朱華

[摘要]市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售出去，獲得利潤(rùn)，從而維持企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)營(yíng)銷管理工作是整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有進(jìn)行良好的營(yíng)銷管理活動(dòng)才能讓企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)更加順利的進(jìn)行，更加能為企業(yè)帶來更多的利益。營(yíng)銷管理活動(dòng)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)的營(yíng)銷管理活動(dòng)應(yīng)該隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能讓營(yíng)銷管理活動(dòng)符合實(shí)際，在目前的市場(chǎng)大環(huán)境中更好的實(shí)行。本文主要討論了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面的問題，并且對(duì)其創(chuàng)新策略提出了自己的見解，僅供讀者參考。

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷 營(yíng)銷管理 創(chuàng)新策略

從目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷的進(jìn)步，并且速度也越來越快。我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中的大國(guó)，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)所占份額自然也是巨大。在巨大的市場(chǎng)環(huán)境中，想要做好營(yíng)銷工作并非一件簡(jiǎn)單的事。營(yíng)銷管理工作中有很多需要注意，尤其當(dāng)今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)巨大，只有合理的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式，才能讓市場(chǎng)營(yíng)銷做得更好。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新是工作中重要的一點(diǎn)，有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境中獲得一席之地。由此我們可以看出，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說十分重要。

一、目前市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

（一）管理觀念落后

從目前我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理中來看，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念還停留在很久之前。具體表現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)。第一，營(yíng)銷主要以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹?，只要能夠?qū)⑸唐蜂N售出去，造成銷售目標(biāo)就完成了“任務(wù)”。銷售完成后對(duì)售后以及服務(wù)不重視，對(duì)商品的品牌內(nèi)美譽(yù)度的建立也不看中。第二，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷管理工作時(shí)，往往關(guān)注的是單個(gè)人員的營(yíng)銷能力，并不注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的能力。第三，企業(yè)只注重營(yíng)銷部門和企業(yè)帶來的效益，認(rèn)為營(yíng)銷部門是提升企業(yè)效益的最為重要的部門，然而卻忽視了營(yíng)銷部門與其他部門之間的聯(lián)系協(xié)作。這幾個(gè)觀念是陳舊古板的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念，其中存在很多不合理之處，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展。觀念的落后很大程度上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新造成了阻礙，營(yíng)銷管理工作想要更好的發(fā)展，需要與時(shí)俱進(jìn)的觀念來進(jìn)行發(fā)展的支撐。

（二）營(yíng)銷中缺乏創(chuàng)新

目前的營(yíng)銷市場(chǎng)中的營(yíng)銷模式比較單一，并且營(yíng)銷的手法也比較傳統(tǒng)。當(dāng)今社會(huì)在與時(shí)俱進(jìn)，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，但是營(yíng)銷模式卻一直止步不前。目前的企業(yè)的營(yíng)銷模式還是以人員推銷為主，并沒有進(jìn)行的創(chuàng)新，導(dǎo)致營(yíng)銷模式過于單一集中。并且營(yíng)銷的過程中營(yíng)銷人員也沒有開發(fā)市場(chǎng)的理念，并沒有主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新的意識(shí)。這樣一來，企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)很難進(jìn)行擴(kuò)大，并且營(yíng)銷的模式也無法讓企業(yè)的營(yíng)銷管理獲得更大的進(jìn)步。長(zhǎng)此以往，企業(yè)所獲得利潤(rùn)空間將會(huì)越來越小，在這樣激烈的市場(chǎng)大環(huán)境中，企業(yè)很容易被淘汰。創(chuàng)新是營(yíng)銷中的一個(gè)關(guān)鍵因素，只有在營(yíng)銷中不斷的推陳出新，不斷的進(jìn)行模式的創(chuàng)新以及市場(chǎng)的開發(fā)，才能讓企業(yè)在這個(gè)大的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

（三）缺乏營(yíng)銷管理戰(zhàn)略的制定

目前來看，我國(guó)很多企業(yè)都沒有一個(gè)完善的營(yíng)銷管理戰(zhàn)略來支持營(yíng)銷管理的發(fā)展。企業(yè)營(yíng)銷管理戰(zhàn)略的制定就像是企業(yè)為營(yíng)銷管理所鋪設(shè)的前進(jìn)的道路，戰(zhàn)略的制定為企業(yè)發(fā)展指明了大方向，并且戰(zhàn)略的制定還能讓企業(yè)在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)能夠及時(shí)的應(yīng)對(duì)，幫企業(yè)順利的渡過難關(guān)。但是，目前我國(guó)很多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷管理時(shí)并沒有制定完善的營(yíng)銷管理戰(zhàn)略，企業(yè)往往只制定了營(yíng)銷計(jì)劃，甚至在營(yíng)銷管理中“摸索前進(jìn)”，走一步看一步。這樣一來，企業(yè)很有可能在營(yíng)銷管理中失去方向，感到迷茫，甚至在營(yíng)銷管理中走向了錯(cuò)誤的道路，妨礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)營(yíng)銷管理戰(zhàn)略的制定是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。想要讓企業(yè)的營(yíng)銷管理更加合理科學(xué)，具有創(chuàng)新性，就需要制定合理的營(yíng)銷管理戰(zhàn)略來進(jìn)行支撐。

