鐘燕軍

[摘 要] 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)在各行各業(yè)中都得到了極大的發(fā)展，并取得了較好的成績?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷深入，不斷改變著人們的生活方式。高校圖書館信息數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋求用戶的個性化需求，有利于圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。同時，從紙質(zhì)化閱讀到移動互聯(lián)的電子化閱讀模式的轉(zhuǎn)變，使得人們對科學(xué)數(shù)據(jù)的要求越來越高，以用戶需求視角去進行圖書館服務(wù)建設(shè)，有利于讀者更好地享受到技術(shù)發(fā)展帶來的便利。文章貼合當(dāng)前的高校圖書館用戶需求，結(jié)合數(shù)據(jù)服務(wù)構(gòu)建方式，構(gòu)建圖書館信息資源建設(shè)模式。

[關(guān)鍵詞] 信息網(wǎng)絡(luò) 圖書館 讀者 用戶 模式

中圖分類號：G252；G258.6 文獻標(biāo)志碼：A

高校圖書館是學(xué)生進行文化學(xué)習(xí)的重要場所之一，對大學(xué)生的綜合能力發(fā)展具有非常重要的作用。高校的圖書館建設(shè)往往被視為該校的標(biāo)志性建設(shè)，代表著高校的教學(xué)水平及發(fā)展理念。在高校圖書館進行科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)的過程中，利用科學(xué)數(shù)據(jù)分析學(xué)生的文獻需求，分析教師的學(xué)科信息、專利信息等文獻需求，對進行更加深層次的圖書館建設(shè)具有非常重要的意義。圖書館不斷延伸信息服務(wù)的過程中，不僅可以更好地滿足用戶個性化的需求，也能夠從某種程度上推動信息化建設(shè)的發(fā)展，改變?nèi)藗儷@取信息的方式。隨著素質(zhì)教育的不斷深入，各個高校都建立起相應(yīng)的圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)中心，并結(jié)合教學(xué)科研的實際需求，構(gòu)建了眾多信息資源庫。但就發(fā)展現(xiàn)狀而言，很多高校圖書館服務(wù)建設(shè)仍然與用戶的需求相隔甚遠，難以與社會經(jīng)濟齊頭并進。對高校圖書館而言，需要不斷貼合用戶的需求，不斷延伸信息服務(wù)的深度和廣度，才能更好地適應(yīng)社會的發(fā)展。

一、高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)的必要性

（一）提供個性化的服務(wù)

信息技術(shù)手段在各行各業(yè)中都得到了極大的發(fā)展，并取得了相應(yīng)的成果。對于高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)而言，僅僅引入科學(xué)數(shù)據(jù)并不是最終目的，在引入科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)過程中最為重要的是能夠利用數(shù)據(jù)針對性地對用戶需求做出分析，以滿足不同群體的要求。在目前的大數(shù)據(jù)背景下，僅僅進行圖書館實體建設(shè)，已無法滿足用戶的閱讀需求，因此，根據(jù)用戶需求進行資源建設(shè)顯得尤為重要；圖書館要不斷進行服務(wù)更新，引入新鮮的血液和管理理念。進行圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)，加大對數(shù)字資源的購買力度，不僅能夠最大限度地降低經(jīng)濟成本，而且用戶可以足不出戶就享受到更加人性化的服務(wù)。例如，用戶通過手機可以在高?；ヂ?lián)網(wǎng)站按照自身的需求進行文獻檢索，或者通過手機APP、微信公眾號等檢索圖書，根據(jù)圖書虛擬書架定位藏書位置。而且可以直接通過電子閱讀的方式進行學(xué)習(xí)，非常便利快捷。圖書館也可以通過用戶的需求對各種前沿知識進行深入挖掘，豐富自建數(shù)字資源庫，在用戶與自我建設(shè)之間形成一個良好的循環(huán)關(guān)系，提高信息服務(wù)建設(shè)水平。

（二）創(chuàng)新服務(wù)方式

在傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)中，大多采用的都是單一的服務(wù)模式，難以滿足用戶的需求。由于大多數(shù)讀者不了解圖書館的藏書規(guī)則，晦澀難懂的索書號增加了學(xué)生尋找圖書的難度，獲取相應(yīng)信息資源的難度就加大。因此，通過建立科學(xué)數(shù)據(jù)的服務(wù)模式，統(tǒng)計分析讀者使用資源情況，并進行數(shù)據(jù)挖掘。在此基礎(chǔ)上對用戶喜好的同類書進行有針對性推送，使用戶能夠享受到更加便利的服務(wù)[1]。而通過搜索數(shù)據(jù)也可以發(fā)現(xiàn)圖書館中缺少的數(shù)據(jù)及相應(yīng)書籍，并進行及時補充，以便于用戶得到良好的服務(wù)體驗。通過數(shù)據(jù)構(gòu)建可以在其網(wǎng)站中設(shè)立不同的服務(wù)板塊，以便于滿足不同用戶的需求，從而提供更加有針對性的服務(wù)。

二、基于用戶需求的高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)

