王福玲，裴乃航，古萬軍

(哈爾濱商業(yè)大學(xué) 藥學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150076)

學(xué)分制教學(xué)管理可以給學(xué)生更多的自主權(quán)，但是在大眾化教育使生源質(zhì)量有所下降的背景下，學(xué)生的學(xué)業(yè)問題也凸顯出來，學(xué)生自我管理和自主學(xué)習(xí)能力都有待提高[1]。更好地全面了解學(xué)生學(xué)業(yè)綜合狀況，將學(xué)業(yè)預(yù)警工作落到實(shí)處，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)及本科生學(xué)習(xí)過程的管理工作，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，是值得探索的重要舉措。

1 學(xué)業(yè)預(yù)警保障體系

學(xué)業(yè)預(yù)警是指學(xué)校依據(jù)學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定和各專業(yè)人才培養(yǎng)方案的相關(guān)要求，運(yùn)用信息技術(shù)手段，針對個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)影響學(xué)業(yè)情況的早期，及時(shí)提醒學(xué)生本人并告知家長，通過學(xué)院、學(xué)生和家長之間的溝通和協(xié)作，有針對性地采取相應(yīng)的防范措施(見圖1)，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一種教育手段[2]。

2 學(xué)生學(xué)業(yè)綜合情況

2.1 學(xué)生的學(xué)業(yè)狀況

根據(jù)學(xué)校的學(xué)業(yè)預(yù)警管理辦法，以2014、2015、2016、2017級(jí)制藥工程、藥學(xué)、中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生為對象(共1 133人)，對學(xué)業(yè)預(yù)警數(shù)據(jù)(見表1)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，以便針對不同情況的學(xué)生采取不同的幫扶措施來引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)業(yè)。

表1 不及格科目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

2014、2015、2016級(jí)學(xué)生上下兩學(xué)年度的預(yù)警人數(shù)百分比如圖2所示。2017級(jí)學(xué)生，上學(xué)年度未預(yù)警人數(shù)占82.57%，藍(lán)色預(yù)警人數(shù)占15.46%，黃色預(yù)警人數(shù)占1.97%，橙色預(yù)警和紅色預(yù)警均無。

各年級(jí)的未預(yù)警人數(shù)均有所增多，藍(lán)色預(yù)警人數(shù)大幅度減少，其他預(yù)警人數(shù)也有所減少，其中，2016級(jí)黃色預(yù)警人數(shù)增多，2014級(jí)和2016級(jí)橙色預(yù)警人數(shù)增多，2016級(jí)新產(chǎn)生紅色預(yù)警。2016級(jí)學(xué)生的學(xué)業(yè)預(yù)警人數(shù)和上學(xué)年度相比有所增加，特別是有6名同學(xué)進(jìn)入了紅色預(yù)警，針對這一情況，本學(xué)院的老師全方位配合，爭取大部分同學(xué)能夠解除預(yù)警或者預(yù)警等級(jí)下降。

從各專業(yè)學(xué)生不及格的科目中可以看出，學(xué)生對化學(xué)類、數(shù)學(xué)、生理等課程的內(nèi)容掌握不是很好。對于本學(xué)院承擔(dān)的課程，各個(gè)教研室主任已經(jīng)和任課教師通過研究培養(yǎng)方案、探討課程內(nèi)容和銜接方式、授課手段、集體備課等形式，探討如何能夠改善學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。

2.2 影響學(xué)業(yè)的主要因素

2.2.1 學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和學(xué)業(yè)進(jìn)度參差不齊

同一屆、同一專業(yè)、不同生源地的學(xué)生中，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣相差懸殊，而統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度和難度，使部分學(xué)生慢慢喪失信心，失去求知欲和拼搏精神。特別是很多大一學(xué)生一時(shí)難以形成適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方法，無法跟上老師授課的進(jìn)度，隨著學(xué)習(xí)強(qiáng)度的加大，成績也就逐漸下滑。

2.2.2 課程體系導(dǎo)致預(yù)警跟蹤反饋難以掌握

大四年級(jí)學(xué)生面臨考研、就業(yè)、出國留學(xué)的選擇，為了使學(xué)生更好地利用時(shí)間復(fù)習(xí)和在單位實(shí)習(xí)，在課程設(shè)置上必修課減少、實(shí)踐增多，這給學(xué)工人員及時(shí)把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況帶來難度。

