張磊

摘 要：近幾年，殘障人士的高等教育水平有了顯著的提高和發(fā)展。我們可以發(fā)現(xiàn)殘障人士已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)哪芰退刭|(zhì)，對(duì)教育的需求和要求也越來越高。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，殘障人士能夠很好的根據(jù)自己的身體特征揚(yáng)長避短，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)殘障人士優(yōu)勢（比如操作運(yùn)作方便、時(shí)間自主等等）進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。因此，在特殊教育院校開展電商創(chuàng)客項(xiàng)目的實(shí)踐對(duì)殘障人士而言具有很多積極的意義。

文章以作者在特殊教育院校指導(dǎo)殘障大學(xué)生在電商創(chuàng)客項(xiàng)目具體實(shí)踐中存在的問題進(jìn)行分析，并提出了具體的改進(jìn)建議，從而有效的推動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施。

關(guān)鍵詞：殘障大學(xué)生；電商創(chuàng)客；實(shí)施建議

“創(chuàng)客”一詞由英文maker翻譯而來，指那些有強(qiáng)烈的興趣與愛好，并努力把自己各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。作為一種新的教育理念和培養(yǎng)模式，創(chuàng)客受到了國內(nèi)很多高校的重視。不同類型的高校都會(huì)結(jié)合自己的特點(diǎn)開展創(chuàng)客項(xiàng)目的孵化，并且逐步發(fā)展創(chuàng)客培養(yǎng)模式。近幾年，我國殘障群體的高等教育水平有了顯著的提高和發(fā)展，根據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，我國殘疾人高等教育水平與第一次全國殘疾人抽樣數(shù)據(jù)調(diào)查相比，已經(jīng)增長了74.8%，受教育人群增長迅速，高等特殊教育也越來越突顯出其重要性。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也為殘障大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供了很多契機(jī)。因此，在特殊教育院校開展電商創(chuàng)客項(xiàng)目的實(shí)踐，不僅有效的提升殘障大學(xué)生的電商實(shí)踐能力，而且能夠激發(fā)殘障大學(xué)生的內(nèi)在潛力，為其建立自信完善自我認(rèn)知，最大化地創(chuàng)造其自身價(jià)值。

一、殘障大學(xué)生電商創(chuàng)客項(xiàng)目實(shí)踐的問題分析

通過對(duì)浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院肢體殘疾和聽障兩類殘障大學(xué)生的訪談，同時(shí)結(jié)合作者本人多年的針對(duì)殘障學(xué)生電商創(chuàng)客項(xiàng)目的實(shí)際指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，殘障大學(xué)生在電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的主要存在問題如下：

（一）受挫心理嚴(yán)重

殘障學(xué)生因?yàn)樽陨砩眢w的特殊性，都存在不同程度的自卑心理，通常也會(huì)有區(qū)別于健全人的特殊情緒表現(xiàn)。他們?cè)陔娚虅?chuàng)業(yè)過程中往往不夠堅(jiān)定，容易出現(xiàn)猶豫徘徊心理。并且一旦出現(xiàn)困難和挫折，很容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，嚴(yán)重影響其積極性。而任何一項(xiàng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)并非都是一蹴而就，都是需要通過長期的積累和堅(jiān)持才能獲得成功。因此，殘障大學(xué)生在這方面的缺陷也是限制其電商創(chuàng)業(yè)發(fā)展的重要因素。

（二）創(chuàng)業(yè)能力不足

電商創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者在電商創(chuàng)業(yè)過程中所應(yīng)該具備的綜合能力。他既包括人的天賦，也包括人通過后天學(xué)習(xí)得到的能力，而創(chuàng)業(yè)能力更多集中于我們常說的市場分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、運(yùn)營推廣能力、專業(yè)技術(shù)能力等等。殘障學(xué)生對(duì)社會(huì)了解不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)，長期的生活環(huán)境使其視野受到很大局限，各方面的能力得不到鍛煉，而這些能力恰恰是就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)所必須具備的。而這些能力對(duì)于健全學(xué)生而言都是極大的挑戰(zhàn)，對(duì)殘障學(xué)生更是難上加難。

（三）創(chuàng)業(yè)資源缺乏

創(chuàng)業(yè)資源包括產(chǎn)品、資金、人脈、渠道等等，這些都是在電商創(chuàng)業(yè)過程中必不可少的。殘障學(xué)生目前的產(chǎn)品主要以代發(fā)為主，由于缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)，起步階段沒辦法實(shí)現(xiàn)自己囤貨和發(fā)貨，因此在質(zhì)量把控方面存在不少的問題。另外，缺乏相應(yīng)的人脈和渠道，線上店鋪開設(shè)后，流量和轉(zhuǎn)化率一直是個(gè)困擾項(xiàng)目實(shí)施的重要問題，按照現(xiàn)有的平臺(tái)規(guī)則需要付費(fèi)推廣，而殘障學(xué)生在創(chuàng)業(yè)資金上也沒有相應(yīng)的支持，從而形成了循環(huán)的連鎖影響。

