馮蕾

摘 要：在信息化、數(shù)字化快速發(fā)展的大背景下，文化的發(fā)展開(kāi)始出現(xiàn)了新型的模式。為了提高文化館的服務(wù)水平，滿(mǎn)足廣大群眾不斷增長(zhǎng)的文化需求，中辦、國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)的通知》中明確要求“加快推進(jìn)公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)，積極開(kāi)展全民藝術(shù)普及”。本文從構(gòu)建的必要性、如何建設(shè)及建設(shè)完成后如何運(yùn)營(yíng)著手進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：數(shù)字文化館;數(shù)字文化體驗(yàn);信息化;運(yùn)營(yíng)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日新月異，文化館傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)模式無(wú)法擺脫服務(wù)單一性、發(fā)展滯后性、信息封閉性等問(wèn)題，難以滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需求。面對(duì)新興技術(shù)的沖擊和挑戰(zhàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)與信息技術(shù)的融合，在更高的水平上發(fā)展公共文化現(xiàn)代傳播體系，實(shí)現(xiàn)全民藝術(shù)普及，建設(shè)數(shù)字文化館是任務(wù)所在，也是必然趨勢(shì)。

一、數(shù)字文化館及數(shù)字文化體驗(yàn)空間建設(shè)的必要性

建設(shè)數(shù)字文化館及數(shù)字文化體驗(yàn)空間是文化館免費(fèi)開(kāi)放的必然要求。在數(shù)字化、信息化、全球化的時(shí)代背景下，深刻認(rèn)識(shí)并準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外形勢(shì)新變化新特點(diǎn)，結(jié)合人民群眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需求，將信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和傳播手段應(yīng)用于公共文化服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)，是推進(jìn)文化館等公共文化陣地免費(fèi)開(kāi)放的必然要求和戰(zhàn)略選擇。

建設(shè)數(shù)字文化館及數(shù)字文化體驗(yàn)空間是更好的為群眾服務(wù)的重要手段。加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，讓人們足不出戶(hù)，就可以參與豐富的文化活動(dòng)已經(jīng)成為一種大趨勢(shì)。數(shù)字文化館建設(shè)對(duì)于拓展公共文化空間、利用公共文化資源，從而能夠使文化館公共文化服務(wù)走向更廣闊的領(lǐng)域。通過(guò)數(shù)字文化服務(wù)，可以克服時(shí)間、地域、人員的限制，方便快捷地為人民群眾進(jìn)行文化服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和培訓(xùn)輔導(dǎo)。

建設(shè)數(shù)字文化館及數(shù)字文化體驗(yàn)空間是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。這是一個(gè)信息科技高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息、互動(dòng)交流的新興媒體，群眾享受文化生活的訴求，已從傳統(tǒng)的場(chǎng)館擴(kuò)展到虛擬空間的各種終端。而隨著數(shù)字圖書(shū)館、數(shù)字博物館紛紛出現(xiàn)，數(shù)字文化館的建設(shè)已經(jīng)顯得十分重要。

二、數(shù)字文化館及數(shù)字文化體驗(yàn)空間建設(shè)的總體框架

1.網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施設(shè)備。數(shù)字文化館建設(shè)首先要建設(shè)集運(yùn)行、管理、維護(hù)為一體的計(jì)算機(jī)機(jī)房，它是整個(gè)數(shù)字化服務(wù)的中心樞紐，關(guān)系整個(gè)數(shù)字平臺(tái)是否能夠有效運(yùn)作。通過(guò)機(jī)房的統(tǒng)一運(yùn)行、管理和維護(hù)，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息的傳送。其次是要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采用核心、匯聚和接入三層設(shè)計(jì)。采用千兆到桌面的網(wǎng)絡(luò)方案，DMZ區(qū)匯聚層交換機(jī)采用了千兆速率的接口進(jìn)行業(yè)務(wù)的接入，核心與匯聚層以及接入層通過(guò)萬(wàn)兆連接。最后是要建設(shè)信息資源接收的服務(wù)終端，這里可以是在傳統(tǒng)文化館電子閱覽室基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的集群服務(wù)場(chǎng)地，也可以是以個(gè)人計(jì)算機(jī)為主體的服務(wù)終端，還可以是移動(dòng)設(shè)備為對(duì)象的服務(wù)終端。

