崔廷吉

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與圖書館讀者服務(wù)工作的結(jié)合已經(jīng)成為信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。圖書館需要根據(jù)社會(huì)環(huán)境的要求做出一定的變革，以最科學(xué)的方式提高圖書館讀者服務(wù)的工作效率。本文通過了解信息時(shí)代圖書館讀者服務(wù)的特性，提出變革圖書館讀者服務(wù)工作的策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代 圖書館 讀者服務(wù)工作 變革

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）05-00-01

一、信息時(shí)代圖書館讀者服務(wù)的特性

1.信息時(shí)代背景下圖書館信息資源更加數(shù)字化

近些年來，我國(guó)的信息技術(shù)也在不斷的發(fā)展與創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)走入千家萬(wàn)戶，成為非常常見的信息搜尋與獲悉手段。新媒體的出現(xiàn)使得人民群眾獲取信息的途徑更為便捷，也使得圖書館資源逐漸向多樣化數(shù)字化演變。目前，我國(guó)的圖書館信息資源需要借助計(jì)算機(jī)管理維護(hù)系統(tǒng)，才能為讀者提供更多的網(wǎng)絡(luò)資源，這樣的方式有利于讀者更好的搜集與儲(chǔ)存相關(guān)信息，便于讀者的閱讀。其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于讀者能更好的收集相關(guān)信息，而圖書館可以將這些這些信息進(jìn)行歸類整理，便于讀者的檢索與應(yīng)用，有利于促進(jìn)讀者服務(wù)數(shù)字化的發(fā)展，使讀者服務(wù)工作更好的完成變革。

2.信息時(shí)代背景下圖書館服務(wù)手段趨向于多樣化發(fā)展

隨著信息時(shí)代的到來，圖書館除了原本書刊的廣場(chǎng)之外，也開始了對(duì)于館內(nèi)館藏的數(shù)字化建設(shè)。這樣的方式能夠使圖書館的服務(wù)手段向多樣化方向發(fā)展，有利于圖書館更好的為讀者提供規(guī)范化有序化的服務(wù)。圖書館將信息技術(shù)應(yīng)用于讀者服務(wù)工作過程中，能夠使圖書館讀者服務(wù)工作人員更好的滿足讀者閱讀的需求，改變?cè)救斯し?wù)帶來的束縛。

3.信息時(shí)代背景下圖書館讀者服務(wù)更加開放

隨著信息時(shí)代的到來，圖書館原本的封閉式服務(wù)已經(jīng)不能滿足讀者的需求，需要及時(shí)改變成為開放式服務(wù)，才能更好的滿足讀者的需求。讀者可以在數(shù)字化圖書館的館藏內(nèi)容中，選擇自己所需的文獻(xiàn)資料進(jìn)行閱讀。數(shù)字化圖書館的應(yīng)用可以使讀者在選擇圖書館內(nèi)文獻(xiàn)資料閱讀時(shí)超越時(shí)間與空間的限制，更為便捷的開始書籍的搜尋和閱讀。其次，圖書館還可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)與圖書館讀者服務(wù)工作相結(jié)合，有利于圖書館更好的完成對(duì)讀者的個(gè)性化服務(wù)以及相關(guān)書籍推薦。

二、信息時(shí)代圖書館讀者服務(wù)工作的變革策略

1.重視圖書館內(nèi)部各類資源的整合優(yōu)化

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館必須積極創(chuàng)新館內(nèi)的管理體制。圖書館需要重視內(nèi)部部門之間的交流與協(xié)作，才能更好的滿足信息時(shí)代的需求。傳統(tǒng)的圖書館組成主體是采編、流通辦公室，但隨著信息時(shí)代的到來，圖書館內(nèi)部資源必須進(jìn)行整合與優(yōu)化才能更好的變革服務(wù)工作。圖書館必須在信息技術(shù)的專業(yè)指導(dǎo)下將文獻(xiàn)資源保障部、信息咨詢部、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)部作為圖書館的主體構(gòu)成。圖書館也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于讀者服務(wù)工作的重視，以讀者閱讀需要為基礎(chǔ)，從讀者的角度出發(fā)完成滿足讀者需求，并將服務(wù)工作的改革落實(shí)到工作中的每一個(gè)步驟中，使讀者在閱讀過程中都能夠享受到圖書館提供的便捷的服務(wù)。

