蔡雅君 徐麗

摘?要：[目的]通過(guò)外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素、效能因素這三個(gè)部分，來(lái)調(diào)查研究孤兒在經(jīng)歷創(chuàng)傷、面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的抗逆能力。[方法]通過(guò)對(duì)孤兒院的整體觀察以及對(duì)12名孤兒，12名健全家庭孩子的詳細(xì)調(diào)查對(duì)比。[結(jié)論]目前孤兒抗逆力普遍較差，遇到困難喜歡自我消化，害怕交流，有著自卑心理，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，主動(dòng)尋求幫助機(jī)率較低。

關(guān)鍵詞：孤兒;逆抗力;外部支持因素;內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素;效能因素

中圖分類(lèi)號(hào)：F24?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.17.057

1?引言

孤兒是人為因素或自然因素而失去父母或被遺棄的未成年人。他們身世特殊，視為弱勢(shì)群體。孤兒福利的主管部門(mén)——民政部門(mén)稱(chēng)他們?yōu)椤白羁蓱z的人”。在沒(méi)有家庭基礎(chǔ)的成長(zhǎng)過(guò)程中，孤兒要面對(duì)諸多生存發(fā)展困境，包括生理、心理、行為、教育、醫(yī)療等方面，在經(jīng)歷過(guò)心理創(chuàng)傷后，他們要承擔(dān)著比我們更大的壓力和挑戰(zhàn)。所以提高抗逆力非常重要的，調(diào)查分析孤兒的抗逆力是有必要的，這對(duì)于社會(huì)工作相關(guān)孤兒發(fā)展理論和社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)都將有一定意義。同時(shí)我們更加有效有力地去幫助孤兒，為他們樹(shù)立一個(gè)良好的心態(tài)，較強(qiáng)的抗逆力，去面對(duì)漫長(zhǎng)人生所遇到的挫折。本文主要從孤兒內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、外在支持、效能因素這三個(gè)方面進(jìn)行廣西孤兒院孤兒的抗逆力研究。

2?孤兒抗逆力現(xiàn)狀

抗逆力，也稱(chēng)“復(fù)原力”、“心理彈性”，是指一個(gè)人處于逆境時(shí)的心理協(xié)調(diào)和適應(yīng)能力?？鼓媪Φ谋憩F(xiàn)形式有常規(guī)和非常規(guī)兩種方式。前者通常遵守法律法規(guī)道德規(guī)范，被社會(huì)給予認(rèn)可和接納。后者通常有叛逆行為，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、反抗權(quán)威、批判現(xiàn)實(shí)的特征。從構(gòu)成要素上，抗逆力有外部支持因素，內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素以及效能因素三個(gè)部分。當(dāng)三方面因素不能在個(gè)體身上表現(xiàn)出來(lái)時(shí)，就無(wú)法很好地處理人生中所遇的挫折困境。

本研究主要從孤兒當(dāng)前的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素、外部支持因素、效能因素三方面現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

2.1?孤兒內(nèi)在優(yōu)勢(shì)的探討研究

孤兒的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)可以讓自身生處逆境時(shí)，產(chǎn)生一種拼搏，扭轉(zhuǎn)局面的動(dòng)力。擁有較強(qiáng)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)的人，總會(huì)在內(nèi)心深處由內(nèi)而外散發(fā)出自信，對(duì)未來(lái)堅(jiān)信的希望。他們?cè)诿鎸?duì)困難時(shí)總會(huì)以樂(lè)觀積極的態(tài)度去面對(duì)，高效方式去解決。內(nèi)在優(yōu)勢(shì)的存在深受自身的性格與人格特質(zhì)有著密切的關(guān)系，隨機(jī)抽取12個(gè)孤兒與12個(gè)健全家庭兒童進(jìn)行性格和人格特質(zhì)做初步調(diào)查研究（每項(xiàng)滿分10分），提供可靠的判斷依據(jù)。

