張靜波

中圖分類號：D267 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-069-01

摘 要 志愿服務(wù)是踐行和拓展黨的群眾路線的有效舉措，是堅持“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”要求的重要途徑。大社礦黨委堅持以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工”為目標，以組建服務(wù)隊伍，打造特色服務(wù)，健全保障機制為抓手，深入開展志愿服務(wù)活動，贏得了職工滿意，推動了企業(yè)改革發(fā)展。

關(guān)鍵詞 服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 特色品牌 保障機制

一、建立“三級”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，夯實志愿服務(wù)基礎(chǔ)

該礦黨委本著“全員參與、亮明身份、突出特色”的原則，組建了黨員志愿者、青年志愿者、貼心人服務(wù)隊，為深入開展志愿服務(wù)活動夯實了基礎(chǔ)。

全員注冊，編制志愿服務(wù)“網(wǎng)”。該礦黨委成立了志愿服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)組織和協(xié)調(diào)志愿服務(wù)活動。按照崗位性質(zhì)和職責(zé)，組織廣大黨員干部、團員青年、職工代表等，注冊志愿者1035名，其中黨員552名、青年363名、職工群眾120名。建立志愿者電子注冊登記表、統(tǒng)計表和志愿服務(wù)活動臺賬，明確志愿者基本信息、聯(lián)系方式、QQ號碼、特長愛好、服務(wù)時段、服務(wù)項目等，為開展特色服務(wù)提供了人員保障。

突出特色，組建志愿服務(wù)“隊”。該礦黨委大力整合基層黨建資源，廣泛發(fā)動全體黨員、團員、青年、職工代表等骨干力量，按照“崗位組建”、“功能組建”、“特長組建”、“聯(lián)合組建”等形式，成立了黨員志愿者服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)、貼心人服務(wù)隊。為了便于召集人員，及時到位，分別建立了黨建工作群、青年志愿者服務(wù)群、扶貧幫困救濟群等各類QQ群、微信群。

亮明身份，設(shè)置志愿服務(wù)“崗”。該礦黨委制作了志愿者“小紅帽”、“胸牌”、“綬帶”，佩帶標識參加活動。根據(jù)職工群眾的服務(wù)需求和黨員的服務(wù)意向，為廣大志愿者量身設(shè)立了扶貧幫困救助、環(huán)境衛(wèi)生打掃、義務(wù)奉獻活動、政策法規(guī)宣講、企業(yè)穩(wěn)定維護、文明創(chuàng)建示范、助力安全生產(chǎn)等服務(wù)崗位，按照志愿者自身興趣、愛好、特長、能力、條件等，量力而行，主動認領(lǐng)服務(wù)崗位。

二、打造“三項”特色品牌，激發(fā)志愿服務(wù)活力

該礦黨委堅持立足實際，抓住重點、突出特色、注重成效，打造新品牌，凝聚正能量，激發(fā)了志愿者服務(wù)活力。

1.打造“無縫對接”服務(wù)品牌。組織廣大志愿者積極發(fā)揮“方磚”的奉獻精神，哪里需要就到哪里服務(wù)，為企業(yè)完成各項任務(wù)目標做出了貢獻。組織志愿者深入井下進行大巷沖塵、管路刷漆打號、擦洗電纜，促進礦井安全質(zhì)量標準化建設(shè)。在礦井檢修期間，組織廣大志愿者深入井下一線、矸石山等地點，為檢修職工送班中餐、送熱水、送工具，確保了檢修任務(wù)保量完成。

2.打造“菜單定制”服務(wù)品牌。圍繞職工群眾的意見和建議，開展了“職工點單、支部下單、黨員接單”定制服務(wù)，黨員志愿認領(lǐng)、群眾自主選擇，確保了供需對接。創(chuàng)新開展了愛心車隊、紅白喜事、愛心手拉手等10余項服務(wù)。去年以來，共組織廣大志愿者參與“辦實事解實憂”項目610個。開展志愿服務(wù)達1200多人（次），發(fā)放各類救助資金250余萬元，救助困難家庭子女上學(xué)9人。

3.打造“愛心接力”服務(wù)品牌。組織廣大志愿者深入社會活動當中，獻愛心、勇奉獻、激活力，把服務(wù)能量傳遞給每個人，營造良好的志愿服務(wù)愛心“接力賽”。開展“愛護環(huán)境，美化礦山”衛(wèi)生清掃活動，深入社區(qū)街道清理小廣告、垃圾和雜物，幫助孤寡老人、軍烈屬和困難家屬打掃衛(wèi)生、管線維修、測量血壓，深受群眾好評。開展便民服務(wù)一條街活動，免費為廣大群眾進行照片打印、手機貼膜、理發(fā)、修電器、測血壓、磨剪刀等20多個項目。

三、健全“三個”保障機制，確保志愿服務(wù)效果

該礦黨委通過建立培養(yǎng)機制、總結(jié)交流經(jīng)驗，健全激勵措施，積極培養(yǎng)優(yōu)秀的志愿服務(wù)隊，努力提高志愿服務(wù)的針對性、示范性和積極性。

1.建立培養(yǎng)機制，提高志愿服務(wù)的針對性。該礦黨委圍繞服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，服務(wù)社區(qū)，加強志愿者的教育培訓(xùn)，制定了年度培訓(xùn)計劃，定期組織志愿者進行輪訓(xùn)，提高了志愿服務(wù)的針對性?；鶎又Р坷谩叭龝徽n”、職工培訓(xùn)日、創(chuàng)新工作室、現(xiàn)場演練等形式，對廣大志愿者進行技能提升。同時，該礦黨委還組織志愿者開展了禮儀服務(wù)、健康知識、心理輔導(dǎo)、社保業(yè)務(wù)、攝影制作、通訊寫作等培訓(xùn)班。

2.總結(jié)交流經(jīng)驗，提高志愿服務(wù)的示范性。該礦黨委以凝聚企業(yè)改革發(fā)展正能量為目標，注重收集總結(jié)志愿服務(wù)活動的好經(jīng)驗好做法，通過每周大政工例會、月度講評會、支部書記活動日、專題座談會等形式，交流經(jīng)驗、推廣先進、部署活動，提高了志愿服務(wù)的示范性。同時，還通過報紙、《大社礦風(fēng)采》、黨群工作網(wǎng)、廣播、公開欄等渠道，大力宣傳志愿服務(wù)的先進典型、做法和效果，樹立了良好的企業(yè)形象。

3.健全激勵措施，提高志愿服務(wù)的積極性。該礦黨委每季度按照志愿者服務(wù)隊的數(shù)量、人員、成果等，為基層單位發(fā)放活動經(jīng)費。組織季度活動評比競賽，為志愿服務(wù)效果突出的區(qū)域前三名進行獎勵，用于志愿服務(wù)活動。對事跡特別突出、表現(xiàn)特別優(yōu)秀或為企業(yè)做出突出貢獻的志愿服務(wù)先進集體和個人，按照《大社礦激勵機制表彰辦法》，實行年度表彰獎勵，充分調(diào)動了廣大職工群眾爭做志愿者、全心全意為人民服務(wù)的積極性。