魏亞男

[摘? 要]全球制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入智能制造的新時代，世界各國制定的戰(zhàn)略都不約而同地提出制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展目標(biāo)。我國已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，遼寧經(jīng)濟(jì)持續(xù)低增長，這些對制造業(yè)大省遼寧提出極大的挑戰(zhàn)，遼寧要想走出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的低谷，重振裝備制造業(yè)雄風(fēng)，必須轉(zhuǎn)變觀念，走服務(wù)化轉(zhuǎn)型之路。通過對制造業(yè)服務(wù)化的特點、必要性、發(fā)展條件的分析，結(jié)合遼寧制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，探討遼寧制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的路徑。

[關(guān)鍵詞]裝備制造業(yè);服務(wù)化轉(zhuǎn)型;自主創(chuàng)新

[中圖分類號]F062.9? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A? [文章編號]1672-2426（2019）03-0053-05

2007年以來，我國經(jīng)濟(jì)增速開始逐年下滑，需求刺激政策已經(jīng)無法取得顯著成效，需求不足只是表象，而真正的問題在于供需錯配，因此，我國供給側(cè)改革應(yīng)運而生。對于制造業(yè)來說，經(jīng)過改革開放40多年的發(fā)展，制造業(yè)產(chǎn)品的供給已經(jīng)越來越呈現(xiàn)出相對過剩的現(xiàn)象，尤其是遼寧這樣的制造業(yè)大省，傳統(tǒng)的低端制造業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)能已經(jīng)嚴(yán)重過剩，高端制造業(yè)產(chǎn)品供給不足，制造業(yè)供給已經(jīng)無法滿足當(dāng)前的市場需求。隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，遼寧制造業(yè)發(fā)展中存在的弊端逐漸顯現(xiàn)，制造業(yè)發(fā)展陷入困境，從數(shù)據(jù)指標(biāo)中可以最直觀的看出。這里選取流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)和成本費用利潤率來看遼寧制造企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。在1999年至2016年期間，遼寧的工業(yè)企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)從1.25增長到1.32。2011年達(dá)到頂峰3.22，之后開始下降，到2016年下降到了1.32。成本費用利潤率則呈現(xiàn)出較大的波動，從2008年達(dá)到7.15%這一高點之后就開始出現(xiàn)波動中下降的趨勢，尤其是2010年之后至今一直處于下降的趨勢，到2016年成本費用利潤率僅為2.66%。[1]這些數(shù)據(jù)說明，遼寧的工業(yè)制造業(yè)企業(yè)效率一直處于較低水平，并且增長速度緩慢。制造業(yè)要獲得更進(jìn)一步的發(fā)展，必須走轉(zhuǎn)型之路。尤其是技術(shù)含量較高的裝備制造業(yè)，要想提升競爭力，必須要加快供給側(cè)改革，向裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

一、制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵

制造業(yè)服務(wù)化的產(chǎn)業(yè)模式發(fā)源于西方發(fā)達(dá)國家，對其內(nèi)涵的探討最早也是從國外開始的。1962年貝克爾（Becker）提出由制造（product）向服務(wù)轉(zhuǎn)移的思想。1988年Vandermerwe & Rada最先提出“servitization”，即“服務(wù)化”的概念，指出制造業(yè)經(jīng)歷從提供物品或服務(wù)（Goods or Service）、提供“物品+附加服務(wù)”（Goods and Service）到提供“物品+服務(wù)+支持+知識+自我服務(wù)”模式的轉(zhuǎn)變，服務(wù)成為企業(yè)價值增值的主要來源。其后White、Szalavetz、Berger？熏Lester、Quinn等學(xué)者都對此概念進(jìn)行探討，雖然角度不同，核心內(nèi)容大多沿用這一概念，但對這一概念闡釋有了進(jìn)一步深化和發(fā)展。

21世紀(jì)初，我國越來越多學(xué)者對這一問題開展研究。國內(nèi)較早研究文獻(xiàn)出現(xiàn)在1999年，郭躍進(jìn)在《論制造業(yè)的服務(wù)化經(jīng)營趨勢》一文中認(rèn)為“所謂制造業(yè)的經(jīng)營活動向服務(wù)領(lǐng)域延伸不是制造業(yè)企業(yè)實行以服務(wù)業(yè)為目標(biāo)的多元化經(jīng)營，而是指制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)出有形產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，圍繞有形產(chǎn)品為用戶提供越來越多的服務(wù)?！圃鞓I(yè)的服務(wù)化經(jīng)營不是重新進(jìn)入一個全新的服務(wù)行業(yè)，而是對原來的制造業(yè)功能的發(fā)展，是企業(yè)產(chǎn)品價值和使用價值的延伸與拓展?！盵2]

