陳春春

996的出現(xiàn)，體現(xiàn)了社會(huì)深層次的一些問題，也因此會(huì)在當(dāng)下迎來熱烈的討論。中國要快速發(fā)展，就需要?jiǎng)趧?dòng)者的奮斗精神，但并不等同與996，996也不能夠提高工作效率。解決勞動(dòng)者工作時(shí)間過長的問題，需要多方面全面的改進(jìn)。

996是怎么一回事？

近日，關(guān)于程序員996的話題成為熱門話題。關(guān)于996，其實(shí)早就在互聯(lián)網(wǎng)上有過幾次發(fā)酵。最早是在2016年，58同城爆出996工時(shí)的新聞。去年12月，大疆無人機(jī)一名年僅25歲的程序員因心臟驟停猝死。在近期的發(fā)酵中，這一事件甚至通過GitHuB讓國外也有了很多的了解。

GitHub是微軟旗下的代碼共享社區(qū)。996.ICU則是眾多中國IT從業(yè)者發(fā)起的在線抗議項(xiàng)目。意思是，朝9晚9，一周6天，這種工作模式下，員工離住進(jìn)ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）也就不遠(yuǎn)了。該項(xiàng)目呼吁人們更新非法用工的不良公司名單，并提供證據(jù)。目前這份名單上已經(jīng)有90家中國企業(yè)，包括華為、阿里巴巴、螞蟻金服、京東、蘇寧、有贊、拼多多、大疆創(chuàng)新等等。對螞蟻金服的指責(zé)網(wǎng)文說“真的拿員工當(dāng)螞蟻使”，有阿里員工曬出公司里搭帳篷加班的照片，加班晚了直接在公司休息。有員工說：“最近兩周都是916，有時(shí)候半夜走在路上擔(dān)心會(huì)不會(huì)突然掛掉，中午趴在桌子上閉上眼睛就能睡著?！?/p>

截止到目前，馬云和劉強(qiáng)東都對996有了相關(guān)的發(fā)聲。馬云指出：能做996是一種巨大的福氣，你不付出超越別人的努力和時(shí)間，怎么能夠?qū)崿F(xiàn)你想要的成功？馬云的言論有了很大發(fā)酵后，他又在第二天補(bǔ)充道：任何公司都不能強(qiáng)制996，但是應(yīng)該向奮斗者致敬。

劉強(qiáng)東則在朋友圈更新了“地板鬧鐘的故事”，回憶了創(chuàng)業(yè)的艱辛，最后指出：“京東還遠(yuǎn)談不上成功，我們的國家還不是世界上最強(qiáng)大的國家，我們還有很多貧困人口需要幫助！天上掉不下餡餅，我們只有拼搏奮進(jìn)才能讓這個(gè)世界更加美好！京東永遠(yuǎn)不會(huì)強(qiáng)制員工995或者996，但是每一個(gè)京東人都必須具備拼搏精神！”

可見員工和老板始終站在不同的角度來考慮問題。但無論馬云還是劉強(qiáng)東都表態(tài)不會(huì)強(qiáng)制996，說明他們已經(jīng)感到了社會(huì)輿論的壓力。有程序員在GitHub上表示，已經(jīng)向中華全國總工會(huì)等部門遞交了公開信，希望政府譴責(zé)996等非法加班風(fēng)氣，同時(shí)對執(zhí)行996的企業(yè)展開調(diào)查。同時(shí)，參與996.ICU的中國碼農(nóng)已經(jīng)是國際技術(shù)社區(qū)不能忽視的一股力量，他們可以通過開源項(xiàng)目的方式匯聚眾人之力形成合力，可以通過白名單、黑名單向互聯(lián)網(wǎng)公司施加壓力，乃至于推動(dòng)將996.ICU協(xié)議加入開源項(xiàng)目授權(quán)協(xié)議，從而對996公司進(jìn)行反制。

總之，這似乎是程序員群體第一次真正成規(guī)模的、帶有普遍性的，對超時(shí)加班、過勞、企業(yè)違反勞動(dòng)合同的大討論，而且產(chǎn)生了國際影響。中國互聯(lián)網(wǎng)公司的老板們簡單用奮斗二字進(jìn)行回應(yīng)，顯然是不夠的。

程序員長期過著996的日子，一部分原因是因?yàn)楦咝?。作為企業(yè)，由于人力成本很高，必然希望程序員能產(chǎn)出更高的價(jià)值;同時(shí)，最近的996爭議也反映出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展模式已經(jīng)到了瓶頸期。

