李飛

摘 要：隨著人工智能的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)工作中得到了推廣應(yīng)用，對(duì)優(yōu)化改進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式、提高財(cái)務(wù)管理的智能化水平起著至關(guān)重要的作用。本文分析了財(cái)務(wù)共享中存在的問題，提出了財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中的應(yīng)用策略，期望對(duì)提升財(cái)務(wù)共享中心管理效率有所幫助。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)機(jī)器人;財(cái)務(wù)共享中心;固定資產(chǎn)管理;應(yīng)收管理;稅務(wù)管理

一、引言

隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大中型企業(yè)紛紛建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，以提高對(duì)企業(yè)內(nèi)部各成員公司的財(cái)務(wù)集中管控能力。但是，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的業(yè)務(wù)流程繁瑣，需要投入大量的人力、物力資源，造成財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行成本偏高。而財(cái)務(wù)機(jī)器人作為智能化技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域中的重要研發(fā)成果，將其應(yīng)用到財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式中，可彌補(bǔ)財(cái)務(wù)共享中心在固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收管理、費(fèi)用報(bào)銷管理以及稅務(wù)管理中的不足，全面提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的智能化水平。

二、財(cái)務(wù)共享中存在的問題

（1）固定資產(chǎn)管理問題

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的固定資產(chǎn)管理效率偏低，具體表現(xiàn)在以下方面：固定資產(chǎn)變動(dòng)信息仍采用人工錄入的方式，無法利用系統(tǒng)自動(dòng)生成資產(chǎn)信息。在人工錄入信息的過程中，需要進(jìn)行大量文件信息處理、信息傳遞、信息提取等工作，易出現(xiàn)錄入信息數(shù)據(jù)錯(cuò)誤;財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)各分子公司的固定資產(chǎn)損耗、折舊、減值、維修等信息掌握不及時(shí)、不完整，直接影響到企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)的采購、調(diào)撥和處置決策的正確性;財(cái)務(wù)共享中心資產(chǎn)管理系統(tǒng)中的賬面信息與資產(chǎn)實(shí)物不符，加之企業(yè)擁有固定資產(chǎn)信息的各個(gè)系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑，進(jìn)而增加了固定資產(chǎn)核查難度，不利于資產(chǎn)流失風(fēng)險(xiǎn)控制。

（2）應(yīng)收管理問題

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)應(yīng)收管理的重視程度不高，致使應(yīng)收管理存在很多問題，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：仍然沿用著傳統(tǒng)的事后評(píng)價(jià)方法，并未建立完善的客戶事前信用評(píng)估機(jī)制。因事前審查環(huán)節(jié)的缺失，加之對(duì)應(yīng)收賬款收回風(fēng)險(xiǎn)的控制管理不到位，致使呆賬和壞賬增多;無法跨系統(tǒng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)采集，從而使得數(shù)據(jù)的交接需要以人工操作的方式來完成，這樣不但效率不高，而且還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏;未對(duì)影像管理技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，導(dǎo)致信息采集工作需要通過人為手動(dòng)的方式輸入，影響了應(yīng)收賬款的管理效率。

（3）費(fèi)用報(bào)銷管理問題

在企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)日益復(fù)雜化的背景下，增加了財(cái)務(wù)共享中心對(duì)各分子公司費(fèi)用管控的難度，易出現(xiàn)費(fèi)用管控不到位的情況，具體表現(xiàn)為：在財(cái)務(wù)共享中心處理費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)時(shí)存在著大量的紙質(zhì)單據(jù)，這些單據(jù)需要人工審核、簽字，降低了報(bào)銷效率;在票據(jù)審批環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)共享中心現(xiàn)有設(shè)備系統(tǒng)不能對(duì)票據(jù)信息進(jìn)行自動(dòng)化掃描和提取，仍然需要人工審核發(fā)票的真實(shí)性和合法性;財(cái)務(wù)共享中心的報(bào)銷與審核崗位相分離，在審核完需要報(bào)銷的業(yè)務(wù)之后，報(bào)銷人員難以衡量資金支付的先后順序，造成重要的業(yè)務(wù)支出未能得到及時(shí)報(bào)銷。

