鄭小紅

摘 要：文章主要分析了移動學(xué)習(xí)時代給圖書館讀者教育培訓(xùn)帶來的新變化，以及移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)的發(fā)展要點(diǎn)，指出了移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)模式的構(gòu)成要素，提出了移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新方式，以期為移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：移動學(xué)習(xí)；圖書館；讀者；教育培訓(xùn)模式；創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2019）05-0086-03

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都開始注重與信息技術(shù)的結(jié)合。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需要，圖書館也逐漸開始與信息技術(shù)結(jié)合起來，在為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時促進(jìn)圖書館的持久發(fā)展。移動學(xué)習(xí)時代的圖書館讀者教育培訓(xùn)模式注重將圖書資源與現(xiàn)代信息技術(shù)緊密結(jié)合，把讀者的實(shí)際需求作為圖書館發(fā)展的重要導(dǎo)向。為了給讀者帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，對基于移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與發(fā)展展開相應(yīng)的研究，是很有必要的。

1 移動學(xué)習(xí)時代給圖書館讀者教育培訓(xùn)帶來的新變化

在移動學(xué)習(xí)時代，圖書館開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的讀者培訓(xùn)模式，但培訓(xùn)的重點(diǎn)越來越趨向于移動平臺轉(zhuǎn)移。建立在移動平臺基礎(chǔ)上的讀者培訓(xùn)模式，是將圖書資源以數(shù)字化的形式在移動平臺中加以展現(xiàn)。圖書館在構(gòu)建移動平臺的過程中應(yīng)在其中為讀者提供多個供閱讀、瀏覽、查閱的窗口，以滿足讀者的不同需求，最終構(gòu)建以讀者的實(shí)際需求為中心的個性化移動服務(wù)平臺。

1.1 文獻(xiàn)資源的數(shù)字化整合

在移動學(xué)習(xí)時代，圖書館需要將館內(nèi)的文獻(xiàn)資源以數(shù)字化的形式在移動平臺中加以展現(xiàn)。在此情況下，數(shù)字可以說是圖書館文獻(xiàn)資源的格式，也是展現(xiàn)圖書館文獻(xiàn)資源身份的重要標(biāo)識[1]。在移動學(xué)習(xí)興起之前，圖書館為了讓讀者能夠更好地閱讀館內(nèi)的文獻(xiàn)資源，也會經(jīng)常舉辦讀者培訓(xùn)活動，但因受某種條件的限制，其培訓(xùn)必須將讀者聚集起來，并對其進(jìn)行面對面的培訓(xùn)或以座談的形式進(jìn)行培訓(xùn)。但是，由于這些培訓(xùn)活動都需要讀者能夠在固定的時間到固定的地點(diǎn)去參加，從某種程度上說這些培訓(xùn)工作的開展受時間、地點(diǎn)等限制，并不能保證每位讀者都能夠參與其中。在移動學(xué)習(xí)時代，圖書館通過創(chuàng)建移動平臺克服了時間、地點(diǎn)等條件的限制，同時也促進(jìn)了培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變和圖書館文獻(xiàn)資源的數(shù)字化，使圖書館員和讀者可以不受時間和空間的限制進(jìn)行互動和交流。在移動學(xué)習(xí)時代，很多圖書館都開始注重將館藏資源數(shù)字化，紛紛建立了數(shù)字圖書館和文獻(xiàn)資源庫，更多的館藏文獻(xiàn)資源被讀者所利用。館藏文獻(xiàn)資源的數(shù)字化整合既方便讀者能夠隨時隨地查閱和利用，也有利于圖書館加強(qiáng)與讀者的互動交流，從而為讀者提供更加個性化的服務(wù)。

1.2 多種途徑的讀者培訓(xùn)

