李樹東

摘要：高校多媒體教室是現(xiàn)代教育中不可缺少的主要教學(xué)場所和教學(xué)工具，因此多媒體教室的日常管理與維護(hù)對于高校教育工作而言十分重要，這既是保證高校教學(xué)順利開展的基礎(chǔ)，同時(shí)也是高校管理工作中最為重要的部分之一。因此對于高校多媒體教室的管理需要結(jié)合高校的實(shí)際情況，適時(shí)融入創(chuàng)新策略，從而提高多媒體教室管理效率，使多媒體教室能夠?yàn)榻處熼_展教學(xué)活動提供更好地輔助作用。

關(guān)鍵詞：高校；多媒體教室；管理；實(shí)踐

中圖分類號：TP37 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2019）06-0203-02

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展與進(jìn)步，多媒體技術(shù)被廣泛運(yùn)用于各行各業(yè)，高校教育也不例外。高校的多媒體教室既融入了普通教室的特點(diǎn)，也加入了信息技術(shù)的優(yōu)勢，將多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)黑板教學(xué)相結(jié)合，使教學(xué)手段、方法更加新穎化、現(xiàn)代化，采用直觀的教學(xué)手段和豐富的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生更容易理解知識，極大的促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，因此，多媒體教室的出現(xiàn)也受到了廣大教師和學(xué)生的青睞和認(rèn)可。隨著近幾年來高校發(fā)展速度加快，生源廣進(jìn)，多媒體教室的數(shù)量也呈現(xiàn)出直線上升的趨勢，在為教師提供輔助教學(xué)的同時(shí)，也衍生出了各種各樣的問題，如何對多媒體教室進(jìn)行科學(xué)管理也成為了高校的亟待解決的課題。

1 高校多媒體教室管理人員的職責(zé)

1.1 規(guī)劃、建設(shè)多媒體教室

想要有效的開展高校多媒體教室的建設(shè)工作，就需要管理人員與教師相互配合，多媒體教室要對教室的需求、定位進(jìn)行分析，同時(shí)還應(yīng)該負(fù)責(zé)規(guī)劃教師功能、設(shè)計(jì)設(shè)備等工作。如果是對高校多媒體教室的使用過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了不合理的地方，則應(yīng)該立刻聯(lián)系廠商、施工企業(yè)，通過多方協(xié)調(diào)的方式解決問題，從而對多媒體教室的性能進(jìn)行優(yōu)化，并使得多媒體教學(xué)的開展能夠得到保障，

1.2 設(shè)備的常規(guī)管理

多媒體設(shè)備在高校教學(xué)當(dāng)中有著較高的使用頻率，因此對其進(jìn)行有效的管理是十分關(guān)重要的，設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，一方面會對高校的教育質(zhì)量產(chǎn)生影響，同時(shí)還會造成設(shè)備使用壽命的減少。而從普通員工的角度來看，管理多媒體教室其實(shí)十分簡單，這是開門、開設(shè)備，但實(shí)際上，多媒體教室的管理人員應(yīng)對教室的正常工作進(jìn)行保障。一旦出現(xiàn)故障的情況，管理人員就應(yīng)該及對故障出現(xiàn)的原因進(jìn)行及時(shí)判斷，并對故障進(jìn)行優(yōu)化，從而使得教師的正常上課能夠得到保障。管理人員應(yīng)及時(shí)的與學(xué)生、教師溝通，在相互學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對設(shè)備維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積累，從而更好的處理多媒體設(shè)備故障。

此外，還應(yīng)該對教師、保潔員、管理者的三級保障制度進(jìn)行應(yīng)用。第一，在實(shí)際的上課過程當(dāng)中，如果教師發(fā)現(xiàn)了設(shè)備故障，則應(yīng)該在多媒體設(shè)備報(bào)修表當(dāng)中及時(shí)填寫。第二，如果在日常清掃的過程當(dāng)中，保潔員發(fā)現(xiàn)了設(shè)備故障，則應(yīng)該查看設(shè)備報(bào)修表，在著重了解教師意見之后對系統(tǒng)進(jìn)行啟動，并對實(shí)際的設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行觀察，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題則應(yīng)該及時(shí)上報(bào)。第三，管理者應(yīng)對設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行定期檢查，從根本上對問題進(jìn)行優(yōu)化，從而使得高效教學(xué)的開展能夠得到保證。

1.3 保管教室資產(chǎn)

作為一種固定資產(chǎn)，管理人員更應(yīng)該妥善的保管多媒體教室當(dāng)中的設(shè)備。一旦出現(xiàn)設(shè)備更換、損壞等情況，都應(yīng)該如實(shí)的進(jìn)行登記以及備案，避免出現(xiàn)在核查設(shè)備時(shí)賬實(shí)不符情況的發(fā)生。