（四）創(chuàng)業(yè)意識(shí)薄弱

由于殘障大學(xué)生接受的創(chuàng)業(yè)教育不系統(tǒng)，與專業(yè)教育相脫節(jié)，缺乏專業(yè)的支撐，殘障大學(xué)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)理念的理解存在很大的偏差，尤其是創(chuàng)業(yè)意識(shí)薄弱，缺乏成就事業(yè)的創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)力，無法對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)保持持續(xù)、穩(wěn)定的奮斗目標(biāo)，也缺少對(duì)于創(chuàng)業(yè)追求的深厚情感和堅(jiān)強(qiáng)意志，致使電商創(chuàng)客項(xiàng)目的實(shí)施受到很大的限制。

二、殘障大學(xué)生電商創(chuàng)客項(xiàng)目實(shí)施建議

（一）構(gòu)建系統(tǒng)化的電商創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)體系

根據(jù)殘障學(xué)生的特點(diǎn)，建立系統(tǒng)化、分層化的電商創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)體系。將電商創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容與學(xué)生對(duì)象分成三個(gè)層面。第一層面為“電商創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育”，面向全體殘障學(xué)生，主要讓學(xué)生學(xué)習(xí)和了解電商創(chuàng)業(yè)，普及基本知識(shí)；第二層面為“電商創(chuàng)業(yè)通識(shí)教育”，面向有意愿電商創(chuàng)業(yè)的殘障學(xué)生，在培育殘障學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神基礎(chǔ)上，提升他們的創(chuàng)業(yè)技能，提高電商創(chuàng)業(yè)能力；第三層面為“電商創(chuàng)業(yè)職業(yè)訓(xùn)練”，面向有電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的學(xué)生，屬電商創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)戰(zhàn)階段，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，以幫助學(xué)生開辦企業(yè)。同時(shí)，幫助殘障學(xué)生尋找適合他們的電商創(chuàng)客項(xiàng)目，通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提升殘障學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

（二）揚(yáng)長避短參與不同電商創(chuàng)客項(xiàng)目

不同殘疾類別的殘障學(xué)生都有其不同的身心特點(diǎn)，我們應(yīng)該揚(yáng)長避短，篩選適合不同殘疾類別的電商創(chuàng)客項(xiàng)目。比如聽障學(xué)生，雖然失去聽覺，但長期的鍛煉使他們視知覺能力有很大提高，觀察事物比較敏銳細(xì)致，對(duì)顏色有較好的敏感度，大部分聽障學(xué)生在中學(xué)時(shí)期就有較好的繪畫基礎(chǔ)，并且都很喜歡畫畫，對(duì)于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)美工都具有較大的興趣和熱情。而電商美工外包服務(wù)具有很大的需求市場，我們可以結(jié)合聽障學(xué)生的能力特征，組建電商美工服務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目化的培訓(xùn)，從“帶著做”到“自主做”，通過承接企業(yè)的外包項(xiàng)目不斷提升學(xué)生的美工技術(shù)和能力，為今后過渡到真實(shí)創(chuàng)業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）整合資源建立有效的電商創(chuàng)客扶持體系

殘障大學(xué)生由于身體條件的缺陷，使其的思維方式、溝通能力等方面都受到不同程度的限制，對(duì)于電商創(chuàng)客項(xiàng)目的實(shí)施增加了很多的困難。因此，作為特殊教育院校需要通過多種形式整合資源，從政策上、場地、資金等方面給予大力的支持，建立有效的電商創(chuàng)客扶持體系，幫助殘障大學(xué)生結(jié)合自己的身體條件及所學(xué)專業(yè)，根據(jù)市場需求選擇合適的電商創(chuàng)客項(xiàng)目，不斷提高其市場風(fēng)險(xiǎn)抵御能力和生存能力，促使其更好的發(fā)展。同時(shí)，要加強(qiáng)殘障大學(xué)生的指導(dǎo)幫扶力度，尤其是殘障大學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的困難，要及時(shí)的跟進(jìn)及幫助解決，提升創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化率和成功率。

（四）提升殘障大學(xué)生綜合能力，營造創(chuàng)業(yè)良好氛圍

任何形式的創(chuàng)業(yè)是都是對(duì)創(chuàng)業(yè)者綜合能力的要求。因此，我們要引導(dǎo)殘障學(xué)生注重對(duì)自身綜合能力的提升。一方面要培養(yǎng)自己的堅(jiān)強(qiáng)意志和積極心態(tài)，敢于正視自己的特殊情況。另一方面，積極參加學(xué)校內(nèi)外的各類活動(dòng)，拓寬自己的視野，增長自己的閱歷，同時(shí)在各類活動(dòng)中提升自己的交際能力和溝通能力，更好的融入社會(huì)。除外，學(xué)校要努力營造有利于殘障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍，加大政策宣傳，多組織學(xué)生參加各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，提升殘障學(xué)生的自信心。

三、結(jié)語

特殊教育院校電商創(chuàng)客項(xiàng)目的實(shí)施不僅可以幫助殘障學(xué)生樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀念，還可以有效的培養(yǎng)殘障大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力，從而促使殘障大學(xué)生在步入社會(huì)前，就具備過硬的實(shí)踐技能和較為成熟的創(chuàng)業(yè)思維，從而激發(fā)殘障大學(xué)生的內(nèi)在巨大潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。也在一定程度上促進(jìn)了殘障大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)的成功率。

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基金項(xiàng)目：2016年浙江省教育廳科研項(xiàng)目“特殊教育院校電商創(chuàng)客項(xiàng)目的實(shí)踐與研究”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：Y201636647。