石悅

【摘要】經(jīng)歷了數(shù)年的低谷，2018年，音頻內(nèi)容消費(fèi)潮流卷土重來。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2018年，國外廣播媒體面對(duì)信息傳播技術(shù)進(jìn)步和受眾消費(fèi)習(xí)慣改變，做出了哪些改變，進(jìn)行了哪些嘗試？本文試圖從業(yè)務(wù)模塊、節(jié)目生產(chǎn)、輸出技術(shù)和消費(fèi)終端四個(gè)方面對(duì)2018年國外廣播媒體的動(dòng)向進(jìn)行總結(jié)歸納，并對(duì)2019年的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。

【關(guān)鍵詞】廣播 智能語音 播客 區(qū)塊鏈

【中圖分類號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

路透新聞研究院發(fā)布的2018年數(shù)字新聞?wù){(diào)查報(bào)告顯示，在接受調(diào)查的37個(gè)國家的受眾中，接近三分之一的用戶每個(gè)月至少收聽一次音頻新聞，這里的音頻新聞并不專指通過廣播渠道或者傳統(tǒng)廣播媒體生產(chǎn)的音頻內(nèi)容，還包括新興媒體發(fā)布的更加多元的聲音內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果表明，在人口學(xué)意義上，數(shù)字音頻媒體的用戶群仍然十分廣大。本文試圖從業(yè)務(wù)模塊、節(jié)目生產(chǎn)、輸出技術(shù)和消費(fèi)終端四個(gè)方面對(duì)2018年國外廣播媒體的動(dòng)向進(jìn)行總結(jié)歸納，并對(duì)2019年的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。

一、老用戶不賺錢，年輕人難吸引，業(yè)務(wù)模塊需做加減法

2018年，不少廣播媒體對(duì)自身的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行了調(diào)整，主要目的不外乎拓展具有競爭力的業(yè)務(wù)范圍以及縮減不必要的開支。作為行業(yè)標(biāo)桿的英國廣播公司（BBC）先后進(jìn)行了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的調(diào)整，其方向和做法在2018年度廣播媒體的業(yè)務(wù)增減案例中比較具有代表性。

2018年7月，英國廣播公司發(fā)布全新音頻客戶端 “BBC Sounds”的第一版，功能單元包括BBC的直播節(jié)目、點(diǎn)播節(jié)目、音樂以及播客?！癇BC Sounds”提供8萬小時(shí)播客節(jié)目和廣播節(jié)目，用戶只需滾動(dòng)轉(zhuǎn)盤按鈕即可收聽18個(gè)全國電臺(tái)和40個(gè)地方電臺(tái)的節(jié)目。客戶端的“繼續(xù)收聽”（Continue Listening）功能允許用戶隨時(shí)從中斷處開始繼續(xù)收聽節(jié)目，此外，用戶還可以通過不停刷新“為您推薦”（Recommended for you）功能發(fā)現(xiàn)新音頻，訂購播客或其他節(jié)目。BBC方面表示這款客戶端還在開發(fā)升級(jí)階段，未來將有更多的功能上線。

與中國不同，在英國等國家收看任何電視節(jié)目都需要收取電視執(zhí)照費(fèi)，75歲以上老人免收。2015年，保守黨宣布，老人的這項(xiàng)補(bǔ)助將逐步結(jié)束，BBC將自2020年起獨(dú)自承擔(dān)這部分經(jīng)濟(jì)損失，并許諾BBC有責(zé)任自行決定如何處理75歲以上老人免執(zhí)照費(fèi)的事宜。

二、順應(yīng)用戶收聽需求，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)方式

隨著音頻內(nèi)容市場(chǎng)邊界的日趨模糊，廣播媒體不得不放下身段，開始探索自身改變以及跨界合作，以期將最具優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容通過盡可能多的渠道觸達(dá)受眾。為了提高生產(chǎn)效率以及進(jìn)一步適應(yīng)受眾的消費(fèi)習(xí)慣，各家媒體在內(nèi)容生產(chǎn)方式上不斷嘗試創(chuàng)新和變化。

