肖建輝

（廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)貿(mào)學(xué)院，廣東 廣州 511450）

1 課程性質(zhì)

《國(guó)際海運(yùn)代理實(shí)務(wù)》是我校物流管理專業(yè)的專業(yè)主干課、必修課、核心課。安排在第四學(xué)期，一周4課時(shí)，共72課時(shí)?！秶?guó)際海運(yùn)代理實(shí)務(wù)》的先修課程有《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《運(yùn)輸管理》、《物流地理》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》，后續(xù)課程有《國(guó)際貨代英語(yǔ)》、《物流營(yíng)銷》、《物流市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等。它是一門以實(shí)踐技能為主、學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的工學(xué)結(jié)合課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在國(guó)際海運(yùn)代理領(lǐng)域的實(shí)踐動(dòng)手能力。

2 課程設(shè)計(jì)理念

課程設(shè)計(jì)理念是“工學(xué)”高度融合、學(xué)習(xí)與工作零距離對(duì)接。將“入職即可上崗的、上崗即能勝任”作為課程目標(biāo)，將企業(yè)入職培訓(xùn)中的專業(yè)培訓(xùn)向前延伸到校，融合到專業(yè)課程學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)入職培訓(xùn)與在校課程學(xué)習(xí)“合體”，在課程學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變與過(guò)渡，使學(xué)習(xí)者具備合格的職業(yè)人士應(yīng)有的基本知識(shí)、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，并具備一定的“工作經(jīng)驗(yàn)”，促成學(xué)習(xí)與工作的零距離對(duì)接，從而提高學(xué)習(xí)者的上崗能力及工作崗位勝任能力，縮短畢業(yè)生入職后的試用過(guò)渡期甚至實(shí)現(xiàn)“0”試用期，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程設(shè)計(jì)“以能力為本位，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以工作流程為脈絡(luò)，針對(duì)工作崗位需求”構(gòu)建學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立模塊化工作任務(wù)體系，作為課程內(nèi)容。將“典型工作領(lǐng)域”對(duì)應(yīng)“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”，“典型工作活動(dòng)”對(duì)應(yīng)“學(xué)習(xí)項(xiàng)目”，“典型問(wèn)題”對(duì)應(yīng)“學(xué)習(xí)任務(wù)”，“工作能力要求”對(duì)應(yīng)“學(xué)習(xí)目標(biāo)”[1]。針對(duì)國(guó)際海運(yùn)代理領(lǐng)域，結(jié)合高等職業(yè)教育培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才的需求，對(duì)國(guó)際海運(yùn)代理行業(yè)、企業(yè)和相關(guān)崗位進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)崗位需求的知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)組織課程內(nèi)容，構(gòu)建以工作任務(wù)系統(tǒng)為主體的課程內(nèi)容體系。將國(guó)際海運(yùn)代理的基本知識(shí)、基本規(guī)則、基本技能循序漸進(jìn)融入各項(xiàng)目之間及項(xiàng)目之下各模塊之中，并通過(guò)工作任務(wù)的分析與完成，全面而合理地覆蓋國(guó)際海運(yùn)代理領(lǐng)域所涉及的理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)[2]；知識(shí)以夠用為度。

以培養(yǎng)“有工作經(jīng)驗(yàn)”、有競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)人士為目標(biāo)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。課程中工作任務(wù)和案例全部采用真實(shí)業(yè)務(wù)，營(yíng)造真實(shí)工作情境。每個(gè)工作任務(wù)配備精選典型的真實(shí)業(yè)務(wù)和有代表性的實(shí)戰(zhàn)案例，讓學(xué)生通過(guò)任務(wù)訓(xùn)練和案例學(xué)習(xí)，從前人的經(jīng)驗(yàn)中間接獲得工作經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)畢業(yè)生沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的短板。

3 課程設(shè)計(jì)

3.1 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

課程目的是通過(guò)《國(guó)際海運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備國(guó)際海運(yùn)代理領(lǐng)域“入職即可上崗的、上崗即能勝任”的能力，因而擁有較強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)在校學(xué)習(xí)期間完成從學(xué)生到職場(chǎng)人士的蛻變；實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的零距離對(duì)接。具體目標(biāo)包括掌握國(guó)際海運(yùn)代理從業(yè)人員必備的知識(shí)；具備國(guó)際海運(yùn)代理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與操作能力；具有國(guó)際海運(yùn)代理人員必備的職業(yè)素質(zhì)；具有國(guó)際海運(yùn)代理領(lǐng)域解決問(wèn)題的視角和方法。

