層圖書(shū)館建設(shè)的核心力量，其工作是否努力直接影響著圖書(shū)館的發(fā)展，因此圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際工作中要對(duì)員工進(jìn)行人性化的管理，使每個(gè)員工都能充分發(fā)揮出自身作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。

2 強(qiáng)化對(duì)讀者的人性化服務(wù)理念

2.1 服務(wù)理念人性化

基層圖書(shū)館主要是服務(wù)大眾的，而這就需要充分尊重讀者、關(guān)心讀者、滿足讀者的要求。在為基層群眾服務(wù)過(guò)程中，一是要改變過(guò)去不主動(dòng)的服務(wù)模式，要意識(shí)到自己是服務(wù)者，只有為讀者提供更好的服務(wù)才算是完成了自己的工作任務(wù)；二是要充分尊重讀者的意愿，不要讓讀者感受被監(jiān)督、被防范，要充分地信任讀者，全面貫徹以人為本的理念；三是要不斷改善與讀者之間的關(guān)系，使讀者更相信工作人員，在尋找書(shū)籍的過(guò)程中主動(dòng)與其聯(lián)系，給予其幫助；四是要改變以往的服務(wù)方式，在服務(wù)的過(guò)程中投入更多的情感，使讀者感受到溫暖，切實(shí)拉近與讀者之間的距離，增強(qiáng)讀者對(duì)管理員的信任，增進(jìn)彼此之間的感情。

2.2 服務(wù)方式多樣化，滿足更多人的要求

圖書(shū)館的核心項(xiàng)目主要是為基層圖書(shū)館的基層群眾提供服務(wù)，可是傳統(tǒng)的看書(shū)、借書(shū)、還書(shū)無(wú)法滿足所有人的需求，這就要求圖書(shū)館要與時(shí)俱進(jìn)，提供更加多樣化和全面化的服務(wù)，從而滿足不同讀者的需求。一方面可以持續(xù)拓寬服務(wù)范圍，不再局限于某一個(gè)地區(qū)，而使更偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們都能享受到此項(xiàng)服務(wù)；另一方面要重視館藏資料的信息化，通過(guò)將資料信息化，并將其放置在公共平臺(tái)，就能使更多的人在同一時(shí)間都能獲取到自己所需的知識(shí)，取得更好的社會(huì)效益；再一方面在開(kāi)展圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程中，要重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)群體，大部分的退休老年人將圖書(shū)館作為休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，而為了更好地為其提供服務(wù)，要適當(dāng)性地關(guān)注這一部分特殊人群，為其提供特殊的便利。此外還可以通過(guò)舉辦各種讀書(shū)活動(dòng)吸引更多人來(lái)到圖書(shū)館，為基層人民群眾送上美味的“精神食糧”，將基層圖書(shū)館打造成為人民群眾的主要文化陣地，營(yíng)造出良好的讀書(shū)氛圍。

3 加大對(duì)圖書(shū)館的投資力度，促進(jìn)圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

一是要重視圖書(shū)館的硬件建設(shè)，部分基層圖書(shū)館在長(zhǎng)期服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)各項(xiàng)設(shè)施老舊的情況，這樣的環(huán)境不免引起基層群眾的反感，長(zhǎng)此以往就無(wú)法真正發(fā)揮出基層圖書(shū)館的作用，因此基層圖書(shū)館要重視圖書(shū)館建設(shè)，為人民群眾提供良好的外部環(huán)境；二是要加大館藏資源的建設(shè)，進(jìn)而滿足讀者的多樣性需求。首先在開(kāi)展館藏建設(shè)過(guò)程中要充分尊重讀者的意愿，通過(guò)前期的調(diào)查分析來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，使得館藏書(shū)籍的匹配科學(xué)合理。其次要充分了解出版社的各種發(fā)行信息，通過(guò)這些信息對(duì)比來(lái)確定購(gòu)買哪一本書(shū)，確保購(gòu)買的書(shū)籍能真實(shí)地反映科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平；三是緊跟時(shí)代腳步，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)工作，在開(kāi)展此項(xiàng)工作中，第一要引進(jìn)必備的硬件設(shè)施如計(jì)算機(jī)、掃描儀等，第二要持續(xù)提高員工信息技術(shù)的能力，使其能夠熟練應(yīng)用各種信息化系統(tǒng)，第三要建立相應(yīng)的資源共享平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)來(lái)最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享，將更多的知識(shí)信息化、網(wǎng)絡(luò)化，更好地滿足讀者的需求。

4 持續(xù)提高基層圖書(shū)館館長(zhǎng)管理水平

基層圖書(shū)館館長(zhǎng)的管理水平直接關(guān)系著基層圖書(shū)館的發(fā)展好壞，因此必須重視圖書(shū)館館長(zhǎng)管理水平的提高。一是要使其樹(shù)立人才第一的觀念，基層圖書(shū)館管理者只有樹(shù)立的人才第一的觀點(diǎn)，在工作中才能一切從人才出發(fā)，建立相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能使每個(gè)員工都充分發(fā)揮出自身的作用及優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，真正做到知人善用；二是要樹(shù)立以人為本的理念，這樣才能更好地管理基層圖書(shū)館，增強(qiáng)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力。樹(shù)立以人為本的理念有利于館長(zhǎng)了解各種人際之間的關(guān)系，了解人與人、人與集體之間的關(guān)系，從各個(gè)層面來(lái)激發(fā)基層管理人員的內(nèi)在動(dòng)力，使其能夠積極主動(dòng)地參與到工作當(dāng)中。

此外，要注重良好閱讀氛圍的營(yíng)造，基層圖書(shū)館是人民群眾的主要文化陣地，人們?cè)谶@里既可以提高自身文化素養(yǎng)，又能獲得精神上的享受，因此要持續(xù)強(qiáng)化圖書(shū)館的相關(guān)管理工作，使人們掌握更科學(xué)的讀書(shū)方法，開(kāi)闊自身眼界，為進(jìn)一步促進(jìn)精神文明建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我們知道基層圖書(shū)館是服務(wù)人民大眾的重要場(chǎng)地，在促進(jìn)我國(guó)文化發(fā)展方面發(fā)揮著非常重要的作用，因此我們要重視基層圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展，通過(guò)轉(zhuǎn)變管理理念、提高管理水平、緊跟時(shí)代腳步開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)等方面促進(jìn)基層圖書(shū)館的發(fā)展，充分發(fā)揮出基層圖書(shū)館的服務(wù)職能、文化職能等。

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