二、如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新

（一）樹立全新的營(yíng)銷管理觀念

目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)異常繁榮，并且市場(chǎng)變化也是日新月異。在這樣的市場(chǎng)大環(huán)境中，以前的營(yíng)銷觀念應(yīng)該被摒棄，需要樹立全新的營(yíng)銷管理理念來適應(yīng)市場(chǎng)的變化。首先，人們的生活水平在不斷的提高，自然對(duì)商品的要求也越來越高。消費(fèi)者不僅僅注重購(gòu)買商品的過程，更加注重商品售后的反饋服務(wù)。這時(shí)，營(yíng)銷人員需要更新以往的營(yíng)銷觀念，除了將商品銷售出去以外，還應(yīng)該注重產(chǎn)品售后的服務(wù)工作，盡可能的讓消費(fèi)者對(duì)整個(gè)營(yíng)銷過程滿意。這樣不僅能促進(jìn)消費(fèi)者再次購(gòu)買，還能提升商品的美譽(yù)度，讓商品更加有知名度。其次。在進(jìn)行營(yíng)銷管理的過程中，除了注重單個(gè)營(yíng)銷人員的能力之外，還需要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。當(dāng)今社會(huì)注重協(xié)同互助，資源共享。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷做出更大的貢獻(xiàn)。并且一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以解決更多的營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題，及時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境來進(jìn)行創(chuàng)新。這樣一來，團(tuán)隊(duì)能為市場(chǎng)營(yíng)銷做出更大的貢獻(xiàn)，更能加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新力。最后，還需要加強(qiáng)營(yíng)銷部門與其他部門的聯(lián)系。營(yíng)銷部門的良好運(yùn)作需要其他部門的協(xié)助，形成一個(gè)巨大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。有了其他部門的協(xié)助，營(yíng)銷工作會(huì)更加便捷，進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)也會(huì)更加順暢。比如營(yíng)銷部門和產(chǎn)品研發(fā)部門密切聯(lián)系，了解整個(gè)研發(fā)過程。這時(shí)，營(yíng)銷人員在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，就能清楚的了解產(chǎn)品的各種功能、優(yōu)勢(shì)以及賣點(diǎn)等。這樣的合作能讓市場(chǎng)營(yíng)銷更加專業(yè)化，更加能提升整體的營(yíng)銷水平。

（二）提高企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新能力

在企業(yè)的營(yíng)銷管理中，提高企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新能力也是當(dāng)前發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)。如今是信息網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷管理方面也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新。首先，企業(yè)應(yīng)該打破以往單一、集中化的人員推銷模式，利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。比如進(jìn)行營(yíng)銷管理時(shí)，可以利用信息網(wǎng)絡(luò)建立起一個(gè)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在進(jìn)行營(yíng)銷推廣時(shí)，可以利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行大力宣傳，然后再通過人員輔助來完成一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。并且可以利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行營(yíng)銷售后的服務(wù)工作，通過互聯(lián)網(wǎng)搭建售后服務(wù)平臺(tái)，更加快速的處理顧客的售后問題，讓顧客的反饋能得到及時(shí)的解決。除此之外，還應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。在培訓(xùn)過程中主要提高營(yíng)銷人員的創(chuàng)新能力，讓其掌握創(chuàng)新的技巧，盡可能的可以獨(dú)立的拓展?fàn)I銷市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。不管是營(yíng)銷模式上的創(chuàng)新還是營(yíng)銷人員方面的創(chuàng)新，都需要企業(yè)的營(yíng)銷管理部門提起重視，鼓勵(lì)創(chuàng)新。創(chuàng)新能讓營(yíng)銷管理工作越來越合理，同樣也能提高企業(yè)的營(yíng)銷管理能力。

（三）制定完善的營(yíng)銷管理戰(zhàn)略

企業(yè)想要更好的進(jìn)行營(yíng)銷管理，制定出完善合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略很重要。營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定是為企業(yè)接下來如何發(fā)展做準(zhǔn)備的，并且企業(yè)發(fā)展中的問題以及如何應(yīng)對(duì)都能通過戰(zhàn)略的制定而得知。所以這是，企業(yè)在發(fā)展時(shí)首先要制定完善的營(yíng)銷管理戰(zhàn)略。在制定營(yíng)銷管理戰(zhàn)略時(shí)，第一步就是要加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷管理工作。企業(yè)可以成立專門的營(yíng)銷管理部門來進(jìn)行營(yíng)銷的管理工作，將各個(gè)部門與營(yíng)銷部門聯(lián)系起來，來進(jìn)行規(guī)劃管理。其次，需要營(yíng)銷管理部門根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和市場(chǎng)情況進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，充分的了解宏觀環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，來為營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定做準(zhǔn)備。最后，就是制定詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)營(yíng)銷發(fā)展的每一步都進(jìn)行合理的規(guī)劃，并且還要根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保證營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠與時(shí)俱進(jìn)，符合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r。完善的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略能讓企業(yè)獲得更高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力，所以企業(yè)想要更好的對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行管理，就需要制定出完善的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略來作為發(fā)展的支撐力。

三、總結(jié)

我國(guó)的社會(huì)在不斷的進(jìn)步與發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境中找到發(fā)展的方向。企業(yè)的營(yíng)銷管理工作貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的各種工作的進(jìn)行與發(fā)展都離不開營(yíng)銷的支持。所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷管理工作提起重視，注重企業(yè)營(yíng)銷管理方面的創(chuàng)新，讓企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理能夠很上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的一大動(dòng)力，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)大前提。所以在未來企業(yè)發(fā)展的道路中，企業(yè)應(yīng)該樹立創(chuàng)新意識(shí)，盡可能的讓企業(yè)的營(yíng)銷管理很上時(shí)代潮流，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷管理及創(chuàng)新策略的研究還需要更多的專業(yè)人士進(jìn)行研究，相信未來企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作必定能在大家的共同努力之下更上一層樓。