劉錦宏　陳迪

[摘 要] 利用層次分析法，從媒介視角出發(fā)，構(gòu)建包含媒介接觸、媒介使用、媒介評(píng)價(jià)3個(gè)維度的開放獲取期刊知識(shí)傳播效果影響因素指標(biāo)體系，并借助yaahp工具確定各指標(biāo)權(quán)重。研究發(fā)現(xiàn)，媒介對(duì)開放獲取期刊知識(shí)傳播效果的影響主要體現(xiàn)在媒介使用和媒介評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，其中尤以網(wǎng)站性能、資源開放程度等指標(biāo)的影響最為突出。

[關(guān)鍵詞] 開放獲取期刊 知識(shí)傳播 媒介 層次分析法

[中圖分類號(hào)] G237[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-5853 （2019） 02-0091-07

學(xué)術(shù)期刊自誕生以來(lái)一直是極為重要的學(xué)術(shù)傳播載體，是科研工作者發(fā)表和獲取學(xué)術(shù)成果、把握學(xué)科發(fā)展脈搏的重要工具?！岸?zhàn)”以后，學(xué)術(shù)期刊逐漸走向商業(yè)化，商業(yè)出版機(jī)構(gòu)在學(xué)術(shù)傳播中掌握了控制權(quán)。1980年代以后，學(xué)術(shù)期刊價(jià)格開始大幅增長(zhǎng)，學(xué)術(shù)傳播和交流成本急劇上漲;與此同時(shí)，科學(xué)出版物數(shù)量的急速增加使得圖書館的存儲(chǔ)空間和經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)問(wèn)題日益嚴(yán)峻，有限的資源已無(wú)法有力支撐研究人員學(xué)術(shù)交流的需求。在此背景下，開放獲取（Open Access， OA）運(yùn)動(dòng)于1990年代末在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下興起并逐步發(fā)展，開啟了以知識(shí)開放共享為目的的新型學(xué)術(shù)出版與交流方式[1]。

開放獲取期刊（Open Access Journals，OAJ）完全基于網(wǎng)絡(luò)傳播渠道發(fā)布、傳播和交流學(xué)術(shù)信息[2]。作為有別于傳統(tǒng)期刊的新型學(xué)術(shù)傳播工具，開放獲取期刊的媒介特性直接影響其知識(shí)傳播效果[3]。一些學(xué)者站在媒介角度對(duì)開放獲取網(wǎng)站的可用性和建設(shè)情況進(jìn)行研究，認(rèn)為類型眾多的開放獲取資源在可用性上存在較大差異[4]，需構(gòu)建可用性模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。但是僅憑可用性并不足以說(shuō)明其傳播效果。在開放獲取期刊的傳播中，媒介類型、媒介服務(wù)等因素對(duì)其知識(shí)傳播效果的影響情況也值得關(guān)注。本文擬從媒介角度出發(fā)，運(yùn)用層次分析法探究影響開放獲取期刊知識(shí)傳播效果的媒介因素及其權(quán)重大小。

1 研究目標(biāo)與框架

本文研究目標(biāo)在于借助層次分析法探究并分析影響開放獲取期刊知識(shí)傳播效果的媒介因素，研究步驟如下：（1）從媒介維度梳理影響開放獲取期刊知識(shí)傳播效果的因素，構(gòu)建基于媒介的開放獲取期刊知識(shí)傳播效果影響因素指標(biāo)體系;（2）按照指標(biāo)層次順序在yaahp層次分析法工具中建立模型并檢驗(yàn)?zāi)Ｐ屯暾?，通過(guò)檢驗(yàn)后，生成基于九級(jí)量表的調(diào)查問(wèn)卷，邀請(qǐng)專家對(duì)指標(biāo)的相對(duì)重要性進(jìn)行兩兩比較;（3）對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并輸入yaahp層次分析法工具中以構(gòu)造兩兩比較的判斷矩陣，通過(guò)一致性檢驗(yàn)得出單一準(zhǔn)則下指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重和各層指標(biāo)對(duì)決策目標(biāo)的相對(duì)權(quán)重;（4）對(duì)決策目標(biāo)的結(jié)果向量，即各指標(biāo)對(duì)決策目標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行解釋和評(píng)價(jià);（5）根據(jù)該研究結(jié)果對(duì)開放獲取期刊傳播媒介的建設(shè)與發(fā)展提出建議。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