在移動學(xué)習(xí)時代，圖書館通過創(chuàng)建移動學(xué)習(xí)平臺為讀者提供了線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，極大地豐富了培訓(xùn)形式。例如，某省圖書館在其網(wǎng)站主頁專門設(shè)立讀者培訓(xùn)欄目，讀者通過登錄圖書館網(wǎng)站，就能夠了解相關(guān)培訓(xùn)工作的時間安排，并根據(jù)自己的時間參加培訓(xùn)。這些培訓(xùn)工作都是重復(fù)進(jìn)行的，讀者完全可以利用自己的閑余時間參與其中[2]。線上培訓(xùn)和傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式相比有明顯的優(yōu)勢，可容納的讀者人數(shù)較多，還可以反復(fù)回看培訓(xùn)內(nèi)容。除了在線培訓(xùn)，圖書館還充分利用新媒體如微信、微博等為讀者傳遞碎片化的文化知識。由此可見，移動學(xué)習(xí)時代的圖書館讀者培訓(xùn)改變了讀者獲取文獻(xiàn)資源的方式，也使讀者培訓(xùn)模式更加多樣化。

1.3 個性化的服務(wù)方式

數(shù)字圖書館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館的顯著標(biāo)志是將讀者的實(shí)際需求作為其發(fā)展的重要導(dǎo)向，使讀者在圖書館數(shù)字化建設(shè)中的參與度越來越高，但與此同時，讀者對于圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的要求也越來越高，這給圖書館數(shù)字化建設(shè)帶來了極大挑戰(zhàn)。在這種情況下，傳統(tǒng)的以面對面交流或以座談的方式開展的讀者培訓(xùn)已經(jīng)無法滿足他們的需求。而隨著讀者參與度的不斷提高，他們也為圖書館的建設(shè)和發(fā)展提出了良好的建議和意見。為了提高讀者對圖書館的滿意度，圖書館需要做好以下兩個方面的工作：一方面，不改變傳統(tǒng)的讀者培訓(xùn)模式，但應(yīng)在原有培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行深化和提高；另一方面，圖書館應(yīng)注重從讀者的實(shí)際需求出發(fā)，為其提供個性化的服務(wù)方式。例如，某圖書館在其創(chuàng)建的移動平臺中設(shè)置了讀者反饋欄目，注重收集讀者的意見和建議，促進(jìn)圖書館工作不斷向前發(fā)展。

2 移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)的發(fā)展要點(diǎn)

2.1 讀者教育的時代性

讀者教育培訓(xùn)的方式不是一成不變的，它將隨著圖書館的發(fā)展而不斷變化。在移動學(xué)習(xí)時代之前，讀者教育培訓(xùn)的方式主要以面對面的交流或以座談的方式為主[3]。移動學(xué)習(xí)時代，讀者教育培訓(xùn)模式發(fā)生了很大的變化，由傳統(tǒng)的面對面的培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殇洸サ呐嘤?xùn)模式，這種方式能將培訓(xùn)視頻內(nèi)容傳到相應(yīng)的網(wǎng)站或新媒體平臺上，供讀者隨時隨地觀看學(xué)習(xí)，這一過程充分體現(xiàn)了讀者教育的時代性特征。

2.2 讀者教育的創(chuàng)新性

在移動學(xué)習(xí)時代，圖書館的各類館藏資源以數(shù)字化的形式在其創(chuàng)建的移動平臺中得以展現(xiàn)，極大地改變了讀者的閱讀方式。傳統(tǒng)的閱讀方式是以閱讀紙質(zhì)圖書為主，而移動學(xué)習(xí)時代已將這種閱讀方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐约堎|(zhì)閱讀和數(shù)字化閱讀并存的閱讀模式，甚至出現(xiàn)數(shù)字化閱讀超過紙質(zhì)閱讀的趨勢。無論是圖書館數(shù)字化平臺的創(chuàng)建還是讀者的閱讀方式、培訓(xùn)模式都充分反映了讀者教育具有一定的創(chuàng)新性。