（4）稅務(wù)管理問題

在“營改增”背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)各分子公司的稅務(wù)管理難度不斷增加，易增大涉稅風(fēng)險(xiǎn)，具體體現(xiàn)在以下方面：財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)分散于全國各地的分子公司難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的增值稅專業(yè)發(fā)票管理，只能采用人工認(rèn)證方式，錄入發(fā)票信息，降低了發(fā)票管理效率;財(cái)務(wù)共享中心的稅款計(jì)提工作由各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)部門分別核算計(jì)提，在各稅核算時(shí)一般采用手工核算方式，存在著核算出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn);企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心需要負(fù)責(zé)合并多個(gè)納稅主體的財(cái)務(wù)報(bào)表，收集不同來源的納稅申報(bào)數(shù)據(jù)，增加了共享中心的工作量，降低了納稅申報(bào)工作效率。

三、財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中的應(yīng)用建議

（1）優(yōu)化改進(jìn)固定資產(chǎn)管理

財(cái)務(wù)機(jī)器人融合了大數(shù)據(jù)技術(shù)、OCR識(shí)別技術(shù)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息動(dòng)態(tài)的審核、管控、預(yù)警和自動(dòng)化錄入，解決財(cái)務(wù)共享中心固定資產(chǎn)管理效率偏低的問題。具體應(yīng)用措施如下：其一，自動(dòng)傳輸資產(chǎn)信息。財(cái)務(wù)共享中心配置財(cái)務(wù)機(jī)器人工具，在各個(gè)系統(tǒng)連接影像掃描端口，通過財(cái)務(wù)機(jī)器人可自動(dòng)獲取資產(chǎn)實(shí)物照片、采購合同、付款單、驗(yàn)收單等掃描文件，并利用OCR識(shí)別技術(shù)對(duì)文件中的信息進(jìn)行自動(dòng)化識(shí)別，提取需要記錄的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)固定資產(chǎn)信息的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新。其二，自動(dòng)審核資產(chǎn)信息。財(cái)務(wù)機(jī)器人與企業(yè)各分子公司盤點(diǎn)所使用的外部移動(dòng)設(shè)備對(duì)接，及時(shí)獲取資產(chǎn)實(shí)物信息，并將實(shí)物信息與盤點(diǎn)報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，以確保各分子公司上報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)告信息的真實(shí)性。其三，提供資產(chǎn)決策依據(jù)。企業(yè)利用財(cái)務(wù)機(jī)器人獲取各個(gè)系統(tǒng)中的固定資產(chǎn)信息，借助智能算法、大數(shù)據(jù)技術(shù)分析處理數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成固定資產(chǎn)減值、折舊等方面的信息，為企業(yè)固定資產(chǎn)采購、調(diào)撥、報(bào)廢提供決策依據(jù)。

（2）優(yōu)化改進(jìn)應(yīng)收管理

財(cái)務(wù)機(jī)器人是一種基于計(jì)算機(jī)編碼和關(guān)聯(lián)規(guī)則的應(yīng)用軟件，其能夠?qū)θ蝿?wù)進(jìn)行重復(fù)執(zhí)行，由此可實(shí)現(xiàn)操作過程自動(dòng)化。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心，可以利用財(cái)務(wù)機(jī)器人解決應(yīng)收管理問題，具體的應(yīng)用措施如下：一是財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)加快構(gòu)建客戶信用體系，并依托財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠?qū)蛻舻漠惓Ｐ畔⑦M(jìn)行識(shí)別，如負(fù)債比率過高、虛假業(yè)績數(shù)據(jù)等等，并發(fā)出預(yù)警提示，自動(dòng)篩選出不合格的客戶。同時(shí)財(cái)務(wù)機(jī)器人可自動(dòng)對(duì)客戶的償債能力進(jìn)行分析，合理設(shè)置客戶的付款期，自動(dòng)進(jìn)行催收，從而實(shí)現(xiàn)收款時(shí)效最優(yōu)化，企業(yè)的應(yīng)收管理水平隨之提高，壞賬發(fā)生率顯著降低。二是財(cái)務(wù)機(jī)器人可跨系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)采集，由此可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開票，最終形成發(fā)票憑證。三是引入影像管理技術(shù)，對(duì)原始憑證、發(fā)票等進(jìn)行掃描及條碼識(shí)別，掃描通過后，財(cái)務(wù)機(jī)器人便可按照內(nèi)置的邏輯程序，對(duì)付款客戶的相關(guān)信息進(jìn)行自動(dòng)匹配，最后發(fā)送給復(fù)核崗位生成憑證，自動(dòng)進(jìn)行核銷。

