張博宇 史本巖 韓瑞 孫飛馳 寇思聰

摘要：微信公眾號已經(jīng)廣泛應用于各領域，氣象微信服務平臺作為氣象服務的主要提供途徑之一，也應順應時代發(fā)展。該文從人們對氣象服務產品實際需求出發(fā)，歸納出貼近人們生活、能為人們衣食住行提供便利的氣象產品，重新設計本溪微信公眾號，利用新媒體技術作為提供氣象服務的平臺，傳播氣象信息或資訊，增強氣象服務的便捷性、靈活性和趣味性，加大氣象法律法規(guī)的宣傳力度，提升氣象的公眾認知度，促進綜合業(yè)務的改革。

關鍵詞：氣象服務；微信公眾號；平臺建設；新媒體；天氣預報

中圖分類號：TP319 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）12-0220-03

Design and Implementation of Benxi WeChat Service Platform

ZHANG Bo-yu1， SHI Ben-yan1， HAN Rui2， SUN Fei-chi3， Kou Si-cong1

（1. Benxi City Meteorological Bureau， Benxi 117000，China； 2.Benxi County Meteorological Bureau， Benxi 117100，China； 3.Tieling County Meteorological Bureau， Tieling 117100， China）

Abstract： WeChat public number has been widely used in various fields. As one of the main ways to provide meteorological services， meteorological WeChat service platform should also conform to the development of the times. Based on the actual demand for meteorological service products， this paper summarizes the meteorological products that are close to people's lives and can provide convenience for people to eat， drink， and work. Redesign the Benxi WeChat public account and use new media technology as a platform to provide meteorological services to disseminate weather information or information. To enhance the convenience， flexibility and fun of meteorological services， increase the propaganda of meteorological laws and regulations， enhance the public awareness of meteorology and to promote the reform of integrated business.

Key words： meteorological services； WeChat public number； platform construction； new media； weather forecast

1 背景

新媒體的出現(xiàn)帶來了信息資源傳播介質及方式的革命，數(shù)字電視、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播等已經(jīng)融入人們的日常生活，人們的閱讀習慣和信息資源獲取方式也隨之發(fā)生了巨大變化，用戶可以通過移動終端快速查找和閱讀各類信息資源。新媒體對信息資源的采集、加工、整理、存儲、傳播有其獨特的優(yōu)勢，日新月異的軟硬件技術給新媒體的運行提供了很好的平臺，使其傳播信息的速度更快、信息量更大，而其傳播信息也更具針對性和目的性，同時呈現(xiàn)給用戶的界面也更加豐富、友好，用戶對新媒體的依賴程度正在大大加強。新媒體的傳播方式可以不受時間和空間的限制，更加方便靈活；傳播內容從簡單的文本、數(shù)據(jù)、圖像升級為傳輸更為生動復雜的信息，如音像、視頻和無線多媒體等，新媒體很好地將這些傳播媒介融合在了一起。當前微信此類的新媒體技術，開放程度和共享程度普遍較高，對于開發(fā)者來說，發(fā)揮的余地很大。而微信擁有廣泛的用戶群體，使用率和關注度都很高。

2 氣象微信服務平臺應用背景

當前，氣象部門傳播氣象信息主要通過短信、電話、傳真、傳統(tǒng)網(wǎng)站、廣播等渠道，而氣象部門利用這些渠道歷來已久，可謂根深蒂固。近年來，國家正在大力推進現(xiàn)代化改革進程，傳統(tǒng)的發(fā)展思維、發(fā)展模式正在遭受新興事物的挑戰(zhàn)，很多方法、理論已不再適應新時代的要求，正在瀕臨淘汰的邊緣。據(jù)了解，氣象部門通過短信、電話等渠道發(fā)送的氣象信息量正在大幅下跌，即便氣象部門采取多種手段力保這些渠道穩(wěn)步發(fā)展，其效果和收益也微乎其微，反而成本的增加更加明顯。隨著微信、微博、客戶端等新媒體的出現(xiàn)，短信、電話用戶正在大量流失，轉而通過新媒體獲取氣象信息。我們注意到，越來越多的政府部門也在逐步利用微信、微博和客戶端向廣大人民群眾推送各類信息。

我省各地市氣象部門對微信公眾號重視程度以及運營經(jīng)驗十分不足，我們團隊收集了大量的優(yōu)秀微信公眾號的經(jīng)典案例，進行了詳細的歸納、總結與提煉，總結出氣象微信公眾號一些實用的功能。

本項目設計的初衷是從人們對氣象服務產品實際需求出發(fā)，歸納、編寫出貼近人們生活、能為人們衣食住行提供便利的氣象產品。本氣象微信公眾號通過微信公眾平臺提供的基礎功能使本溪氣象微信公眾號增加雷達圖、衛(wèi)星云圖、政策法規(guī)宣傳、行政審批辦事指南等內容，增強氣象服務的便捷性、靈活性和趣味性，加大氣象法律法規(guī)的宣傳力度，提升氣象的公眾認知度，增加氣象行政執(zhí)法的透明度。