2.線上數(shù)字文化館平臺(tái)建設(shè)。在平臺(tái)的建設(shè)中應(yīng)打破傳統(tǒng)文化館的服務(wù)模式，盡量打造涵蓋范圍廣，種類(lèi)豐富，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的特色欄目。如：可建設(shè)專(zhuān)題活動(dòng)、網(wǎng)上展館、非遺保護(hù)、網(wǎng)上賽事、網(wǎng)上展覽，網(wǎng)上教學(xué)等欄目。這些欄目將涵蓋音樂(lè)、舞蹈、戲劇、文學(xué)、美術(shù)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、新聞資訊、文化政策、培訓(xùn)輔導(dǎo)等相關(guān)內(nèi)容，能生動(dòng)形象，方便快捷的提供文化服務(wù)。而在平臺(tái)建設(shè)中則應(yīng)該注重加強(qiáng)功能的多樣性和實(shí)用性建設(shè)，提供諸如檢索、視頻點(diǎn)播、資源上傳與下載、在線預(yù)訂、資源鏈接、評(píng)論交流、遠(yuǎn)程服務(wù)等實(shí)用功能，人們可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道的新興媒體終端獲得服務(wù)，從而達(dá)到資源的無(wú)限次使用。

3.線下數(shù)字文化體驗(yàn)空間。在信息時(shí)代下，數(shù)字文化館建設(shè)也要依靠先進(jìn)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打造實(shí)體數(shù)字文化藝術(shù)服務(wù)交互體驗(yàn)空間。首先，依托數(shù)字文化館線上平臺(tái)作為資源庫(kù)，為實(shí)體體驗(yàn)區(qū)源源不斷的傳輸最新的服務(wù)內(nèi)容;其次，依托多款數(shù)字應(yīng)用模塊，分門(mén)別類(lèi)的體驗(yàn)文化館的各類(lèi)藝術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，如：舞蹈體驗(yàn)學(xué)習(xí)、戲劇場(chǎng)景模擬等;第三，在實(shí)體體驗(yàn)區(qū)內(nèi)通過(guò)數(shù)字手段全景式展現(xiàn)本土特色文化場(chǎng)景，例如春節(jié)習(xí)俗、元宵燈會(huì)、廟會(huì)等，為用戶(hù)營(yíng)造身臨其境的視聽(tīng)感受;第四，將電視屏、電腦屏、平板屏、手機(jī)屏四屏聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)容互通互動(dòng)，播放展示內(nèi)容可縮放、可點(diǎn)播、可觸摸、可移動(dòng)、可下載，營(yíng)造一種全新的文化體驗(yàn)新境界。

三、數(shù)字文化館及數(shù)字文化體驗(yàn)空間的運(yùn)營(yíng)

當(dāng)數(shù)字文化館及數(shù)字文化體驗(yàn)空間建立起來(lái)后，維護(hù)運(yùn)營(yíng)將成為今后工作的重中之重。這種運(yùn)營(yíng)不單單是指宣傳推廣和信息發(fā)布，更側(cè)重于對(duì)文化產(chǎn)品服務(wù)的反哺和指導(dǎo)。數(shù)字文化館應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特性出發(fā)，逐一分析各藝術(shù)門(mén)類(lèi)的數(shù)字化目的、渠道和方式，采取正確合理的運(yùn)營(yíng)方式推廣。

1.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。新型的文化服務(wù)模式要求信息管理人員不僅要精通計(jì)算機(jī)技術(shù)而且還要懂群文業(yè)務(wù)，所以在當(dāng)前形勢(shì)下應(yīng)該加強(qiáng)文化館信息管理人才隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)從事數(shù)字文化館建設(shè)和文化館網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立健全人才培養(yǎng)、招聘機(jī)制，培養(yǎng)一支既具備較高技術(shù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又具備實(shí)際技能的人才隊(duì)伍。

2.加強(qiáng)宣傳和推廣。數(shù)字文化館建成后，如廣大群眾還是沿襲傳統(tǒng)的文化服務(wù)獲取途徑，被動(dòng)的獲取文化資源，那就背離了數(shù)字文化館的建設(shè)初衷。應(yīng)以數(shù)字文化館的線上平臺(tái)作為宣傳重點(diǎn)，借助傳統(tǒng)媒體和新型媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播。將各類(lèi)文化活動(dòng)信息、賽事通知、展覽資訊等整合匯總高額度發(fā)送，保持線上平臺(tái)的活躍度。

3.加強(qiáng)更新升級(jí)，要與時(shí)俱進(jìn)。數(shù)字文化館及數(shù)字文化體驗(yàn)空間的建設(shè)是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，日新月異，應(yīng)用技術(shù)不斷更新，這就要求我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，拓展資源，根據(jù)受眾的需求更新升級(jí)數(shù)字文化館的功能，提供更加豐富、便捷、人性化的服務(wù)。