王錦

【摘 要】目的：探討心血管內科護理中優(yōu)質護理模式的應用效果。方法：于2017年11月--2018年11月本院心血管內科收治的患者74例作為此次研究中的觀察對象，通過電腦隨機法進行分組，包括常規(guī)組、研究組兩組，其中常規(guī)組37例行常規(guī)化護理模式，研究組37例行優(yōu)質護理模式。結果：研究組護理總滿意度顯著高于常規(guī)組，組間差異顯著（p<0.05）；研究組臨床癥狀消退時間、住院時間均短于常規(guī)組，組間差異顯著（p<0.05）。結論：應用優(yōu)質護理模式，不僅能夠改善患者臨床癥狀，縮短住院時間，而且還可以提高患者滿意度，值得在臨床心血管內科中大力推廣、普及。

【關鍵詞】心血管內科；優(yōu)質護理模式；應用效果

【中圖分類號】R4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）06--01

心血管內科是臨床中最為重要的一個科室，主要治療心衰、心梗、心律失常、心律不齊、早搏以及心肌炎等疾病，這些病癥嚴重危害著患者的安全健康，同時也是導致患者死亡的主因。心血管內科疾病具有較長的病史，復發(fā)率較高，臨床治愈難度較大[1]?；颊呷朐航邮苤委熯^程中，容易誘發(fā)其他疾病以及諸多的心理問題，為臨床護理工作帶來了巨大挑戰(zhàn)[2]?；诖耍槍π难軆瓤萍膊』颊?，積極探索一種高效優(yōu)質的護理方法，顯得至關重要。本文以74例心血管內科患者作為觀察對象，特此對優(yōu)質護理模式的應用進行了相關探討?，F(xiàn)做如下報道：

1 一般資料與方法

1.1 一般資料 本文74例心血管內科患者收治于2017年11月--2018年11月，通過電腦隨機法進行分組，包括常規(guī)組、研究組兩組，各37例。研究組中男性觀察對象19例，女性觀察對象18例，年齡41-80歲，平均（61.2±2.1）歲；常規(guī)組中男性觀察對象20例，女性觀察對象17例，年齡40-80歲，平均（61.6±2.5）歲。兩組資料客觀對比，P值>0.05，無差異統(tǒng)計學意義，可分組研究。

1.2 方法 常規(guī)組應用常規(guī)化護理模式，包括健康飲食，囑咐患者充分休息，以患者具體情況予以吸氧治療，遵醫(yī)囑指導患者合理用藥，期間注意觀察用藥不良反應，以便于及時對癥處理。

研究組應用優(yōu)質護理模式，具體為（1）優(yōu)質的心理護理。多數(shù)患者入院治療過程中，存在不同程度的負性情緒。對此，護理人員應當與患者保持緊密的交流，掌握患者心態(tài)變化，以便于針對性心理紓解，從而緩解患者不良情緒。與患者溝通時始終面帶微笑，用溫柔的語言、親切的態(tài)度拉近彼此之間的距離；為患者普及疾病知識、治療措施、預后效果，以提高患者認知，促使其正確看待，積極面對，適當緩解其不良情緒。護理期間，充分尊重患者，對患者及其家屬所提出的疑問，耐心予以解答。（2）優(yōu)質的生理護理。患者需臥床靜養(yǎng)，保證患者充分休息，但是臥床時間過長，有可能會引起腸道疾病，對此，護理人員應當詳細了解患者排便情況、飲食情況、服藥情況，囑咐患者科學飲食、合理運動。清晨起床時，囑咐患者空腹飲用溫水400ml，促使腸道良好蠕動。順著結腸走向，適當按摩腹部，3次/d，15min/次。若患者排便不暢，糞便干結，遵醫(yī)囑為患者應用促胃腸動力藥物。長時間臥床有可能會引起腰酸背痛，對此，圍繞患者身體情況，適當按摩其腰部、背部，需注意按摩速度、力度。了解患者飲食習慣、生活習慣，合理布置病房，保持病房干凈、衛(wèi)生，以提高患者身心舒適度。圍繞患者情況，予以監(jiān)護，避免在病房內放置過多的設備。用窗簾或屏風隔離床位，充分尊重患者隱私權。

1.3 觀察指標 （1）患者滿意度用本院自制量表進行統(tǒng)計，滿分100分，分為非常滿意（>85分）、比較滿意（60-85分）、不滿意（<60分），總滿意度=（總例數(shù)-不滿意）/總例數(shù)*100%。（2）臨床癥狀消退時間、住院時間。

1.4 統(tǒng)計學分析 用SPSS22.0統(tǒng)計學軟件分析本文研究中獲得的數(shù)據，用卡方檢驗[n（%）]計數(shù)資料差異；用t檢驗（）計量資料差異。最后以P<0.05表示統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理滿意度對比見表1

3 討論

現(xiàn)階段，隨著人們生活質量水平的提高，人們對醫(yī)療需求也不斷增多。按照衛(wèi)生部要求，貫徹實施優(yōu)質護理服務，遵循“以人為本”理念，我院堅持以患者為中心，為患者提供高效優(yōu)質的服務[3]。本文中，常規(guī)組應用常規(guī)化護理模式，研究組應用優(yōu)質護理模式，結果研究組護理總滿意度94.59%顯著高于常規(guī)組78.38%，而且研究組護理后臨床癥狀消退時間、住院時間均短于常規(guī)組（p<0.05）。表明優(yōu)質護理模式的應用具有顯著的優(yōu)越性。心血管內科護理工作比較特殊，不僅護理難度高，而且還存在著諸多的護理問題，比如患者滿意度偏低、護患矛盾、操作技能水平偏低等等。上述問題不利于體現(xiàn)臨床治療效果，護患關系也十分緊張。開展優(yōu)質護理模式，能夠進一步提高護理人員的操作技能，改善心血管內科護理質量，避免護患沖突、矛盾，緊密護患關系，以免一起醫(yī)患糾紛，同時還可以緩解患者心理壓力，減輕其經濟負擔[4]。開展優(yōu)質護理模式，效果顯著，患者治療療效以及預后也得到了進一步改善。

總之，堅持以患者為中心的優(yōu)質護理服務理念，融入到心血管內科護理工作中，有利于患者治療效果的體現(xiàn)，而且患者滿意度高。值得推廣。

參考文獻

魏長春，李繼紅.優(yōu)質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用探討[J].中國農村衛(wèi)生，2018（02）：18.

王艷青.優(yōu)質護理模式在心血管內科護理中的應用效果分析[J].中國實用醫(yī)藥，2017，12（30）：170-172.

陳亞玲，江金鳳，曹敏.心血管內科優(yōu)質護理服務應用效果研究[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2016（10）：431.

李贊，呂燕，張聯(lián)合.在心血管內科實施優(yōu)質護理服務的對策探討[J].中國醫(yī)學倫理學，2015，28（06）：981-982.