2 高校多媒體教室管理存在的問題

2.1 多媒體教室管理人員素質(zhì)有待提高

目前，很多高校多媒體教室管理人員普遍存在素質(zhì)不高、管理技術(shù)水平較低的現(xiàn)象。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子科技設(shè)備的更新速度也越來越快，如果高校多媒體教室在管理方面無法跟上設(shè)備更新的速度，那么勢必會影響到教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)前，很多高校多媒體教室管理人員在管理方面仍然采用傳統(tǒng)策略，跟不上時(shí)代發(fā)展的速度，無法采用與時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)相結(jié)合的管理策略，也缺少較高的管理技術(shù)，從而導(dǎo)致多媒體教室管理質(zhì)量和效率低下。同時(shí)，高校對于多媒體教室的建設(shè)與發(fā)展不夠重視，投資力度不足，沒有足夠的資金聘請專業(yè)的多媒體技術(shù)人才，并且對于管理人員也缺乏必要的培訓(xùn)，導(dǎo)致管理人員的技術(shù)水平與綜合素質(zhì)較低，例如工作態(tài)度散漫，管理效率不高，無法進(jìn)行技術(shù)性操作，對于多媒體教室出現(xiàn)的技術(shù)故障無法及時(shí)有效的處理等。

2.2 缺乏完善的管理機(jī)制

現(xiàn)如今，高校多媒體教室有著較大的管理工作量，需要對較多的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)以及管理，而這也導(dǎo)致了管理機(jī)制混亂、不完善等問題的出現(xiàn)。特別是在很多的高校當(dāng)中，缺乏對有針對性的管理機(jī)制的建立，仍然對人工管理的方式進(jìn)行應(yīng)用，導(dǎo)致管理效率難以保障，且無法有效的運(yùn)用各種資源，無法及時(shí)維修電子設(shè)備，沒有及時(shí)的完善各種教學(xué)軟件，這都使得高校教師、學(xué)生的需求難以得到有效的滿足。

2.3 多媒體教室的服務(wù)渠道缺乏

隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校多媒體教室的相關(guān)設(shè)備也得到了更新和升級，對于教師而言，多媒體教室只有與時(shí)代發(fā)展相結(jié)合，及時(shí)更新使用功能，為教學(xué)提供便利才能夠發(fā)揮出其特有的優(yōu)勢。但是目前，我國大多數(shù)高校普遍注重教學(xué)成績，從而忽略了多媒體教室的管理，導(dǎo)致多媒體教室服務(wù)渠道缺乏，使多媒體教室服務(wù)功能缺失，不利于多媒體教室教學(xué)工作的開展。

2.4 多媒體教室建設(shè)與管理缺乏創(chuàng)新

當(dāng)前高校多媒體教室除了能夠承擔(dān)本?？?、研究生的教學(xué)外，還應(yīng)該承擔(dān)其他學(xué)次的教育工作，滿足不同學(xué)次的教育需求和學(xué)術(shù)活動。而大多數(shù)高校雖然滿足了教育功能，但是對于多媒體教室的管理模式卻無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新化與個性化。由于高校多媒體教室在建設(shè)時(shí)通常選擇的是批量建設(shè)，每間多媒體教室所選擇的設(shè)備幾乎都是一致的，除了大教室所選用的屏幕和音響與小教室有所區(qū)別，其余設(shè)備都缺乏個性化配置。在軟件安裝方面，幾乎也是大同小異，并且選擇缺乏專業(yè)性和創(chuàng)新性，沒有與學(xué)生的需求直接聯(lián)系起來，這樣一刀切的方式導(dǎo)致很多多媒體教室的計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度緩慢，造成資源浪費(fèi)，教學(xué)效率低下，再加上管理人員維護(hù)和管理方式傳統(tǒng)單一，缺乏有操作性、科學(xué)性的測評方式，導(dǎo)致多媒體教室無法滿足師生的需求。

3 新時(shí)期高校多媒體教室管理的策略

3.1 提高管理人員綜合素質(zhì)

針對目前已經(jīng)出現(xiàn)的問題，應(yīng)對管理人員的技術(shù)水平、綜合素質(zhì)不斷的提高，從而使得多媒體教室的服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的高山。高校應(yīng)對多媒體教室管理工作的重視力度不斷加大，對于管理人員應(yīng)定期開展培訓(xùn)，從而使得管理人員的專業(yè)水平能夠提高，并最終實(shí)現(xiàn)管理人員綜合素質(zhì)的增長。高校應(yīng)對完善的培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行制定，并聘請專家對管理人員的專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，將發(fā)展平臺向高校多媒體教室管理人員進(jìn)行提供。通過討論活動的方式，高校能夠?qū)Χ嗝襟w管理人員之間的交流不斷加強(qiáng)，從而使得多媒體教室管理方面的不足得到完善，并使得多媒體教室的管理效率能夠得到大幅度的提高。高?？梢韵?qū)I(yè)學(xué)校當(dāng)中派送管理人員進(jìn)修，有效的對專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)。對于管理人員綜合素質(zhì)、技術(shù)水平的提高，能夠使得多媒體教室的利用效率得到大幅度的提升，而管理人員的技術(shù)水平在得到提高以后，也能夠保證及時(shí)的處理各種突發(fā)問題。

