陳安琪

摘 要 當(dāng)今，信息社會的發(fā)展離不開對資源的開發(fā)與利用，但目前我國公共圖書館對資源的開發(fā)利用還不夠充分，需要及時推陳出新，將信息資源的開發(fā)與技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新有機結(jié)合。本文將選取五個典型的公共圖書館資源開發(fā)利用案例，分析其創(chuàng)新之處，以期為今后公共圖書館的資源開發(fā)利用提供借鑒。

關(guān)鍵詞 公共圖書館 資源開發(fā)利用 信息資源

分類號 G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.03.004

當(dāng)今，信息社會的發(fā)展離不開對資源的開發(fā)與利用。公共圖書館通過整合和加工大量館藏信息資源，最大程度地開發(fā)其價值，將其轉(zhuǎn)化為能夠為人所用的知識，并引導(dǎo)和促進公眾對信息資源的訪問和利用。目前，我國公共圖書館對資源開發(fā)利用還不夠充分，存在形式單一，缺乏創(chuàng)新意識等問題，需要及時推陳出新，將信息資源開發(fā)與技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新有機結(jié)合。本文將選取五個典型的公共圖書館資源開發(fā)利用案例，分析其創(chuàng)新之處，以期為今后公共圖書館的資源開發(fā)利用提供借鑒。

1 上海圖書館開放數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)競賽

申報機構(gòu)：上海圖書館（上海科學(xué)技術(shù)情報研究所）

開放數(shù)據(jù)已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢。上海圖書館（以下簡稱“上圖”） 不斷嘗試和探索新的開放數(shù)據(jù)服務(wù)形式，分別于2016年3至7月、2017年4至10月舉辦了開放數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)競賽展。比賽以家譜、名人手稿與檔案為主題，以上圖的開放數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，面向全社會廣泛地征集優(yōu)秀移動應(yīng)用產(chǎn)品原型或服務(wù)創(chuàng)意，以期更加充分地釋放開放數(shù)據(jù)的價值，最大程度挖掘數(shù)據(jù)的應(yīng)用潛力。

競賽開放的數(shù)據(jù)內(nèi)容包括上海圖書館館藏5萬余種家譜文獻(xiàn)信息和內(nèi)容信息，24萬余種手稿及檔案的元數(shù)據(jù)，另有中國歷史紀(jì)年表與公元紀(jì)年對照數(shù)據(jù)服務(wù)等，并提供 SPARQLEndpoint、RsetfulAPI 和 HTTPURI三種標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)消費技術(shù)開放應(yīng)用程序接口。競賽邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜壹坝脩?，分別從創(chuàng)新性、可行性、技術(shù)含量、交互體驗、開放數(shù)據(jù)利用程度等五個維度對參賽作品進行評審，每年評選出一等獎1名，二等獎2名，入圍獎 5 名，2017年增設(shè)最佳人氣獎1名，人氣獎7名，同時以競賽展和分享會的方式，向社會宣傳競賽活動、獲獎作品的創(chuàng)意與應(yīng)用價值，分享參賽團隊的經(jīng)驗及收獲，感謝參賽團隊的參與。

競賽活動是上圖在國內(nèi)圖書界首創(chuàng)的開放數(shù)據(jù)嘗試，具有重要的實踐意義，體現(xiàn)了數(shù)字網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境下公共圖書館在資源開發(fā)利用與數(shù)據(jù)開放上的探索與嘗試，其主要創(chuàng)新點包括以下兩方面。

（1）數(shù)據(jù)價值高、開放程度高。上圖2016年和2017年開放數(shù)據(jù)競賽的內(nèi)容分別是家譜和名人手稿及檔案。其中，家譜是上圖的特色館藏，內(nèi)容豐富，數(shù)量為國內(nèi)之最;名人手稿及檔案時間跨度從19世紀(jì)初至20世紀(jì)末，是研究近代史的重要文獻(xiàn)資源。

這些開放數(shù)據(jù)采用知識共享許可協(xié)議，在公共領(lǐng)域以署名-非商業(yè)性使用-相同方式共享（CC-BY-NC-SA）許可授權(quán)。開放數(shù)據(jù)所采用的 RDF 數(shù)據(jù)抽象模型及其各種序列化格式如 RDF/XML、Turtle、JSON-LD 等是萬維網(wǎng)聯(lián)盟 W3C 推薦的開放數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式，在數(shù)據(jù)的格式類型和語義 Web 標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用上達(dá)到萬維網(wǎng)發(fā)明者蒂姆伯納斯李（TimBerners-Lee）提出的五星評價體系中的最高星級標(biāo)準(zhǔn)，符合萬維網(wǎng)聯(lián)盟W3C倡導(dǎo)的開放數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、關(guān)聯(lián)化的發(fā)展方向。