（1）知識(shí)目標(biāo)。掌握國(guó)際海運(yùn)代理從業(yè)人員的必備知識(shí)，包括國(guó)際海運(yùn)代理與國(guó)際物流的基本概念、基本理論知識(shí)，熟悉國(guó)際貨代的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任；掌握國(guó)際海運(yùn)代理的運(yùn)作流程；熟悉國(guó)際海運(yùn)代理行業(yè)管理制度；熟悉國(guó)際海運(yùn)代理相關(guān)的法律法規(guī)等。

（2）能力目標(biāo)。具備較強(qiáng)的國(guó)際海運(yùn)代理業(yè)務(wù)操作能力和一定的國(guó)際海運(yùn)代理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力，以及解決國(guó)際海運(yùn)代理領(lǐng)域問(wèn)題的技能，為頂崗作業(yè)、入職即可上崗、實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變與過(guò)渡、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的零距離對(duì)接準(zhǔn)備能力條件。包括能辦理國(guó)際海運(yùn)代理企業(yè)籌建手續(xù)，能合作完成國(guó)際海運(yùn)代理項(xiàng)目招投標(biāo)工作，能獨(dú)立或合作開(kāi)展國(guó)際海運(yùn)代理銷售工作，能夠完成國(guó)際海運(yùn)代理領(lǐng)域報(bào)價(jià)、接單、訂艙、做箱等單項(xiàng)工作，能夠辦理國(guó)際海運(yùn)各種類型的業(yè)務(wù)以及解決國(guó)際海運(yùn)代理其他問(wèn)題的能力。

（3）素質(zhì)目標(biāo)。具有國(guó)際貨代從業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。包括要求學(xué)生樹(shù)立正確的觀念，具有良好的思想道德，具有解決國(guó)際海運(yùn)代理問(wèn)題的視野，具備吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、迎難而上精神，具備誠(chéng)信、勤奮、踏實(shí)、樂(lè)觀積極的處事態(tài)度，具備冷靜、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)，擁有鍥而不舍、永不言敗的意志，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、抗壓能力、人際關(guān)系處理及溝通能力，具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，具有平常心和寬容心態(tài)。

3.2 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

《國(guó)際海運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容設(shè)計(jì)詳見(jiàn)表1。

4 教學(xué)資源與條件

4.1 教材選用

課程采用按照工學(xué)結(jié)合改革開(kāi)發(fā)的《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》高職高專教材[3]，此教材按照“以能力為本位，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以工作流程為脈絡(luò)，根據(jù)工作崗位需求”建立模塊化工作任務(wù)體系，以培養(yǎng)能力為主，知識(shí)夠用為度。

4.2 數(shù)字化教學(xué)資源

數(shù)字化資源有網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)、精品在線視頻公開(kāi)課平臺(tái)；網(wǎng)絡(luò)課程資源包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)課件、教案、微課、慕課、教學(xué)視頻、圖片、音頻、習(xí)題庫(kù)、案例庫(kù)等資源，網(wǎng)站包括中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)、錦程物流網(wǎng)、航運(yùn)在線、中華租船網(wǎng)、國(guó)航人、中國(guó)海事律師網(wǎng)、中國(guó)國(guó)際海運(yùn)網(wǎng)、中國(guó)海事服務(wù)網(wǎng)、航運(yùn)界等。

表1 《國(guó)際海運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

表1 《國(guó)際海運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容設(shè)計(jì)（續(xù)）

4.3 實(shí)訓(xùn)條件

實(shí)訓(xùn)條件有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地兩種類型。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室有國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)室一個(gè)和報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)室各一個(gè)，分別配備國(guó)際貨代軟件一套、報(bào)關(guān)軟件一套等；國(guó)際校外實(shí)訓(xùn)基地包括國(guó)際貨代課程校企合作企業(yè)3家，其中國(guó)際貨代營(yíng)銷合作企業(yè)1家，海運(yùn)代理合作企業(yè)2家。

