王兵華

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）3-007-02

摘 要 隨著時代的發(fā)展，企業(yè)間的競爭方式已經(jīng)從最開始的硬實力的競爭逐漸轉(zhuǎn)為軟實力的競爭，而在軟實力中企業(yè)文化占據(jù)著至關(guān)重要的地位。優(yōu)秀的、適合企業(yè)自身的企業(yè)文化自然能夠讓企業(yè)更加具有競爭力，從而在“商海”中順利上岸。本文就企業(yè)文化建設(shè)的意義、措施以及面臨的阻礙等方面進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 文化建設(shè) 企業(yè)管理 競爭

二十世紀(jì)九十年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢不斷加強(qiáng)，生產(chǎn)資料在全球范圍內(nèi)的優(yōu)化配置在使得企業(yè)間合作聯(lián)系加強(qiáng)的同時，也使得企業(yè)間的競爭呈現(xiàn)出前所未有激烈之格局。這種競爭不再只存在于相同或類似的企業(yè)當(dāng)中，也可能存在于兩個完全不相關(guān)的企業(yè)當(dāng)中。在這個大背景下，企業(yè)文化就顯得尤為重要了，它是一個企業(yè)是否具有競爭力的根本，是一個企業(yè)是否具有發(fā)展前途的保障。何謂企業(yè)文化？簡單來說就是企業(yè)在經(jīng)營過程中逐漸形成的一種理念、價值觀，經(jīng)營目的等的總和，它是一個企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的無盡源泉。對于如今的許多企業(yè)來說，對于企業(yè)文化建設(shè)的重視程度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)表面的競爭是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭、是市場份額的競爭，但歸根到底是企業(yè)內(nèi)在文化的競爭。

一、企業(yè)文化建設(shè)的意義

“一年企業(yè)靠運氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化，”可見企業(yè)文化企業(yè)的重要性。阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云說希望自己的企業(yè)能夠存活102年，因為阿里巴巴創(chuàng)辦于1999年，一百零二年之后將是2100年，那樣阿里就會成為一個橫跨三個世紀(jì)的百年企業(yè)，馬云的野心不可謂不大。而縱觀世界上百年企業(yè)最多的國家是日本，而且這些日本的百年企業(yè)無一不具有自己獨特的企業(yè)文化，這是這些企業(yè)在數(shù)百年的經(jīng)營與競爭中摸索出來的屬于自己的企業(yè)文化。那么，企業(yè)文化建設(shè)究竟能給企業(yè)帶來什么樣的收益？

（一）企業(yè)文化建設(shè)能夠提高企業(yè)的潛在競爭力

查爾斯·狄更斯說過“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代，”這句話同樣適用于如今這個大時代。在這個大時代下企業(yè)的發(fā)展迎來了前所未有的黃金機(jī)遇期，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)庫的建立使得各種企業(yè)可以更準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)客戶，把握他們的喜好，這使得眾多的企業(yè)在某些方面處在了同一起跑線上。所以企業(yè)內(nèi)的競爭已經(jīng)日益豐富了起來，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展角度看，企業(yè)中的競爭就是文化的競爭。加強(qiáng)企業(yè)在文化方面的建設(shè)可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造力，創(chuàng)造力就像心臟，泵出新鮮的血液輸送到全身的每個部位，可見一個企業(yè)的創(chuàng)造力在企業(yè)當(dāng)中可謂是處在核心地位，如此一來企業(yè)的競爭力自然得到大大加強(qiáng)，在如今的市場競爭中也會處于一個領(lǐng)先的地位。

（二）企業(yè)文化建設(shè)能夠增強(qiáng)員工的責(zé)任感

一個企業(yè)必然是由不同的、大大小小的員工組成的，所以說一個企業(yè)是否具有競爭力不僅取決于少數(shù)的決策者，更加取決于員工的素質(zhì)。理想、科學(xué)文化、道德、責(zé)任感，這些不同的素質(zhì)對于企業(yè)來說最重要的恐怕要數(shù)責(zé)任感了。一個企業(yè)里的員工如果沒有責(zé)任感，那么這個企業(yè)就如同臨時組織起來的一支隊伍，將要奔赴的卻是金戈鐵馬、刀光劍影的戰(zhàn)場，失敗只能是其唯一的結(jié)果。公司如果對員工表現(xiàn)出關(guān)心、鼓勵，能夠使員工對于公司產(chǎn)生一種認(rèn)同感，從而能夠提高員工的工作積極性，而最終這種認(rèn)同感會轉(zhuǎn)化為一種對公司的責(zé)任感，這種責(zé)任感使得企業(yè)擁有一種向心力，從而能夠更好的適應(yīng)市場競爭。