分析表1數(shù)據(jù)可得，面對(duì)樂(lè)觀性處理困難、自我肯定、自我接納、自信面對(duì)未來(lái)，這四方面的測(cè)試時(shí)，孤兒的平均得分均低于家庭健全兒童，對(duì)孤兒日常表現(xiàn)情況在孤兒院內(nèi)與相關(guān)工作人員進(jìn)行訪談交流，分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)孤兒院孤兒普遍缺乏內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，抗逆力普遍較低。論其原在于孤兒存在自我否定的心態(tài)，有著自卑的心理。

人本主義科學(xué)理論之一“馬斯洛人類(lèi)需求”：生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類(lèi)。孤兒院的替代性照顧下的孤兒在愛(ài)和歸屬需求中依然處于欠缺狀態(tài)，替代性照顧是彌補(bǔ)不了缺失的親情，這種情感的欠缺會(huì)使孤兒更容易地出現(xiàn)消極自我的心態(tài)，家庭的溫暖是處于接近空白的狀態(tài)和諧的家庭氛圍是孩子成長(zhǎng)的基本保障。

孤兒院孩子甲現(xiàn)讀三年級(jí)，在孤兒院生活三年，調(diào)查人員讓每個(gè)孤兒用自己獨(dú)特的方式做自我介紹的時(shí)候，孩子甲遲遲不開(kāi)口，甚至有躲避現(xiàn)象，他說(shuō)“我什么都學(xué)不會(huì)，沒(méi)人愛(ài)我、幫我、在意我，不要問(wèn)我了。”同時(shí)院里老師告訴調(diào)查人員，每天上下學(xué)，一些孩子總是來(lái)去匆匆躲躲藏藏，甚至故意避開(kāi)接送的護(hù)工，就害怕被其他家長(zhǎng)接送的同學(xué)知道自己來(lái)自孤兒院。

經(jīng)過(guò)幾天的觀察發(fā)現(xiàn)，孤兒院其他孩子與孩子甲的行為大致相同，因?yàn)槿狈υ彝サ年P(guān)愛(ài)與鼓勵(lì)，他們?cè)诓煌膱?chǎng)合，不同程度地對(duì)自己各方面都流露出自卑消極的情緒，缺乏自我肯定的狀態(tài)，在孤兒院中，問(wèn)題面前孤兒大都選擇了逃避、隱藏或自我消化，尋求幫助的機(jī)率較低，導(dǎo)致他們的問(wèn)題得不到及時(shí)有效的疏導(dǎo)，以負(fù)能量的態(tài)度無(wú)效地應(yīng)對(duì)困境，甚至逃避問(wèn)題出現(xiàn)的根源，忽略自身存在的閃光點(diǎn)。

2.2?孤兒外在支持的嚴(yán)重缺失

外部支持因素是提高孤兒抗逆力的重要因素。由于孤兒院肩負(fù)著對(duì)孤兒的替代性撫養(yǎng)照顧，為孤兒提供代替性的監(jiān)護(hù)以及情親的構(gòu)造的重任。孤兒院的工作人員是與孤兒親密接觸的人，孤兒院就是孤兒的家，因此孤兒院對(duì)孤兒的內(nèi)在精神層次方面的關(guān)注和意義性開(kāi)導(dǎo)都無(wú)形地在孤兒成長(zhǎng)道路中給予正能量，孤兒院建立有愛(ài)的“大家庭”氛圍，產(chǎn)生的家庭歸屬感能幫助孤兒擺正心態(tài)正確地看待自己而不是自卑，減少“不如別人”的潛意識(shí)。學(xué)校扮演著傳播知識(shí)、積極正能量?jī)r(jià)值觀的角色，對(duì)于孤兒塑造正確價(jià)值觀有著關(guān)鍵的作用，在孤兒的成長(zhǎng)中，在他們的行為教育、價(jià)值觀的形成中，學(xué)校老師，同輩群體的為人處事的態(tài)度都在漸漸影響著孤兒的行為和價(jià)值觀念，因此來(lái)自師長(zhǎng)的鼓勵(lì)和開(kāi)導(dǎo)，同輩的接納與認(rèn)同感都是提高孤兒外部抗逆力因素的必備條件。當(dāng)外界社會(huì)如院舍、學(xué)校共同重視孤兒的心理成長(zhǎng)并付諸行動(dòng)做出相應(yīng)的支持時(shí)，孤兒的外在支持抗逆因素會(huì)逐漸提高，從而起到增進(jìn)孤兒的歸屬感和自信感。

