韓璐

擁有超過140年歷史的國際衛(wèi)浴品牌美標(biāo)、擁有80多年歷史的高端衛(wèi)浴品牌高儀、擁有100多年歷史的日本衛(wèi)浴品牌伊奈，這些熟悉的名字都來自驪住集團(tuán)。這家全球衛(wèi)浴與家裝產(chǎn)品制造商，年營業(yè)額高達(dá)165億美元，每天有超過10億消費者使用旗下品牌的產(chǎn)品。

在驪住集團(tuán)的全球業(yè)務(wù)中，亞太地區(qū)在地理和文化上最為多元，也是唯一一個囊括了集團(tuán)所有業(yè)務(wù)和品牌的地區(qū)，是其業(yè)績增長的關(guān)鍵區(qū)域。其中，中國市場的作用尤為重要。2018年6月，驪住在中國開設(shè)了首家全屋家裝體驗旗艦店。今年年初，位于上海的驪住亞太區(qū)研發(fā)中心揭幕。

中國市場如何繼續(xù)成為集團(tuán)增長引擎？在2019中國上海的國際廚衛(wèi)展會上，高儀/伊奈/驪住廚房/整體衛(wèi)浴大中華區(qū)董事總經(jīng)理陶江、驪住潔具科技集團(tuán)美標(biāo)中國區(qū)總經(jīng)理康健給出了答案。

《21CBR》：驪住旗下各水科技業(yè)務(wù)品牌如何差異化定位？

陶江：我們集團(tuán)有三個業(yè)務(wù)重點：水科技、住房科技和廚房科技。我們常說亞洲是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展引擎，而中國是該引擎里最重要的市場，勢必成為我們策略上的重點。

從品牌多元的角度，高儀來自歐洲，掌握了五金龍頭花灑的核心技術(shù)，后來發(fā)展到從陶瓷到其他整體衛(wèi)浴的解決方案。

來自日本的伊奈，則結(jié)合了典型日本傳統(tǒng)文化和日本設(shè)計元素的精選，特別適合中國消費者。

美標(biāo)來自美國，是為所有消費者打造的品牌，有很多創(chuàng)新，更適合年輕消費群體或者是普通消費群體。三個品牌有不同詮釋和定位，有不同的生活方式側(cè)重點，是非常好的組合。

《21CBR》：怎樣看待現(xiàn)在快速增長的線上消費趨勢？?

陶江：電商化是未來趨勢，并非只能做爆款或者賣低價產(chǎn)品。比如，高儀是驪住集團(tuán)偏高端定位的產(chǎn)品，在電商也屢創(chuàng)佳績，高端產(chǎn)品的電商化是做體驗，所以我們每年都會和電商平臺合作，特別適合一些智能產(chǎn)品或者限定產(chǎn)品的發(fā)售。

我們也制作視頻，用直播方式告訴消費者產(chǎn)品體驗與功能。當(dāng)我們做這些改變時，消費者就跟產(chǎn)品更接近了。借助互聯(lián)網(wǎng)，我們可以在短時間內(nèi)觸達(dá)更多消費者，尤其是線上營銷，可以更關(guān)注年輕消費者，他們是驪住未來的用戶方向，是未來消費的主力軍。

《21CBR》：去年驪住在上海開設(shè)了中國首家全屋家裝旗艦店，成績?nèi)绾危?/b>

陶江：這家全屋家裝旗艦店成為了驪住對外展示的重要窗口。業(yè)界都在談?wù)b，其實要真正提供全屋家裝解決方案很難，通常大家只有一部分的產(chǎn)品和解決方案。而驪住集團(tuán)的獨特優(yōu)勢，是覆蓋了從瓷磚、門窗、衛(wèi)浴、廚房甚至到外立面建筑材料，是真正意義上的全屋家裝，能夠滿足消費者需求，而且非常人性化，細(xì)致且環(huán)保。

《21CBR》：驪住集團(tuán)層面會為旗下子品牌提供哪些幫助？

康?。?/b>美標(biāo)、高儀、伊奈是驪住在中國三大主品牌，集團(tuán)在技術(shù)、資源上會提供分享平臺。

例如美標(biāo)的智能產(chǎn)品，是驪住智能技術(shù)團(tuán)隊共同開發(fā)的，驪住在智能技術(shù)上擁有50多年歷史，是智能坐廁的發(fā)明者，所以美標(biāo)運用該平臺快速發(fā)展在中國的智能產(chǎn)品系列。

比如五金技術(shù)，高儀非常領(lǐng)先，是衛(wèi)浴行業(yè)首家進(jìn)入《財富》全球50強(qiáng)的企業(yè)。美標(biāo)的很多產(chǎn)品，比如易舒喜沐浴系列，通過“一鍵起?！?，在同個平臺上完成所有淋浴、水流大小和溫度控制，甚至一些防燙技術(shù)，都來自于高儀德國技術(shù)團(tuán)隊的支持。而美標(biāo)本身的陶瓷技術(shù)優(yōu)勢，又能支持其他品牌。

對于驪住來說，一款好產(chǎn)品一定融入了生活美學(xué)、創(chuàng)新技術(shù)以及質(zhì)量三個層面，才是完美品牌。今天的技術(shù)服務(wù)于消費者，不是為技術(shù)而技術(shù)，是為了解決生活當(dāng)中的痛點。我們會根據(jù)不同品牌的定位，側(cè)重不同的創(chuàng)新技術(shù)，來滿足不同消費者的需求。

《21CBR》：驪住會與其他品牌跨界合作嗎？

康?。?/b>如今的衛(wèi)浴空間，不是單純的功能區(qū)域，是消費者的生活空間。美標(biāo)有城市套間設(shè)計，很自然地從客廳馬上切換到衛(wèi)生間，這是一個完全融為一體的生活空間。還有魔方產(chǎn)品系列，看上去只是收納柜，能幫助客戶在衛(wèi)浴空間里做好收納，根據(jù)空間大小改變布局。所以今天的美標(biāo)產(chǎn)品不僅僅是衛(wèi)浴，也是家居品牌。如果從行業(yè)來說我們是跨界了，但是從品牌來看，我們沒有跨界。

《21CBR》：在與開發(fā)商的合作上，有什么創(chuàng)新？

康健：隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國家提高了環(huán)保要求，精裝修的比例越來越高，開發(fā)商對于衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求越來越大，美標(biāo)與中國領(lǐng)先的開發(fā)商都有不少戰(zhàn)略合作，比如恒大、碧桂園、萬科、綠地。

我們會思考能為開發(fā)商帶來什么額外價值。例如我們和萬科合作時，會主動調(diào)查業(yè)主對于智能蓋板的需求，然后提供方案。萬科會覺得我們與眾不同，因為幫助他們了解客戶需求。而在安裝環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)角閥安裝費時費力，但日本DIY家裝居多，我們就將日本最新的特裝角閥提供給開發(fā)商，不僅安裝成本下降了，安裝效率還提升了。開發(fā)商意識到，驪住在主動提供解決方案。

在驪住和恒大的合作中，恒大會前往我們的工廠了解生產(chǎn)技術(shù)，我們在考慮安裝可視化設(shè)備，記錄我們?yōu)楹愦筇峁┑漠a(chǎn)品里每一個零件的生產(chǎn)，共同實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控。今天我們與開發(fā)商的合作，不僅是買賣，而是從產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計到產(chǎn)品生產(chǎn)的緊密聯(lián)合。