摘 要：近年來在政府對電子商務(wù)的大力推動下，我國電商行業(yè)規(guī)模不斷擴大，由此帶動的上下游行業(yè)就業(yè)市場人才需求大幅提升。而中職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)選擇的時候，并不具備競爭優(yōu)勢，實操能力距離企業(yè)要求還有較大差距。本文闡述了中職電子商務(wù)專業(yè)常見實踐教學模式存在的制約因素，并探索適合中職學生的校企結(jié)合的實踐教學模式。通過實踐教學，實現(xiàn)發(fā)展學生職業(yè)能力，提升學校辦學水平的專業(yè)發(fā)展目標，最終服務(wù)于我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；校企結(jié)合；實踐教學

一、現(xiàn)實背景

1.電子商務(wù)規(guī)模不斷擴大，崗位需求供不應(yīng)求

近年來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”、供給側(cè)改革、“一帶一路”等相關(guān)政策的指引下，各地政府積極推動電商市場的發(fā)展。我國電商行業(yè)規(guī)模不斷擴大，由此帶動的上下游行業(yè)就業(yè)市場人才需求大幅提升。電商企業(yè)中，網(wǎng)店運營、物流配送、網(wǎng)站編輯等崗位供不應(yīng)求。2017年12月，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過330萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過2500萬人。

2.企業(yè)對教學實踐性要求高

根據(jù)電子商務(wù)研究中心和贏動教育聯(lián)合發(fā)布的《2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》， 被調(diào)查的376家樣本電商企業(yè)，對員工的基本學歷要求中專水平的占3%；大專水平占56%，本科生水平占14%，在學歷要求方面，大部分企業(yè)并沒有很高的門檻，而是更看重員工的實踐性。在人才培養(yǎng)方面，被調(diào)查企業(yè)認為，需要加強實操性教學的占83%，加強與企業(yè)對接需求的占58%。

3.電商專業(yè)人才供需矛盾凸顯，實踐教學模式探討存在必要性

電子商務(wù)業(yè)是當前我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級及轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方式的重要戰(zhàn)略方向。一方面，絕大多數(shù)的中小型電商企業(yè)，存在著較大的人才缺口需求；另一方面，廣大的中職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)選擇的時候，并不具備競爭優(yōu)勢。中國電子商務(wù)人才供需存在兩大矛盾：第一，行業(yè)的快速發(fā)展與人才供不應(yīng)求的矛盾；第二，企業(yè)對電商人才的實操能力要求與應(yīng)屆畢業(yè)生實踐能力較差的矛盾。電子商務(wù)是一個實踐性極強的行業(yè)，而中小企業(yè)并不具備對人才的獨立培養(yǎng)能力，在招聘時更看重員工的實操能力。但是，當前學校的對學生實操能力的培養(yǎng)還不能滿足企業(yè)的要求。因此，探求切合實際需要的實踐性教學模式具有現(xiàn)實必要性。

二、中職電子商務(wù)專業(yè)常見實踐教學模式的制約因素

1.電子商務(wù)模擬實訓室

在電子商務(wù)高速發(fā)展的背景下，很多中職學校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)及相應(yīng)課程。部分學校的教學條件不足，沒有設(shè)置電子商務(wù)實訓室，授課方式以理論教學為主，脫離了實踐教學的需求。

在已經(jīng)配置電子商務(wù)實訓室的學校，教學的開展也存在如下方面的問題：第一，模擬實驗室脫離現(xiàn)實實際，在教學過程中更多的是強調(diào)技術(shù)和流程，且無法與銀行、物流等對接。學生僅能在模擬實訓中接觸到部分的流程環(huán)節(jié)，無法通過模擬實訓了解真實的電子商務(wù)平臺的運營和操作。因此，在操作過程中，學生較難維持長期的學習熱情。第二，模擬軟件投入費用較為昂貴，學校旺旺沒有辦法做到及時的定期更新，實訓條件存在滯后現(xiàn)象，與電子商務(wù)平臺的實際操作存在較大距離。

2.頂崗實習

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中的“2+1”教育模式，非基礎(chǔ)教育學校學生畢業(yè)前，學校為鍛煉學生的實踐能力，通過校企聯(lián)合等方式，安排學生到企業(yè)中實踐，承擔在崗員工需的全部責任的一種常見的實習方式。

