摘 要:在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生。它是在信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代產(chǎn)生的一種嶄新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)主體的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動,以及金融機(jī)構(gòu)和政府職能部門等主體的經(jīng)濟(jì)行為,都越來越多地依賴信息網(wǎng)絡(luò),不僅要從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量經(jīng)濟(jì)信息,依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)測和決策,而且許多交易行為直接在信息網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展直接影響了市場營銷管理的方式。這于市場營銷管理而言是一個(gè)全新的領(lǐng)域,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。本文淺顯地分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為市場營銷帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),也為市場營銷管理者提供了一些改變營銷思維和方式的建議。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場營銷管理;機(jī)遇;挑戰(zhàn);轉(zhuǎn)變
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),它以知識為核心,以網(wǎng)絡(luò)信息為依托,采用最直接的方式拉近服務(wù)提供者與服務(wù)目標(biāo)的距離。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行為的網(wǎng)絡(luò)化趨勢日益明顯,網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)現(xiàn)場所。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場營銷管理
在研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場營銷之前,就要先了解什么是市場營銷管理。我們常說品牌是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn),是品牌方長期努力經(jīng)營的結(jié)果,它傳遞了品牌方的經(jīng)營理念,秉承了品牌方的企業(yè)文化、個(gè)性和價(jià)值,在一定程度上講,我們依靠品牌區(qū)分這個(gè)品牌方和他的其他競爭對手。它成為了一種品牌方特定特性。長久樹立的優(yōu)秀的品牌能為品牌方帶來巨大的品牌效應(yīng),不僅可以提高消費(fèi)者的消費(fèi)信心,加深消費(fèi)者的感情程度,還可以擴(kuò)大市場競爭力。出于這個(gè)原因,越來越多的企業(yè),在如何取得價(jià)格勝利的問題上,認(rèn)識到不僅要用質(zhì)量取勝,還要提升品牌,這就是營銷管理所作的內(nèi)容。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)完全不能勝任網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全新發(fā)展面貌,因此傳統(tǒng)的營銷模式在整合了網(wǎng)絡(luò)營銷后,為品牌主打開了一個(gè)全新的超越競爭對手的銷售方式。品牌主開始在傳統(tǒng)營銷方式上向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)擊。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷的一個(gè)組成部分,通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的營銷活動是如今興盛的電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)營銷涉及傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷,營銷人員不僅要會傳統(tǒng)營銷,還要在互聯(lián)網(wǎng)營銷。
在買方市場下,市場競爭日益加劇。如果還是依賴傳統(tǒng)的營銷工具,品牌方將越來越難以占據(jù)市場主要競爭力。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)徹底改變了市場營銷理論和實(shí)踐存在的基礎(chǔ),營銷和管理模式也發(fā)生了根本性的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷是品牌方向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的另一條途徑,為企業(yè)提供增加競爭力和增加利潤的機(jī)會。在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)從傳統(tǒng)的市場營銷理論和方法衍生出了巨大的變化。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合該如何解決,是否需要對產(chǎn)品的有效客戶提前入手,這都是品牌方拓展?fàn)I銷理念的關(guān)鍵。因此可以說,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大特點(diǎn)是買方市場。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場營銷管理帶來的機(jī)遇
1.市場營銷范圍擴(kuò)大化
在傳統(tǒng)的市場營銷管理模式中,物流是直接掌握運(yùn)營成本的主要方式。它因?yàn)樵黾恿似髽I(yè)的運(yùn)營成本而影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和市場競爭。而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,電子商務(wù)它覆蓋了物流、資金流等各個(gè)運(yùn)營領(lǐng)域,成為名副其實(shí)的流量之王。通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加快電子商務(wù)的發(fā)展,可以搭建起一個(gè)完整的系統(tǒng)架構(gòu),在物流管理相關(guān)的部分進(jìn)行全面信息化的管理,這在以往物流服務(wù)方面取得了快速發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和支撐下,物流在時(shí)間范圍和空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)的全面全時(shí)段運(yùn)行,商家能夠?qū)崿F(xiàn)把控商品營銷的時(shí)間、地區(qū)等方方面面。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異,可以建立全球化營銷站點(diǎn),使銷售工作的范圍以全球?yàn)榛鶞?zhǔn)展開。一個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了突破時(shí)間和空間限制的全球化營銷。