（一）內(nèi)容管理（CMS）工具Bertie

福布斯2018年7月推出一款名為“Bertie”的新型內(nèi)容管理工具，其功能是向撰稿人推薦已經(jīng)發(fā)表的作品中同一主題的文章。與此同時(shí)，另外一個(gè)可以幫助撰稿人撰寫粗略草稿的新工具也已經(jīng)投入測(cè)試，如此一來，撰稿人只需要簡單潤色一下系統(tǒng)提供的內(nèi)容，而無須從零開始寫作。舉個(gè)例子，對(duì)于食品行業(yè)的撰稿人來說，當(dāng)他們打開這個(gè)工具，并且找到一篇關(guān)于白砂糖的文章，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提供相關(guān)文章的鏈接。目前這款新型內(nèi)容管理（CMS）工具可以供福布斯在北美的編輯人員和高級(jí)撰稿人使用，并于2019年第一季度向北美及歐洲地區(qū)的所有作者推出。

（二）建構(gòu)式新聞興起

建構(gòu)式新聞（Constructive Journalism），也叫建設(shè)性新聞，是堅(jiān)持新聞的核心功能，在新聞流程和產(chǎn)品中，運(yùn)用積極心理策略，生產(chǎn)卓有成效、引人入勝和全面深刻的報(bào)道。①

這種新聞邏輯可能無法提出實(shí)際的解決方案，但它能呈現(xiàn)出問題發(fā)展走向和復(fù)雜程度，通過提供信息背景為受眾的解讀賦能，讓他們可以自行思考，進(jìn)一步深化對(duì)問題的理解。建構(gòu)式新聞的用戶互動(dòng)量遠(yuǎn)高于平均值，更容易被用戶分享。此外，受眾也更能接受其商業(yè)屬性，這對(duì)于受眾和廣告商而言都是雙贏。

建構(gòu)式新聞始于20世紀(jì)90年代，最近幾年開始得到主流新聞的認(rèn)可，如BBC的“發(fā)現(xiàn)世界”項(xiàng)目的《100個(gè)女性》專題。雖然建構(gòu)式新聞尚未在BBC形成官方政策，但已有一些支持者，形成了潛移默化的影響，產(chǎn)出了不少作品。

丹麥廣播公司鼓勵(lì)記者在所有報(bào)道中加入建構(gòu)式新聞元素。起初，公司還要強(qiáng)調(diào)記者注意使用這種手法，久而久之，記者已經(jīng)形成了習(xí)慣，構(gòu)建式新聞已經(jīng)成了這家媒體的常規(guī)操作。

（三）新聞內(nèi)容音頻化

NOA（音頻新聞， News Over Audio）是一家2017年5月在都柏林建立的音頻新聞公司，公司將世界主流媒體的新聞內(nèi)容通過專業(yè)的轉(zhuǎn)換形成音頻內(nèi)容。這些內(nèi)容可以通過手機(jī)或其他智能音頻應(yīng)用播放，還會(huì)同時(shí)發(fā)布在合作媒體的數(shù)字內(nèi)容庫中。這一新聞功能開發(fā)的來源在于當(dāng)前用戶總是想要先收藏后閱讀，而聽新聞的功能可以讓他們?cè)陂_車、走路、做飯或者健身時(shí)完成“閱讀”。這款產(chǎn)品雖然剛剛推出沒多久，但在用戶數(shù)量增長和參與度方面已經(jīng)取得了非常矚目的成績。

該公司的數(shù)據(jù)顯示，聽眾更傾向于評(píng)論性和分析類的內(nèi)容，對(duì)純事實(shí)性新聞的參與度并不高。因此，NOA的編輯會(huì)與合作媒體共同選擇一些深度新聞報(bào)道作為素材，并且會(huì)針對(duì)特定話題，比如生活方式、職業(yè)、體育和藝術(shù)等，提供更多的背景內(nèi)容。

（四）BBC試水短視頻

BBC Ideas是英國廣播公司最新推出的一個(gè)為用戶提供事實(shí)型短視頻（Factual Video）的內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)。早在2015年，BBC Ideas就進(jìn)行了首次測(cè)試，最終于2018年1月11日面向公眾推出。

這類視頻的內(nèi)容并非虛構(gòu)而成，而是基于現(xiàn)實(shí)中的現(xiàn)象和事實(shí)來進(jìn)行展示或探討，以幫助人們更好地了解這個(gè)世界。它的話題包羅萬象，例如怎樣平衡工作和生活、無人駕駛汽車的道德教育，以及是否所有人都該學(xué)會(huì)寫中文等。

在BBC Ideas，視頻最長達(dá)到15分鐘，不過網(wǎng)站上現(xiàn)有的視頻長度多在90秒到8分鐘之間。視頻的長度取決于選題內(nèi)容及用戶反饋，目前還在不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代和調(diào)整。

三、搭載最新技術(shù)，提升內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)

