余文敏

【摘要】《國(guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》是物流管理專業(yè)的核心課程，筆者基于當(dāng)下貨運(yùn)代理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)從業(yè)人員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)分析，結(jié)合該門(mén)課程教學(xué)情況，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、師資與教材建設(shè)方面提出了改革建議。

【關(guān)鍵詞】行業(yè)需求 國(guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù) 教學(xué)改革

一、貨運(yùn)代理行業(yè)對(duì)從業(yè)人員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)分析

改革開(kāi)放40年以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展迅速，國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)蓬勃發(fā)展，在“十一五”期間保持著每年50%-60%的增長(zhǎng)速度，貨代人才極為緊缺。但高職畢業(yè)生“所用非所學(xué)”、貨代企業(yè)“有崗無(wú)人”的雙向饑荒現(xiàn)象較為普遍，究其原因，高職畢業(yè)生的專業(yè)素養(yǎng)不達(dá)標(biāo)首當(dāng)其沖。由于高職院校的學(xué)歷層次較低，畢業(yè)生更多地從事一線工作崗位，貨代企業(yè)希望學(xué)生在具備貨代理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握一定的實(shí)操技能。但畢業(yè)生在實(shí)際工作中普遍實(shí)操能力較弱，不了解貨代行業(yè)的行話、行規(guī)，缺乏良好的人際交往能力?！秶?guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》作為流管理專業(yè)的核心課程，旨在為貨代行業(yè)輸送專業(yè)性和實(shí)踐性俱強(qiáng)的專門(mén)人才，在課程建設(shè)上必須以培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力和職業(yè)綜合素質(zhì)為主，重視教學(xué)的實(shí)用性，以適應(yīng)行業(yè)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)貨代行業(yè)的高技能應(yīng)用型人才。

二、當(dāng)前我國(guó)高職院校《國(guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)面臨的困境

（一）教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求脫節(jié)

國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)需求的是對(duì)國(guó)際貨物運(yùn)輸、國(guó)際貨運(yùn)代理和報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)都非常熟悉的專業(yè)人才，需要畢業(yè)生掌握單證繕制、報(bào)關(guān)、國(guó)際貨運(yùn)代理等專業(yè)知識(shí)，且需要具備一定的操作能力，這就決定了《國(guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)要注重實(shí)踐操作性，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位能力為導(dǎo)向開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容。但長(zhǎng)期以來(lái)在該課程的實(shí)際教授過(guò)程中，更注重理論知識(shí)的講解，而忽略了實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練與培養(yǎng)，這就導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后無(wú)法滿足貨代行業(yè)的崗位需求，動(dòng)手能力差、上手慢。

（二）教學(xué)方法單一，缺乏有效的實(shí)踐環(huán)節(jié)

目前，大多數(shù)高職院?！秶?guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)主要采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以教師理論講授為主，學(xué)生處于“填鴨式”、被動(dòng)接受的狀態(tài)，收效甚微。盡管大部分高職院校在理論教學(xué)的同時(shí)配備了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，但實(shí)訓(xùn)室的教學(xué)軟件與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的軟件功能之間存在一定的差距，無(wú)法滿足學(xué)生就業(yè)的需要。在校外實(shí)訓(xùn)方面，國(guó)際貨代與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)一直處于相對(duì)保密的狀態(tài)，即使有實(shí)習(xí)生進(jìn)入了企業(yè)，一般也是從事最基礎(chǔ)的內(nèi)勤文秘工作，無(wú)法接觸到核心內(nèi)容，達(dá)不到預(yù)期的實(shí)訓(xùn)效果。