（3）優(yōu)化改進(jìn)費(fèi)用報(bào)銷管理

財(cái)務(wù)機(jī)器人可利用電子發(fā)票報(bào)銷系統(tǒng)、OCR掃描識(shí)別技術(shù)和票據(jù)信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)，對(duì)各類報(bào)銷票據(jù)進(jìn)行智能化審核，減少人工工作量。為此，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心要應(yīng)用財(cái)務(wù)機(jī)器人優(yōu)化費(fèi)用報(bào)銷流程，具體實(shí)踐策略如下：其一，運(yùn)用電子發(fā)票。財(cái)務(wù)共享中心可應(yīng)用財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)紙質(zhì)發(fā)票進(jìn)行電子化處理，再通過機(jī)器人提取電子發(fā)票上的信息，自動(dòng)生成記賬憑證。其二，自動(dòng)化費(fèi)用申報(bào)。在財(cái)務(wù)機(jī)器人工具的支持下，企業(yè)員工可登錄財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的報(bào)銷模塊，申報(bào)相關(guān)費(fèi)用數(shù)據(jù)，并錄入語音信息，由財(cái)務(wù)共享中心人員收到數(shù)據(jù)和信息后進(jìn)行在線審核。在審核過程中，財(cái)務(wù)機(jī)器人可根據(jù)申報(bào)人員的信用評(píng)級(jí)進(jìn)行自動(dòng)排序，優(yōu)先處理等級(jí)高的用戶。如果在報(bào)銷審核中遇到信用等級(jí)差的用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給予提示，并暫時(shí)停止辦理程序。三是自動(dòng)化資金結(jié)算。財(cái)務(wù)共享中心利用財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)提單人的信用等級(jí)進(jìn)行審核，按照信用等級(jí)確定是否采用簡化報(bào)銷流程的措施。

（4）優(yōu)化改進(jìn)稅務(wù)管理

財(cái)務(wù)機(jī)器人可與ERP系統(tǒng)及其任何IT系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，自動(dòng)獲取有關(guān)稅務(wù)方面的數(shù)據(jù)信息，將其轉(zhuǎn)換成稅務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成納稅申報(bào)表，進(jìn)而高效率、高質(zhì)量地完成稅務(wù)管理工作。所以，企業(yè)可在財(cái)務(wù)共享中心要應(yīng)用財(cái)務(wù)機(jī)器人，優(yōu)化改進(jìn)稅務(wù)管理流程，具體應(yīng)用措施如下：一是批量認(rèn)證發(fā)票。將財(cái)務(wù)機(jī)器人與企業(yè)各分子公司的管理系統(tǒng)連接，多角度對(duì)比分析增值稅發(fā)票，批量查驗(yàn)發(fā)票，提高發(fā)票認(rèn)證效率。財(cái)務(wù)機(jī)器人根據(jù)發(fā)票信息自動(dòng)記賬、編制分錄，保證報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。二是自動(dòng)計(jì)提稅款。在財(cái)務(wù)共享中心的稅款計(jì)提環(huán)節(jié)嵌入財(cái)務(wù)機(jī)器人工具，自動(dòng)收集稅務(wù)數(shù)據(jù)信息，完成對(duì)企業(yè)增值稅、附加稅、土地稅、企業(yè)所得稅以及個(gè)人所得稅等各個(gè)稅種稅款的計(jì)提。三是自動(dòng)申報(bào)納稅。財(cái)務(wù)共享中心利用財(cái)務(wù)機(jī)器人工具登錄財(cái)務(wù)系統(tǒng)、國稅系統(tǒng)批量導(dǎo)出財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)各分子公司生成的納稅申報(bào)底稿，自動(dòng)處理會(huì)計(jì)與稅務(wù)之間的差異，調(diào)整納稅事項(xiàng)，自動(dòng)進(jìn)行納稅申報(bào)。

四、結(jié)論

總而言之，在財(cái)務(wù)機(jī)器人智能化功能不斷強(qiáng)大的發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)管理水平也會(huì)隨之不斷提升。財(cái)務(wù)共享中心要充分利用財(cái)務(wù)機(jī)器人工具優(yōu)化固定資產(chǎn)、費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收管理以及稅務(wù)管理的流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的智能化運(yùn)作，減少人工處理差錯(cuò)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)機(jī)器人與財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式相融合，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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