討論這一問題之前，需要先對經(jīng)濟(jì)環(huán)境做一個(gè)了解。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了平穩(wěn)發(fā)展期，首先，互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利已經(jīng)逐漸消失，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率已經(jīng)十分之高，而中國的人口出生率又在降低;其次，新的行業(yè)熱點(diǎn)正在孕育當(dāng)中，而且，整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)正在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換過程當(dāng)中，高經(jīng)濟(jì)增長率已經(jīng)成為過去，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展不可能背離整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。

那么，在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是通過創(chuàng)新的方式來挖掘藍(lán)海市場，而是一味強(qiáng)調(diào)996，將壓力轉(zhuǎn)嫁到員工身上，本質(zhì)上是壓低員工的勞動(dòng)成本;另一方面竭澤而漁，在降低員工價(jià)值的同時(shí)，使得員工沒有時(shí)間來自我提高和照顧家庭，本質(zhì)上是一種不負(fù)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。而且，996也并不能夠完全提升員工的效率和能力，反倒可能因?yàn)楦鞣N原因使得員工出現(xiàn)懈怠和工作能力下降的情況。

程序員高薪和996的一體兩面

程序員的高薪與工作的高強(qiáng)度本就是共生的。這是一直以來都存在的現(xiàn)實(shí)。

自從互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)行業(yè)在中國興起，在早期發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就顯現(xiàn)出很高的工作強(qiáng)度，但當(dāng)時(shí)由于存在創(chuàng)業(yè)的理想主義和高回報(bào)的激勵(lì)，員工對工作強(qiáng)度的情緒和感知并不明顯。而現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展瓶頸期出現(xiàn)，過去加入創(chuàng)業(yè)公司后等待公司上市股權(quán)套現(xiàn)的回報(bào)模式更難實(shí)現(xiàn)，而就工資而言，程序員的回報(bào)感也在降低。

為何程序員高薪必然會(huì)伴隨著996的出現(xiàn)？

首先，程序員為何收入高？我們知道，任何一種職業(yè)的薪酬，歸根結(jié)底都是由供需關(guān)系造成的。中國互聯(lián)網(wǎng)近年來發(fā)展非常快，使得高水平程序員供不應(yīng)求，人力成本水漲船高，而在資本支持下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又表現(xiàn)得不差錢。

但目前情況正在變化。隨著大量人群涌入程序員行業(yè)，供需發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)希望通過高薪吸引到高水平的程序員，不會(huì)在招聘這個(gè)環(huán)節(jié)開出低價(jià)，但如今企業(yè)對招入的程序員有更多的話語權(quán)，而且希望能從員工身上獲得更多的人力價(jià)值，如果不能實(shí)現(xiàn)，還有大量的后備隊(duì)伍可供選擇。

其次是行業(yè)背景，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年的迅速發(fā)展對應(yīng)著人口紅利和資本信用的擴(kuò)張，只要把用戶數(shù)和營收做上去，企業(yè)就可以迅速上市，這一模式被廣泛接受。在刺激之下，各種新熱點(diǎn)不斷出現(xiàn)：共享單車、各種O2O、直播、新零售等等。

這些熱點(diǎn)的出現(xiàn)，從邏輯上都能行得通，比如說服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化、線上線下的融合等等，但又在某個(gè)地方有著先天不足，使新模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如當(dāng)初的搜索、社交、游戲等奏效，有的新模式已經(jīng)難以為繼。行業(yè)背景的變化，使得程序員可以選擇的大廠更少，已有的那些成熟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有了更多的話語權(quán)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高薪，其實(shí)是受互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)收入模式和傳統(tǒng)模式不同，會(huì)呈現(xiàn)出比傳統(tǒng)行業(yè)快得多的指數(shù)級增長。這使得“快”成為決定性的要素，只要快，就可以使得網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)更加明顯，用戶體驗(yàn)更好。這一點(diǎn)比較一下王者榮耀和今日頭條的迅猛發(fā)展歷程就可以理解。而且，很多時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)不需要人為地一個(gè)個(gè)去發(fā)展客戶，客戶可能隨著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)迅速積累，這一點(diǎn)看看阿里或者王者榮耀的吸金能力就可以理解。基于這些，程序員需要更快地進(jìn)行勞動(dòng)、工作、自我更新和升級。