2.2.3 學(xué)生危機(jī)感和上進(jìn)心不足

許多預(yù)警學(xué)生抱著不及格還可以補(bǔ)考、重修，畢業(yè)前還有結(jié)業(yè)考試的想法，將希望寄托于通過一次學(xué)業(yè)突擊完成所有課程的補(bǔ)考。平時(shí)放松對自己的管理，不著急，不珍惜。

3 學(xué)業(yè)預(yù)警管理原則

3.1 以人為本、服務(wù)學(xué)生

在工作中，教師應(yīng)始終自覺貫徹“以人為本”的管理理念，以學(xué)生的需求為導(dǎo)向，以學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo)，從維護(hù)學(xué)生利益和需要的角度出發(fā)，建立服務(wù)型的學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，幫助學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)，保障學(xué)生更好的發(fā)展。

3.2 規(guī)范管理、及時(shí)有效

規(guī)章制度對于規(guī)范、約束、教育和激勵(lì)學(xué)生有著重要的作用，學(xué)業(yè)預(yù)警應(yīng)做到規(guī)范管理，正確統(tǒng)計(jì)預(yù)警信息，并且通過切實(shí)可行的條款引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自我管理。另外，預(yù)警一定要做到快、及時(shí)，確定預(yù)警學(xué)生名單后，準(zhǔn)確地對學(xué)生提出預(yù)警，然后各部門人員應(yīng)迅速采取相應(yīng)措施，使問題在短時(shí)間內(nèi)得以解決[3]。

4 幫扶措施

4.1 舉辦系列活動(dòng)

除了做好新生的入學(xué)教育、政策解讀，還經(jīng)常舉辦學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、學(xué)術(shù)沙龍、座談會(huì)、保研學(xué)子報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，宣講管理辦法，幫助同學(xué)們結(jié)合自身特點(diǎn)和興趣找準(zhǔn)定位明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)健全的人格、良好的心理素質(zhì)和行為習(xí)慣。

4.2 預(yù)警流程貫穿學(xué)業(yè)始終

主動(dòng)對預(yù)警對象啟動(dòng)預(yù)警程序，防止問題惡化。通過考勤預(yù)警、選課預(yù)警、成績預(yù)警、學(xué)籍異動(dòng)預(yù)警、處分預(yù)警等事先預(yù)防環(huán)節(jié)，發(fā)布預(yù)警通知書給學(xué)生本人及家長，使教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，對學(xué)生每個(gè)學(xué)期的成績與每門課程的出勤情況都進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，在期初、期中和期末三階段層層把關(guān)，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)預(yù)警。并且建立學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警檔案，持續(xù)追蹤學(xué)生的學(xué)業(yè)變化情況[4]。

4.3 構(gòu)建“學(xué)業(yè)導(dǎo)師”、朋輩輔導(dǎo)幫扶機(jī)制

目前學(xué)院的學(xué)業(yè)導(dǎo)師人數(shù)為12人，實(shí)現(xiàn)師生之間高頻率、小范圍的雙向溝通，拉近教師與學(xué)生之間的距離，尊重學(xué)生差異，使教師更好地對學(xué)生因材施教，有效地把課內(nèi)教授延伸到課外，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，重點(diǎn)解決學(xué)業(yè)困難學(xué)生的實(shí)際問題，避免學(xué)業(yè)終止。并且與職業(yè)生涯規(guī)劃接軌，為學(xué)生提供一體化的規(guī)劃指導(dǎo)。

鼓勵(lì)幫扶對象和獎(jiǎng)學(xué)金獲得者、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生黨員“一對一”、“結(jié)對子”，真正做到在學(xué)習(xí)中給予幫扶對象督促和輔導(dǎo)，幫助其轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度、改善學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)效率。

4.4 建立“學(xué)校-學(xué)生-家長”三位一體的鏈條預(yù)警機(jī)制

學(xué)校和家庭、教學(xué)工作教師和學(xué)生工作教師進(jìn)行有效溝通，及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)情況。學(xué)院向?qū)W生和家長告知在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的不良情況及可能產(chǎn)生的不良后果，家長以最快速度準(zhǔn)確地獲知學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，減少過度干涉和不管不問，根據(jù)不同情況及時(shí)有針對性地做好約談、思想教育等工作，對學(xué)生形成教育合力，以預(yù)防學(xué)生偏離正常的學(xué)習(xí)軌道，提高學(xué)生獨(dú)立自主能力和抗挫折能力[5]。