3 平臺設計

氣象微信服務平臺作為氣象服務的主要提供途徑之一，需要從服務對象的需求，分別建成面對公眾和面對專業(yè)用戶，根據(jù)不同的需求提供不同的服務，提供豐富的功能，增強氣象服務的便捷性、靈活性和趣味性，加大氣象法律法規(guī)的宣傳力度，提升氣象的公眾認知度，增加氣象行政執(zhí)法的透明度。

平臺的功能設計分為四個階段；

第一階段：對本溪氣象公眾號現(xiàn)狀、優(yōu)缺點進行分析，并參考其他公眾微信號，找到自身不足，明確需要增加以及豐富的功能與內容。

第二階段：對本溪氣象公眾微信號重新規(guī)劃，從氣象產品類別出發(fā)，將本溪氣公眾號微信號劃分為三個模塊：基本氣象服務模塊，專業(yè)氣象服務模塊，互動與宣傳模塊。

第三階段：對所需數(shù)據(jù)資料進行收集與整理，包括天氣實況中溫度實況曲線、雷達圖、衛(wèi)星云圖、政策法規(guī)規(guī)定與文件、行政審批事項辦事指南等。

第四階段對本溪氣象微公眾號原有界面重新編寫，將新增的雷達圖、衛(wèi)星云圖等氣象產品數(shù)據(jù)與微信公眾號進行連接。將增測法規(guī)文件、行政審批事項辦事指南等信息。

4 氣象微信平臺功能實現(xiàn)

4.1 氣象服務模塊

每日向用戶推送氣象服務信息，包括天氣預報、為農服務、氣象科普、文化建設、田園風光等，如圖2。天氣預報是通過圖文方式發(fā)布未來三天的天氣預報，主要內容有天氣、溫度、降水、風力、空氣污染指數(shù)以及森林火險等，如圖3。

本溪旅游景區(qū)24小時精細化天氣，每日定時向用戶推送本溪水洞、關門山等十個景區(qū)的天氣、風向風速以及氣溫，如圖4。

4.2 其他導航模塊

除了精細的天氣預報之外，適當?shù)卦黾右恍庀罂破?、天氣事件等方面稿件可以提供更好的服務效果，如圖5、圖6。所以，在氣象服務板塊中，添加以下幾類：

1）政務公開：防雷裝置設計審核辦事指南及竣工辦事指南等，此類信息以服務易燃易爆等場所為主，普及防雷監(jiān)測、驗收等系列流程，滿足特定公眾對此類信息的關注。

2）氣象知識科普：近段時間內某一次災害性、轉折性的天氣過程，或難得一見的天氣現(xiàn)象的解讀，以介紹云、能、天等公眾接觸得到的東西進行氣象知識科普或天氣系統(tǒng)分析為主，讓氣象科普從基礎開始走進公眾的視野中。

3）相關氣象法律法規(guī)如《中華人民共和國氣象法》《遼寧省氣象災害防御條例》等。通過用戶觸手可及的方式發(fā)布氣象法律的科普，為用戶提供快捷精準的高質量氣象服務。

5 結束語

目前，本溪氣象微信公眾號數(shù)據(jù)主要來源于中國天氣網(wǎng)，雖然能夠提供溫度實況、空氣質量實況等信息，但還是存在一些問題。本團隊在收集了大量關于微信公眾號界面優(yōu)化以及功能提供等經(jīng)典案例，進行了詳細的歸納、總結與提煉。目前本溪氣象微信公眾號有1000個關注的人，本溪氣象公眾微信號進行重新設計后，將應用到生活中，所有關注本溪市氣象局公眾號的市民，都能即使了解各種天氣信息，為生活提供便捷服務。此前，相關氣象產品沒有合適平臺來推廣，微信公眾號就是一個很好的平臺，產品可以做成適配于微信界面的網(wǎng)頁版直接與公眾微信鏈接，或者以插件的形式建立在公眾號平臺下。

隨著氣象業(yè)務改革的不斷推進，對氣象業(yè)務的集成度要求越來越高，參與綜改的每個人都將成為多面手，既要在基本業(yè)務方面，熟悉包括觀測（地面觀測、高空觀測、農業(yè)氣象觀測等）、預報在內的各項業(yè)務，也要在社會管理服務方面，了解行政審批、行政處罰、決策氣象等事宜。而如何處理好這些方面的關系，既讓各項業(yè)務獨立運行，又能讓其相互支持和協(xié)調發(fā)展，這正是本項目團隊課題的研究方向。

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