2000年到2005年是我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵時期。為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》明確提出了要發(fā)展面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)。此時的關(guān)注點僅僅在于服務(wù)部門的發(fā)展，提出了重點發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)部門。當(dāng)時國際上的制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合已經(jīng)成為一個明顯的趨勢，如GE和IBM等公司相繼完成了服務(wù)化再造，進(jìn)一步推動對服務(wù)化的研究與實踐。

從2006年起，我國國內(nèi)的企業(yè)如陜鼓、海爾等相繼開始向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型。同時，國內(nèi)學(xué)者提出了“服務(wù)型制造”的概念。服務(wù)型制造是基于制造的服務(wù)和面向服務(wù)的制造，是基于生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和基于消費的服務(wù)經(jīng)濟(jì)的融合，是制造與服務(wù)相融合的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是一種新的制造模式。孫林巖等提出，“服務(wù)型制造是知識資本、人力資本和產(chǎn)業(yè)資本的聚合物，是三者的黏合劑。知識資本、人力資本和產(chǎn)業(yè)資本的高度聚合，使得服務(wù)型制造擺脫了傳統(tǒng)制造的低技術(shù)含量、低附加值形象，使其具有和以往各類制造方式顯著不同的特點：在價值實現(xiàn)上，服務(wù)型制造強(qiáng)調(diào)由傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造為核心，向提供具有豐富服務(wù)內(nèi)涵的產(chǎn)品和依托產(chǎn)品的服務(wù)轉(zhuǎn)變，直至為顧客提供整體解決方案;在作業(yè)方式上，由傳統(tǒng)制造模式以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)向以人為中心，強(qiáng)調(diào)客戶、作業(yè)者的認(rèn)知和知識融合，通過有效挖掘服務(wù)制造鏈上的需求，實現(xiàn)個性化生產(chǎn)和服務(wù);在組織模式上，服務(wù)型制造的覆蓋范圍雖然超越了傳統(tǒng)的制造及服務(wù)的范疇，但是它并不去追求縱向的一體化，它更關(guān)注不同類型主體（顧客、服務(wù)企業(yè)、制造企業(yè)）相互通過價值感知，主動參與到服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作活動中，在相互的動態(tài)協(xié)作中自發(fā)形成資源優(yōu)化配置，涌現(xiàn)出具有動態(tài)穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的服務(wù)型制造系統(tǒng)？鴉在運作模式上，服務(wù)型制造強(qiáng)調(diào)主動性服務(wù)，主動將顧客引進(jìn)產(chǎn)品制造、應(yīng)用服務(wù)過程，主動發(fā)現(xiàn)顧客需求，展開針對性服務(wù)。企業(yè)間基于業(yè)務(wù)流程合作，主動實現(xiàn)為上下游客戶提供生產(chǎn)性服務(wù)和服務(wù)性生產(chǎn)，協(xié)同創(chuàng)造價值。”[3]

隨后，學(xué)者們相繼對這一概念進(jìn)行了擴(kuò)展，如趙一婷、劉繼國等提出“投入服務(wù)化”的觀點，拓展了制造業(yè)服務(wù)化的領(lǐng)域。[4]李剛、孫林巖、李健等認(rèn)為“制造和服務(wù)的融合，首先促進(jìn)傳統(tǒng)的產(chǎn)品概念向‘產(chǎn)品系統(tǒng)的演變：制造價值鏈不僅生產(chǎn)物理產(chǎn)品，還提供與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)，并將物理產(chǎn)品和無形產(chǎn)品服務(wù)集成為統(tǒng)一的‘產(chǎn)品系統(tǒng)顧客獲得是產(chǎn)品和服務(wù)高度集成的‘產(chǎn)品系統(tǒng)?！a(chǎn)品系統(tǒng)的出現(xiàn)使得制造業(yè)從傳統(tǒng)的加工制造領(lǐng)域向具有豐富服務(wù)內(nèi)涵的‘新制造業(yè)轉(zhuǎn)變，‘制造-服務(wù)的相互依賴越來越緊密，兩者的邊界已經(jīng)模糊，并逐漸形成‘整合的制造-服務(wù)系統(tǒng)，即服務(wù)型制造系統(tǒng)?！盵5]周大鵬認(rèn)為“制造業(yè)服務(wù)化概念是一個復(fù)雜的概念集合，是服務(wù)要素在制造業(yè)投入和產(chǎn)出活動中的比重日益增加的一種經(jīng)濟(jì)趨勢;在微觀層面上，是制造企業(yè)滿足市場需求、實現(xiàn)產(chǎn)出差異化、贏得競爭的經(jīng)營策略;在中觀層面上，是制造行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、向價值鏈兩端延伸的一種升級戰(zhàn)略;在宏觀層面上，是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，代表著經(jīng)濟(jì)增長的新趨勢”。[6]