可以說，高薪和996就是一個(gè)心理契約，只是現(xiàn)在越來越難以維系。

希臘管理學(xué)家曾經(jīng)提出過“心理契約”的概念，過去互聯(lián)網(wǎng)公司和程序員之間就有996和高薪的心理契約，但這個(gè)契約隨著市場環(huán)境的變動(dòng)以及企業(yè)自身的生命周期的變化，開始松動(dòng);此外，即使高薪，一部分程序員也不愿意996了。80后的程序員可能有著更多的家庭壓力，而90后的程序員則有著更強(qiáng)的自我意識和更優(yōu)良的成長環(huán)境，這使得90后員工對于996的接受程度降低。

筆者認(rèn)為996其實(shí)沒有那么大的作用，首先增加個(gè)人的工作時(shí)間只會(huì)讓人的工作效率降低，出現(xiàn)磨洋工的現(xiàn)象，個(gè)人和組織沒有出現(xiàn)良好的心理契約;其次，對于大環(huán)境和周期引起的經(jīng)濟(jì)下滑，其實(shí)增加勞動(dòng)時(shí)間并不能起到多大的作用。

996背后的真相

其實(shí)如果不考慮到股權(quán)回報(bào)這一塊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時(shí)薪其實(shí)并不算特別高，甚至有人核算必須要把工資打到2.96倍時(shí)，996的工作才算值得。中國培養(yǎng)出的大量互聯(lián)網(wǎng)程序員隊(duì)伍，其實(shí)也是中國人口紅利的重要一部分。經(jīng)過核算，中國的技術(shù)人才成本是比歐美企業(yè)低的，巨大的工程師人口紅利和市場紅利，是中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的秘密。

這次的996.ICU抗議，讓社會(huì)看到了高薪程序員的另一面。對程序員這個(gè)群體，人們有很多膚淺和刻板的印象，沒有更加深入的理解。在高薪的背后，其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)程序員職業(yè)路徑受限、社會(huì)印象刻板、個(gè)人交際層面狹窄或者說社會(huì)資本狹小的一面。經(jīng)濟(jì)回報(bào)是程序員最看重的，但是發(fā)展路徑和社會(huì)職業(yè)的認(rèn)同感還沒有完善。

這就涉及到一個(gè)問題，程序員的心理認(rèn)知，其實(shí)主要是靠高收入維系，而不是類似其他職業(yè)一樣還有社會(huì)資本、社會(huì)聲譽(yù)等方面，因此遇到了996這樣的爭議，程序員內(nèi)心會(huì)受到更多打擊。

這種心理狀態(tài)、觀念和認(rèn)知支持著程序員，但是一旦這種認(rèn)同出現(xiàn)動(dòng)搖，就會(huì)出現(xiàn)對996的極大的不支持。而且，程序員接觸社會(huì)面相對狹窄，因此會(huì)在理解上也會(huì)更加激進(jìn)。其實(shí)，社會(huì)對程序員和程序員對社會(huì)，都存在一定的誤解，誤解是雙向的。

盡管中國程序員的隊(duì)伍已經(jīng)十分龐大，但是這個(gè)隊(duì)伍出現(xiàn)的時(shí)間并不長，按照最正統(tǒng)的城市階層分類，他們可以分類到新階層當(dāng)中，但是對于這個(gè)新階層而言，他們有些什么樣的職業(yè)共識和共同體意識？其實(shí)還比較缺乏。

而我們看到的醫(yī)生共同體、法律共同體等職業(yè)共同體，在更多收入之外，都有著社會(huì)聲譽(yù)機(jī)制，而且職業(yè)發(fā)展路徑也相對更加明晰，由于直接和人打交道，個(gè)人的創(chuàng)造性因素和工作的自由度也相對要高。但在國內(nèi)，建立了完善的程序員發(fā)展路徑的企業(yè)很少，而且轉(zhuǎn)崗機(jī)制也相對狹窄，不易向社會(huì)其他崗位轉(zhuǎn)型。

相對于傳統(tǒng)職業(yè)而言，社會(huì)對于程序員的認(rèn)識仍然相對模糊，他們的工作成果基于團(tuán)隊(duì)作業(yè)，個(gè)人努力和成績不能清晰感知。這使我們可以看到，程序員大部分也都集中在一二線城市，而在小城市，他們甚至往往被理解為“修電腦的”。當(dāng)我們想起程序員時(shí)，往往想到的就是高薪和直男;而程序員隊(duì)伍，基于中國的理工科教育特點(diǎn)，往往也會(huì)對社會(huì)存在一定的刻板印象。