3.2 對完善管理機(jī)制進(jìn)行建立

在全新的形勢下，高校更要有效的建立完善的管理機(jī)制。而想要建立完善的管理機(jī)制，就需要有效的對溝通機(jī)制以及協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建，合理的協(xié)調(diào)教室使用，搜集各個部門意見反饋，并以此為基礎(chǔ)有針對性的改善高校多媒體教室的現(xiàn)狀，從而有效的提高其服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)價(jià)錢跟溝通力度，在結(jié)合部門意見的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完善的監(jiān)督制度，加大監(jiān)督、管理教室的力度，并有效的開展設(shè)備維護(hù)工作。在建立監(jiān)督制度以后，能夠更加有效的對管理人員的職責(zé)進(jìn)行明確，而通過對這種方法的使用，管理人員也能夠嚴(yán)格的遵循高校多媒體教室當(dāng)中的各項(xiàng)制度規(guī)定，對設(shè)備、軟件定期的檢查、更新，保障教室功能的使用，促進(jìn)教育工作的開展。

3.3 完善服務(wù)渠道

想要使得多媒體教室的服務(wù)渠道得到完善，就需要對多媒體教室的功能進(jìn)行健全，保證多媒體教室的功能能夠有效的滿足教師以及學(xué)生的需求。為了使得多媒體教室的利用效率能夠得到提高，就需要與新的技術(shù)相結(jié)合，升級現(xiàn)有的多媒體教室，更換現(xiàn)有的設(shè)備軟件，從而使得多媒體教室的功能能夠得到完善。要對多媒體教室信息管理系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)理，并對其中的中央控制系統(tǒng)功能進(jìn)行不斷的完善，在對其服務(wù)功能進(jìn)行豐富的基礎(chǔ)上，使得多媒體教室的服務(wù)質(zhì)量能夠得到提高。而想要對多媒體教室的服務(wù)渠道進(jìn)行完善，則應(yīng)將工作重點(diǎn)放在更新傳統(tǒng)多媒體服務(wù)上，通過統(tǒng)一信息網(wǎng)絡(luò)的方式，對學(xué)生、教室的需求進(jìn)行全方面的滿足，并最終使得多媒體教室管理質(zhì)量得到真正的提升。

3.4 創(chuàng)新建設(shè)以及管理

對多媒體教室的建設(shè)以及管理，應(yīng)將多媒體教室的使用情況作為基礎(chǔ)，對建設(shè)管理有針對性的進(jìn)行開展，從而使得多媒體教室的服務(wù)質(zhì)量能夠得到提高。對多媒體教室的建設(shè)進(jìn)行創(chuàng)新，可以劃分教室類型，例如普通教室、計(jì)算機(jī)教室等，在很多的高效當(dāng)中，多媒體教室的建設(shè)都主要是普通的教師，而為了能夠使得多媒體教室的功能得到完善，則需要有針對性的對多媒體教室的類型模式進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新建設(shè)以及管理，應(yīng)在對建設(shè)成本進(jìn)行保障的基礎(chǔ)上，對多媒體教室的個性化服務(wù)進(jìn)行加強(qiáng)，根據(jù)學(xué)生的不同專業(yè)，有針對性的對不同的專用教室進(jìn)行創(chuàng)建。對于設(shè)備安裝，也應(yīng)該根據(jù)承接學(xué)科的差別，對軟硬件進(jìn)行有針對性的安裝，從而使得設(shè)備的運(yùn)行效率能夠得到有效的提高。

4 結(jié)論

總而言之，本文介紹了高校多媒體教室的構(gòu)成以及教學(xué)功能，在對新時(shí)期高校多媒體教室管理存在的問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，有針對性的提出了高校多媒體教室的管理策略?，F(xiàn)如今，我國的高校多媒體教室，仍然存在著缺乏創(chuàng)新性、缺乏服務(wù)渠道、沒有完善的管理機(jī)制等問題，因此，在未來的發(fā)展當(dāng)中，仍然需要對管理力度不斷加強(qiáng)，從而使得多媒體教室的管理效率能夠得到真正的提升。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】