4.5 為困難學(xué)生排憂解難

家庭遭遇嚴(yán)重自然災(zāi)害、患大病、生活特殊困難、孤殘家庭的學(xué)生生活壓力和思想負(fù)擔(dān)比較沉重，通過優(yōu)先評定國家助學(xué)金、鼓勵(lì)爭取勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、申報(bào)助學(xué)貸款、提供勤工儉學(xué)崗位、給予臨時(shí)困難補(bǔ)助、節(jié)假日關(guān)愛活動(dòng)等多種途徑為學(xué)生減輕負(fù)擔(dān)，緩解壓力。

5 學(xué)業(yè)預(yù)警工作效果

按照《學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警管理辦法》，確定出進(jìn)入預(yù)警范圍的學(xué)生，形成預(yù)警學(xué)生名單，通過與學(xué)生談心交流，和學(xué)生干部及任課老師了解學(xué)習(xí)情況與生活狀態(tài)，建立預(yù)警檔案(共195份)。并且通過《學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警通知書》(共195份)告知家長，希望家長在了解有關(guān)情況后及時(shí)與子女聯(lián)系，起到督促勸導(dǎo)的作用。然后有針對性地制定幫扶措施，幫扶人數(shù)為195人。根據(jù)解除預(yù)警和等級(jí)下降的人數(shù)總和與受到預(yù)警的人數(shù)相比，得出轉(zhuǎn)化率(見圖3)。

實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶機(jī)制以來，學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)可度大幅提升，學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)方法不斷改善，學(xué)習(xí)效果好轉(zhuǎn)，高年級(jí)學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警轉(zhuǎn)化率比低年級(jí)高，并且高年級(jí)學(xué)生受到預(yù)警學(xué)生人數(shù)有所減少，大部分受到預(yù)警的學(xué)生在經(jīng)過幫扶后等級(jí)下降，取得了較大進(jìn)步。上下兩學(xué)年度相比，本學(xué)年度的學(xué)業(yè)預(yù)警轉(zhuǎn)化率升高，顯示出了幫扶工作的效果。

對于長期預(yù)警幫扶效果不明顯，學(xué)業(yè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后的學(xué)生，通過加強(qiáng)預(yù)警和獎(jiǎng)懲措施的有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)生年級(jí)示范效應(yīng)，低年級(jí)學(xué)生受到預(yù)警的級(jí)別在逐漸降低。最后，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確，自律意識(shí)不斷加強(qiáng)，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。期末考試及格率和大學(xué)英語四六級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、各類資格認(rèn)證考試的通過率逐年提高，學(xué)風(fēng)良好。

6 結(jié)論

在學(xué)習(xí)生涯中，每個(gè)學(xué)生都經(jīng)歷著不一樣的學(xué)習(xí)過程，由于個(gè)體因素、家庭因素、教育因素、環(huán)境因素的不同，因此他們獲得的學(xué)習(xí)結(jié)果也不盡相同。有些學(xué)生成績優(yōu)異，而有些學(xué)生卻在學(xué)習(xí)中遇到了各種各樣的困難，陷入學(xué)業(yè)不良的狀態(tài)。

通過對學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行綜合審核，并根據(jù)其所產(chǎn)生影響的程度，采用關(guān)注預(yù)警(藍(lán))、初級(jí)預(yù)警(黃)、中級(jí)預(yù)警(橙)、高級(jí)預(yù)警(紅)等四個(gè)等級(jí)的預(yù)警，由主管領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員、班主任、任課教師、家長組成具備較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感、良好職業(yè)素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的執(zhí)行小組，共同做好學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警工作，對學(xué)生在各方面進(jìn)行幫扶，真正做到對每一位學(xué)生負(fù)責(zé)。

高校學(xué)業(yè)預(yù)警是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)肅的工作，是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，是高校學(xué)籍管理改革的一項(xiàng)重要舉措，建立合理有效的學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制是預(yù)防和解決學(xué)業(yè)問題的有效途徑。有針對性地采取相應(yīng)的防范措施及幫扶，做到生活上關(guān)心、學(xué)習(xí)上幫助、思想上開導(dǎo)，保證預(yù)警學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，讓每個(gè)學(xué)生都有施展才華的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)成功的樂趣。