（三）企業(yè)文化建設(shè)能夠樹立企業(yè)自身形象

許多百年企業(yè)之所以能夠存在這么久，之所以能夠贏得群眾的信任，歸根到底還是企業(yè)在長久的發(fā)展當(dāng)中樹立起的良好的企業(yè)形象。一個良好的企業(yè)形象能夠最直觀的的反映企業(yè)的綜合文化，是一個企業(yè)的最外在體現(xiàn)。企業(yè)的產(chǎn)品如何能成功的推銷出去，不僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還與公眾對于企業(yè)的信任程度有關(guān)，公眾對于企業(yè)的信任來源于企業(yè)的自身形象。所以加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，努力樹立起一個良好的企業(yè)形象，會使得企業(yè)產(chǎn)品在占領(lǐng)市場份額方面先人一步。

（四）企業(yè)文化建設(shè)能夠幫助企業(yè)形成品牌效應(yīng)

企業(yè)的定義簡單來說就是是以盈利為目的，向市場提供商品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，無論是實質(zhì)的商品還是虛擬的服務(wù)，都以占領(lǐng)市場份額為前提。許多大型企業(yè)之所以能夠占領(lǐng)巨大的市場份額是因為這些企業(yè)在經(jīng)營過程中形成了自己的品牌效應(yīng)。品牌就意味著高質(zhì)量、高信譽，每個品牌的背后都屹立著一個在市場競爭中處于不敗之地的企業(yè)。一個企業(yè)一定要有屬于自己的品牌，這既是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)在消費者心目中的形象。企業(yè)可以通過文化方面的建設(shè)，使其在品牌方面表現(xiàn)出來。企業(yè)文化寓于品牌當(dāng)中，品牌又能體現(xiàn)企業(yè)文化，最后再由品牌給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

二、企業(yè)文化建設(shè)面臨的困境

企業(yè)文化自產(chǎn)生之初經(jīng)過不斷地發(fā)展完善，目前所為大家所接受的基本上是三層次說。即企業(yè)文化由三個層次構(gòu)成，表面層的物質(zhì)文化、中間層的制度文化、核心層的精神文化，目前企業(yè)的文化建設(shè)出現(xiàn)的問題也主要是集中在這三個方面。

（一）以物質(zhì)文化作為企業(yè)文化建設(shè)的核心

企業(yè)文化中的物質(zhì)文化主要是指企業(yè)產(chǎn)品的包裝、外觀等方面，在企業(yè)的文化建設(shè)中物質(zhì)文化自然是其很重要的一個方面，畢竟一個精美的包裝也是公眾選擇產(chǎn)品時的一個依據(jù)，但是卻不是重點，如果把物質(zhì)文化作為了企業(yè)文化的核心，那么自然會忽略其真正的核心：精神文化。就目前的形勢來看，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立起了自己的企業(yè)文化，但其中很多企業(yè)都把物質(zhì)文化作為其核心來建設(shè)，這是很多企業(yè)需要改正的一個方面。

（二）制度文化建設(shè)不符合公司的體制

如果把企業(yè)比作一座大廈，那么制度大概相當(dāng)于大廈中的鋼筋，雖然平?？赡芸床坏?，但其實無處不在。每個公司都有其不同的體制，管理層的設(shè)置、人事部的調(diào)整、公司規(guī)章制度的制定確立等等。但是如果公司在制度方面的建設(shè)和該公司的實際情況不符，比如說缺乏合理的薪酬與獎勵機(jī)制，就會導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠、積極性不高、缺乏責(zé)任心、沒有凝聚力等問題。所以說沒有合理的制度文化，就會制約一個公司的發(fā)展，其前景也是令人堪憂的。

（三）精神文化創(chuàng)建沒有與實際相結(jié)合

作為一個企業(yè)文化的核心，精神文化又被叫做企業(yè)精神，是一個企業(yè)能否被公眾所接受的關(guān)鍵所在。很多企業(yè)精神比如：以“三個代表為指針”、質(zhì)量是企業(yè)的生命等等，已經(jīng)成為了依據(jù)寬泛的口號，每個公司的標(biāo)語中幾乎都有這幾句口號，每個公司例會時也都會說上幾句，但是真正能做的企業(yè)無一例外已經(jīng)成為了一個成功的企業(yè)。真正的企業(yè)精神要與其實際行動相結(jié)合，把企業(yè)精神滲透到實際的行動中去，但是真正能做到的企業(yè)卻并不多，這也是各大企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化時所面臨的困境之一。

