摘 要：成藝陶瓷有限公司位于福建省德化縣，是一家綜合性陶瓷企業(yè)，集茶具開發(fā)、生產(chǎn)、包裝、銷售為一體。本文通過成藝陶瓷有限公司發(fā)展戰(zhàn)略問題的研究，解決發(fā)展過程中存在的問題，制定未來五年發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù)，實(shí)施戰(zhàn)略措施和保障，對(duì)企業(yè)未來邁入健康可持續(xù)發(fā)展道路具有應(yīng)用價(jià)值。該研究對(duì)處于戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的其它陶瓷企業(yè)具有參考價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：成藝陶瓷；發(fā)展戰(zhàn)略；戰(zhàn)略分析；戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

一、戰(zhàn)略管理的涵義

什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。

二、戰(zhàn)略管理理論

戰(zhàn)略管理理論主要有三個(gè)觀點(diǎn)：（1）安索夫的資源配置戰(zhàn)略理論觀點(diǎn)；（2）波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀點(diǎn)：波特的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《競(jìng)爭(zhēng)策略》和《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》被稱為競(jìng)爭(zhēng)三部曲；（3）安德魯斯的目標(biāo)戰(zhàn)略理論觀點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略管理所需要解決的問題是決定企業(yè)的長(zhǎng)期目的和目標(biāo)，并通過經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和分配資源來實(shí)現(xiàn)目的。

三、成藝陶瓷公司發(fā)展歷程

1.成藝陶瓷公司簡(jiǎn)介

成藝陶瓷有限公司位于德化縣龍潯鎮(zhèn)鵬祥工業(yè)區(qū)，成立于2004年3月，占地面積17畝，建筑面積3.64萬平方米，總資產(chǎn)5913萬元。現(xiàn)有員工550多名，年產(chǎn)陶瓷產(chǎn)品2000多萬件，產(chǎn)值2820萬元。主要生產(chǎn)日用陶瓷茶具，產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)外20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是一家集生產(chǎn)、貿(mào)易、科研為一體的陶瓷企業(yè)。

2.發(fā)展過程中存在的問題

（1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略缺乏明確目標(biāo)

成藝陶瓷公司目前并沒有明確提出未來5年發(fā)展目標(biāo)和方向，缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、職能部門中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃及年度計(jì)劃，在應(yīng)對(duì)激烈變化、充滿挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下缺乏儲(chǔ)備方案和解決措施。而在過去5年，公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面同樣缺乏明確目標(biāo)。

（2）人才缺乏規(guī)劃

目前，成藝陶瓷公司現(xiàn)有高級(jí)工藝美術(shù)專業(yè)技術(shù)人員2名，中級(jí)工藝美術(shù)專業(yè)技術(shù)人員2名。對(duì)于550多名員工，比例非常低，相對(duì)于其他企業(yè)來講，也毫無優(yōu)勢(shì)可言。此外，成藝陶瓷公司員工整體學(xué)歷水平不高，高中及中專以下學(xué)歷員工289人，占比53%，大專及以上83人，占總?cè)藬?shù)15%，比例較低。

（3）研發(fā)創(chuàng)新不足

成藝陶瓷公司共有550多名員工，而從事技術(shù)開發(fā)和新產(chǎn)品研發(fā)的開發(fā)部只有20余人，且平均年齡在45歲左右，缺乏高學(xué)歷年輕人，這對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。目前陶瓷產(chǎn)品創(chuàng)新已進(jìn)入陶瓷3D打印技術(shù)，成藝陶瓷并沒有真正投入資金投資3D技術(shù)的運(yùn)用，基本仍停留在傳統(tǒng)人工模式上雕塑陶瓷樣品。

（4）品牌推廣不佳

由于成藝陶瓷公司創(chuàng)建時(shí)間較短，與德化和其他地區(qū)陶瓷企業(yè)比，品牌根基還太薄弱。近幾年來，公司雖然投入資金100多萬元，但成藝陶瓷公司2015年銷售收入2820萬元，2016年2260萬元，2017年2589萬元，銷售收入下降直接證明市場(chǎng)份額的減少，其中品牌推廣不佳是一個(gè)關(guān)鍵因素。成藝陶瓷產(chǎn)品進(jìn)駐京東、阿里巴巴等網(wǎng)上直銷，銷量不是很好，剛好基本維持。

（5）生產(chǎn)銷售失衡

近五年成藝陶瓷公司主要面臨產(chǎn)大于銷的問題，才造成庫(kù)存的積壓。產(chǎn)品可能受到銷售影響而面臨庫(kù)存成本。目前成藝陶瓷公司不得不用3000多平方米的倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)滯銷產(chǎn)品，產(chǎn)生了庫(kù)存成本以及產(chǎn)品成本。

