鈔亮

【摘 要】在日益復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展離不開對內(nèi)外部資源的有效利用。其中對人員的管理尤為關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)的管理應(yīng)該樹立“以人為本”的理念，做好對員工組織行為的認(rèn)識和理解，正確引導(dǎo)員工提升工作效率，實(shí)現(xiàn)對人力資源的有效利用，從而提高企業(yè)的管理水平和競爭力，推動企業(yè)長足發(fā)展。本文將對組織行為的概念和重要性進(jìn)行分析，提高企業(yè)管理者對員工組織行為的認(rèn)知和重視程度。

【關(guān)鍵詞】組織行為；組織架構(gòu)；組織文化；企業(yè)管理

組織的定義是指為了有效配置內(nèi)部資源，為了使人們能更有效地工作，實(shí)現(xiàn)確定目標(biāo)而進(jìn)行的權(quán)利、責(zé)任和關(guān)系的確立過程。組織行為學(xué)便是研究其中人的心理和行為的表現(xiàn)及其規(guī)律的學(xué)科。企業(yè)的本質(zhì)是組織，組織行為學(xué)的研究成果在企業(yè)管理中能夠得到充分利用。在企業(yè)的日常管理中，運(yùn)用組織行為學(xué)協(xié)調(diào)員工與企業(yè)、員工與員工、員工與管理者之間的關(guān)系，能夠極大的調(diào)動員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感。

一、組織行為概論

組織行為學(xué)研究領(lǐng)域涉及心理學(xué)、社會學(xué)、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)，是一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科。其主要研究對象是一定社會組織中的個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理特征和行為規(guī)律。人的心理和行為具有復(fù)雜性和多變性，但同樣都遵循著一定的運(yùn)行規(guī)律。正是對其中規(guī)律的把握，可以提高管理者預(yù)測、引導(dǎo)、控制人的行為能力。

組織架構(gòu)對組織行為起著支撐和限定的雙重作用。組織架構(gòu)如同身體的骨架，而人員便是其中的血肉。組織架構(gòu)為組織活動提供了場地、物資等基礎(chǔ)，但同時(shí)限定了活動的范圍。例如生產(chǎn)企業(yè)中的各個(gè)部門，分處在廠區(qū)的不同地點(diǎn)、負(fù)責(zé)不同的工作內(nèi)容。工作職責(zé)明確，其內(nèi)部人員的工作范圍很少有大的變化?？绮块T調(diào)動工作也很難實(shí)現(xiàn)，正如財(cái)務(wù)后勤人員很難適應(yīng)一線生產(chǎn)的工作強(qiáng)度，生產(chǎn)員工也不具備相應(yīng)的行政服務(wù)能力，各自都會有一個(gè)不適應(yīng)的感覺。

二、組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用趨勢

（一）企業(yè)管理者理解組織行為的必要性

企業(yè)在發(fā)展過程中始終受到來自內(nèi)外的多重影響，制約著企業(yè)的發(fā)展。其中外部因素變化多，不可把控。企業(yè)只有提高自身的穩(wěn)定性，才能應(yīng)對來自外界的沖擊。因此，企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身內(nèi)部的穩(wěn)定平衡發(fā)展，才能更好的應(yīng)對外部競爭和壓力。要做到“攘外必先安內(nèi)”，就需要首先對人力資源進(jìn)行有效的利用，而物力資源和財(cái)力資源的利用是通過人力資源來實(shí)現(xiàn)的。所以，人是保障企業(yè)健康良好發(fā)展的關(guān)鍵和前提。這就需要管理者確立“以人為本”的管理理念。明確人力資源管理的重要性，創(chuàng)新管理模式，尊重員工的獨(dú)立人格，引導(dǎo)幫助員工明確工作的價(jià)值和意義，提升工作積極性，進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益。所謂以人為本便是以實(shí)現(xiàn)員工的成長進(jìn)步為目標(biāo)，理解員工、尊重員工、解放員工、愛護(hù)員工、培養(yǎng)員工。