在著名媒介理論家麥克盧漢（McLuhan）的觀點(diǎn)中，媒介是人體的延伸。②越來越多的新技術(shù)正在印證這一觀點(diǎn)，技術(shù)已經(jīng)不局限于提升廣播聽眾的收聽體驗(yàn)，還為媒體消費(fèi)提供了更豐富的體驗(yàn)。

（一）沉浸式和交互式音頻廣播

2018年俄羅斯世界杯期間，韓國首爾廣播公司（SBS）采用了MPEG-H（ISO/IEC 23008-在異構(gòu)環(huán)境下的高效率編碼和媒體傳輸）音頻格式以沉浸式和交互式音頻在ATSC3.0（新一代數(shù)字電視廣播）上直播部分比賽。這是世界上首次MPEG-H支持的沉浸式和交互式音頻廣播。SBS為觀眾提供3種音頻預(yù)設(shè)：韓語、英語或純球場(chǎng)氣氛。此外，“對(duì)白增強(qiáng)”功能允許觀眾根據(jù)自身聆聽情況，優(yōu)化對(duì)白和效果聲混合。③

（二）虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）參與節(jié)目創(chuàng)新

2018年年初，英國廣播公司發(fā)布了一條醞釀已久的VR紀(jì)錄片《筑堤尼羅河》，駐非記者阿拉斯泰爾·萊西亞德（Alastair Leithead）為觀眾帶來一場(chǎng)沉浸式體驗(yàn)，一窺尼羅河的全貌，透過新的視角幫助觀眾理解埃塞俄比亞復(fù)興大壩的重要性，以及為何一度引發(fā)戰(zhàn)爭。在這段視頻里，BBC建議觀眾戴上耳機(jī)，觀看的同時(shí)體驗(yàn)360度環(huán)繞音頻效果。此時(shí)的觀者被置身于大量預(yù)設(shè)場(chǎng)景中，飛過峽谷和瀑布，與主持人一起，采訪當(dāng)事人，甚至還可以和拍攝團(tuán)隊(duì)共進(jìn)午餐，站在主持人身邊，看他講述眼前的景物。

（三）區(qū)塊鏈與廣播

美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN） 和印度新聞應(yīng)用合作搭建數(shù)字內(nèi)容的區(qū)塊鏈平臺(tái)?！癗ewsDog”是目前印度 Android設(shè)備在線應(yīng)用程序里排名第一的新聞應(yīng)用。據(jù)悉，兩者合作搭建的平臺(tái)利用區(qū)塊鏈去中心化的特點(diǎn)，讓每個(gè)人都可以發(fā)布內(nèi)容，利用智能合約估算受眾閱讀、轉(zhuǎn)載所需要支付的費(fèi)用，減少內(nèi)容傳遞過程中門戶網(wǎng)站的分成。

四、智能語音崛起，打破傳統(tǒng)模式

近日，路透新聞研究院發(fā)布了首份智能語音設(shè)備研究報(bào)告《聲音的未來，新聞的啟迪》。這篇報(bào)告通過深度調(diào)查英、美、德三國的智能音箱使用者后發(fā)現(xiàn)，在過去一年中，美國、英國和德國的智能音箱使用數(shù)量大約翻了一番，越來越多的用戶把智能音箱作為一天的開始和結(jié)束。

當(dāng)談到智能音箱對(duì)新聞業(yè)的影響時(shí)，最成功的有聲新聞品牌是主流廣播公司，因?yàn)檫@些新聞品牌經(jīng)常被推薦為平臺(tái)默認(rèn)新聞設(shè)置，很少有人在亞馬遜或谷歌平臺(tái)上改變他們的默認(rèn)新聞設(shè)置。在英國，64%的用戶使用的是BBC新聞；在美國，美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）和美國國家公共電臺(tái)（NPR）并列排在首位。排除默認(rèn)選項(xiàng)的先天優(yōu)勢(shì)，主流廣播媒體結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)水平與用戶需求，在智能音箱領(lǐng)域進(jìn)行了不少有趣嘗試。

（一）人工智能（AI）記者模擬新聞對(duì)話

德國巴伐利亞廣播專注于將已有的音視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)移到語音助手上。下一步，他們打算用AI模仿記者與用戶對(duì)話，用戶可以隨時(shí)打斷新聞播報(bào)，來獲得更多的背景信息和細(xì)節(jié)。此時(shí)，用戶不再只是被動(dòng)的接受者，而成為主動(dòng)的探尋者。

（二）人工智能播報(bào)