四、成藝陶瓷公司發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境分析

“十三五”規(guī)劃（2016年-2020年）期間，我國(guó)要進(jìn)入創(chuàng)新型國(guó)家系列，創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)格局要初步形成，推動(dòng)新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代能源技術(shù)等八大產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，我國(guó)一直鼓勵(lì)陶瓷企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造。福建作為我國(guó)主要陶瓷生產(chǎn)地，近年來正在積極打造泉州“海絲”先行區(qū)，是“一帶一路”中“海上絲綢之路”的重要紐帶。德化縣政府也在積極推動(dòng)陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)陶瓷產(chǎn)業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能改造、樹立品牌等方面大力發(fā)展，同時(shí)給予扶持和補(bǔ)助，對(duì)不同行業(yè)品牌企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)獲得國(guó)家級(jí)商標(biāo)的企業(yè)。

世界陶瓷之都德化，資源豐富優(yōu)勢(shì)，瓷土礦點(diǎn)多，分布廣，瓷土儲(chǔ)量豐富。瓷土燒后白度較高，鐵、鈦含量較低，很多可以就地取材。成藝陶瓷公司采用優(yōu)質(zhì)瓷土，不需調(diào)配其他原料，即可直接制坯。德化現(xiàn)有陶瓷企業(yè)2600多家，從業(yè)人員十幾萬人。成藝陶瓷公司作為德化其中一家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，要想在這種行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下發(fā)展，必須進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新獲得自身優(yōu)勢(shì)，成本不斷降低，不斷發(fā)揮品牌力量。

五、成藝陶瓷公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及實(shí)施

1.公司使命與愿景

成藝陶瓷公司在繼承和發(fā)展瓷都德化深厚陶瓷底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上，將用“藝術(shù)、成就、品味”去創(chuàng)造公司輝煌燦爛的未來。成藝陶瓷公司愿景是通過未來5年甚至更久的不斷發(fā)展，逐步擺脫中低端產(chǎn)品市場(chǎng)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)外高端市場(chǎng)，在日用陶瓷領(lǐng)域成為一個(gè)國(guó)內(nèi)外高端日用陶瓷品牌。

2.公司發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及實(shí)施

（1）公司發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

根據(jù)成藝陶瓷公司使命與愿景，結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，企業(yè)需要定制自己短期、中期、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。

①成藝公司短期目標(biāo)是在2018年-2019年實(shí)現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品銷售收入從3000萬元到3800萬元增長(zhǎng)的過程。不斷合理調(diào)整產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品品種組合。到2019年底實(shí)現(xiàn)低、中、高產(chǎn)品比例調(diào)整到2：3：5。成藝陶瓷公司將主要大力發(fā)展成藝陶瓷的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品日用茶具陶瓷的基礎(chǔ)上，逐漸擴(kuò)展餐具類陶瓷產(chǎn)品和藝術(shù)類陶瓷產(chǎn)品，到2019年底，餐具類陶瓷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售收入600萬元以上；實(shí)現(xiàn)工藝美術(shù)類產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)到5000件-7000件，實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)到900萬元。

②成藝公司中期目標(biāo)是在2020年-2021年再將收入從3800萬元擴(kuò)大到5000萬元。成藝陶瓷目前為止主要面向我國(guó)國(guó)內(nèi)的大部分客戶，小部分是面向國(guó)外消費(fèi)者進(jìn)行商品出口.成藝陶瓷公司要鞏固現(xiàn)有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，繼續(xù)努力發(fā)展大中型城市，如上海等地區(qū)，不斷進(jìn)入我國(guó)的西部市場(chǎng)，例如西藏、新疆等較偏僻地區(qū)，積極拓展海外市場(chǎng)。爭(zhēng)取到2022年進(jìn)入陶瓷國(guó)際高端市場(chǎng)，擺脫中低端市場(chǎng)水平。

③成藝公司長(zhǎng)期目標(biāo)是在2021年-2022年發(fā)展的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取2022年陶瓷產(chǎn)品銷售收入突破6000萬元大關(guān)。打造具有特色、競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)成藝陶瓷品牌，具有國(guó)家級(jí)馳名商標(biāo)產(chǎn)品達(dá)到4個(gè)以上，省級(jí)6個(gè)以上。構(gòu)建在國(guó)內(nèi)國(guó)際上具有影響力的研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品或者創(chuàng)新類生產(chǎn)技術(shù)，建立更加完善的陶瓷產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)體系。