2.市場營銷的方式發(fā)生改變
網(wǎng)絡(luò)營銷誕生于互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)媒體高速發(fā)展的今天。在此之前,傳統(tǒng)營銷方式缺乏網(wǎng)絡(luò)傳播的幫助下,從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后的消費(fèi),品牌方在中間浪費(fèi)了非常多的時(shí)間、精力和錢財(cái)處理一些不必要的環(huán)節(jié)和流程,以期推出的品牌可以擁有更高的認(rèn)知度。然而,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,特別是網(wǎng)絡(luò)媒體的興起后,信息傳播的方式是更加多元化,傳播速度快,傳播范圍更加廣泛,不再依賴過去繁雜費(fèi)時(shí)費(fèi)力的方式,即可把品牌理念與優(yōu)勢通過網(wǎng)絡(luò)傳播給目標(biāo)用戶。而所有在網(wǎng)絡(luò)另一頭的接收者不再僅是信息的接收者,信息會隨著他們的轉(zhuǎn)發(fā)而進(jìn)行二次傳播。我們口口相傳的傳播范圍因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)涉及范圍的寬廣而遍布全球。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場營銷管理帶來的挑戰(zhàn)
在這個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)正在迅速發(fā)展,但市場營銷管理經(jīng)歷的,是一個(gè)內(nèi)部和外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境都處在高度變化的時(shí)期。對外,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,打開了網(wǎng)絡(luò)營銷的形式營銷模式的大門。對內(nèi),市場營銷在經(jīng)濟(jì)手段變化這一基礎(chǔ)改變的時(shí)候自然而然產(chǎn)生變化。如今網(wǎng)絡(luò)營銷野蠻生長,在帶來廣泛利益的同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷有一小部分踩在灰色地帶。雖然市場頒布了各種法律法規(guī),但如何建立一個(gè)多種用途和原則都適用于今天網(wǎng)絡(luò)營銷的辦法還有待探索。這個(gè)向“錢”看的時(shí)代,很多人在利益趨勢下投資,渴望成本小、時(shí)間短、風(fēng)險(xiǎn)低,然而通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),它創(chuàng)造的是一個(gè)少數(shù)人員通過非法手段獲得的機(jī)會,它損害了其他管理人員的合法權(quán)益。這些非法營銷手段雖然獲得了個(gè)人的短暫大量利益,但它對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷管理產(chǎn)生了全面的負(fù)面影響,他們在欺騙消費(fèi)者。
1.網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)部和外部環(huán)境帶來的影響
正如前文所言,整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場在發(fā)生一場從購買方式到銷售方式都在轉(zhuǎn)變的巨變?,F(xiàn)在的內(nèi)部和外部的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變,為市場營銷管理帶來一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、工藝在現(xiàn)代社會的發(fā)展越來越快,網(wǎng)絡(luò)市場的外部和內(nèi)部環(huán)境改變也在一定程度上的影響了市場營銷的發(fā)展方向。品牌方在面對市場的外部和內(nèi)部環(huán)境改變引起的沖突問題上,應(yīng)該積極選擇更有效的市場營銷管理辦法。
2.商業(yè)混同以及侵犯商標(biāo)權(quán)等行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展
在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中,出現(xiàn)了一些造成商業(yè)混亂的行為甚至是非法銷售活動。這些不法網(wǎng)絡(luò)營銷行為的恣意產(chǎn)生,以侵犯商標(biāo)權(quán)為例,我們以前看到“康帥傅”泡面、“周住牌”洗衣皂等山寨貨品,如今在互聯(lián)網(wǎng)上更是以更加繁雜多樣的面貌出現(xiàn)在我們的視野里。這種品牌名字打擦邊球的行為已經(jīng)經(jīng)過更多的花式升級,讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇。還有一些企業(yè)直接仿制偽冒產(chǎn)品,假借他人的品牌效應(yīng)實(shí)現(xiàn)牟取暴利的違法行為,這種非法的營銷手段,給網(wǎng)絡(luò)市場秩序的建立造成了極為嚴(yán)重而又惡劣的影響。
3.在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用下不正常市場營銷行為多樣化
利用互聯(lián)網(wǎng)大的技術(shù)措施,在海量用戶大數(shù)據(jù)中非法獲得用戶信息,然后進(jìn)行非法營銷活動。這種通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施進(jìn)行的非法銷售活動無疑用戶帶來不良甚至惡劣的影響。非法競爭行為難以塑造一個(gè)有力的健康的市場。因此我們必須以預(yù)防、有影響力的方式建立一個(gè)有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4.虛假宣傳肆虐,影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中市場營銷的信譽(yù)度
虛構(gòu)的營銷宣傳會影響互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展。這里主要是指在一些非法店鋪,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,隱瞞或夸大產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量、制造部件、產(chǎn)品性能、到期日期等,對這些用戶關(guān)注的方面做虛假宣傳,以期在激烈的市場競爭中取得有利地位,并提高自己的利潤。近年來,互聯(lián)網(wǎng)上虛假宣傳行為越來越多,已經(jīng)擴(kuò)展到服務(wù)領(lǐng)域。特別是技術(shù)平臺和服務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)域,這嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的事實(shí)性,造成消費(fèi)者的不信任,影響了網(wǎng)絡(luò)市場營銷健康有序地發(fā)展。