相對于很多社會(huì)階層的社會(huì)意識和定位，程序員的社會(huì)定位主要是基于經(jīng)濟(jì)收入上的，而對于程序員自身而言，這份收入又極度依賴于工資收入和可能的股權(quán)激勵(lì)，在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)認(rèn)同方面，缺乏除了經(jīng)濟(jì)收入以外的其他因素來維系。把程序員和教師或者醫(yī)生這樣的直接和人打交道的職業(yè)進(jìn)行比較，其實(shí)給人的認(rèn)知是涇渭分明的。

按照米爾斯《白領(lǐng)》一書的說法，在美國的資本主義充分發(fā)展后，出現(xiàn)了以智力作為重要的工具的白領(lǐng)階層，他們在辦公室里工作，按照朝九晚五的節(jié)奏上下班。白領(lǐng)階層的出現(xiàn)是社會(huì)引人注目的現(xiàn)象。而在中國這樣的變體則是國有企業(yè)和父輩意識中的——單位。隨后北上廣出現(xiàn)的外企又再度滿足了人們的想象，但是，到了現(xiàn)在，程序員往往不會(huì)認(rèn)為自己是白領(lǐng)，而是“碼農(nóng)”。這種戲謔說法說明了什么？

程序員的職業(yè)發(fā)展路徑其實(shí)還需要進(jìn)一步完善，這個(gè)行業(yè)的發(fā)展歷史比較短，很多程序員對于未來的發(fā)展還存在一定的困惑。未來做管理崗位嗎？很明顯的，并沒有那么多的管理崗位可以做，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在高呼砍掉中層。而且基于中國程序員的教育結(jié)構(gòu)，大部分程序員其實(shí)并不合適轉(zhuǎn)換為市場等崗位。

至于出去創(chuàng)業(yè)呢？隨著行業(yè)環(huán)境的變化，純程序員創(chuàng)業(yè)的難度其實(shí)是越來越大了，這個(gè)問題其實(shí)需要社會(huì)和企業(yè)來共同解決，畢竟能夠完全財(cái)務(wù)自由的是少數(shù)，而且也是人力資源的一種浪費(fèi)。

奮斗不意味著996，需要更多的調(diào)整措施

馬云說得沒有錯(cuò)，企業(yè)需要提倡奮斗精神，但不能夠硬性規(guī)定996的制度。而且企業(yè)的奮斗也需要和人性取得平衡?，F(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)重要發(fā)展，就是越來越強(qiáng)調(diào)人本管理，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更應(yīng)該在探索如何更好地激發(fā)員工活力，幫助員工平衡個(gè)人生活的工作路上進(jìn)行深入探索，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)的三贏，才是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

不止于此，監(jiān)管部門應(yīng)該強(qiáng)化勞動(dòng)法的執(zhí)行，要密切注意互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)等新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)保護(hù)情況，并且與企業(yè)進(jìn)行溝通，如果有違法的事件出現(xiàn)，必須進(jìn)行相應(yīng)懲罰。同時(shí)建立行業(yè)自律機(jī)制，由行業(yè)協(xié)會(huì)出面組織調(diào)研和簽訂自律公約，避免企業(yè)在勞動(dòng)時(shí)間上的惡性競爭。

從宏觀而言，要幫助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，引導(dǎo)企業(yè)努力發(fā)掘新的行業(yè)藍(lán)海，擺脫陷入競相壓榨勞動(dòng)力成本的怪圈，尤其是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的藍(lán)?？梢詭椭袊圃鞓I(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提升全要素生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這方面將是大有可為。

而對于員工而言，需要進(jìn)一步強(qiáng)化自身能力，需要自我完善技術(shù)專業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)，同時(shí)社會(huì)要提供豐富多元的培訓(xùn)機(jī)制和知識傳播機(jī)制，幫助員工提升能力，多方面幫助員工平衡工作和生活，不要讓996蔓延成為社會(huì)的“惡法”。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的擴(kuò)展和普及，程序員是構(gòu)建未來智能社會(huì)的基礎(chǔ)性崗位之一，對于企業(yè)而言要繼續(xù)完善發(fā)展渠道的構(gòu)建，建設(shè)心理契約，加強(qiáng)各方面培訓(xùn);對于社會(huì)而言，則需要幫助完善程序員隊(duì)伍的福利機(jī)制，幫助程序員人力資源的擴(kuò)散，修改對其的刻板印象。至于996的情況，歸于法律的歸法律，歸于市場機(jī)制的應(yīng)該由市場去調(diào)整。