摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種APP隨著技術(shù)、商業(yè)和用戶的需求應(yīng)運(yùn)而生。在APP的形成過程中，用戶調(diào)研、交互設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等都對其最終的結(jié)果有著重要影響。UI設(shè)計(jì)也稱為界面設(shè)計(jì)是指對軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計(jì)。本文對心理學(xué)在APP界面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：心理學(xué);界面設(shè)計(jì);應(yīng)用

截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，互聯(lián)網(wǎng)已幾乎進(jìn)入每個人的生活，并改變著中國人的生活方式。強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)催生了眾多與我們息息相關(guān)的移動端程序——微博、微信、淘寶、天貓、抖音……這些APP已成為大多數(shù)人的手機(jī)標(biāo)配。與發(fā)展的良好環(huán)境相比，APP的競爭和淘汰機(jī)制同樣殘酷。雖然電腦和手機(jī)已普及，但技術(shù)語言仍由少部分專業(yè)人員所掌握。對于普通大眾而言，他們并不會因?yàn)槭褂靡粋€APP而去學(xué)習(xí)其中的技術(shù)語言，他們只關(guān)心這個APP好不好用，能不能助其既快又好地達(dá)成目的。對于設(shè)計(jì)者而言，一款A(yù)PP的誕生通常不會是因?yàn)闈M足個例的需求，更多的是群體的共同需求，設(shè)計(jì)師如何在短時間內(nèi)獲取更多更科學(xué)的用戶心理，并在設(shè)計(jì)中加以應(yīng)用呢？

一、二維元素比三維元素更易于識別

界面視覺設(shè)計(jì)是運(yùn)用設(shè)計(jì)元素語言來轉(zhuǎn)化成可視化、可操作化的過程，在一款A(yù)PP應(yīng)用上的界面視覺中包含著諸多設(shè)計(jì)元素。同時設(shè)計(jì)也是實(shí)用性和理性思考的產(chǎn)物，兩者的聯(lián)系在于設(shè)計(jì)是基于繪畫基礎(chǔ)之上的一種再創(chuàng)造，它并不是對現(xiàn)實(shí)的機(jī)械式的模仿，而是在提煉和優(yōu)化視覺層面的符號，由此再轉(zhuǎn)化生成設(shè)計(jì)層面的圖像。在UI設(shè)計(jì)發(fā)展初期，擬物化風(fēng)格和寫實(shí)風(fēng)格因其具象的造型和豐富的色彩滿足了當(dāng)時的審美和操作要求。隨著微軟的Metro設(shè)計(jì)語言和Win8在2011年的發(fā)布，對扁平化設(shè)計(jì)的普及產(chǎn)生了重要的影響和推動作用。關(guān)于人是如何觀察和識別物體的，專家學(xué)者們進(jìn)行了多年的研究。早期理論認(rèn)為大腦中存在記憶庫，而其中就存儲了上百萬種物體。研究視覺感知的心理學(xué)家埃溫·彼埃德曼在1985年曾提出，人觀察物體時會識別一些基本形狀，并以此識別物體。這樣的基本形狀稱為幾何離子。認(rèn)知心理學(xué)家索爾所在其論文中也曾提到“當(dāng)人想象某事物時，大腦視覺皮質(zhì)比實(shí)際觀察到該事物時更活躍……這可能是因?yàn)榇碳の飳?shí)際不存在，所以視覺皮質(zhì)的工作量會更大?！庇纱丝傻?，UI設(shè)計(jì)由寫實(shí)、擬物發(fā)展到極簡、扁平化，其卡片式、線性圖標(biāo)等等元素的出現(xiàn)，并不僅僅因?yàn)槊烙^的要求，其蘊(yùn)藏的是更深厚的人們對于物體識別的心理機(jī)制。在設(shè)計(jì)過程中設(shè)計(jì)師盡可能采用簡單的幾何圖形，從而使用戶可以更快、更輕松地識別該物體，并利用用戶的想象空間刺激其大腦的活躍，使用戶投注更多的注意力。

二、遵循設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的必要性

移動APP界面視覺設(shè)計(jì)并非簡單的藝術(shù)創(chuàng)作或者平面設(shè)計(jì)，藝術(shù)創(chuàng)作是藝術(shù)家運(yùn)用自己的藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)、藝術(shù)觀念以及審美體驗(yàn)，通過一定媒介和語言進(jìn)行的創(chuàng)造性活動，創(chuàng)作者的主觀成分占據(jù)主導(dǎo)地位。平面設(shè)計(jì)則是純靜態(tài)的，視覺焦點(diǎn)較直觀、圖像完整性強(qiáng)為特點(diǎn)。而APP界面的設(shè)計(jì)往往會受商業(yè)要求和用戶需求的限制，設(shè)計(jì)師個人風(fēng)格并不能在其中隨意發(fā)揮。并且一個APP會存在多個頁面，讓APP界面視覺上更為活潑生動，與用戶有更多的互動性。這些特性決定了APP界面設(shè)計(jì)在色彩、字體的選擇，圖文結(jié)構(gòu)的分布都有著自成一脈的規(guī)范和體系，以保證其最終的整體性、一致性、可擴(kuò)展性。蘇格蘭心理學(xué)家肯尼斯·克雷克提出“心智模型”一詞。心智模型的基礎(chǔ)是不完整現(xiàn)實(shí)、過去的經(jīng)驗(yàn)甚至直覺感知，它有助于形成人的動作和行為，影響人在復(fù)雜情況下的關(guān)注點(diǎn)。