根據(jù)調(diào)查，在頂崗實習中，在電子商務(wù)行業(yè)實習的學生比例占65.31%，實習崗位不對應(yīng)的學生比例占34.69%，有較高比例的學生不能得到專業(yè)對口的企業(yè)實踐機會。此外，約有 80%的學生認為學校沒有根據(jù)企業(yè)的崗位設(shè)置相應(yīng)的教學安排和內(nèi)容。

頂崗實習雖然是一種較好的實踐教學模式，但是在實際情況中，專業(yè)對口企業(yè)能提供的崗位匹配程度，及崗位需求都無法完全滿足學校需求。此外，學校的教學沒有根據(jù)企業(yè)的崗位要求進行設(shè)置，學生上崗后的適應(yīng)性較差。

從實習單位方面來說，由于頂崗實習不同于真正的就業(yè)，學生在入職時所受的約束力較小，在就職期間，人才的保留率普遍不高。中途離職等現(xiàn)象容易給實習單位造成運行的困擾。同時，企業(yè)需要配備專門的人員來指導學生，增加企業(yè)的運營成本。這些導致在校企合作中，實習單位的積極性不高。

3.創(chuàng)業(yè)模式實戰(zhàn)教學

部分學校將創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)引入到中職電子商務(wù)的課堂教學中，采取學生自主創(chuàng)業(yè)，或者由老師帶領(lǐng)學生創(chuàng)業(yè)開設(shè)淘寶店等形式進行教學。但在實踐中，存在多種限制條件，導致創(chuàng)業(yè)模式教學存在一定困難。以淘寶平臺為例，網(wǎng)店的開設(shè)都有相應(yīng)的審核標準，中職學生普遍未滿18周歲，沒有自己的銀行卡，因此在開辦網(wǎng)店的時候，遇到的限制比較多。學生并沒有經(jīng)濟上的自主能力，容易遭遇家長的不理解、不支持，導致創(chuàng)業(yè)項目難以開展。其次，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)存在風險，需要自負盈虧，從網(wǎng)店的創(chuàng)辦到實現(xiàn)盈利需要一段較長的時間。在電子商務(wù)的實戰(zhàn)技能大賽中，調(diào)查發(fā)現(xiàn)中職學生的創(chuàng)業(yè)能力明顯低于本科生或高職生，并且容易中途放棄，意志力較差。在此期間學生創(chuàng)業(yè)的積極性容易受到打擊，甚至中途放棄，影響教學效果。再次，以教師為主導，教師開辦網(wǎng)店帶動學生經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)模式，雖然能夠較好地降低經(jīng)營風險，避免學生中途放棄，但網(wǎng)店的維護需要投入較大的精力才能滿足教學需求，學生僅能夠在日常的課堂時間運營，無法支持網(wǎng)店的正常運作，給教師的正常教學提高了難度。

三、校企深度融合是實現(xiàn)電子商務(wù)實踐教學的可行模式

電商行業(yè)人才短缺，是近年來出現(xiàn)的常態(tài)現(xiàn)象。電商企業(yè)要解決人才招聘缺口的問題，參與到學校的人才培養(yǎng)是一個高效的方法。同時，在學?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式上，脫離企業(yè)辦學，在實踐教學中，遇到了諸多限制。因此，校企深度融合才是實現(xiàn)電子商務(wù)實踐教學的可行模式，能夠?qū)崿F(xiàn)雙方共贏。

1.精準定位企業(yè)需求，開發(fā)對應(yīng)電子商務(wù)課程

當前，中職電子商務(wù)課程設(shè)置過于重視理論知識，理論課的比重偏大，實踐課程較少。電子商務(wù)課程的設(shè)置未能結(jié)合區(qū)域行業(yè)特點，涉及的知識多，學科較為復雜。根據(jù)調(diào)查，電商企業(yè)最為急缺的人才包括電商運營人才、技術(shù)人才（IT＼美工）、推廣銷售人才。學校的課程設(shè)置應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際需求進行相應(yīng)的調(diào)整，精準定位，重點針對企業(yè)所需的人才類型進行培養(yǎng)，開發(fā)對應(yīng)的課程。

2.校企合作，創(chuàng)辦實踐園

學校師生自主創(chuàng)業(yè)的教學形式，限制條件較多。要維持正常教學所需要的網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模，需要投入大量的精力，同時存在較大的經(jīng)營風險。因此，學校在辦學過程中，可以積極尋求校企合作，創(chuàng)辦實踐園。

