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摘? ? 要： 從美學角度看，秘書的職責是創(chuàng)造美學價值，秘書需要具備相應的美學及修養(yǎng)。本文從美學修養(yǎng)概述出發(fā)，論述美學修養(yǎng)的定義和美學修養(yǎng)的重要性，從語言藝術美、外在形象美、工作藝術美、內(nèi)在氣質美、人格藝術美五個方面提出了當代秘書的美學修養(yǎng)要求。

關鍵詞： 秘書? ? 美學? ? 修養(yǎng)

美，是指建立于自然萬物的基礎之上主客和客觀相結合的個體本能的屬性特征，是人類對美好事物或感官產(chǎn)生的一系列的愉快的條件反應，以此稱為美。美同時包括自然美和文藝美。自然美是指沒有任何修飾由內(nèi)而外散發(fā)出的美或感官認知不浮夸很自然產(chǎn)生的美，文藝美指的是文化藝術美，很有特點。人們綜合起來會把視覺、感知、本質等特點稱為美學。所有事物結合在一起形成的美具有研究和討論價值。這里所說的美學修養(yǎng)是指建立在美和美學的基礎之上形成的個人素養(yǎng)、個人眼光的提高，包括審美素質、審美內(nèi)涵、審美道德等。審美態(tài)度和審美能力是指審美活動初期產(chǎn)生的一系列心理感受，對審美對象擁有的態(tài)度，審美能力是如何認識美和評判美的能力。審美趣味和審美理想是指在審美活動中產(chǎn)生的一種偏見和傾向，稱為審美趣味，審美理想是指個體對于美的事物產(chǎn)生的想象和創(chuàng)造力。秘書美學修養(yǎng)特指秘書工作是現(xiàn)代社會運行中不可缺少的職能部分，能幫助上級協(xié)調(diào)下級完成一系列審美工作，從美的角度看待秘書工作和秘書個人，能更好地體現(xiàn)秘書的專業(yè)知識和相關能力，是所謂的秘書美學修養(yǎng)。

一、語言藝術美

如何用語言表達和慧聽是秘書最復雜的工作內(nèi)容。所以，當代秘書的美學修養(yǎng)要求培養(yǎng)聽說藝術美。聽說藝術美包括“聽”的藝術美和“說”的藝術美。秘書要在聽的工作任務中培養(yǎng)聽的藝術，包括接聽工作電話、聽候領導安排、聽會議作記錄等。秘書在聽的過程中要全神貫注，一要聽得清，二要聽得懂，三要有靈敏的反應能力。要會傾聽，不能隨意打斷或插言，了解重點在哪里，概括上級所說的內(nèi)容，尊重和愛戴他人，并在規(guī)定時間內(nèi)高效率地落實工作，將上傳下達在秘書這一環(huán)節(jié)及時連貫和綜合起來。秘書的口頭語言表述能力和人際交往需要“說”的藝術和美的訓練，口頭語言流利的表達能力是必不可少的。同時，秘書還應培養(yǎng)一些專業(yè)談話溝通技巧，在工作中與人交際溝通時注意表達相應的普通話、音調(diào)及音量、準確度，配合請示的口吻還有態(tài)度的真誠、邏輯的嚴密性等。在保持聽說藝術美的同時，秘書還應注意少說多做，不妄言不二舌，做到優(yōu)雅地聽和說。以秘書工作者的經(jīng)歷為例，當事務繁雜瑣碎的時候，即使記性再好、做事再縝密的人，也不能保證完全沒有遺忘或疏忽，因為是初步體驗文秘工作，經(jīng)驗的缺乏會加重秘書工作者的不適應感，于是他們嘗試很多方法確保工作的準確性。一開始秘書工作者通過提問反復確認要求，但發(fā)現(xiàn)太多的問題不僅浪費時間、降低效率，還容易給人一種不專業(yè)的感覺。所以，秘書工作者除了強迫自己認真傾聽上級、下級及客戶說的每一句話、每一個字，鍛煉從中篩選、提取關鍵信息的能力外，還準備了一個筆記本在手邊，記錄下這些關鍵信息、捕捉偶爾閃現(xiàn)的想法靈感，實踐證明這個方法會讓工作輕松許多，提高工作效率。

二、外在形象美

秘書工作者外在的形象是指外在儀表和日常生活各種行為。當代秘書的美學修養(yǎng)對秘書外在形象美的要求越來越苛刻，秘書的外在形象不僅代表著秘書個人，還代表著領導和單位的形象。一方面是秘書的儀表美，秘書的著裝和打扮要端莊得體，適應場合，穿戴打扮和領導保持一致，不搞特殊化，秘書專業(yè)的女生適宜淡妝，塑造良好的個人形象，給人以舒適的印象。另一方面是秘書的行為美，秘書的行為舉止應穩(wěn)重大方，待人接物謙和有禮，態(tài)度真誠，以優(yōu)雅自信的風度展現(xiàn)自我、領導、公司的良好形象。最后是辦公室優(yōu)美，會議優(yōu)美，接待優(yōu)美，做到物要整潔，人要精神。例如，舉止大方、彬彬有禮的態(tài)度是秘書外在形象美的體現(xiàn)。秘書工作者在實習期間的事務大多不是特別困難的，但十分瑣碎，包括各種文件的整理、資料的準備等，容易消磨人的耐心，更要注重形象美的展示。秘書工作者經(jīng)常感到很疲憊，但他們不斷提醒自己：盡管手上的工作看似不重要，但卻是保障各種會議順利進行、維系公司日常運營的紐帶，千萬不能疏忽對待，保持最佳最美的狀態(tài)。