5.壟斷經(jīng)營頻出
壟斷經(jīng)營嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。在這個(gè)全新的時(shí)代,各個(gè)企業(yè)的競爭非常激烈,很多技術(shù)人員開始尋找在激烈的競爭環(huán)境中存活并取得突破的方式。有些管理人員通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的非法銷售建立起一個(gè)信息壟斷的市場,用戶在網(wǎng)絡(luò)查詢自己需要的貨品時(shí)只能看到他的信息。這種壟斷不僅不利于市場上賣方競爭原則,還會因?yàn)閴艛嘣斐善尕浛删樱瑢?dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下滑,損害消費(fèi)者的利益。同時(shí)抑制其他競爭對手。這種非法銷售現(xiàn)象為網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展造成嚴(yán)重影響。
四、市場營銷管理面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)應(yīng)有的轉(zhuǎn)變
1.推進(jìn)營銷方式的創(chuàng)新
市場營銷管理者抓住好機(jī)遇,順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速發(fā)展,積極接受挑戰(zhàn),積極轉(zhuǎn)變和優(yōu)化品牌。時(shí)代在改變,營銷的方式也在改變。以抖音為例,隨著抖音的大火,品牌主入駐抖音,以一種更平易近人、更貼近用戶的視角,搭建品牌與用戶的溝通橋梁。通過改變消費(fèi)者的參與方式,不光讓消費(fèi)者被動地接受產(chǎn)品信息,更發(fā)起話題、挑戰(zhàn),讓消費(fèi)者參與進(jìn)去,積極推進(jìn)營銷管理體系,實(shí)現(xiàn)營銷管理的創(chuàng)新。讓消費(fèi)者參與其中,自然帶動了品牌的銷售。同時(shí)創(chuàng)新營銷方法,積極運(yùn)用創(chuàng)新思維,在全面改革管理內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)過程中獲得創(chuàng)新發(fā)展。敦促建立一種新型的行政運(yùn)作模式。在此基礎(chǔ)上,建立創(chuàng)新管理運(yùn)作模式。作為營銷活動的一部分,創(chuàng)新管理體系在相關(guān)部分進(jìn)一步規(guī)范化的前提下,具有更高效、創(chuàng)新、規(guī)范的整體管理執(zhí)行的力量。在實(shí)現(xiàn)整個(gè)創(chuàng)新管理功能的過程中,必須注意相關(guān)過程的順序。并且在工作的合作中,需要更多的細(xì)化。市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變勢必推進(jìn)營銷模式的更新,把握住時(shí)代的脈搏,經(jīng)濟(jì)市場造就一番成功,才是市場和社會進(jìn)步的有力途徑。
2.加強(qiáng)企業(yè)相互合作
隨著科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展,要懂得抓住機(jī)遇,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益強(qiáng)大,互聯(lián)網(wǎng)的使用領(lǐng)域已經(jīng)越來越多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和逐漸興起的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)虛擬市場也為我們帶來了挑戰(zhàn)和積極營銷的機(jī)會,為了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)營銷管理的有效發(fā)展,我們要不斷對更迭的網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式進(jìn)行改革,企業(yè)之間的積極有效合作,是發(fā)揮一加一大于二的過程。加強(qiáng)市場中的企業(yè)彼此之間的交流與對話,促進(jìn)自身潛力的充分發(fā)展,加強(qiáng)彼此優(yōu)勢的學(xué)習(xí),共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)市場的開放,吸引更多的消費(fèi)者,推動網(wǎng)絡(luò)市場更好地滿足更多的消費(fèi)需求。
3.積極實(shí)現(xiàn)營銷渠道的拓寬
利用互聯(lián)網(wǎng)全球化的優(yōu)勢,我們可以學(xué)習(xí)到世界任何一個(gè)角落國家先進(jìn)的、優(yōu)秀的營銷經(jīng)驗(yàn)。只有積極吸收其他國家的經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)營銷的規(guī)范化。同時(shí)建立完善的互聯(lián)網(wǎng)市場的安全秩序。除此之外,我們必須促進(jìn)消費(fèi)者的主動性和個(gè)性化,滿足消費(fèi)者的需求,利用場景擴(kuò)寬渠道,例如把你的產(chǎn)品放在適合你的場景中,供消費(fèi)者體驗(yàn),滿意之后進(jìn)行購買,場景是無數(shù)個(gè)的,所以對應(yīng)的渠道也是無數(shù)個(gè)的。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)市場的營銷發(fā)展。
五、結(jié)語
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大,互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來?;ヂ?lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代給我們的日常生活帶來了許多變化,影響了我們的消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷管理面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然而,人們的網(wǎng)上購物也存在一些經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。面對這樣的情況,首先抓住時(shí)代給我們帶來的機(jī)遇,推動強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,然后改善網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。
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