（四）企業(yè)文化建設(shè)停留在淺層次

如今許多企業(yè)都逐步建立了自己的企業(yè)文化，無論是跟風(fēng)還是真正認(rèn)識到了企業(yè)文化的重要性，最終目的都是想要在市場競爭中脫穎而出。但真正殺出重圍的仍然是少數(shù)企業(yè)，因為很多企業(yè)都是把文化建設(shè)停留在一個較淺的層面，僅僅是某些口號或者標(biāo)語，沒有真正深入到員工當(dāng)中去開展文化建設(shè)。文化建設(shè)的主體與受體都應(yīng)該是員工，僅僅停留在表面而不深入到員工，或者是沒有在員工當(dāng)中形成文化建設(shè)的氛圍是如今大多數(shù)企業(yè)面臨的問題。

三、建設(shè)企業(yè)文化的措施

（一）以人為本

員工永遠(yuǎn)是一個企業(yè)中最重要的組成部分，所以企業(yè)應(yīng)該始終把以人為本作為自己的一個理念來貫徹。首先企業(yè)應(yīng)該完善福利制度，讓員工體會到公司的溫暖，使員工產(chǎn)生一種歸屬感。其次企業(yè)應(yīng)該建立合理的獎勵機(jī)制，對于業(yè)績優(yōu)秀的員工傾斜資源，這樣可以在員工內(nèi)部形成一種積極向上的良好氛圍。此外，還應(yīng)該對員工進(jìn)行思想上的培訓(xùn)，讓每個員工都知道自己崗位的重要性，讓員工產(chǎn)生一種榮譽感。

（二）堅持誠信的發(fā)展理念

百年老店的生存不僅僅是靠產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是堅持了誠信的發(fā)展理念，在某種層面上說誠信比質(zhì)量顯得更為重要。在當(dāng)今這個網(wǎng)絡(luò)時代，沒有真正意義上的隱私，靠欺騙消費者的套路在如今已經(jīng)徹底失去了存在的根基，而且網(wǎng)絡(luò)的傳播速度可以使得消費者在第一時間了解某一個公司的情況。企業(yè)應(yīng)該堅持誠信的發(fā)展理念，贏得廣大消費者的信賴，在競爭市場份額方面拔得頭籌。

（三）努力樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象作為企業(yè)文化中的重要組成部分，一直以來都受到眾多企業(yè)的重視，企業(yè)形象也是最直接能為公眾所感知到的一個企業(yè)最外在的部分。一個企業(yè)要想在眾多的消費者中樹立起良好的、能為大眾所認(rèn)可企業(yè)形象，必須依靠兩個方面。首先企業(yè)需要依靠自己的硬實力去征服消費者，即需要給公眾提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；其次，企業(yè)還需要依靠各種的宣傳手段向消費者宣傳自己，以此來加深消費者的印象。

（四）企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)是“企業(yè)宗教”

在封建社會，國王依靠武力與宗教對被統(tǒng)治者實行人身和精神層面的雙層控制，這種雙層控制可以有效地在幾千年里束縛著下層民眾。但是這里說的“企業(yè)宗教”并不是要對員工實行精神層面的控制，而是利用宗教的某些形式使得員工產(chǎn)生一種對于企業(yè)的精神寄托與歸屬感。一個企業(yè)表面來看生產(chǎn)的是產(chǎn)品，經(jīng)營的商品，但深入來看企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)該是員工，如何把員工經(jīng)營好，是每一個企業(yè)都迫切需要學(xué)習(xí)的東西。一個真正的企業(yè)，規(guī)模大小還在其次，最重要的是能否引領(lǐng)員工、能否形成一種企業(yè)精神寄居在員工腦海中。因而，宗教的某些東西是可以為企業(yè)所吸收的，比如說宗教會進(jìn)行集會、禮拜等的活動，形成一種儀式感，這種儀式感也是可以為企業(yè)所吸收的。這種儀式感會使得員工對自己的工作產(chǎn)生一種榮譽感或者叫成就感，這這正是目前許多公司的員工所缺少的。

四、結(jié)語

在如今的市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，企業(yè)間的競爭也呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢，這樣一來企業(yè)文化方面的建設(shè)就顯得有些刻不容緩。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的競爭力有著密不可分的聯(lián)系，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前途與未來前景，重視企業(yè)文化建設(shè)的公司必然會在這場競爭中脫穎而出。

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