5 教學(xué)實(shí)施

5.1 教學(xué)場(chǎng)地基本要求

實(shí)施此課程的設(shè)計(jì)，需要一間具有上網(wǎng)功能的實(shí)訓(xùn)室，配備安裝有教師程序的教師機(jī)一臺(tái)、學(xué)生機(jī)每人一臺(tái)，電腦需安裝有國(guó)際貨代軟件、報(bào)關(guān)軟件、報(bào)檢軟件等國(guó)際物流操作軟件。有條件的可在此基礎(chǔ)上配置具有小組活動(dòng)和互動(dòng)條件的實(shí)訓(xùn)室。

5.2 教學(xué)方法

根據(jù)課程目標(biāo)和課程類型靈活采用多種方法，包括但不限于任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、講授法、提問(wèn)法、演示法、討論法、案例教學(xué)法、情景模擬法、角色扮演法、習(xí)題訓(xùn)練法、頭腦風(fēng)暴法和自主探索學(xué)習(xí)法等。

5.3 教學(xué)組織實(shí)施

教學(xué)組織實(shí)施，按照工學(xué)結(jié)合的思路，將學(xué)習(xí)與工作進(jìn)行高度融合，主要從課堂設(shè)計(jì)與定位、師生角色與作用定位、教學(xué)活動(dòng)實(shí)施、教學(xué)組織形式、師資隊(duì)伍等方面進(jìn)行。首先，將課堂設(shè)計(jì)為工作現(xiàn)場(chǎng)，將教室視作辦公室，創(chuàng)設(shè)仿真的工學(xué)結(jié)合教學(xué)情境。其次，將教師定位為公司主管，學(xué)生定位為公司職員，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，在教學(xué)中發(fā)揮主導(dǎo)與輔助作用；學(xué)生接受教師的引領(lǐng)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督，是教學(xué)中的主體。再次，教學(xué)活動(dòng)實(shí)施，按項(xiàng)目進(jìn)行，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以工作過(guò)程為主線，以能力訓(xùn)練為本位，教師下發(fā)工作任務(wù)，學(xué)生明確任務(wù)目標(biāo)、工作崗位，教師傳授完成任務(wù)所需的必備知識(shí)，并對(duì)完成任務(wù)進(jìn)行必要指導(dǎo)，然后學(xué)生執(zhí)行工作任務(wù)，教師同期進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)考核。教學(xué)組織采取班級(jí)授課+分組教學(xué)的形式；本課程信息量大、工作任務(wù)多的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)任務(wù)既有個(gè)人任務(wù)，又有團(tuán)體任務(wù)，既有集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，又有分散自主探索學(xué)習(xí)，所以教學(xué)組織上采取班級(jí)教學(xué)和分組教學(xué)相結(jié)合的形式。課程師資由學(xué)校教師和企業(yè)實(shí)踐專家共同組成，采取長(zhǎng)期合作形式，企業(yè)實(shí)踐專家按授課計(jì)劃進(jìn)課堂授課。

6 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與考核

課程采取“三三”評(píng)價(jià)辦法，即“三個(gè)內(nèi)容”、“三個(gè)主體”、“三個(gè)相結(jié)合”。“三個(gè)內(nèi)容”是指評(píng)價(jià)內(nèi)容包括知識(shí)、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面。由于課程的三個(gè)目標(biāo)并非都在學(xué)習(xí)最終結(jié)果中體現(xiàn)出來(lái)，并且項(xiàng)目化的課程階段性成果多，且職業(yè)素質(zhì)需要在長(zhǎng)期訓(xùn)練和潛移默化影響中形成，所以本課程的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)包括專業(yè)知識(shí)、解決問(wèn)題的方法與基本從業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)三個(gè)方面?！叭齻€(gè)主體”是指學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的主體，即教學(xué)者、學(xué)習(xí)者、用人單位?！叭齻€(gè)相結(jié)合”是指學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)將過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、階段性評(píng)價(jià)與終結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合、教學(xué)者評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)者自評(píng)及學(xué)習(xí)者互評(píng)相結(jié)合。課程成績(jī)由考勤、學(xué)習(xí)過(guò)程和職業(yè)能力綜合測(cè)試三部分構(gòu)成，課程評(píng)價(jià)=考勤成績(jī)20%+過(guò)程成績(jī)50%+職業(yè)能力綜合測(cè)試成績(jī)30%。