層次分析法（Analytic Hierarchy Process， AHP）是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家薩蒂（Thomas L · Saaty）在1970年代提出的一種定性與定量相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法。它按照思維和心理的規(guī)律把決策過(guò)程層次化、數(shù)量化，按目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層的順序?qū)Q策問(wèn)題分解為不同的層次結(jié)構(gòu)，然后使用求解判斷矩陣特征向量的方法求得每一層次上各元素對(duì)上一層次某元素的優(yōu)先權(quán)重，最后得到各方案層備擇方案對(duì)決策目標(biāo)的最終權(quán)重。本文借助層次分析法，以確定影響開放獲取期刊知識(shí)傳播的媒介因素為決策目標(biāo)，運(yùn)用yaahp層次分析法工具確定各指標(biāo)對(duì)該決策目標(biāo)的相對(duì)權(quán)重。

2.2 層次模型

信息總是在一定環(huán)境、語(yǔ)境、背景中產(chǎn)生和傳播的，不可能脫離一定的背景條件而獨(dú)立存在[5]。學(xué)術(shù)期刊的傳播環(huán)節(jié)關(guān)系到內(nèi)容信息能否以最佳狀態(tài)傳遞到讀者手中，完成傳播學(xué)術(shù)成果的使命[6]。基于此，本文從用戶與開放獲取期刊傳播媒介的關(guān)系出發(fā)，界定媒介接觸、媒介使用、媒介評(píng)價(jià)3個(gè)維度構(gòu)成一級(jí)指標(biāo)層，并根據(jù)這3個(gè)維度對(duì)開放獲取期刊知識(shí)傳播效果的影響細(xì)分二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)，最后依此構(gòu)建如圖1所示的開放獲取期刊基于媒介的知識(shí)傳播效果影響因素層次模型。

2.2.1 媒介接觸維度

用戶對(duì)媒介的使用始于媒介接觸。媒介接觸的目的是為了滿足特定需求，而實(shí)際接觸行為的發(fā)生受到媒介接觸可能性和媒介形象兩個(gè)條件的影響。在開放獲取領(lǐng)域，媒介接觸環(huán)節(jié)對(duì)開放獲取期刊知識(shí)傳播效果的影響是客觀存在的。用戶根據(jù)自身需求接觸開放獲取期刊，而這些期刊是以不同的媒介類型存在的。一般開放獲取傳播媒介可分為期刊網(wǎng)站、OAJ集成數(shù)據(jù)庫(kù)、OAJ平臺(tái)和搜索引擎4種。另外，用戶對(duì)媒介的印象也會(huì)影響其使用和評(píng)價(jià)。為衡量媒介印象，筆者設(shè)置了覆蓋面、知名度、專業(yè)性和公信力4個(gè)指標(biāo)。

2.2.2 媒介使用維度

用戶根據(jù)自身需求和媒介印象選擇特定媒介類型后，就進(jìn)入了媒介使用環(huán)節(jié)。與普通網(wǎng)絡(luò)媒體不同，開放獲取期刊傳播媒介是學(xué)術(shù)傳播與交流渠道，其影響主要體現(xiàn)在用戶對(duì)論文的查詢、獲取、管理與分享3個(gè)方面。查詢指用戶對(duì)所需的開放獲取資源進(jìn)行搜尋的行為;獲取指用戶在查找的基礎(chǔ)上獲得所需資源的行為;管理與分享指用戶對(duì)獲取的資源進(jìn)行組織管理和與他人分享的行為。開放獲取期刊傳播媒介提供多樣化的功能與服務(wù)，其中導(dǎo)航、檢索和外部鏈接是影響用戶查詢論文的重要因素[7];資源可發(fā)現(xiàn)性、論文更新速度、資源開放程度和論文格式呈現(xiàn)4個(gè)因素影響用戶對(duì)論文的獲取[8];媒介提供的論文評(píng)論、論文收藏、論文訂閱、社交分享和線上社區(qū)服務(wù)則給予用戶多樣化的管理與分享論文的方式。

2.2.3 媒介評(píng)價(jià)維度

從用戶角度出發(fā)，本文將媒介評(píng)價(jià)界定為用戶根據(jù)自身的媒介接觸和使用體驗(yàn)對(duì)開放獲取期刊傳播媒介做出的評(píng)價(jià)。開放獲取是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，其知識(shí)傳播基于網(wǎng)絡(luò)，因此開放獲取期刊傳播媒介均為網(wǎng)絡(luò)媒介，媒介的易用性和拓展功能是影響用戶媒介評(píng)價(jià)的兩個(gè)重要指標(biāo)。易用性指開放獲取期刊傳播媒介易于使用的程度，拓展功能則指通過(guò)提供額外的功能提升用戶體驗(yàn)的程度。其中，網(wǎng)站界面、網(wǎng)站性能和網(wǎng)站安全性與易用性密切相關(guān)[9]，多終端適配、個(gè)性化服務(wù)和交互服務(wù)則與拓展功能不可分割。6個(gè)因素均會(huì)對(duì)開放獲取期刊的知識(shí)傳播效果形成直接或間接影響。