三、工作藝術美

工作藝術美是在長期實踐工作中逐漸形成的一種藝術創(chuàng)造美，企業(yè)對秘書工作的要求越來越苛刻。在龐大而復雜的工作環(huán)境下，秘書會形成一套獨特的工作方式以處理各項秘書工作，這種獨特的工作方式包含秘書個人的思想創(chuàng)造精神，融入審美理想。培養(yǎng)秘書的工作藝術美，需要全面激發(fā)秘書的主觀能動性和自主創(chuàng)造能力，確立審美目的。秘書工作看似簡單，但如果沒有專業(yè)知識為基礎，確實很難勝任，只有把大學課堂上的專業(yè)知識消化吸收，才能在崗位上游刃有余。例如動作分析具有協(xié)調(diào)性、精準、快速地完成接待、電話、檔案及信訪等事務。不僅需要十足的耐心和縝密的心思，更重要的是掌握處理信息、整合信息、傳遞信息的專業(yè)知識。要讓紛繁復雜的信息變得讓人一目了然，需要積年累月的鍛煉。例如，明代哲學家王陽明提倡的在事情上練，人需在事上磨，方能立得住;方能靜亦定、動亦定。遇事后才能心緒不亂，把事情做好。在實習期間，秘書工作者深刻地感受到秘書的工作藝術美。對于秘書來說，專業(yè)素養(yǎng)是立業(yè)的根本。在實習期間，秘書工作者接觸了不少軟件操作、翻譯工作和報告撰寫，這些都需要運用以前學習的專業(yè)知識，同時確立審美目標，在平時積極自我學習、鍛煉和提高。

四、內(nèi)在氣質美

內(nèi)在氣質與外在形象相對應，是秘書由內(nèi)而外散發(fā)出來的心靈美。當代秘書的美學修養(yǎng)需要加強對秘書內(nèi)在氣質的美德培養(yǎng)。在秘書工作中，內(nèi)在氣質美的體現(xiàn)尤為重要。內(nèi)在氣質美需要在長期工作實踐中才能被挖掘出來，包括秘書的個人才能、工作能力、處理信息的效率、待人接物的方式、性格特征及道德品質等。與人為美，耐心處事，勇于擔當，善于學習和勤讀勤思，這是一個綜合性的范疇。秘書內(nèi)在氣質美的提高需要將良好的個人道德品質作為首要基礎，再逐步加強工作能力，形成個人獨有的工作氣質。例如，積極進取、努力學習、精益求精就是秘書內(nèi)在氣質美的一種體現(xiàn)。雖然在大學課堂上，秘書專業(yè)學生已經(jīng)獲得了許多專業(yè)技能，一旦運用到實踐中，還是感覺有些生疏和欠缺，特別接觸到公司具體實際情況時才有所發(fā)覺。秘書學生在實習的時候，為了盡量避免無所適從的境況，首先會主動了解公司的人員結構、運營和業(yè)務領域等基本情況，基本明確作為公司秘書的職責范圍，在具體工作過程中如果遇到不懂的問題，就及時向領導、同事提問或者運用互聯(lián)網(wǎng)技術學習，不斷提高工作能力，這是秘書工作者培養(yǎng)內(nèi)在氣質美的具體表現(xiàn)。

五、人格藝術美

秘書在長期工作實踐中形成的高尚的人格魅力是所謂的人格藝術美。當代秘書的美學修養(yǎng)對人格藝術美的要求包括思想道德之美和主體形象之美。在思想境界上，秘書要形成正確的世界觀、價值觀、人生觀，有自覺和明確的政治立場，熱愛生活，熱愛工作。在道德上，秘書要具有明辨是非、分辨美丑的能力，形成較高的思想道德水準和個人心理素養(yǎng)。主體形象之美是秘書聽說藝術美、外在形象美、內(nèi)在氣質美、工作藝術美的融合，是由內(nèi)而外、自主而生的一種氣質和魅力。秘書的人格藝術美是一種更高的美學境界，是秘書工作的最高境界，應該在長期工作中逐漸培養(yǎng)。秘書還需要具備同理心，在對方觀點和立場上換位思考并處理問題，不能一味地斷章取義只考慮自己的觀點而否定他人的想法。例如，秘書的人際交往能力就是人格藝術美的體現(xiàn)，在單位實習期間，秘書工作者每天都需要與不同的人群打交道，這些人不僅包括各個部門的同事、上司，還包括各種公關活動中客戶的接待、電話、來訪等，只有善于溝通和交流，才能準確、高效地傳達各種信息、處理各種問題。一開始到公司實習的時候，由于業(yè)務還很不熟練，面對這些人，秘書工作者經(jīng)常感到十分拘束和局促，但馬上就能意識到這種拘束和局促都是不必要的。作為一名新人，遇到問題和疑惑是很正常的，可以通過請教、學習解決問題，無謂的慌張只會打亂自己的節(jié)奏，只有陽光、從容的態(tài)度才能給自己信心，更加容易贏得他人的信任。

秘書的美學修養(yǎng)具備語言藝術美、外在形象美、工作藝術美、內(nèi)在氣質美、人格藝術美。語言藝術美包括“聽”的藝術美和“說”的藝術美，外在形象美指秘書的儀表美和行為美，內(nèi)在氣質是秘書由內(nèi)而外散發(fā)出來的心靈美，工作藝術美是指秘書在長期實踐工作中逐漸形成的一種藝術創(chuàng)造美，人格藝術美包括秘書的思想道德之美和主體形象之美。

秘書的學習不是看看就會的，要在長期磨煉中探索和學習。對于秘書的美學修養(yǎng)進行研究，對現(xiàn)今秘書工作者具有啟示性意義，能促進秘書工作的發(fā)展和進步。

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