2018年，日本放送協(xié)會(huì)（NHK）成為世界上第一個(gè)讓人工智能播報(bào)新聞的國家級(jí)電視臺(tái)。NHK從2018年4月開始在電視節(jié)目中使用人工智能主播，在晚間23：10分播出《NEWS CHECK 11》節(jié)目，播報(bào)約5分鐘的新聞。主播“ Yomiko”的畫面是通過計(jì)算機(jī)視覺設(shè)計(jì)技術(shù)制作的，人工智能的部分在于其聲音合成?！癥omiko ”事先被錄入了全國地名、專有名詞和地方口音等數(shù)據(jù)信息，并將這些數(shù)據(jù)分解成10萬個(gè)音素后生成了“Yomiko”的聲音。

（三）谷歌（Google）推出智能語音助手播報(bào)新聞

過去一年里，谷歌同130多家媒體建立了合作，打造出一個(gè)由用戶語音控制的新聞電臺(tái)，用戶可以通過語音助手命令電臺(tái)跳過、返回或深度播報(bào)某條新聞。

作為谷歌助手的一部分，這款產(chǎn)品可能最終會(huì)搭載谷歌音箱（Google Home）、安卓手機(jī)以及其他一系列家用設(shè)備和汽車設(shè)備，但目前只有英語新聞，并且只在美國地區(qū)適用。像谷歌新聞一樣，這項(xiàng)音頻新聞服務(wù)最終將會(huì)向所有媒體開放。

隨著技術(shù)日趨成熟，智能語音主播播報(bào)已經(jīng)被越來越多的媒體所采用。初代智能播報(bào)存在的表達(dá)不自然的問題也將很快得到解決——谷歌最新版本的人工智能語音合成系統(tǒng)Tacotron 2已經(jīng)可以做到幾乎與真人聲音無法區(qū)分。

五、2019年國外廣播熱點(diǎn)預(yù)測(cè)

2018年國外媒體的創(chuàng)新亮點(diǎn)主要在于新技術(shù)和高智能。智能音箱早已從單純的終端變成了節(jié)目的參與者，隨著播放手段的更新和聽眾收聽習(xí)慣的改變，內(nèi)容敘述形式本身也將發(fā)生變化，新技術(shù)正在以難以預(yù)估的發(fā)展速度改變廣播媒體的樣態(tài)與格局。

（一）重視自有客戶端，留住自己的用戶

前文提到，行業(yè)標(biāo)桿英國廣播公司去年發(fā)布了音頻客戶端的第一版，在其決策者看來，怎樣把用戶留在客戶端是他們接下來要面對(duì)的首要問題。BBC News移動(dòng)新聞編輯Nathalie Malinarich曾表示：“我們需要減少臉書、算法推薦對(duì)我們的控制和影響，開發(fā)自己的品牌價(jià)值，讓用戶適應(yīng)我們自己的產(chǎn)品，但要做到這點(diǎn)很難?，F(xiàn)在我們網(wǎng)站的用戶數(shù)量是客戶端的七倍之多，但留在客戶端的用戶參與度卻是網(wǎng)站的七倍?！雹?/p>

（二）大力扶持播客，滿足在線音頻消費(fèi)需求

2017年，英國廣播公司加大播客扶持力度，推出了第一批專門為播客平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容的播客。受眾能夠通過在線收聽播客的方式，感受到BBC作為音頻生產(chǎn)者著眼下一代受眾的需求而進(jìn)行的自我改革。這些內(nèi)容不是由已經(jīng)播出的廣播節(jié)目改進(jìn)而來，而是專門為播客平臺(tái)原創(chuàng)開發(fā)，涉及文化、新聞、情感等領(lǐng)域，具有一定的定制性、娛樂性和啟迪價(jià)值。多位著名廣播主持人都推出了很受歡迎的播客節(jié)目，如《Nick Robinson的政治思考》《Kermode和Mayo的電影評(píng)論》等。

（三）區(qū)塊鏈的更多可能性

Civil Media是一家非營利性的初創(chuàng)公司，想用區(qū)塊鏈技術(shù)幫助新聞媒體從受眾和投資者那里籌集資金，雖然首次代幣發(fā)行未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但獲得了大量媒體的支持。2019年它將推出更簡單的代幣銷售。

另一家區(qū)塊鏈媒體公司po.et致力于用區(qū)塊鏈技術(shù)，將文字、視頻和音頻內(nèi)容重新交回到創(chuàng)作者手中，使得從不同地方出售或管理內(nèi)容更加方便，而管理權(quán)限自動(dòng)分配。