（2）“四位一體”的推廣模式。為了讓社會大眾更深入地了解開放數(shù)據(jù)及其價值，進一步挖掘開放數(shù)據(jù)的應(yīng)用潛力，上圖以舉辦開放數(shù)據(jù)競賽為契機，舉辦了專業(yè)的開放數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)，在競賽展覽期間舉行競賽分享會，并在競賽結(jié)束后舉辦為期一周的競賽展覽，形成了開放數(shù)據(jù)競賽、技術(shù)培訓(xùn)、競賽分享會、競賽展覽“四位一體”的開放數(shù)據(jù)服務(wù)推廣模式。該模式吸引了大批專業(yè)團隊關(guān)注和參與競賽，同時也向公眾宣傳和推廣了其開放數(shù)據(jù)服務(wù)。

2 獨墅湖圖書館基于情報服務(wù)搭建區(qū)域價值網(wǎng)絡(luò)

申報機構(gòu)：蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖圖書館

獨墅湖圖書館位于蘇州工業(yè)園區(qū)，這里有20余個國家級創(chuàng)新基地、450個各類研發(fā)機構(gòu)、數(shù)千家企業(yè)，已形成多個創(chuàng)新集群，多年來涌入了大量的高端人才。這些企業(yè)、機構(gòu)和人才每天都會產(chǎn)生大量的信息需求，且信息需求的內(nèi)容在不斷深化。傳統(tǒng)的圖書借閱、文獻(xiàn)傳遞、科技查新等服務(wù)已難以完全滿足用戶的需求。獨墅湖圖書館不斷探索創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，以快速、積極、準(zhǔn)確的為用戶提供信息服務(wù)，助力區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。該館充分利用區(qū)位優(yōu)勢，通過整合蘇州工業(yè)園區(qū)政府、企業(yè)、人才的信息服務(wù)需求，構(gòu)建創(chuàng)新的開放式信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。該系統(tǒng)以情報服務(wù)為中心，提供多領(lǐng)域細(xì)分行業(yè)咨詢報告、輿情監(jiān)測簡報、技術(shù)專利分析報告、人才評估與培訓(xùn)等情報服務(wù)模塊，直接鏈接相關(guān)政府部門、企業(yè)與人才，搭建起區(qū)域信息情報價值網(wǎng)絡(luò)。目前，該館提供的情報服務(wù)分為人才服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和政府服務(wù)三大部分。

（1） “濕營銷+社區(qū)”的人才服務(wù)模式。該模式強調(diào)受眾作為信息服務(wù)的接收者，同時也是信息服務(wù)的傳播者，以縮短知識發(fā)現(xiàn)的“睡美人”時間。獨墅湖圖書館通過定期舉辦知識產(chǎn)權(quán)、信息素養(yǎng)、研發(fā)管理、標(biāo)準(zhǔn)化等主題沙龍、專題培訓(xùn)，以及通過網(wǎng)絡(luò)途徑定期為相關(guān)科技人才推送各類學(xué)習(xí)材料，形成人才交流匯聚的“家平臺”。該平臺當(dāng)前主要提供政策服務(wù)、能力提升、交流互動和生活服務(wù)四個方面的內(nèi)容，從工作到生活，提供較為全面的人才社區(qū)化管理服務(wù)。

（2）“橫向+縱向”的企業(yè)細(xì)分服務(wù)模式。該模式從行業(yè)類型、企業(yè)生命周期階段兩維度對企業(yè)情報服務(wù)需求進行細(xì)分，從而有效做到“精準(zhǔn)”服務(wù)，將情報服務(wù)嵌入企業(yè)開放創(chuàng)新活動中。在為企業(yè)提供具體情報服務(wù)過程中，針對不同行業(yè)，以及處于不同發(fā)展階段的企業(yè)的情報需求，有針對性地設(shè)置跨部門的知識服務(wù)小組，吸納具有各種專業(yè)背景的人才，然后收集整理情報，形成可靠性高、專業(yè)性強的知識產(chǎn)品，給企業(yè)提供集調(diào)研、收集、整理、分析、決策于一體的一站式信息服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容上，從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱、原文傳遞、代查代檢擴展到定題服務(wù)、科技查新、輿情監(jiān)測、政策梳理、專利分析、競爭情報、行業(yè)數(shù)據(jù)、市場趨勢等增值服務(wù)，同時提供定制化自由組合模塊，滿足企業(yè)需求。