2.3 調(diào)查問(wèn)卷

根據(jù)已經(jīng)建立的層次模型，使用調(diào)查問(wèn)卷對(duì)同一層次中的評(píng)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較。為保證精確性，本文采用9級(jí)量表的方法設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以構(gòu)造兩兩比較的判斷矩陣，判斷矩陣標(biāo)度及含義如表1所示。參加本調(diào)查的專家評(píng)價(jià)組（N=16）成員均為各高校及行業(yè)內(nèi)資深人士，他們對(duì)開放獲取有足夠的了解或有較充分的使用經(jīng)驗(yàn)，因而進(jìn)行的判斷具有較高的權(quán)威性和可信度。

設(shè)決策目標(biāo)A有n（X1，X2，…，Xi…，Xj，…，Xn）個(gè)影響因素，將Xj與Xi的比較結(jié)果用aji表示;同理，Xi與Xj的比較結(jié)果用aij表示，則有aij =1/aji，aii=ajj=1，01，則說(shuō)明對(duì)于決策目標(biāo)A的影響而言，元素Xi比Xj元素更加重要;若aij<1，則說(shuō)明元素Xj比元素Xi更為重要;若aij=1，則說(shuō)明元素Xi和元素Xj同樣重要。

3 實(shí)證分析

3.1 構(gòu)造判斷矩陣

比較所有指標(biāo)后，即可構(gòu)造出n個(gè)指標(biāo)對(duì)決策目標(biāo)A的判斷矩陣，判斷矩陣用A=（aij）n*n表示。即

統(tǒng)計(jì)16份調(diào)查問(wèn)卷中每個(gè)兩兩比較結(jié)果數(shù)值的幾何平均數(shù)后，借助yaahp層次分析法工具構(gòu)造了n個(gè)因素對(duì)決策目標(biāo)A的判斷矩陣，所有矩陣均通過(guò)了一致性檢驗(yàn)。

表2為16位專家針對(duì)開放獲取期刊知識(shí)傳播效果媒介影響因素指標(biāo)體系中一級(jí)指標(biāo)層中的媒介接觸（B1）、媒介使用（B2）和媒介評(píng)價(jià)（B3）3個(gè)指標(biāo)相對(duì)于決策目標(biāo)層做出的判斷矩陣。

3.2 確定指標(biāo)權(quán)重

使用yaahp層次分析法工具將運(yùn)算結(jié)果導(dǎo)出，即可得到各層指標(biāo)對(duì)上一層指標(biāo)的權(quán)重以及對(duì)決策目標(biāo)的權(quán)重。設(shè)定權(quán)重為W，則各層指標(biāo)權(quán)重如下。

3.2.1 一級(jí)指標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重

從表6可以看出，一級(jí)指標(biāo)層對(duì)于決策目標(biāo)的權(quán)重排序?yàn)閃B={0.1692，0.4434，0.3874}，其中，媒介使用指標(biāo)權(quán)重最大，說(shuō)明對(duì)開放獲取期刊知識(shí)傳播效果的影響主要體現(xiàn)在媒介使用環(huán)節(jié)，其次是媒介評(píng)價(jià)指標(biāo)，而媒介接觸指標(biāo)的影響較小。

3.2.2 二級(jí)指標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重

據(jù)表7可知，對(duì)于媒介接觸來(lái)說(shuō)，媒介類型指標(biāo)的權(quán)重稍高于媒介印象;對(duì)于媒介使用來(lái)說(shuō)，各指標(biāo)的權(quán)重排序?yàn)閃c2={0.1311，0.6226，0.2463}，即獲取指標(biāo)對(duì)媒介使用的影響遠(yuǎn)大于管理與分享指標(biāo)以及查詢指標(biāo)的影響;對(duì)于媒介評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，易用性最能夠影響用戶的媒介評(píng)價(jià)。

從表8可以看出，二級(jí)指標(biāo)層各指標(biāo)對(duì)決策目標(biāo)的權(quán)重排序?yàn)閃c={0.3099，0.2761，0.1092，0.0952，0.0775，0.0740，0.0582}，說(shuō)明易用性對(duì)基于媒介的開放獲取期刊知識(shí)傳播效果影響最大，其次是獲取、管理與分享等。

