聞濤

提升效能，智慧出行，地鐵在行動(dòng)！石家莊地鐵手機(jī)支付掃碼過(guò)閘功能3月31日正式開(kāi)通，無(wú)現(xiàn)金乘車進(jìn)入新紀(jì)元！

為了進(jìn)一步方便廣大乘客購(gòu)票出行，市軌道公司工作人員效能當(dāng)先、攻堅(jiān)克難，在短時(shí)間內(nèi)完成了平臺(tái)開(kāi)發(fā)、手機(jī)端APP軟件研制、閘機(jī)硬件改造、系統(tǒng)整體聯(lián)調(diào)測(cè)試等多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，今日石家莊地鐵全線各站正式開(kāi)通手機(jī)支付掃碼過(guò)閘功能。乘客可以通過(guò)手機(jī)下載“石家莊軌道交通”APP，直接掃碼進(jìn)出地鐵站。無(wú)需等待，即掃即過(guò)，莊親們以后再也不用為排隊(duì)購(gòu)票煩惱啦！

“石家莊軌道交通”APP上線新聞發(fā)布會(huì)31日上午在北國(guó)商城站隆重舉行。石家莊市軌道公司運(yùn)營(yíng)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在社會(huì)各界的翹首期盼中，在石家莊地鐵的持續(xù)努力下，今天全線25座車站實(shí)現(xiàn)了手機(jī)二維碼掃碼過(guò)閘功能。這是繼2018年底實(shí)現(xiàn)手機(jī)掃碼購(gòu)票之后的又一重要便民舉措，也是石家莊地鐵全面貫徹落實(shí)“三深化、三提升”和機(jī)關(guān)“效能革命”活動(dòng)精神，持續(xù)推進(jìn)“雙問(wèn)計(jì)”工作的具體體現(xiàn)。將乘客的訴求放在心上，將“問(wèn)計(jì)”的成果及時(shí)落實(shí)，石家莊地鐵將始終以“提速、提質(zhì)、提效”為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，努力為市民提供更加安全、便捷、舒適的乘車體驗(yàn)。

發(fā)布會(huì)上，石家莊市軌道公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向廣大乘客介紹了手機(jī)支付掃碼過(guò)閘的具體使用方法，并分享了掃碼過(guò)閘的便利感受。隨后，在地鐵工作人員的指引下，現(xiàn)場(chǎng)乘客體驗(yàn)了手機(jī)掃碼過(guò)閘的方便快捷。

據(jù)介紹，“石家莊軌道交通”APP是一款以便民服務(wù)為主，提供手機(jī)支付掃碼過(guò)閘以及地鐵線路、站點(diǎn)信息等服務(wù)的手機(jī)軟件。主要提供掃碼乘車、行程查詢、交易查詢、地鐵資訊、線路圖、站點(diǎn)信息、列車時(shí)刻以及失物招領(lǐng)等便民服務(wù)。此功能將大大縮短乘客刷閘進(jìn)站時(shí)間，解決乘客購(gòu)票排隊(duì)、無(wú)零錢購(gòu)票及忘帶現(xiàn)金或儲(chǔ)值卡等問(wèn)題，提高乘客乘車效率及出行體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足人民對(duì)美好生活的向往和追求。

乘客可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載安裝“石家莊軌道交通”APP，并在APP內(nèi)先綁定乘客本人的銀行儲(chǔ)蓄卡或信用卡，然后點(diǎn)擊下方乘車碼圖標(biāo)，獲取進(jìn)出站二維碼完成掃碼過(guò)閘。

“石家莊軌道交通”APP中提供的行程查詢和交易查詢，可以為乘客提供已產(chǎn)生行程和已發(fā)生交易的詳細(xì)信息，讓乘客對(duì)每次出行做到清楚明白。地鐵資訊可以讓乘客隨時(shí)隨地獲取石家莊地鐵最新的動(dòng)態(tài)，方便乘客及時(shí)了解石家莊地鐵發(fā)展。APP中線路圖、站點(diǎn)信息和列車時(shí)刻表，為每位乘客提供了出行規(guī)劃的重要信息。通過(guò)線路圖，乘客可以了解地鐵線路的走向；站點(diǎn)信息讓乘客可以找到距離目的地最近的出站口；列車時(shí)刻表，也可以讓每位乘客掌握列車的收發(fā)時(shí)間，提前安排出行計(jì)劃。APP中的便民服務(wù)，目前主要功能是為地鐵乘客提供失物招領(lǐng)服務(wù)。為每位乘客在丟失物品或撿到物品后，提供一個(gè)溝通的平臺(tái)。

另?yè)?jù)了解，石家莊地鐵自開(kāi)通以來(lái)至今，運(yùn)送乘客已超過(guò)1.5億人次，日均客流23.4萬(wàn)人次，2019年以來(lái)日均客流25.7萬(wàn)人次。列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率、正點(diǎn)率、服務(wù)可靠度等14項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)或超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。地鐵的聚合效應(yīng)初步顯現(xiàn)，達(dá)到并超過(guò)預(yù)期，緩解了城市道路擁堵，提升了城市整體形象。截止目前，石家莊地鐵涌現(xiàn)出各類好人好事千余件，獲得錦旗145面、表?yè)P(yáng)信1198封，展現(xiàn)了地鐵人良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)。

一直以來(lái)，石家莊地鐵高度重視智慧出行工作，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，先后上線了列車WIFI、電子支付購(gòu)票等一系列便民服務(wù)項(xiàng)目，使智慧出行與“保障安全暢通行，引領(lǐng)低碳輕生活”的使命相結(jié)合，力求為省會(huì)市民提供更加安全優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)。

2019年，石家莊地鐵將按照省委省政府、市委市政府決策部署，圍繞“建地鐵就是建城市”的理念，腳踏實(shí)地、砥礪奮進(jìn)，以提升人民滿意度為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)推行惠民、便民服務(wù)舉措，開(kāi)展一系列“效能革命”服務(wù)提升活動(dòng)，持續(xù)打造人民群眾滿意窗口，為助力建設(shè)現(xiàn)代省會(huì)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市貢獻(xiàn)力量，以優(yōu)異的成績(jī)迎接祖國(guó)70周年華誕。