二、遼寧制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的必要性

1.制造業(yè)進(jìn)入結(jié)構(gòu)深度調(diào)整階段。新常態(tài)下，我國經(jīng)濟(jì)整體進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整時期，結(jié)構(gòu)調(diào)整成為當(dāng)前及今后一段時期經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重點任務(wù)，在工業(yè)制造業(yè)領(lǐng)域顯得更加突出。遼寧制造業(yè)已經(jīng)結(jié)束了傳統(tǒng)的高消耗高成本發(fā)展時代，以技術(shù)含量低、勞動密集型、附加值較低產(chǎn)品為主的經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)成為過去。當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越深化的年代，制造業(yè)投入的生產(chǎn)要素也發(fā)生了重要改變，知識技術(shù)所占比重越來越大。面對這些新情況，制造業(yè)要想更好地發(fā)展，唯有變革自身的發(fā)展方式，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。一個方向是通過自主創(chuàng)新攻克核心技術(shù)從而生產(chǎn)出更高端的產(chǎn)品，另一方面是將產(chǎn)業(yè)鏈條拉長，從加工制造向制造服務(wù)延伸。遼寧的一些企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型升級之路，如沈陽機(jī)床集團(tuán)、沈陽鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、北方重工集團(tuán)這些大型企業(yè)都在進(jìn)行這種轉(zhuǎn)型升級。

2.制造業(yè)進(jìn)入相對產(chǎn)能過剩階段。宏觀經(jīng)濟(jì)周期、市場需求疲軟等原因，使得遼寧傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)如能源產(chǎn)業(yè)、化工業(yè)等都表現(xiàn)出產(chǎn)能過剩。受此影響，遼寧制造業(yè)也出現(xiàn)了相對產(chǎn)能過剩，即制造產(chǎn)品中勞動密集型、技術(shù)附加值低的機(jī)械產(chǎn)品大量過剩，而科技含量高的高端裝備產(chǎn)品供給不足。如王添元采用面板協(xié)整法對遼寧省21個制造業(yè)行業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)能利用率的測算（測算區(qū)間為2005-2014年），“測度結(jié)果表明：重工業(yè)制造業(yè)的石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)以及輕工業(yè)制造業(yè)的化學(xué)纖維制造業(yè)、造紙和紙制品業(yè)、紡織業(yè)均存在較為嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩問題?！盵7]因此，制造業(yè)的供給側(cè)改革是必然之路，改革方向就是服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

3.制造業(yè)邁入智能制造階段。從全球來看，制造業(yè)的競爭已經(jīng)不再是以廉價勞動力為核心競爭力，而是轉(zhuǎn)向科學(xué)技術(shù)含量較高的產(chǎn)品?，F(xiàn)在的工廠需要的是數(shù)字化新技術(shù)的轉(zhuǎn)型和提升從而帶來制造水平的提升，進(jìn)而應(yīng)對市場需求的變化。目前，我國正在大力推進(jìn)制造業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型，從制造大國轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞆?qiáng)國。近年來，我國新型制造產(chǎn)業(yè)如機(jī)器人和智能裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)新一代信息技術(shù)為制造業(yè)尤其是裝備制造業(yè)的發(fā)展帶來了全新的發(fā)展前景，如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等?？梢哉f，裝備制造業(yè)迎來了工業(yè)機(jī)器人等智能制造的黃金時代。在這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，遼寧應(yīng)該以發(fā)展智能制造為突破口，實現(xiàn)裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。以推進(jìn)智能制造、智能服務(wù)為主攻方向。

4.制造業(yè)逐步進(jìn)入服務(wù)化轉(zhuǎn)型階段?，F(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展趨勢是產(chǎn)業(yè)鏈條越拉越長，在制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條中，附加值更多是體現(xiàn)在“微笑曲線”的兩端，也就是前端的研發(fā)設(shè)計、咨詢、市場調(diào)查研究等和后端的物流、市場營銷、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)上，也就是說更多的附加值體現(xiàn)在服務(wù)環(huán)節(jié)上，中間的加工制造環(huán)節(jié)附加值最低。因此，制造業(yè)企業(yè)要向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端延伸，開發(fā)附加值高的環(huán)節(jié)。全球發(fā)展趨勢也是如此，服務(wù)化轉(zhuǎn)型趨勢越來越明顯。GE、IBM等大型的國際制造業(yè)巨頭都轉(zhuǎn)向了服務(wù)化，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的制造業(yè)正在向服務(wù)增值領(lǐng)域延伸和轉(zhuǎn)型，通過服務(wù)的創(chuàng)新和融合來實現(xiàn)差異化發(fā)展，創(chuàng)造出新的利潤增長點。國內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)也開始了服務(wù)化轉(zhuǎn)型，雖然還處于起步階段，但是也呈現(xiàn)出加速發(fā)展的態(tài)勢。如陜鼓集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、東方電氣集團(tuán)等都實施了服務(wù)化戰(zhàn)略。遼寧的制造業(yè)尤其是裝備制造業(yè)也開始了轉(zhuǎn)型之路，除了拓展服務(wù)內(nèi)容，還將一些非核心的服務(wù)環(huán)節(jié)外包分離，以更好地滿足市場需求?？梢哉f，制造業(yè)進(jìn)入了服務(wù)化轉(zhuǎn)型階段。