（3）“宏觀整合+決策輔助”的政府服務(wù)模式。該館利用自身資源整合的優(yōu)勢，建立面向人才、企業(yè)、政府的三大服務(wù)模式，搭建起區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的價值網(wǎng)絡(luò)，打造了“獨墅一智”和“金雞湖智庫”品牌。前者是新媒體品牌，主要提供及時、深入和觀點獨特的行業(yè)熱點專業(yè)咨詢分析，以吸引用戶關(guān)注，增加用戶黏性。后者以“合作、聚集、創(chuàng)新”為發(fā)展理念，立足蘇州工業(yè)園區(qū)，聚集園區(qū)重點產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、人才資源，提供包括宏觀政策支撐、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)咨詢服務(wù)、人才發(fā)展研究的頂層解決方案。通過品牌力量，獨墅湖圖書館將進一步深入推廣情報服務(wù)模式與內(nèi)容，搭建起情報服務(wù)專業(yè)平臺，實現(xiàn)人工智能化的定制服務(wù)，反哺區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

3 浙江文化通——公共數(shù)字文化云平臺

申報機構(gòu)：浙江圖書館

浙江文化通是由浙江圖書館（全國文化信息資源共享工程浙江省分中心） 研發(fā)的浙江省公共數(shù)字文化云平臺，是國家公共文化數(shù)字支撐平臺特色應(yīng)用之一。該平臺于2013年11月22日正式開通上線，2017年11月完成三期開發(fā)，開啟了浙江省公共數(shù)字文化的移動服務(wù)新時代。

浙江文化通利用元數(shù)據(jù)整合技術(shù)，對館藏的優(yōu)秀文化資源進行整合和開發(fā)利用。它基于移動互聯(lián)網(wǎng)，通過智能手機、iPad 等移動終端設(shè)備和微信公眾號，實現(xiàn)文化機構(gòu)、文化資訊和數(shù)字閱讀的互聯(lián)互通，體現(xiàn)了整合、共享、即時的特性。該平臺匯聚了浙江全省的公共圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館、科技館、影劇院等公共文化單位舉辦的講座、展覽、活動、演出等文化信息，同時，還專門配置了適合移動終端閱讀的專用電子資源，并為公眾提供文化資訊預(yù)告和數(shù)字閱讀、圖書查詢等公益服務(wù)。該服務(wù)的主要創(chuàng)新之處有以下幾點。

（1） 實現(xiàn)一站式服務(wù)。作為基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的公共數(shù)字文化服務(wù)移動供給平臺，浙江文化通由浙江圖書館解決版權(quán)問題，應(yīng)用元數(shù)據(jù)整合技術(shù)對電子圖書、電子期刊、報紙、論文、專利等各類數(shù)字資源進行全面整合，并在移動終端上實現(xiàn)資源的一站式搜索和服務(wù)導(dǎo)航。同時，該平臺打破信息壁壘，除公共圖書館館外，還整合了博物館、美術(shù)館等其他公共文化機構(gòu)及提供公共文化服務(wù)單位的文化資訊，并在移動終端實現(xiàn)資訊和活動信息的一站式推送。此外，該平臺還接入了云共享服務(wù)，提供圖書、期刊的全文閱讀和 24 小時云圖書館文獻(xiàn)傳遞，以及館藏紙質(zhì)書籍的查詢和在線預(yù)約服務(wù)。

（2） 打通資源供給的最后一公里。浙江文化通通過移動終端提供服務(wù)，體現(xiàn)了文化服務(wù)的公益性、公平性和公開性。用戶使用移動終端，可隨時隨地享受均等、免費的數(shù)字文化服務(wù)，打通了資源供給服務(wù)的最后一公里。同時，平臺可根據(jù)用戶的登錄信息有針對性地推薦資源和服務(wù)，滿足用戶的個性化需求。

（3） 線上線下綜合推廣。自開通以來，浙江文化通在各種渠道開展系列宣傳推廣活動，在擴大影響力的同時，也讓更多的人享受到了便利獲取數(shù)字文化的服務(wù)，更好地發(fā)揮了信息資源的價值。

線下推廣的主要形式為豐富多彩的活動，包括講座培訓(xùn)、安裝體驗有禮、趣味互動等。2016 年，結(jié)合浙江省文化共享工程走進農(nóng)村文化禮堂活動，浙江文化通服務(wù)漸漸走入農(nóng)村，并通過基層數(shù)字閱讀推廣人培訓(xùn)等形式，提升了基層用戶的黏度。此外，平臺還在公共交通點進行推廣。2014 年，浙江文化通在杭州市中心繁華路段的一些公交站點，設(shè)置宣傳廣告牌;2017 年，在地鐵 2 號線開通“彩虹悅讀”專列，在站臺放置文化通宣傳大屏機。

