劉麗姣

摘 要：隨著國家教育事業(yè)的發(fā)展，越來越多的高等職業(yè)學(xué)校建設(shè)了其自己的圖書館，同時也向著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的方向發(fā)展，條件越來越好。圖書館的職能也不單單是過去的借書查閱資料的地點，圖書館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境，使書籍能夠通過計算機等方式迅速檢索。而且圖書館作為學(xué)校的門面擔(dān)當(dāng)，其蘊藏的文化底蘊可以表現(xiàn)出一個學(xué)校的文化修養(yǎng)。所有的轉(zhuǎn)變要求了圖書館館員服務(wù)方式的改變，對館員的角色定位提出了更多的要求。本文分析了目前轉(zhuǎn)型時期高職院校圖書館仍舊存在的一些問題，并對館員的角色定位做了一定方向的規(guī)劃，希望有所幫助。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；角色定位

圖書館是學(xué)生和老師學(xué)習(xí)和借閱的地方。在過去，因為互聯(lián)網(wǎng)方式還比較落后，圖書館仍舊是通過館員來管理紀律、整理圖書的。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，圖書館也向著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，圖書館館員的職能也因此轉(zhuǎn)變，但是因為轉(zhuǎn)變過程中的滯后性，圖書館館員的職能仍舊存在一些問題和方向上的錯誤。因此對館員的角色定位深入探析，有利于促進圖書館轉(zhuǎn)型時期的快速轉(zhuǎn)變。

1 當(dāng)今圖書館館員的現(xiàn)狀

現(xiàn)當(dāng)今圖書館館員的職能轉(zhuǎn)型仍舊落后于圖書館的職能轉(zhuǎn)型速度，其中原因比較復(fù)雜，主要方面如下。

1.1 館員接收新鮮事物的水平較低

這一點不是說館員的文化水平低，而是在目前的大多數(shù)高職圖書館內(nèi)，擔(dān)任圖書館員的仍舊以年齡中上的人員為主。一些院校的圖書館建成時間較早，其中不乏很多有經(jīng)驗的圖書館員。同時由于圖書館工作職能的特殊性，一些年輕人不喜歡這種相對比較枯燥的工作，也就使圖書館館員存在著平均年齡偏大的情況。這些館員的業(yè)務(wù)能力仍舊停留在過去的水平，即使對職業(yè)的態(tài)度很好，也會囿于專業(yè)知識和技術(shù)的缺乏，不能符合當(dāng)今圖書館的條件。且當(dāng)今圖書館管理學(xué)的發(fā)展水平不高，大部分工作人員沒有學(xué)習(xí)到專業(yè)的圖書館管理知識和理論，而一些人因為對互聯(lián)網(wǎng)的了解不深，甚至對轉(zhuǎn)型的抵觸，普遍對互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的接受水平低，接受速度慢。在圖書館轉(zhuǎn)型時期，圖書館的數(shù)字化工作成為主流，部分圖書館館員的工作能力對圖書館的轉(zhuǎn)型起到了負遷移的作用。

1.2 服務(wù)形式單一，動力不足

在過去很長一段時間，圖書館館員的職能也只是做些借書還書的登記，對書的擺放整理，或者管管紀律、做做衛(wèi)生，因此館員的職能很單一。這種工作方式枯燥無聊，也不會給人很多的激勵性。時間長后心態(tài)消極，缺乏熱情，對學(xué)生的服務(wù)態(tài)度較差。而且一些高校由于對這個職業(yè)的不重視，很多工作人員身兼數(shù)職，也無法將主要精力和思想投入到圖書館的建設(shè)中來，更多是把圖書館館員當(dāng)成一個輕松的，不用耗費多少體力的工作。這種休閑度假式的工作態(tài)度使他們無法專心面對工作。目前大部分高校的圖書館館員要求的人數(shù)不多，沒有太復(fù)雜的階級制度，所有人都是平級，競爭不夠激烈，沒有帶來工作上的壓力，因此工作人員工作消極，服務(wù)能力和態(tài)度比較差。