2.3 讀者教育的個性化

在移動學(xué)習(xí)時代，讀者教育培訓(xùn)工作更加重視讀者的實(shí)際需求，始終將讀者的需求作為圖書館的發(fā)展導(dǎo)向[4]。圖書館應(yīng)在數(shù)字化平臺中設(shè)置相應(yīng)的欄目專門為讀者提供服務(wù)，讀者可以根據(jù)自己的需要提出相應(yīng)的意見和建議，還可以就使用數(shù)字化資源過程中遇到的問題及時進(jìn)行反饋，這些都反映了讀者教育的個性化特征。

3 移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)的構(gòu)成要素

在移動學(xué)習(xí)時代，圖書館的讀者培訓(xùn)模式應(yīng)當(dāng)建立在豐富的館藏資源基礎(chǔ)之上，這就要求培訓(xùn)工作的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)圍繞資源這一基礎(chǔ)展開，同時還應(yīng)把圖書館員作為開展讀者教育培訓(xùn)的人員保障。移動學(xué)習(xí)時代，圖書館讀者教育培訓(xùn)模式的構(gòu)成要素如圖1所示。

3.1 文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)

豐富的館藏資源是圖書館開展各項(xiàng)工作及活動的基礎(chǔ)，讀者培訓(xùn)也不例外。圖書館開展讀者培訓(xùn)的最終目的是為了更好地促進(jìn)讀者對館藏資源的充分利用。移動學(xué)習(xí)時代要求圖書館必須將其內(nèi)部的館藏資源以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)出來[5]。圖書館在館藏資源數(shù)字化過程中需要做好以下三個方面的工作：第一，圖書館應(yīng)把館藏的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源數(shù)字化，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。第二，圖書館應(yīng)對已建數(shù)據(jù)庫進(jìn)行相應(yīng)的處理，將數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行整理、分類、分析等。第三，圖書館除了利用自身擁有的文獻(xiàn)資源，也可以充分接納、吸收外部資源，以豐富館藏數(shù)字資源。圖書館館藏文獻(xiàn)數(shù)字化的重要意義體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，圖書館文獻(xiàn)資源數(shù)字化更加方便讀者使用；另一方面，圖書館文獻(xiàn)資源數(shù)字化能夠讓讀者慢慢習(xí)慣并接受數(shù)字化閱讀，不斷推進(jìn)數(shù)字化圖書館的建設(shè)。

3.2 培訓(xùn)內(nèi)容為核心

在移動學(xué)習(xí)時代，圖書館讀者培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)注意整個培訓(xùn)過程，并以培訓(xùn)內(nèi)容為核心，這是影響培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素。筆者在此列舉了重慶市江北區(qū)圖書館、武漢市江漢區(qū)圖書館、丹東市圖書館、西寧市圖書館等圖書館讀者培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)方式，如表1所示。

3.3 圖書館員為保障

任何活動的開展都離不開圖書館員的參與，移動學(xué)習(xí)時代的圖書館讀者培訓(xùn)更是如此。因此，移動學(xué)習(xí)時代對圖書館員的專業(yè)技能提出了更高的要求，不僅要求圖書館員具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的基本知識和操作技能。近年來，我國很多圖書館都注重與信息技術(shù)的結(jié)合，而圖書館的數(shù)字化設(shè)備也需要工作人員進(jìn)行定期維護(hù)和更新，這就需要圖書館員掌握相關(guān)的技能，及時處理工作中遇到的技術(shù)問題，以確保數(shù)字化設(shè)備的正常運(yùn)行。培訓(xùn)講座錄制的視頻也需要圖書館員將其上傳到網(wǎng)站及相關(guān)的新媒體平臺，供讀者隨時隨地瀏覽學(xué)習(xí)，這都要求圖書館員有一定的技術(shù)功底。