線上則通過數(shù)字閱讀推薦引導(dǎo)用戶關(guān)注，并通過主流媒體進行宣傳。浙江電視臺于 2013 年 12 月 9 日在浙江新聞聯(lián)播時段頭條播報了“浙江文化通”開通的消息。2015 年，平臺與騰訊大浙網(wǎng)合作開展宣傳推廣。2016 年 7 月，現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)媒體浙江行采訪活動來到浙江圖書館，新華社、中國網(wǎng)、浙江日報、錢江晚報、浙江之聲等媒體記者對“浙江文化通”進行了采訪。這些宣傳讓更多用戶接觸和了解該平臺，并為數(shù)字文化資源服務(wù)平臺的宣傳推廣提供了借鑒。

4 “童閱烏托邦”少兒公益活動項目

申報機構(gòu)：遼寧省圖書館

2013年，遼寧圖書館（以下簡稱“遼圖”）正式成立少兒部，2015年創(chuàng)立了“童閱烏托邦”少兒公益活動項目品牌。該項目主題由指間創(chuàng)意閱讀、四維繪本閱讀、遼圖國學(xué)坊、玩具總動員及幼兒戲劇游戲五項在周末舉行的常規(guī)活動組成，同時根據(jù)活動主題與讀者需求，適時舉辦少兒閱讀推薦、少兒主題展覽與講座、少兒公益演出等其他活動?；顒硬捎米x者預(yù)約報名的方式進行，均屬于公益性質(zhì)，不收取任何費用，由遼圖少兒部工作人員與志愿者共同籌備組織。該活動項目的主要創(chuàng)新點主要有三方面。

（1） 活動形式的創(chuàng)新。除了常規(guī)的少兒閱讀活動，還增設(shè)幼兒戲劇游戲，以新穎的活動形式充分調(diào)動孩子的想象力，鍛煉孩子理解、表達(dá)等多方面能力。同時，根據(jù)活動主題與讀者需求，推出“童閱烏托邦”圣誕大集合、“童閱烏托邦”元旦和春節(jié)文化集市等活動項目。此外，將微雕塑、沙畫、書法等藝術(shù)形式融入到閱讀中去，讓孩子在動手的過程中多元地感受閱讀。開展科普活動課，并通過四旋翼航模制作、3D 打印等活動培養(yǎng)孩子的閱讀興趣與創(chuàng)造力。

（2） 整合電子資源。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，少年兒童的生活越來越離不開數(shù)字資源，有的社會學(xué)家更是將當(dāng)代的少年兒童稱作“網(wǎng)絡(luò)原住民”。一味地阻止少年兒童接觸數(shù)字產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備，不僅不能疏導(dǎo)少年兒童對網(wǎng)絡(luò)世界的好奇，反而有可能影響他們對未來社會、生活的適應(yīng)能力。為解決目前少年兒童網(wǎng)絡(luò)資源良莠不齊的問題，遼圖少兒部充分整合館內(nèi)優(yōu)質(zhì)的少兒數(shù)字資源，并引導(dǎo)少兒讀者正確使用數(shù)字產(chǎn)品和電子設(shè)備，為少兒讀者提供精品數(shù)字閱讀資源。

（3） 樹立品牌推廣意識。在開展各項活動的過程中，遼圖使用帶有“童閱烏托邦”品牌 Logo的海報、展架、宣傳手冊等宣傳用品，對品牌進行全方面宣傳推廣，在擴大社會影響力的同時，注重提高業(yè)內(nèi)的知名度。遼寧省圖書館學(xué)會刊物《圖書館界》對品牌項目進行過多次書面報道，積極分享其實踐案例和創(chuàng)新理念。除了傳統(tǒng)媒體外，遼圖還通過新媒體進行品牌營銷推廣，與網(wǎng)易新聞合作創(chuàng)建以遼圖“少兒天地”為名的自媒體宣傳欄目，對圖書館的少兒活動第一時間進行報道，并對兩次大型活動進行了現(xiàn)場直播，效果顯著。這樣的嘗試為閱讀推廣開拓了新的路徑。此外，遼圖少兒部還有3個少兒閱讀推廣 QQ 群，每次的活動結(jié)束后將活動圖片上傳群相冊，家長在群內(nèi)交流討論，并通過社交平臺轉(zhuǎn)發(fā)，自發(fā)宣傳公益活動品牌，取得了良好的社會效應(yīng)和口碑。