（2）公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施

從長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃來看，公司選擇的是SO組合擴(kuò)張型戰(zhàn)略模式。這表明成藝陶瓷公司在未來5年左右時(shí)間都將執(zhí)行SO擴(kuò)張型戰(zhàn)略。

①生產(chǎn)戰(zhàn)略

成藝陶瓷公司可以利用政府政策支持，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)陶瓷生產(chǎn)技術(shù)和相關(guān)設(shè)備，通過與其他陶瓷機(jī)械設(shè)備廠商合作方式，促進(jìn)公司生產(chǎn)設(shè)備的更新升級(jí)。成藝陶瓷公司需要建設(shè)一支擁有管理生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、具備陶瓷生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)的專業(yè)化生產(chǎn)管理隊(duì)伍，對(duì)整個(gè)車間生產(chǎn)能夠進(jìn)行全面管理及控制。

②營(yíng)銷戰(zhàn)略

第一，壯大電商“線上”市場(chǎng)?？梢蚤_展與德化憨鼠、戴玉堂、唐豐等領(lǐng)頭電商企業(yè)戰(zhàn)略合作，拓寬網(wǎng)上產(chǎn)品推廣市場(chǎng)。第二，提升傳統(tǒng)“線下”市場(chǎng)。2017年，德化縣政府出臺(tái)企業(yè)出國(guó)（境）參展，按出國(guó)（境）參展攤位費(fèi)總額的50%給予補(bǔ)貼政策，成藝陶瓷公司要充分利用政策，帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)參加廣交會(huì)、法蘭克福博覽會(huì)等境內(nèi)外知名展會(huì)，鞏固傳統(tǒng)歐美日市場(chǎng)，開拓南亞、西亞以及大洋洲等新興市場(chǎng)。

③研發(fā)戰(zhàn)略

成藝陶瓷公司在現(xiàn)有三大品牌系列的產(chǎn)品基礎(chǔ)上研發(fā)新類型產(chǎn)品。成藝陶瓷公司可以引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，如全方位引進(jìn)全自動(dòng)陶瓷滾壓成型生產(chǎn)線等，提高陶瓷生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新。成藝陶瓷公司與泉州工藝美院形成戰(zhàn)略合作伙伴，成立相應(yīng)陶瓷研發(fā)中心，對(duì)陶瓷產(chǎn)品和陶瓷生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行研發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)。

④品牌戰(zhàn)略

成藝陶瓷公司加大對(duì)品牌宣傳力度，將《藝術(shù)？成就？品味》等產(chǎn)品品牌信息全面?zhèn)鬟f給目標(biāo)消費(fèi)者，加大對(duì)廣告宣傳的資金支持。通過獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)獲得國(guó)家級(jí)省級(jí)產(chǎn)品和著名商標(biāo)等獎(jiǎng)項(xiàng)的部門或者是個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)賞，激勵(lì)公司工作激情，加強(qiáng)培養(yǎng)公司人員品牌理念。

⑤人力資源戰(zhàn)略

第一，建立完善績(jī)效管理體系。建立員工績(jī)效指標(biāo)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，有計(jì)劃地對(duì)人力資源合理配置，最大化發(fā)揮員工的工作潛能。第二，穩(wěn)崗補(bǔ)貼。德化縣政府將失業(yè)保險(xiǎn)基金支持企業(yè)穩(wěn)崗政策實(shí)施范圍擴(kuò)大到所有符合條件的不裁員、少裁員企業(yè)，按企業(yè)及其職工上年度實(shí)際繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)總額的50%給予穩(wěn)崗補(bǔ)貼。

六、結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化激烈，我國(guó)企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好，日用陶瓷市場(chǎng)空間較大，市場(chǎng)需求旺盛，但同時(shí)企業(yè)也面臨著殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身劣勢(shì)不足的挑戰(zhàn)。成藝陶瓷公司發(fā)展戰(zhàn)略要結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，這樣可以不斷契合公司的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情況。要保持品牌質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，加大技術(shù)研發(fā)，擴(kuò)大生產(chǎn)，提高市場(chǎng)占有率，聯(lián)合政策、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)資源，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平，爭(zhēng)取成為一家跨越地域、跨越國(guó)界的陶瓷公司。

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作者簡(jiǎn)介：陳仁府（1988.11- ），男，漢族，福建省德化縣人，華僑大學(xué)工商管理碩士，助教（物流管理），研究方向：戰(zhàn)略管理方向