通過(guò)調(diào)查分析得出的數(shù)據(jù)（表2）發(fā)現(xiàn)，關(guān)于院舍家庭、學(xué)校對(duì)孩子精神心理的成長(zhǎng)關(guān)注，孤兒院孤兒所受到的關(guān)注低于健全家庭兒童，說(shuō)明孤兒所擁有的外在保護(hù)因子較弱，當(dāng)這些孤兒處于困境和迷茫時(shí)缺乏外在的有力支持。

2.3?同輩交往陷入孤僻狀態(tài)

孤兒院里的孤兒時(shí)常會(huì)出現(xiàn)孤僻現(xiàn)象，在人際交往中容易陷入困境，特別是與同輩群體的交往中該問(wèn)題更明顯，這種困境使他們看上去似乎格格不入甚至有難以交流的現(xiàn)象。調(diào)查人員調(diào)查了一位孤兒，情況如下。

孤兒院孩子乙現(xiàn)讀五年級(jí)，在孤兒院生活了兩年，據(jù)他表述：“同學(xué)們會(huì)因?yàn)槲沂枪聝憾鴮?duì)我不理睬，常常嘲笑我，我覺(jué)得很難過(guò)也很孤單，有時(shí)候就覺(jué)得我是個(gè)怪物，我不想理會(huì)他們，也不想再和他們講話或游玩。”

從對(duì)話中得出孤兒在面對(duì)同齡伙伴的排斥時(shí)，處于無(wú)助和自卑的狀態(tài)，久而久之形成了孤僻的心理。獨(dú)自面對(duì)復(fù)雜多變的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，內(nèi)心極度渴望得到同輩的認(rèn)可和在意，希望擁有存在感，但是對(duì)于潛在的排斥，孤兒更多的是不懂如何處理，如何為自己化解這種誤區(qū)，如何融入。這種壓抑的心態(tài)，十分不利于他們成長(zhǎng)甚至未來(lái)的發(fā)展。

2.4?社會(huì)普遍存在的偏見(jiàn)

如今的人們依然偏見(jiàn)地認(rèn)為孤兒一定是因?yàn)樾睦砘蛏眢w上各種缺陷問(wèn)題才被拋棄進(jìn)入孤兒院， “缺乏父母管教，家風(fēng)、家教全無(wú)，會(huì)變壞”的這一觀點(diǎn)依然盛行。這些嚴(yán)重影響孤兒在人際交往時(shí)被接納的程度。

“有幾次同學(xué)過(guò)生日，我們?cè)豪飵讉€(gè)伙伴被邀請(qǐng)去同學(xué)家做客，他們家人接待熱情，但是回到學(xué)校，聽(tīng)到同學(xué)竊竊私語(yǔ)，我們才知道，他們的家人因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)而嚴(yán)厲地說(shuō)教了他一頓。而主要原因是覺(jué)得我們是孤兒，覺(jué)得我們沒(méi)人管教生性很差會(huì)帶壞他們，我們很委屈，我們不壞而且也努力學(xué)習(xí)，沒(méi)有亂玩?！?/p>

對(duì)待孤兒弱勢(shì)群體，一部分人會(huì)因?yàn)橥槎o予特殊的關(guān)愛(ài);另一部分人對(duì)孤兒仍然貼有嚴(yán)重的標(biāo)簽，較多的偏見(jiàn)。曾經(jīng)相關(guān)研究者對(duì)社會(huì)大眾做過(guò)對(duì)孤兒的印象調(diào)查，被調(diào)查人群中只有近39%的人愿意積極接納這一群體。

2.5?孤兒的效能因素有待提高

在班杜拉的自我效能理論中提出，成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、替代經(jīng)驗(yàn)、想象經(jīng)驗(yàn)、口頭說(shuō)服、生理喚起、情緒狀態(tài)，這六個(gè)方面是影響自我效能的主要因素。效能因素與孤兒抗逆力呈正比關(guān)系，孤兒較強(qiáng)的處理能力意味著具有較強(qiáng)的抗逆力。由表3可得出，兒童在這六個(gè)方面的得分普遍都低于健全家庭的兒童。