（三）師資與教材建設(shè)不成熟

據(jù)調(diào)研，大部分高職院校擔(dān)任該課程的老師都是畢業(yè)后直接到學(xué)校任教的，從“校門(mén)”到“校門(mén)”的經(jīng)歷使得他們對(duì)貨代與報(bào)關(guān)行業(yè)的了解局限于理論認(rèn)知，缺乏對(duì)實(shí)踐操作技能的掌握，這樣在教學(xué)過(guò)程中不可避免會(huì)出現(xiàn)理論與實(shí)踐脫節(jié)，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的崗位需求。并且，國(guó)際貨代行業(yè)發(fā)展迅速，但許多院校使用的教材還是幾年前的版本，教學(xué)內(nèi)容滯后于行業(yè)形勢(shì)的變化，勢(shì)必會(huì)影響學(xué)生對(duì)最新動(dòng)態(tài)的把握，且市面上的大部分教材都偏重理論介紹，缺乏實(shí)操應(yīng)用和生動(dòng)形象的案例，內(nèi)容枯燥晦澀，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，不適合當(dāng)前高職學(xué)生的現(xiàn)狀。

三、以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向的高職院?！秶?guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革建議

（一）教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)需求接軌

根據(jù)貨代行業(yè)及相關(guān)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的要求，在該課程教學(xué)安排上應(yīng)直接從畢業(yè)生的就業(yè)崗位分析，推理出其所需要的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操技能，再進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。高職學(xué)生畢業(yè)后主要從事攬貨員、業(yè)務(wù)操作員、單證員等崗位，以業(yè)務(wù)操作員為例，除需熟悉貨代報(bào)關(guān)的流程之外，要能夠?yàn)榭蛻敉瓿捎喤?、?bào)檢、報(bào)關(guān)、投保等具體業(yè)務(wù)。在課程安排上則須加大實(shí)訓(xùn)課的力度，以班機(jī)運(yùn)輸為例，可采用項(xiàng)目化教學(xué)，要求學(xué)生完成鄭州特產(chǎn)好想你精裝大棗出口貨運(yùn)代理工作，以此來(lái)鍛煉學(xué)生對(duì)貨代委托、訂艙、報(bào)檢、報(bào)關(guān)等相關(guān)流程的掌握。

（二）豐富教學(xué)方法，注重實(shí)踐能力的提升

《國(guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》作為一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，傳統(tǒng)的單一理論教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足課堂的需要，須采用多種教學(xué)方法相結(jié)合的方式，在教授學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí)，全面提升其實(shí)踐能力。首先，在課堂理論教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)項(xiàng)目和學(xué)生的不同狀況，靈活選擇不同的教學(xué)方法，如案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)等，以謀求最佳的教學(xué)效果。另一方面，加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)力度，直接購(gòu)買(mǎi)企業(yè)版軟件，其界面和使用方式同企業(yè)基本相同，學(xué)生經(jīng)過(guò)在校期間的訓(xùn)練，到崗后可以更快上手。高職院校可以與貨代企業(yè)共建校外實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生通過(guò)對(duì)貨代與報(bào)關(guān)的全過(guò)程進(jìn)行訓(xùn)練，在實(shí)訓(xùn)中對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行升華，切實(shí)提高動(dòng)手能力。

（三）加強(qiáng)師資與教材建設(shè)，提升教學(xué)資源質(zhì)量

針對(duì)當(dāng)前高職院校普遍存在的老師上課“重理論，輕實(shí)踐”的特點(diǎn)，學(xué)校可以采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略，教師通過(guò)掛職鍛煉的形式深入到貨代企業(yè)中，提升自身的業(yè)務(wù)操作技能，也可以搜集到一些真實(shí)生動(dòng)的案例，用于教學(xué)。同時(shí)，聘請(qǐng)企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干到學(xué)校兼任校外教師，以他們的親身經(jīng)歷向?qū)W生講解在工作中可能遇到的問(wèn)題及解決方法。

四、結(jié)束語(yǔ)

專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)是為企業(yè)培養(yǎng)可用之人，如果畢業(yè)生的專業(yè)素養(yǎng)無(wú)法滿足企業(yè)的用人需求，則須對(duì)該課程進(jìn)行改革。企業(yè)的需求會(huì)隨著行業(yè)的發(fā)展不斷變化，課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)手段等亦需隨之完善?！秶?guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》作為物流管理專業(yè)的核心課程，在教學(xué)過(guò)程中須以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展為導(dǎo)引，教授學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí)，注重實(shí)操能力的提升，向企業(yè)不斷輸送與行業(yè)需求真正接軌的高技能型貨代與報(bào)關(guān)人才。