3.2.3 三級(jí)指標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重

分析表9數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)：在媒介類型層面，OAJ平臺(tái)所占權(quán)重最大，說(shuō)明用戶較傾向于選擇OAJ平臺(tái)進(jìn)行查詢獲取;同時(shí)，搜索引擎和OAJ集成數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)重大小接近，也是兩個(gè)不可忽視的傳播渠道;期刊網(wǎng)站的權(quán)重最小。在媒介印象層面，專業(yè)性對(duì)媒介印象的影響高達(dá)0.3233，知名度以0.3118的權(quán)重占比緊隨其后，公信力的影響偏低。在查詢層面，檢索服務(wù)的影響最大，其次是導(dǎo)航即內(nèi)部鏈接服務(wù);在獲取層面，OAJ資源的開放程度極大地影響用戶對(duì)論文的獲取，其次是資源可發(fā)現(xiàn)性，論文呈現(xiàn)格式的影響則可以忽略不計(jì);在管理與分享層面，社交分享和論文評(píng)論服務(wù)的影響較大，而線上社區(qū)功能的影響極小。在易用性層面，網(wǎng)站性能尤為重要;在拓展功能層面，個(gè)性化服務(wù)的作用最大，其次是多終端適配服務(wù)。

如表10所示，專家組認(rèn)為，在媒介相關(guān)因素中，對(duì)開放獲取期刊知識(shí)傳播效果影響最大的是網(wǎng)站性能（0.1591）和資源開放程度（0.1168）;同時(shí)，網(wǎng)站界面（0.0923）和資源可發(fā)現(xiàn)性（0.0883）的影響也不容小覷;除此之外，網(wǎng)站安全性（0.0585）、論文更新速度（0.0479）同樣是影響其知識(shí)傳播效果的重要因素，個(gè)性化服務(wù)（0.0362）和社交分享（0.0354）兩個(gè)指標(biāo)則顯著影響用戶的媒介使用和媒介評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響開放獲取期刊的知識(shí)傳播效果，而線上社區(qū)（0.0093）服務(wù)的影響微不足道。

4 研究結(jié)論及建議

4.1 研究結(jié)論

從媒介角度來(lái)看，媒介使用環(huán)節(jié)對(duì)開放獲取期刊知識(shí)傳播效果的影響最為重要，即在媒介相關(guān)因素中，知識(shí)傳播效果主要取決于媒介使用環(huán)節(jié);其次是媒介評(píng)價(jià)，而媒介接觸環(huán)節(jié)對(duì)知識(shí)傳播效果的影響較小。

在媒介接觸環(huán)節(jié)，媒介類型對(duì)媒介接觸的影響相對(duì)較大，用戶傾向于通過(guò)OAJ平臺(tái)獲取期刊論文，此外OAJ集成數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索引擎也是用戶經(jīng)常選擇的媒介類型，表明用戶習(xí)慣于使用綜合集成平臺(tái)而非期刊網(wǎng)站這樣的單一平臺(tái)查找、獲取開放獲取期刊論文。媒介印象影響略小于媒介類型，其中專業(yè)性是決定媒介印象的最重要指標(biāo)，專業(yè)性強(qiáng)的開放獲取期刊傳播媒介容易獲得較好的知識(shí)傳播效果;知名度的影響力與專業(yè)性相當(dāng)，說(shuō)明具有較高知名度的媒介容易吸引更多開放獲取用戶。

在媒介使用環(huán)節(jié)，獲取指標(biāo)的權(quán)重高達(dá)0.6226，其中又以資源開放程度的權(quán)重最高，說(shuō)明開放獲取期刊傳播媒介是否支持以及在多大程度上支持對(duì)論文相關(guān)數(shù)據(jù)、同行評(píng)議、評(píng)論等資源的開放極大地影響用戶的獲取行為和開放獲取期刊知識(shí)傳播效果。資源可發(fā)現(xiàn)性次之，說(shuō)明開放獲取期刊傳播媒介的資源被外部源集成和發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)越高，越有利于提高開放獲取期刊的知識(shí)傳播效果。除獲取外，管理與分享對(duì)媒介使用的影響也占24.63%，其中以社交分享和論文評(píng)論所占比重最高，說(shuō)明其對(duì)于提升開放獲取期刊知識(shí)傳播效果具有不可忽視的作用。最后，檢索在查詢中所占權(quán)重最高，檢索服務(wù)的好壞影響用戶對(duì)期刊論文的查找，進(jìn)而影響知識(shí)傳播效果。

