董子彧

(安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 審計(jì)處，安徽 合肥 230011)

1 安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)概況及快遞網(wǎng)點(diǎn)布局現(xiàn)狀

1.1 校區(qū)概況

安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)(少荃湖校區(qū))地處安徽省合肥市東北方向的新站區(qū)，由文忠路、學(xué)府路、相山路、淮海大道環(huán)繞，俯瞰整個(gè)校園，近似呈矩形形狀。其中，校園東段圍墻(含東門)長(zhǎng)約748米，南段圍墻(含南門)長(zhǎng)約1207米，西段圍墻(含西門)長(zhǎng)約703米，北段圍墻(含北門)長(zhǎng)約1035米。

安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)擁有建筑總面積80037.957平方米，綠地面積445871.579平方米，其中包含有未開發(fā)綠地面積298133平方米。少荃湖校區(qū)是安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)活動(dòng)、行政辦公與教職工生活的主校區(qū)，校區(qū)內(nèi)現(xiàn)有教職工2000余人，各類層次在校生16000余人，人口密度較大，高峰期人口流動(dòng)性較強(qiáng)。

1.2 校區(qū)內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)總體布局情況

由于在校園里實(shí)施上門配送存在多種限制與不便，因此目前校內(nèi)的快遞網(wǎng)點(diǎn)均采用客戶上門取件的形式。經(jīng)過實(shí)地的走訪調(diào)查，目前校區(qū)內(nèi)共有快遞網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)。其它在校內(nèi)沒有設(shè)置快遞網(wǎng)點(diǎn)的快遞公司，一般由以上七家快遞公司代為收派，或者在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)要求教職工和學(xué)生去學(xué)校北門或者西門取件。

將所有快遞點(diǎn)用序號(hào)標(biāo)記如下：①京東快遞；②順豐快遞；③韻達(dá)快遞；④百世匯通；⑤中國(guó)郵政EMS；⑥中通快遞；⑦申通快遞；⑧校園北門；⑨校園西門。

為了直觀的體現(xiàn)學(xué)生前往各網(wǎng)點(diǎn)取件的距離情況，分別選取位于校園內(nèi)兩個(gè)學(xué)生公寓片區(qū)大門位置為起點(diǎn)，在圖1和圖2中用粗線條標(biāo)示出了前往各網(wǎng)點(diǎn)的常用路線。

圖1 由學(xué)生公寓1區(qū)出發(fā)取件路線

根據(jù)百度衛(wèi)星地圖的測(cè)距結(jié)果計(jì)算出了到達(dá)各網(wǎng)點(diǎn)所需路程的長(zhǎng)度，匯總結(jié)果如表1所示。

1.3 各網(wǎng)點(diǎn)布局現(xiàn)狀

為了進(jìn)一步了解校區(qū)內(nèi)各快遞網(wǎng)點(diǎn)的具體情況，需要深入到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以下是根據(jù)調(diào)查結(jié)果整理的關(guān)于各快遞網(wǎng)點(diǎn)的所在位置及內(nèi)外平面布局等情況，僅以⑥號(hào)中通快遞、⑦號(hào)申通快遞網(wǎng)點(diǎn)為例。

⑥號(hào)中通快遞點(diǎn)，是學(xué)校內(nèi)部最早的快遞點(diǎn)之一，位于學(xué)生公寓1區(qū)，其具體位置在沿食堂南面主路南邊，毗鄰于學(xué)校超市。其門面對(duì)建筑內(nèi)部開放，取件時(shí)需步行穿過建筑內(nèi)部的狹長(zhǎng)廊道，其門面位置正對(duì)超市出口，人流量高峰期極易造成擁堵，為了增加容客量，快遞點(diǎn)將服務(wù)臺(tái)置于內(nèi)部，快遞點(diǎn)內(nèi)部對(duì)外開放。該快遞點(diǎn)面積僅有15平方米，且裝飾陳舊，貨架數(shù)量明顯不足，許多包裹散放于地面。

圖2 由學(xué)生公寓2區(qū)出發(fā)取件路線

①②③④⑤⑥⑦⑧⑨教師公寓1區(qū)0.190.190.230.170.170.130.130.440.27教師公寓2區(qū)1.131.131.191.061.060.970.970.681.14平均距離0.660.660.710.620.620.550.550.560.71

⑦號(hào)申通快遞點(diǎn)與中通快遞點(diǎn)為同一時(shí)期設(shè)置的網(wǎng)點(diǎn)，緊靠超市出口，其室內(nèi)面積與中通快遞點(diǎn)相同，但相比中通快遞點(diǎn)，其貨架充足，也正因如此，其服務(wù)臺(tái)只能置于靠外的位置，雖然該快遞點(diǎn)內(nèi)部依然對(duì)外開放，但能增加的容客量有限。

2 校園快遞網(wǎng)點(diǎn)布局評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

本文參考大量相關(guān)文獻(xiàn)，選取其中較為成熟的評(píng)價(jià)體系[1]，并結(jié)合高校校園實(shí)際環(huán)境，對(duì)影響因素進(jìn)行篩選和微調(diào)，構(gòu)建安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園快遞評(píng)價(jià)體系，并建立層次結(jié)構(gòu)模型如圖3所示。

3 評(píng)價(jià)模型的建立及求解

3.1 基于層次分析法的權(quán)重計(jì)算

3.1.1 判斷矩陣的構(gòu)造及一致性檢驗(yàn)