4 移動學(xué)習(xí)時代圖書館讀者教育培訓(xùn)的創(chuàng)新方式

4.1 舉辦新媒體活動，擴(kuò)大圖書館的影響力

在移動學(xué)習(xí)時代，網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展催生了以微博、微信為代表的信息傳播新媒體，圖書館把這些新媒體應(yīng)用到讀者教育培訓(xùn)中，對于提升其影響力具有重要的作用。因此，為了促進(jìn)移動學(xué)習(xí)時代讀者教育培訓(xùn)模式的不斷創(chuàng)新，圖書館有必要通過舉辦相關(guān)的新媒體活動來擴(kuò)大圖書館的影響力。例如，圖書館可以充分利用微博、微信等自媒體平臺進(jìn)行新書信息發(fā)布等，也可以開展網(wǎng)絡(luò)直播，宣傳圖書館的最新活動，從而加深讀者對圖書館的印象，增加讀者對圖書館的黏性，進(jìn)而擴(kuò)大圖書館的影響力。

4.2 推出互動性電子刊物，宣傳圖書館知識

圖書館除了通過舉辦新媒體活動來擴(kuò)大影響力，還可以推出具有互動性的電子刊物，如電子讀物、電子雜志等，以加強(qiáng)讀者與圖書館之間的交流與聯(lián)系，從而達(dá)到宣傳圖書館、擴(kuò)大圖書館影響力的目的[6]。電子刊物可以以APP的形式在讀者的手機(jī)等智能電子產(chǎn)品中加以展現(xiàn)，同時還可在其中設(shè)置一些互動環(huán)節(jié)，如讀者反饋、讀者留言等增強(qiáng)讀者與圖書館之間的互動和交流，在一定程度上促進(jìn)圖書館知識的傳播。

4.3 收集讀者反饋意見，提供個性化讀者教育

讀者的實(shí)際需求是影響圖書館讀者教育培訓(xùn)模式取得成效的重要因素，圖書館只有從讀者的實(shí)際需求入手，其讀者教育培訓(xùn)模式才能夠取得更好的效果。因此，圖書館在開展讀者教育培訓(xùn)工作之前，相關(guān)人員應(yīng)廣泛收集讀者的反饋意見，根據(jù)意見及時改進(jìn)和創(chuàng)新讀者教育培訓(xùn)模式，為讀者提供個性化的讀者教育培訓(xùn)服務(wù)。

4.4 拓展通識教育空間，打造立體溝通環(huán)境

通識教育是教育的一種，這種教育的目標(biāo)是在現(xiàn)代多元化的社會中為受教育者提供通行于不同人群的知識和價值觀。在現(xiàn)代社會快速發(fā)展的大環(huán)境下，更多的讀者趨向于走專業(yè)路線，對自己所學(xué)的專業(yè)越來越精，這一方面有利于社會的發(fā)展，另一方面由于他們通常缺乏通識教育，隨之帶來了一系列社會問題，如缺乏人文關(guān)懷、注重追求個人利益等。因此，為了提高讀者接受通識教育的可能性，圖書館需要采取相應(yīng)措施，如拓展通識教育空間、打造立體溝通環(huán)境等，為讀者接受通識教育提供條件。圖書館拓展通識教育空間需要充分利用數(shù)字化移動平臺，將不同類型的適合通識教育的人文書目上傳至移動平臺，通過推薦好書等方式對讀者進(jìn)行潛移默化的教育，以形成良好的通識教育氛圍，幫助人們樹立正確的人生觀和價值觀。

5 結(jié)語

綜上所述，移動學(xué)習(xí)時代，圖書館有必要構(gòu)建移動學(xué)習(xí)平臺，創(chuàng)新讀者教育培訓(xùn)模式，讀者教育的時代性、創(chuàng)新性、個性化等都是移動學(xué)習(xí)時代讀者教育培訓(xùn)模式重大變化的具體體現(xiàn)。為了更好地適應(yīng)這種變化，圖書館需要緊跟時代發(fā)展的步伐，對讀者教育培訓(xùn)模式進(jìn)行完善，進(jìn)而促進(jìn)讀者教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

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[6] 江波，覃燕梅.我國移動圖書館五種主要服務(wù)模式的比較研究[J].圖書館論壇，2014（2）：59-62.

（編校：馬懷云）