大部分中小企業(yè)，由于本身經(jīng)營能力的限制，為了節(jié)約運營成本，運行的部分環(huán)節(jié)會做外包處理。以淘寶平臺為例，為了節(jié)約企業(yè)運營成本，企業(yè)可以在淘寶平臺上，直接將客服工作外包。這對于中職學校來說，是很好的契機?？梢耘c有相應(yīng)需求的企業(yè)簽訂合作協(xié)議，承包部分業(yè)務(wù)，或者代理網(wǎng)店托管。企業(yè)可以根據(jù)需求，安排業(yè)務(wù)老師到學校進行指導教學。

通過實踐園的模式，企業(yè)可以緩解人才招聘的壓力，校企合作的模式也遠比企業(yè)將業(yè)務(wù)外包成本要低。而學校方面，學生可以降低運營的風險，通過真實的崗位體驗在做中學，實踐學習到的理論知識，實現(xiàn)校企雙方的共贏。

3.以賽促學，在技能競賽中工學結(jié)合

電子商務(wù)是一個新興熱門專業(yè)，技能競賽蓬勃發(fā)展，在教師隊伍中的重視程度高，也得到學校的關(guān)注和支持。但是國家級、省級、市級的技能競賽能夠覆蓋到的學生數(shù)量有限。因此校內(nèi)開展相應(yīng)的技能競賽很有必要性。

實際上，當前各職業(yè)學校為了充分調(diào)動學生學習的積極性，已經(jīng)在校內(nèi)也開展各具特色的技能競賽。部分開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的中職學校，與對口合作企業(yè)都有長期的合作關(guān)系。當前電商的節(jié)日較多，“六一八”、“雙十一”、“雙十二”等。企業(yè)的客流量遠遠超出日常接待水平，不得不尋求其他方式緩解人員工作壓力。在這種背景下，學校尋求與企業(yè)以合作的方式開展技能競賽，調(diào)動學生的積極性，在實戰(zhàn)中進行教學。教學的核心把零散的課時整合成連續(xù)充足的教學實踐，變?yōu)轫椖渴浇虒W，通過賽前培訓、選拔、比賽，更好地實現(xiàn)按學生能力分層教學的目標。

4.開展現(xiàn)代學徒制，校企深度合作

現(xiàn)代學徒制是通過學校、企業(yè)深度合作，教師、師傅聯(lián)合傳授，對學生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式?，F(xiàn)代學徒制目前正處于試點推廣的階段，2017年8月23日，教育部確定第二批203個現(xiàn)代學徒制試點單位。通過現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式，學校能夠更為精準地根據(jù)企業(yè)的需求培養(yǎng)人才。以市場為導向的現(xiàn)代學徒制管理模式，企業(yè)導師將直接參與到日常學校教學中，課程的開發(fā)圍繞企業(yè)的實際運用開展。同時，現(xiàn)代學徒制模式要求教師參與到企業(yè)實踐當中，進行相應(yīng)的跟崗學習，可以提升學校現(xiàn)有的師資水平，提升教師技能，打造雙師型教學力量。學生方面，上學即上崗，在上崗實操中完成教學目標，畢業(yè)之后能夠快速地對接到企業(yè)工作，實現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的貫通。

四、結(jié)論

要提高中職電子商務(wù)學生的專業(yè)技能，使中職畢業(yè)生的能力素質(zhì)更好地匹配企業(yè)需求，體現(xiàn)職業(yè)教育對人才培養(yǎng)的特點，必須積極開展實踐性教學。在現(xiàn)有的實踐性教學模式上，進一步加強校企合作，形成貫穿中職一、二、三年級不同階段的整體實踐教學模式。在中職一年級，精準定位企業(yè)需求，開發(fā)對應(yīng)電子商務(wù)課程，運用實訓模擬平臺開展教學。中職二年級開始，通過校企合作創(chuàng)辦實踐園、技能競賽等方式、進行實踐性教學。中職三年級學生已經(jīng)具備了較好的實戰(zhàn)能力，再安排進行頂崗學習。對于有條件的中職學?？梢苑e極開展現(xiàn)代學徒制模式教學，或與已開展試點工作的高職學校合作辦學。通過實踐教學的模式，最終實現(xiàn)發(fā)展學生職業(yè)能力，提升學校辦學水平的專業(yè)發(fā)展目標，服務(wù)于我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻：

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[4]顧明，苗春.本科生、高職生、中職生創(chuàng)業(yè)能力的比較研究——以全國電子商務(wù)實戰(zhàn)技能大賽為例.創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)研究[J]，2016，（10）.

作者簡介：呂曉鈿（1986.11- ），廣東潮州人，助教，研究方向：電子商務(wù)中職教學