在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，心智模型是人們大腦中對所有事物的認(rèn)知。通常在使用一款軟件或者設(shè)備前，用戶會快速地建立一套相應(yīng)的心智模型。它們建立在過去使用類似軟件或設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)和感受之上，也來自用戶對未知的猜測、聽聞以及直接的使用感受。心智模型并非一成不變，它們會隨著經(jīng)歷或?qū)W習(xí)等因素不斷變化。而用戶也通常習(xí)慣用心智模型去預(yù)測系統(tǒng)、軟件或其他產(chǎn)品的功能、用途和用法。如一直使用Ipad和一直使用Kindle讀書的用戶，他們的心智模型是不一樣的，而當(dāng)閱讀工具互換后，他們的心智模型也會發(fā)生相應(yīng)的變化。由此可知，在APP界面設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的存在有著極為重要的作用，統(tǒng)一的規(guī)范可以讓用戶在APP之間切換自如，而不必再花費(fèi)時間和精力去重新適應(yīng)。在設(shè)計(jì)過程中設(shè)計(jì)師需要根據(jù)不同的用戶群體采用不同的方案，并盡可能地遵循該行業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，控制自己天馬行空的藝術(shù)家思維，在實(shí)用好用的基礎(chǔ)上適當(dāng)發(fā)揮個性。

三、遵循人際交往的規(guī)則

人類是社會群體的動物，我們的生活每一天都離不開社交。從每日可見的父母、配偶或子女，到線上的微博、微信、抖音等社交平臺，社交可以說無處不在。包括所有的網(wǎng)絡(luò)交互都是社交，打開一個APP本身就是一種社交行為。社交總有著許多約定俗成的規(guī)則，如熟人見面會打招呼、寒暄，我們會先問候?qū)Ψ揭约罢務(wù)劷鼪r，之后的聊天內(nèi)容就取決于彼此的意愿。如果只是泛泛之交，很可能就此結(jié)束，而更親近的朋友之間大概會促膝長談。對于如何互動彼此心中都有所預(yù)期，當(dāng)大家都遵循著社交規(guī)則時，雙方均感覺愉悅。一旦有人違反了預(yù)期，會立刻讓對方感覺不舒服。如普通朋友卻問及個人隱私，大多數(shù)人都會感覺到被對方侵?jǐn)_，從而在心理上產(chǎn)生厭煩和想趕緊結(jié)束的想法。當(dāng)社交從線下走到線上，人們擁有了更廣泛的空間和自由，卻并不代表因不用見面就可以忽視社交規(guī)則。

網(wǎng)絡(luò)互動同樣遵循現(xiàn)實(shí)中的社交規(guī)則，當(dāng)?shù)卿浤硞€APP，人們會對其反饋及互動有所預(yù)期，這樣的預(yù)期大多都可以對應(yīng)到現(xiàn)實(shí)中人際互動的預(yù)期。如APP沒有反饋或加載時間太長，這就如同聊天的時候聊天對象三心二意、無視你。而如果程序過早要求填寫私人信息，這就如同一個陌生人突然要求你像親密的人一樣毫無保留。如果程序不能保存好用戶的信息，每次登陸都需要重新填寫，這就如同現(xiàn)實(shí)生活中你的朋友卻并不記得你一樣讓人尷尬和不愉快。對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)時，應(yīng)多考慮用戶會如何與它互動，以及產(chǎn)品的交互是否符合人際交往規(guī)則。微信屬于熟人社交APP，一開始就要求用戶錄入個人信息，一方面便于精準(zhǔn)搜索，另一方面熟人社交中用戶對于個人信息的輸入并不會存在過多的排斥。抖音卻并不需要錄入任何個人信息就可以瀏覽大量視頻資源，當(dāng)需要評論或上傳視頻時才要求錄入個人信息，有了前期的鋪墊用戶對于APP不再是一個陌生人的感覺而更像熟人，這時錄入個人信息自然不會反感。對于設(shè)計(jì)者而言，在設(shè)計(jì)中并不能因?yàn)橹皇且豢畛绦蚨鲆暿褂谜咴谌穗H交往中的各種規(guī)則，因?yàn)樯缃粺o處不在。

四、結(jié)語

UI設(shè)計(jì)的發(fā)展是一個復(fù)雜的過程，未來的UI設(shè)計(jì)也呈現(xiàn)出復(fù)合多元趨勢。這既是藝術(shù)與實(shí)用技術(shù)結(jié)合的一大進(jìn)步，也是對設(shè)計(jì)師的挑戰(zhàn)。如何在方寸之間滿足商業(yè)和用戶需求，心理學(xué)的應(yīng)用幫助為設(shè)計(jì)師提供了科學(xué)依據(jù)和新的視角。但無論是設(shè)計(jì)還是心理學(xué)都是一門博大精深的學(xué)科，如何將二者更好地結(jié)合是設(shè)計(jì)師的一個研究課題。

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