（一）提高對用戶需求的重視

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代，人們獲取知識的來源越來越多，但不可否認(rèn)的是，虛假信息層出不窮，因此，高校圖書館要保證信息資源的來源，并根據(jù)用戶的需求提供相應(yīng)的信息服務(wù)。雖然很多圖書館在進行科學(xué)數(shù)據(jù)建時都會按照實際需求進行調(diào)研，但其針對的目標(biāo)群體有一定的限制，因而不具有完整性，自然其收集到的數(shù)據(jù)就具有一定的偏差。俗話說：“意識形態(tài)決定行為高度”，只有提高圖書館里者對用戶需求的重視，才能在建設(shè)的過程中更好地服務(wù)用戶的要求[2]。在當(dāng)今時代，信息數(shù)據(jù)泛濫，提取用戶的需求顯得更加困難。在進行圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)的過程中，必須將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地應(yīng)用在用戶需求調(diào)查上，不斷提高高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的水平。除此之外，高校館員更要將館內(nèi)現(xiàn)有的空間資源和新技術(shù)服務(wù)應(yīng)用進行融合，進一步提升圖書館信息服務(wù)水平。

（二）制訂科學(xué)合理的數(shù)據(jù)建設(shè)計劃

隨著移動互聯(lián)技術(shù)不斷地融入人們的生活，越來越多的人選擇電子化閱讀，從而導(dǎo)致紙質(zhì)圖書的需求量越來越少，館藏借閱量不斷下降，同時，電子資源的訪問量及下載量卻逐年攀升。因此，高校圖書館要制訂科學(xué)合理的數(shù)據(jù)建設(shè)計劃，構(gòu)建完備的信息數(shù)據(jù)體系，建立相應(yīng)的信息資源庫，以便于用戶通過移動設(shè)備進行瀏覽學(xué)習(xí)。在這個過程中，需要注意的是，它并不僅僅等同于市場上一般的電子書，它涵蓋著電子圖書、人文雜志、學(xué)術(shù)期刊、電子報紙、論文數(shù)據(jù)庫及各種知識學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫等各種資源[3]。而目前高校圖書館信息建設(shè)大多都是通過直接購買相應(yīng)需求的數(shù)據(jù)庫，這種建設(shè)方式雖然非常方便，而且在很大程度上避免了數(shù)據(jù)建設(shè)的問題，但這也致使圖書館數(shù)據(jù)建設(shè)失去了自身的特色，難以根據(jù)用戶的需求制定相應(yīng)的板塊。圖書館在進行建設(shè)的過程中，要根據(jù)用戶的需求制定相應(yīng)的分類，有利于用戶進行針對性地查找。圖書館在進行數(shù)據(jù)建設(shè)的過程中也要根據(jù)相應(yīng)的情況制訂更加符合實際需求的數(shù)據(jù)庫建設(shè)計劃，并進行嚴(yán)格地執(zhí)行。

（三）加強人才隊伍培養(yǎng)

隨著高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)的不斷深入，其對工作人員的要求也越來越高。在目前大多數(shù)高校圖書館數(shù)據(jù)建設(shè)過程中，館員的學(xué)歷水平都比較高，專業(yè)素養(yǎng)高。但他們在工作的過程中并不能很好地利用科學(xué)數(shù)據(jù)進行用戶需求的建設(shè)，導(dǎo)致圖書館建設(shè)仍然存在很多問題。對高校圖書館進行科學(xué)數(shù)據(jù)的建設(shè)，不能僅停留在對紙質(zhì)文獻的管理，更要能夠通過人工智能、云計算等相應(yīng)數(shù)據(jù)工具對用戶的需求進行分析，以便于有針對性地提高信息服務(wù)水平。因此，高校圖書館在建設(shè)的過程中，必須加強對人才隊伍的建設(shè)，提高館員的計算機應(yīng)用水平，以便于他們在工作的過程中使用科學(xué)的方法開展工作任務(wù)[4]。一般來說，在招聘新員工的時候，不僅僅要對履歷進行要求，更要對他們的工作經(jīng)驗進行考察。在進行實體工作之前，必須進行專門的培訓(xùn)，以便于更快地融入工作中。加快圖書館信息服務(wù)建設(shè)已成為各個高校的重要工作之一，在工作的過程中要積極鼓勵工作人員進行摸索提升，不斷提高自身的實踐水平，為高校教學(xué)科研提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源。

三、結(jié)語

圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)是一個持續(xù)的過程，必須依靠于社會與讀者需求進行相應(yīng)的提升。高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)與用戶需求密切相連，在進行建設(shè)的過程中，圖書館員要改變以往的服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服方式；并深度挖掘讀者的需求，順應(yīng)時代潮流，建立更加完備的信息服務(wù)體系。

參考文獻：

[1]孫仙閣.云環(huán)境下高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)集成與共享服務(wù)平臺構(gòu)建研究[J].圖書館學(xué)刊，2016（5）：133- 136.

[2]張娟.基于用戶需求的高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)研究，2015（19）：74- 79.

[3]劉陽.基于開放獲取的高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)信息資源管理與服務(wù)[J].圖書情報導(dǎo)刊，2015（5）：29- 31.

[4]馮超男，蘇文斌，張麗.大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館微服務(wù)探究[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，2016（26）：214- 214.