理論上，區(qū)塊鏈還可用于事實(shí)核查，助力打擊假新聞，但操作起來存在爭議，而且加密貨幣的不穩(wěn)定讓人們忽視了區(qū)塊鏈技術(shù)的其他應(yīng)用，這種情況可能要持續(xù)到2019年年底。

（四）擺脫臉書（Facebook），擁抱蘋果

在過去的幾年中，臉書絕對(duì)是廣播行業(yè)繞不開的一個(gè)話題，媒體關(guān)注度和點(diǎn)擊率的獲得都高度依賴前者。如今，新聞產(chǎn)業(yè)正在對(duì)臉書失去耐心并將目光轉(zhuǎn)向別處，在路透新聞研究院最新的研究報(bào)告中，只有不到一半的受訪媒體（43%）認(rèn)為臉書平臺(tái)在今年稱得上重要，與此同時(shí)，認(rèn)為蘋果新聞（Apple News）和優(yōu)兔（YouTube）重要的人數(shù)也大致相當(dāng)。來自Apple News的流量急劇增加，蘋果新聞?dòng)脩舴浅；钴S成為新年度的一大議題。

由于iPhone等蘋果產(chǎn)品的普及，蘋果新聞收割用戶是必然的。而且，蘋果新聞也不光靠算法推薦，還自己做內(nèi)容，這對(duì)媒體工作者來說是相當(dāng)有吸引力的。

（五）訂閱、會(huì)員制和新商業(yè)模式取代傳統(tǒng)廣告收入

付費(fèi)墻讓專業(yè)的小眾新聞增多，因?yàn)槭鼙娡ǔＶ粫?huì)為他們?cè)趧e處無法獲得的內(nèi)容付費(fèi)。這鼓勵(lì)了新聞媒體創(chuàng)造特定的內(nèi)容、形式和風(fēng)格，以吸引目標(biāo)受眾群體。訂閱、會(huì)員制和其他付費(fèi)模式促進(jìn)媒體組織與其受眾之間形成了更為密切和直接的關(guān)系。這種模式需要更精確的受眾數(shù)據(jù)，以及對(duì)其需求和口味的洞察，從而促進(jìn)數(shù)據(jù)收集和高度專業(yè)化新聞的發(fā)展。

（六）質(zhì)勝于量

近期，有11項(xiàng)預(yù)測(cè)表示媒體內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量重于數(shù)量。越來越多的媒體開始與忠實(shí)的、投入的受眾建立關(guān)系，而不是推出越來越多的內(nèi)容，并且媒體也越發(fā)重視與受眾形成良好的關(guān)系。許多媒體公司將會(huì)倒閉，那些留下來的公司將發(fā)布更少的信息，同時(shí)更仔細(xì)地驗(yàn)證信息，為長期發(fā)展做打算。如今，受眾特別期待基于翔實(shí)的信息收集和整理而得出的分析結(jié)果。

六、結(jié)語

未來一年，技術(shù)變革的步伐不會(huì)放緩，人工智能將提供更多個(gè)性化新聞服務(wù)、報(bào)道的新方法以及更有效的包裝和分發(fā)內(nèi)容的方式。區(qū)塊鏈最終將創(chuàng)造新的支付和驗(yàn)證形式，而語音助理可以成為訪問所有類型媒體的主要新門戶。在更好的技術(shù)環(huán)境下，媒體如何合理加以利用，進(jìn)而了解受眾需求，提高生產(chǎn)效率，確定核心競爭力，是持續(xù)發(fā)展的保證。

注釋

①晏青、〔美〕凱倫·麥金泰爾：《建設(shè)性新聞：一種正在崛起的新聞形式——對(duì)凱倫· 麥金泰爾的學(xué)術(shù)訪談》，《編輯之友》， 2017年第8期。

② 〔加〕馬歇爾·麥克盧漢 ：《理解媒介 ：論人體的延伸》，何道寬譯，譯林出版社， 2011 年版。

③《韓國SBS世界杯轉(zhuǎn)播采用ATSC 3.0廣播沉浸式音頻》，2018年06月27日，依馬獅廣電網(wǎng)，http：//info.broadcast.hc360.com/2018/06/270942784214.shtml.

④《移動(dòng)新聞的下一個(gè)風(fēng)口在哪里？5家知名外媒這么看》，2018年9月25日，網(wǎng)易新聞學(xué)院，http：//dy.163.com/v2/article/detail/DSIMOSG005118VJ5.html.

（作者單位：北京廣播電視臺(tái)廣播發(fā)展研究中心）

（本文編輯：林玉明）