根據(jù)對(duì)安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)地調(diào)查結(jié)果并考慮準(zhǔn)則層各項(xiàng)指標(biāo)整理得出如表2所示的各布局點(diǎn)的指標(biāo)情況。

圖3 層次結(jié)構(gòu)模型

網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)平均距離/km建筑面積/m2網(wǎng)點(diǎn)易達(dá)性周邊道路情況基礎(chǔ)設(shè)施建筑布局建設(shè)限制經(jīng)營(yíng)限制①0.6630一般一般很好一般一般一般②0.6640較好一般很好一般一般一般③0.7130較好一般較好一般一般一般④0.6220很好一般較好較好較少一般⑤0.6220很好一般一般較好較少一般⑥0.5515較差較好一般一般較多較少⑦0.5515較差較好較差較差較多較少⑧0.560很好一般很差很差很少較多⑨0.710很好一般很差很差很少較多

結(jié)合安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)際情況，選取九級(jí)標(biāo)度法[2]，構(gòu)造如表3和表4所示的判斷矩陣。

表3 上層指標(biāo)重要性比較

根據(jù)表2所示的安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院各快遞網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)情況，構(gòu)造方案層判斷矩陣，并對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。判斷矩陣的一致性比率皆小于0.1，檢驗(yàn)通過，模型不需要調(diào)整。

3.1.2 模型計(jì)算結(jié)果

通過層次分析法，可以得出各級(jí)指標(biāo)對(duì)上級(jí)指標(biāo)的影響權(quán)重，如表5所示。

表4 下層指標(biāo)重要性比較

表5 各級(jí)指標(biāo)權(quán)重分布表

在表5中，三級(jí)指標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重為各級(jí)指標(biāo)對(duì)上級(jí)指標(biāo)的乘積。

權(quán)重向量可表示為：

ω=0.1879,0.3759,0.0439,0.2195,0.0295,0.0884,0.0413,0.0138

3.2 各布局點(diǎn)評(píng)分計(jì)算

為了使最終評(píng)分結(jié)果更具有實(shí)際意義，引入兩個(gè)實(shí)際不存在的快遞網(wǎng)點(diǎn)：最佳快遞網(wǎng)點(diǎn)A和最差快遞網(wǎng)點(diǎn)B，其評(píng)分分別為滿分(1分)和最低分(0分)。在表2的基礎(chǔ)上增加網(wǎng)點(diǎn)A、網(wǎng)點(diǎn)B的情況，如表6所示。

表6 A、B網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)情況

采用Min-Max標(biāo)準(zhǔn)化法對(duì)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化[3]，得標(biāo)準(zhǔn)化矩陣：

于是，布局點(diǎn)的最終得分向量為：

y=X*ω=(0.5976，0.6837，0.5890，0.5792，0.5718，0.5339，0.5045，0.3619，0.3253)

各布局點(diǎn)的最終得分及排序情況如表7所示：

表7 各布局點(diǎn)評(píng)分排序表

4 布局評(píng)價(jià)結(jié)果及優(yōu)化建議

4.1 校園快遞網(wǎng)點(diǎn)總體布局評(píng)價(jià)結(jié)果

因校園北門(⑧)與校園西門(⑨)不屬于嚴(yán)格意義上的快遞網(wǎng)點(diǎn)，其評(píng)分只為了驗(yàn)證模型的準(zhǔn)確性，故排除在評(píng)價(jià)之外。余下的七個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中，排名第一的是順豐，評(píng)分為0.6837，是所有快遞網(wǎng)點(diǎn)中唯一達(dá)到0.6分以上的網(wǎng)點(diǎn)，可見校園內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)整體布局情況并不合理，有很大的改善空間。七個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)評(píng)分由高到低依次為：順豐、京東、韻達(dá)、百世匯通、中國(guó)郵政、中通、申通。

4.2 對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化的建議

綜合對(duì)園區(qū)內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)布局情況的考察以及評(píng)價(jià)結(jié)果，提出如下建議以供參考：

(1)距離是影響校園快遞網(wǎng)點(diǎn)布局效果的核心要素，網(wǎng)點(diǎn)所在位置應(yīng)該盡可能接近學(xué)生。結(jié)合園區(qū)實(shí)際情況可以發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)學(xué)生公寓分別位于學(xué)校的東西兩邊，距離較遠(yuǎn)，可以適當(dāng)?shù)脑趯W(xué)校的東區(qū)開設(shè)新的網(wǎng)點(diǎn)。

(2)校園內(nèi)大多數(shù)快遞網(wǎng)點(diǎn)面積較小，少部分網(wǎng)點(diǎn)貨架數(shù)量不足。建議網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部需要擺放必備的貨架、服務(wù)臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施，其所在地的面積要足以滿足其業(yè)務(wù)需求，在面積較小的時(shí)候可以采用服務(wù)臺(tái)內(nèi)置的方式，合理增大服務(wù)面積。

(3)需要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)所在建筑的實(shí)際情況和特點(diǎn)對(duì)其內(nèi)部空間進(jìn)行合理地規(guī)劃和利用，而校內(nèi)有些建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)并不適合建立快遞網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)該由校方出面，進(jìn)行遷址，若否，則在人流量的高峰期極易由于過道狹窄造成學(xué)生擁堵，人為地增加了安全隱患。如中通和申通快遞網(wǎng)點(diǎn)，由于建筑面積太小、建筑布局嚴(yán)重不合理，建議更換網(wǎng)點(diǎn)位置。