在媒介評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，易用性的影響最為顯著，權(quán)重高達(dá)0.8，說(shuō)明開放獲取期刊傳播媒介的網(wǎng)站界面、網(wǎng)站性能和網(wǎng)站安全性對(duì)其知識(shí)傳播效果影響較大，其中又以網(wǎng)站性能所占權(quán)重最高，表明網(wǎng)站的鏈接速度、檢索速度、兼容性、穩(wěn)定性等網(wǎng)站性能因素對(duì)OAJ知識(shí)傳播的重要性。研究還表明網(wǎng)站界面的影響不容忽視，簡(jiǎn)潔性、易用性、美觀度等網(wǎng)站界面因素對(duì)網(wǎng)站的易用性來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是影響開放獲取期刊知識(shí)傳播過(guò)程的基礎(chǔ)媒介因素。另外，網(wǎng)站安全性也對(duì)開放獲取期刊知識(shí)傳播發(fā)揮著不可小視的影響作用。在拓展功能層面，個(gè)性化服務(wù)權(quán)重最高，多終端適配次之，說(shuō)明個(gè)性化服務(wù)是影響媒介評(píng)價(jià)的重要因素。

4.2 建 議

首先，作為影響媒介易用性的因素，網(wǎng)站性能對(duì)開放獲取期刊知識(shí)傳播效果最為重要;同時(shí)，網(wǎng)站界面和網(wǎng)站安全性是極大影響開放獲取期刊知識(shí)傳播效果的基礎(chǔ)媒介環(huán)境。因此，建議開放獲取期刊運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)注重網(wǎng)站的基礎(chǔ)性能建設(shè)與網(wǎng)站安全的維護(hù)，打造易于使用、美觀簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站界面，為用戶營(yíng)造易用的知識(shí)傳播媒介環(huán)境。

其次，個(gè)性化服務(wù)是影響媒介拓展功能的最重要因素，也是影響開放獲取期刊知識(shí)傳播效果的重要媒介因素。服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)出版企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品差異性的關(guān)鍵[10]，有研究發(fā)現(xiàn)國(guó)外的開放獲取網(wǎng)站同樣存在用戶個(gè)性化設(shè)置不全面的問(wèn)題[11]，建議開放獲取期刊運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)完善用戶注冊(cè)登錄、界面定制、個(gè)性化推送等個(gè)性化服務(wù)，提升媒介的拓展功能。

再次，檢索對(duì)用戶查詢行為的影響最大，開放獲取網(wǎng)站建設(shè)是為了用戶便捷、快速地獲取全文[12]，其中較高的檢索準(zhǔn)確率可以讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)全面快捷地找到所需信息[13]，因此建議開放獲取期刊運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)重視和完善平臺(tái)的檢索功能。資源開放程度對(duì)用戶的獲取行為影響最大，因此應(yīng)考慮用戶對(duì)資源開放的需求，通過(guò)保障開放獲取期刊媒介的開放性來(lái)支持用戶對(duì)論文內(nèi)容的使用，提高知識(shí)傳播效果。除此之外，論文評(píng)論和社交分享是用戶進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的重要方式，也是開放獲取期刊知識(shí)傳播過(guò)程中較具特色的一環(huán)，開放獲取期刊與社交媒體深度融合發(fā)展為研究人員提供了線上社交互動(dòng)平臺(tái)，使學(xué)術(shù)期刊真正成為知識(shí)交流的平臺(tái)[14]，因此建議開放獲取期刊運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)完善論文評(píng)論和社交分享服務(wù)，拓展知識(shí)交流渠道，以推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。

最后，用戶經(jīng)常通過(guò)搜索引擎和OAJ集成數(shù)據(jù)庫(kù)等媒介獲取開放獲取期刊資源，因此資源被外部源發(fā)現(xiàn)和集成的機(jī)會(huì)極大地影響用戶的獲取效率;而資源是否規(guī)范是能否被發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵。因此要加強(qiáng)OA資源規(guī)范性建設(shè)，提高資源的可發(fā)現(xiàn)度。同時(shí)，具有較高專業(yè)性的開放獲取期刊傳播媒介更易獲得良好的知識(shí)傳播效果，因此OA資源平臺(tái)應(yīng)扎根于開放獲取的學(xué)術(shù)出版與交流功能，致力于自身資源建設(shè)，以提升媒介專業(yè)性。

注 釋

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（收稿日期：2019-01-10）