5 哈爾濱市圖書館“一書·一城”創(chuàng)新案例

申報機構(gòu)：哈爾濱市圖書館

哈爾濱市圖書館閱讀推廣品牌活動“一書·一城”由中共哈爾濱市委宣傳部、哈爾濱市文廣新局主辦，哈爾濱市圖書館承辦，至今已經(jīng)成功舉辦六期活動。該活動以“悅讀一本書戀上一座城”為主題，挖掘地方作者的地方文獻(xiàn)作品，以講座、評論、推介、表演、觀眾提問等多種方式對圖書及圖書中的內(nèi)容進行解讀，讓讀者通過地方文獻(xiàn)去探尋哈爾濱這座古老的城市，深入了解這座城市的歷史和文化，從而愛上閱讀。該活動的創(chuàng)新點主要包括三個方面。

（1） 關(guān)注本土作家和地方文獻(xiàn)。每期現(xiàn)場活動前做嘉賓采訪并專門攝錄他們的口述內(nèi)容，作為“真人圖書”“口述歷史”的珍貴資料留存?；顒觾?nèi)容從閱讀本土作者本土作品的視角出發(fā)，分為俯瞰哈爾濱、建筑設(shè)計、藝術(shù)生活、人文歷史、城市歷史、紅色黨史、異域文化、地域風(fēng)情、音樂藝術(shù)、美食生活等與哈爾濱市息息相關(guān)的各種文獻(xiàn)記憶。同時，將每期邀請到的本土作家及其作品納入哈爾濱市圖書館“哈爾濱本土作家?guī)臁焙汀暗胤轿墨I(xiàn)館藏庫”。哈爾濱市圖書館作為文化陣地的重要載體，一直以地域文化傳播為己任，收集特色地方文獻(xiàn)，有利于弘揚哈爾濱城市文化，激發(fā)地方作家創(chuàng)作熱情，鼓勵更多優(yōu)秀地方文化作品的出現(xiàn)。

（2） 打造全方位、專業(yè)化的閱讀推廣隊伍?；顒邮艿缴鐣鹘绲膹V泛關(guān)注，六期活動參與分享嘉賓共 36 人，線上泛讀活動覆蓋人次 3000 多人、現(xiàn)場參與活動人數(shù)近 1000 人。每期活動都有前期宣傳和后期總結(jié)報道，當(dāng)?shù)仉娕_、電視臺、報紙等媒體先后報道二十余次，其中《生活報》與此項活動簽約。中國知網(wǎng)作為公益支持，將所有活動內(nèi)容加工成數(shù)據(jù)庫?；顒舆€吸引了大批大學(xué)生志愿者參與和奉獻(xiàn)，各方力量形成了閱讀推廣活動的合力。圖書館方面則通過策劃選題、征集名稱、多渠道宣傳、邀請本土作家、組織相關(guān)人員和精準(zhǔn)受眾讀者等活動的開展，形成一支更加專業(yè)化的人才隊伍，夯實了圖書館業(yè)務(wù)工作，更好地發(fā)揮了圖書館的社會功能。

（3）多種參與渠道。除了現(xiàn)場參與的方式之外，活動與中國知網(wǎng)建立“一書·一城”項目技術(shù)戰(zhàn)略合作，運用數(shù)字技術(shù)，讓讀者可以通過互聯(lián)網(wǎng)檢索下載活動文字、音頻和視頻等內(nèi)容，以推廣哈爾濱地域文化，激發(fā)讀者對地方文獻(xiàn)的興趣?；顒蛹庸ふ沓鰜淼膱D文和視頻等數(shù)字文獻(xiàn)將展示在哈爾濱市圖書館網(wǎng)站和微信公眾平臺，并通過二維碼推廣到地鐵站、機場、區(qū)縣圖書館、社區(qū)圖書館、文化志愿者站等，讓讀者可以通過多種渠道參與活動。

6 結(jié)語

圖書館集中了大量資源，除了傳統(tǒng)的存儲資源的職能，在當(dāng)今信息社會，圖書館更應(yīng)當(dāng)肩負(fù)其資源開發(fā)的重任，發(fā)揮其服務(wù)功能，成為資源開發(fā)利用的主導(dǎo)者。資源的開發(fā)是一個篩選、整合、挖掘的過程，圖書館應(yīng)發(fā)揮其自身的設(shè)備、技術(shù)、人才優(yōu)勢，針對用戶需求，轉(zhuǎn)變思路，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，進一步提升資源的利用率，充分發(fā)揮新時代公共圖書館推廣閱讀、傳播信息的作用。