三、遼寧制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型存在的問題

遼寧生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展存在規(guī)?？偭科。堫^企業(yè)缺乏，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)少等問題，制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之間不相協(xié)調(diào)，難以實現(xiàn)相互促進(jìn)的優(yōu)化升級。具體來說，遼寧制造業(yè)服務(wù)化還存在以下突出問題。

1.多數(shù)制造業(yè)企業(yè)簡單服務(wù)內(nèi)部化現(xiàn)象嚴(yán)重。遼寧工業(yè)企業(yè)受到計劃經(jīng)濟(jì)影響較深，“大而全”“小而全”思想沒有徹底根除，導(dǎo)致企業(yè)簡單服務(wù)內(nèi)部化現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)內(nèi)部運營成本過高，企業(yè)內(nèi)部顯現(xiàn)內(nèi)循環(huán)特征。價值鏈上的所有環(huán)節(jié)都在一個企業(yè)內(nèi)部運營，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)環(huán)節(jié)專業(yè)化程度不夠，效率難以提升，與制造環(huán)節(jié)的匹配效率不高。制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵并不是要讓制造業(yè)企業(yè)在內(nèi)部大包大攬的發(fā)展全部服務(wù)?，F(xiàn)實中遼寧的制造業(yè)企業(yè)尤其是裝備制造業(yè)企業(yè)仍然沒有完全從那種自我封閉的服務(wù)模式中走出來。簡單服務(wù)都包含在企業(yè)內(nèi)部，高端的生產(chǎn)性服務(wù)卻需求不足，集成服務(wù)沒有形成，難以實現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型?！叭缟蜿栬F西的裝備制造業(yè)基地，其檢測力量十分雄厚，國家級檢驗中心有14個，國家級產(chǎn)品認(rèn)證中心有8個，檢測檢驗實驗室有103個，但是這些機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)都是用于企業(yè)的內(nèi)部檢測，設(shè)備利用率普遍不到20%，資源浪費嚴(yán)重，資金占用過多，企業(yè)效率降低。”[8]

2.制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的外部條件不足。首先在政府政策層面，缺乏對制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展的系統(tǒng)設(shè)計和政策體系等，對于制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵、規(guī)律等認(rèn)識還不夠系統(tǒng)全面深刻。其次在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展方面，總體來說遼寧的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展較為緩慢，規(guī)模較小，而且缺乏龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)和支撐，沒有知名品牌。而且生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)內(nèi)部存在結(jié)構(gòu)不合理不先進(jìn)的問題，傳統(tǒng)的服務(wù)比重較大，而知識技術(shù)含量較高的科技研發(fā)業(yè)、金融保險業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)等行業(yè)發(fā)展規(guī)模較小，發(fā)展成效不明顯。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚效應(yīng)不明顯，難以形成對制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的強(qiáng)有力的支撐，二者之間沒有實現(xiàn)良性互動發(fā)展。制造業(yè)本質(zhì)上是知識技術(shù)密集型行業(yè)，需要大量的專業(yè)化的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為其提供配套服務(wù)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)要想得到快速發(fā)展，首先要做的就是從制造業(yè)中分離出去，實現(xiàn)專業(yè)化分工，這樣，制造業(yè)企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)同時，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)也能實現(xiàn)快速發(fā)展，反過來為制造業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)，二者才可能實現(xiàn)良性的互動，制造業(yè)升級才能加快進(jìn)程。

3.制造業(yè)服務(wù)化商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新。目前，制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新多偏重于技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，而在不同程度上忽視了商業(yè)模式的創(chuàng)新。制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型很大程度上依賴于產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)上相關(guān)企業(yè)的協(xié)作，遼寧省的制造業(yè)整體水平與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相比還存在較大差距，盡管遼寧裝備制造業(yè)有著良好的工業(yè)基礎(chǔ)，但多數(shù)企業(yè)的核心競爭能力不強(qiáng)，擁有核心技術(shù)、自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)寥寥無幾，很多企業(yè)的主要核心材料和關(guān)鍵技術(shù)要依賴進(jìn)口，部分企業(yè)只是形式上躋身高端產(chǎn)業(yè)，沒有掌握核心技術(shù)，陷入了“高端產(chǎn)業(yè)價值鏈低端化”陷阱。產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)之間的配套和協(xié)作能力有待提高。服務(wù)化的技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，商業(yè)模式創(chuàng)新不足，導(dǎo)致難以形成個性化、差異化的集成服務(wù)。