（二）企業(yè)管理者理解組織文化的必要性

組織文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中形成的群體思想、價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范、管理風(fēng)格等的總和。是被組織成員普遍接受和認(rèn)可的組織共性。組織文化在企業(yè)組織中起著紐帶作用，具有強(qiáng)大的凝聚力和吸引力。對組織成員的行為具有指向作用。在個(gè)性化時(shí)代，積極向上，個(gè)性鮮明的企業(yè)文化成為企業(yè)吸引人才的重要手段。而管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的引領(lǐng)者，也是企業(yè)文化的形成者、宣傳者和實(shí)踐者。管理者必須意識到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶動企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)員工的進(jìn)步。而一個(gè)陳舊的不符合實(shí)際發(fā)展需要的企業(yè)文化將會阻礙企業(yè)的進(jìn)步。因此，管理者需要根據(jù)不斷發(fā)展的環(huán)境和組織，有意識的引導(dǎo)企業(yè)文化的動向、補(bǔ)充和替換企業(yè)文化的具體內(nèi)涵。通過組織文化更好的凝聚員工士氣和向心力，增強(qiáng)員工的歸屬感和主人翁意識。

（三）企業(yè)管理中存在的組織問題

在我國企業(yè)管理發(fā)展的過程中，受傳統(tǒng)觀念的影響比較重。更加重視員工工作資歷和人際關(guān)系而忽視了員工能力和創(chuàng)造的價(jià)值。使得員工感到不公平，從而選擇離職。這對于員工和企業(yè)來說都是莫大的損失。從需求理論來看，是因?yàn)閱T工的上層精神需求得不到滿足，無法得到價(jià)值肯定，認(rèn)為得不到尊重，即使高薪也不愿意留下。

一些企業(yè)不了解以人為本的管理原則，不注重對員工的培養(yǎng)，導(dǎo)致員工專業(yè)技能不足，限制了自身和企業(yè)的發(fā)展。

管理者對于組織行為學(xué)的認(rèn)知和理解依然不到位，將先進(jìn)的理念變成僵硬的制度，并以此來約束員工而不是激勵員工，導(dǎo)致組織行為學(xué)在運(yùn)用上失真變味。

（四）組織行為學(xué)在管理中的應(yīng)用策略

（1）重視員工和企業(yè)的發(fā)展一致性[1]。

企業(yè)管理者需要引導(dǎo)員工行為和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持一致。企業(yè)利益和員工利益不應(yīng)該相沖突。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能夠體現(xiàn)員工價(jià)值。時(shí)刻遵循以人為本的理念、保護(hù)員工的利益，促進(jìn)員工的發(fā)展。使得企業(yè)成為員工成就自我的舞臺。達(dá)成企業(yè)發(fā)展越大、自己成長的平臺越高的共識。

（2）完善組織獎懲機(jī)制。

面對眾多員工和復(fù)雜的人際關(guān)系，管理者想要提高員工作熱情和責(zé)任心，就要做到分工明確、責(zé)任到人。同時(shí)設(shè)立更多的激勵機(jī)制，涵蓋薪資、晉升、榮譽(yù)等多個(gè)方面。個(gè)性化滿足員工的成長需求，使員工獲得成就感。

（3）組建公平競爭平臺。

應(yīng)用組織行為學(xué)的先關(guān)原理完善制度和管理[2]。單純依靠薪資進(jìn)行管理不能使員工獲得公平感。必須全方面落實(shí)公平、誠信、共贏的原則。

（4）建立學(xué)習(xí)型組織。

企業(yè)可以通過組織員工組建學(xué)習(xí)小組、互助成長；舉辦優(yōu)秀員工的表彰學(xué)習(xí)大會；設(shè)立標(biāo)語宣傳企業(yè)愿景和企業(yè)理念等等形式，引導(dǎo)鼓勵員工樹立正確的價(jià)值理念[3]，認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略部署，并愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

三、結(jié)束語

企業(yè)的管理本質(zhì)上就是對組織的管理。目前的管理中仍然存在一定問題，或者片面注重資歷或者一味的追究業(yè)績。對員工缺乏基本的了解。組織行為學(xué)在科學(xué)性和價(jià)值性方面均得到了實(shí)踐的肯定。因此，管理者加強(qiáng)對組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)和掌握，并靈活運(yùn)用到實(shí)際管理工作中去。加大文化建設(shè)力度、更好的為員工創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境、營造積極向上的精神氛圍，采用更好的激勵措施培養(yǎng)員工。在實(shí)現(xiàn)員工成長進(jìn)步的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對人力資源的有效利用[4]。這樣必然能夠推動企業(yè)的發(fā)展。所以說，理解組織行為是企業(yè)管理的前提。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李征，周依沁.組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（34）：57-59.

[2]王鵬.組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略[J].中國商論，2018（25）：108-109.

[3]施燁亞.從組織行為學(xué)的角度研究如何處理員工關(guān)系[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（16）：54+56.

[4]房葉.組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的重要作用[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2018（07）：236-237.