2.重視服務(wù)工作的個(gè)性、，多元化以及數(shù)字化

在變革圖書館讀者服務(wù)工作的過程中，圖書館應(yīng)當(dāng)重視服務(wù)工作的個(gè)性化、多元化以及數(shù)字化，以保證圖書館的讀者服務(wù)工作能夠滿足讀者在閱讀方面的需求，為讀者提供更好的閱讀感受。在信息時(shí)代的大背景下，讀者每日可接受到的信息與資源數(shù)不勝數(shù)，單單依靠自身的查找無法迅速獲悉想要知道的內(nèi)容，圖書館為讀者提供的服務(wù)工作，可以讓讀者更好的利用檢索功能滿足自己對(duì)于信息的需求。除此之外，圖書館還需要對(duì)所的到的信息進(jìn)行整理，將復(fù)雜的信息簡(jiǎn)單化、條理化，使讀者能夠更好的獲取信息的核心內(nèi)容。同時(shí)，圖書館需要最大程度的滿足讀者對(duì)于某一方面知識(shí)的專業(yè)性需求，還需要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者需求進(jìn)行分析，才能更好的為讀者提供專業(yè)性的服務(wù)與指導(dǎo)。

3.重視圖書館服務(wù)工作的開展，以及讀者檢索能力的提升

圖書館的變革已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，在這過程中也會(huì)出現(xiàn)許多創(chuàng)新的服務(wù)。為了保證讀者可以更好的應(yīng)用這些服務(wù)，圖書館需要對(duì)讀者進(jìn)行一定的培訓(xùn)工作，如計(jì)算機(jī)信息檢索等內(nèi)容，以保證讀者的應(yīng)用能力不斷的提升。同時(shí)，圖書館需要向讀者詳細(xì)介紹本館內(nèi)的館藏分布，引導(dǎo)讀者利用計(jì)算機(jī)檢索的方式尋找自己所需的文獻(xiàn)書目等。圖書館還需要向讀者介紹相關(guān)的規(guī)章制度，以保證讀者在借閱過程中能夠更好的遵守圖書館規(guī)章制度的需求，有利于圖書館更規(guī)范化的管理館內(nèi)收藏，也有利于讀者素質(zhì)的不斷提升。

4.重視圖書館讀者服務(wù)人員綜合素質(zhì)的提升

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為變革讀者服務(wù)工作的關(guān)鍵性條件，圖書館讀者服務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)成為了整個(gè)變革過程的重要條件之一。在信息時(shí)代的背景下，圖書館讀者服務(wù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)必須不斷的提升，具備多方面的專業(yè)知識(shí)以及更為深厚的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，對(duì)于外語(yǔ)的應(yīng)用也需要足夠熟練，才能為讀者提供更好的信息技術(shù)指導(dǎo)以及其他服務(wù)工作。圖書館讀者服務(wù)人員對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握，使工作人員能夠更好的應(yīng)用各種檢索工具，為讀者提供更為優(yōu)化的咨詢服務(wù)以及檢索服務(wù)。同時(shí)，圖書館讀者服務(wù)人員需要對(duì)所得到的信息進(jìn)行整理與分析，將原本處于分散狀態(tài)中的信息整合，便于讀者更方便的進(jìn)行檢索。圖書館必須在信息時(shí)代的背景下拓展信息服務(wù)，才能更好的建設(shè)高素質(zhì)高要求的讀者服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以滿足信息時(shí)代背景下讀者的需求。

結(jié)語(yǔ)

根據(jù)文章內(nèi)容可知，為讀者提供服務(wù)是圖書館服務(wù)工作的核心內(nèi)容。在信息化時(shí)代背景下，圖書館工作必須要以讀者為中心進(jìn)行變革，才能更好的為讀者提供服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，人們對(duì)于精神文明建設(shè)更為重視，圖書館的服務(wù)工作必須能夠滿足讀者的需求，改變?cè)緜鹘y(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式，以一個(gè)積極主動(dòng)的姿態(tài)為讀者提供服務(wù)，才能更好的開展讀者服務(wù)工作的變革，滿足讀者在閱讀過程中的個(gè)性化需求。

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