1.3 館員分配不合理，能力不能合理利用

首先對于高職院校的圖書館，大部分專業(yè)要求的專業(yè)性較強，圖書館的書籍無法滿足一些人的學(xué)習(xí)需求。而且因為圖書館館員分配的不合理，有些圖書館館員不能做到服務(wù)學(xué)生、服務(wù)讀者的要求。比如有些館員對書籍的排列和擺放位置不了解，在引導(dǎo)學(xué)生尋找書籍時不能快速準確地將讀者引導(dǎo)到相應(yīng)的書架前；圖書館館員工作地點比較集中，日常接觸時間比較長，一些館員相互關(guān)系有矛盾，對尋求幫助的讀者造成困擾。

2 轉(zhuǎn)型時期圖書館館員的角色定位和要求

2.1 提高知識水平，做互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的知識型人員

圖書館的轉(zhuǎn)型是逐漸和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的圖書館給館員提出了新的要求。因此圖書館館員要審時度勢，及時改變自己的角色職能。在機器逐漸代替人工的今天，圖書館館員不是對抗和抵觸數(shù)字化，而是要配合好數(shù)字化的發(fā)展，才能使自己立于不敗之地。智能化的競爭力很強，但相比于目前圖書館的一些數(shù)字化服務(wù)，人工服務(wù)仍舊有其自身的優(yōu)勢。因此需要館員積極應(yīng)對數(shù)字化、智能化的挑戰(zhàn)，館員要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識，對圖書館有深入的了解，也要熟練操作計算機和一些相應(yīng)軟件，配合諸如圖書館的數(shù)字查詢系統(tǒng)對讀者提供更加完善的服務(wù)。圖書館館員不能只把自己的職能定位在登記書籍，管理紀律和書籍的方面，而是要努力提高知識技能和專業(yè)技能，不斷加深擴張自己的知識視野，讓自己成為一個更全面的圖書館的知識型人員。

2.2 提高服務(wù)水平，做熱情用心的服務(wù)人員

圖書館館員目前存在的問題是服務(wù)理念和服務(wù)思想的落后，所以圖書館館員需要在服務(wù)理念上有相應(yīng)調(diào)整。很多館員服務(wù)水平不高，沒有把館員的工作當(dāng)成真正的工作看待，只是覺得工作安穩(wěn)，又有錢賺，沒有真正做到服務(wù)讀者的要求。同時枯燥無味的生活消磨了熱情。所以圖書館館員需要在理念上進行改變，將讀者作為服務(wù)中心。圖書館管理員不是舊書店老板，不要把自己的工作當(dāng)成消磨時光的東西，而是要深入到讀者中去，主動為讀者提供相應(yīng)服務(wù)。圖書館的確是藏書的場所，但藏書是需要利用的。要讓圖書真正完成它的職能，而不是將圖書束之高閣。圖書館館員要保護書，但是是在要求讀者同時保護的基礎(chǔ)上進行保護的，所以圖書館館員要改變這種藏書不舍得用的理念。

2.3 增加考核制度，做積極的工作人員

因為圖書館館員競爭不夠激烈，許多圖書館館員積極性不高。因此要加入對圖書館館員的相應(yīng)考核。定期對館員進行考核，能有效提高館員的工作積極性，讓館員能保持積極的工作狀態(tài)。同時進行崗位的調(diào)動和輪換。館員的工作地點單一，同事單一，對館員的積極性有所消磨。而且有些人員不適合在一些位置的工作，就需要做好崗位的合理調(diào)動，使圖書館館員對工作重新燃起激情，充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長。

3 結(jié)語

轉(zhuǎn)型時期的圖書館對館員提出了很多要求，這些要求對圖書館館員是一項挑戰(zhàn)，如何面對新時期數(shù)字化、智能化的挑戰(zhàn)是每一個圖書館館員需要仔細考慮的問題。正確看待自己的職能定位，積極服務(wù)讀者才是館員的職能所在。

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