孤兒無(wú)論是成年還是未成年在各個(gè)階段、各個(gè)場(chǎng)所都會(huì)遇到各種類(lèi)型的挑戰(zhàn)，運(yùn)用自身的能力解決問(wèn)題是孤兒成長(zhǎng)必備的技能。因?yàn)槟承┮蛩囟蔀楣聝?，他們?nèi)笔вH人對(duì)他們的支持和照顧，在經(jīng)歷比普通意想不到的挫折后，他們會(huì)更懼怕生活困難的發(fā)生，持續(xù)的失敗經(jīng)驗(yàn)也會(huì)造成孤兒自信不足，產(chǎn)生負(fù)能量，甚至影響整個(gè)人生價(jià)值觀。

小Q說(shuō)：“有時(shí)候?qū)W校里會(huì)有合作完成的作業(yè)和任務(wù)，需要自行分組的時(shí)候，總會(huì)排斥我，認(rèn)為我會(huì)拖累他們，我遇到問(wèn)題自己處理，不找別人幫助，因?yàn)槲液ε滤麄儾粠椭曳炊涌床黄鹞伊??！?/p>

經(jīng)過(guò)與其他幾位孤兒的訪談和護(hù)工的交流發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題在孤兒身上都比較普遍存在，他們有著較高的自尊心，敏感度也較強(qiáng)，遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心極度渴望得到他人幫助和關(guān)心，但是害怕被人輕看，被冷言冷語(yǔ)，所以習(xí)慣性強(qiáng)行自我消化。正因如此，他們很少參與校內(nèi)團(tuán)體的活動(dòng)，因?yàn)楦鞣N原因大部分孤兒有著比較孤僻的性格。但是不參與或較少參與團(tuán)體活動(dòng)就會(huì)缺乏團(tuán)體協(xié)作意識(shí)，而這點(diǎn)在孤兒身上也是比較普遍，他們不太懂得如何去融入正常孩子的圈子中，如何為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，主動(dòng)尋求幫助的機(jī)率是非常低。所以良好的解決問(wèn)題能力有利于孤兒去應(yīng)對(duì)困境。

3?結(jié)論

結(jié)合孤兒成長(zhǎng)發(fā)展階段的需求來(lái)講，家庭的缺失容易導(dǎo)致孤兒容易形成自卑、孤僻、怯懦、逆反的特殊心理。根據(jù)以上的觀察和案例訪談發(fā)現(xiàn)，孤兒對(duì)“集體”這個(gè)概念比較模糊，因?yàn)楦饕蛩貙?dǎo)致性格的孤僻化，在集體中以冷漠的態(tài)度茫然的存在，忽略了自身的想法和優(yōu)勢(shì)。在今后的社交中會(huì)完全忽略自身的地位和個(gè)性，膽怯自卑和自我否定程度越來(lái)越嚴(yán)重，這對(duì)他們的逆抗力形成是很大的障礙。

此外，當(dāng)前我國(guó)孤兒院的服務(wù)人員并沒(méi)有接受系統(tǒng)權(quán)威的未成年心理培訓(xùn)，也不完全具備適應(yīng)孤兒整體需求的綜合素質(zhì)。工作人員雖然能滿足孤兒最基礎(chǔ)的生活物質(zhì)需求，但是對(duì)孤兒存在的精神需求和心理需求卻心有余而力不足，工作人員覺(jué)得孤兒對(duì)愛(ài)的缺失是很可憐，特別關(guān)注會(huì)讓他們內(nèi)心更加受傷害，會(huì)讓“我和別人不一樣”的觀點(diǎn)更加強(qiáng)烈。孤兒抗逆力培養(yǎng)意識(shí)也還未形成共識(shí)。整體而言，孤兒的抗逆力普遍較低，社會(huì)應(yīng)當(dāng)多關(guān)注如何提高孤兒抗逆力的這個(gè)問(wèn)題。

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