穆琳潔

(鄭州澍青醫(yī)學高等專科學校，河南 鄭州 450064)

0 引言

隨著全球化不斷向縱深發(fā)展以及“一帶一路”戰(zhàn)略的成功推進，國際間交流日益頻繁，不同文化背景的人相互接觸的機會與日俱增。以職業(yè)發(fā)展為目的高職高專院校擔負著往各行各業(yè)輸送人才的重任，而且在“一帶一路”戰(zhàn)略的助力下，越來越多的職業(yè)人才被派往國外工作和生活，跨文化交際能力的重要性日益突出。跨文化交際能力的提高能夠減少跨文化交際中的誤解，保證交際的有效性，更重要的是在對外交流中能夠用異文化成員喜聞樂見的方式來講述中國故事，傳播中國好聲音，使我們的文化真正走出去。

然而，目前高職高專英語教學中“重知識、輕能力”的灌輸式教學使得學生缺乏思考和實踐的機會，加之學校又很少設置跨文化交際的相關課程，學生對文化學習缺乏興趣，跨文化意識和交際實踐能力相對薄弱，對跨文化交際充滿了焦慮，甚至排斥。由于缺乏跨文化意識和文化敏感，即使身處跨文化交際的場合，高職高專學生常常不能擺脫中式思維的習慣，更無法準確地對交際對象的行為進行預測和判斷，最終導致交際的誤解，甚至是文化沖突[1]，顯然不能滿足全球化背景下社會對跨文化人才的需求。鑒于此，高職高專英語教育工作者應該徹底轉(zhuǎn)變思路，把對學生跨文化交際能力的培養(yǎng)切實納入日常教學，使學生不僅掌握一定的英語語言能力，還要了解相關文化差異，具備較強的跨文化意識、文化敏感性以及跨文化交際實踐能力。

本文采用教學實驗的方法探討了案例教學法對高職高專學生跨文化交際能力培養(yǎng)的作用，旨在不斷推動英語教學改革，切實提升學生的跨文化交際能力，滿足社會對跨文化人才的需求。同時，本研究還能在情感上激發(fā)廣大高職高專英語教師積極鉆研教法，在實踐中積累教學經(jīng)驗，不斷提升自身教學水平。

1 研究方法

1.1 實驗對象

本次實驗對象選取的是鄭州澍青醫(yī)學高等專科學校2017級臨床專業(yè)學生。研究者隨機抽取50名學生作為實驗班，又隨機抽取50名學生作為對照班。選取時兼顧到性別因素，兩個班都是男生25名、女生25名。在實驗教學過程中，兩個班采用同種教材，即由林立主編、教學科學出版社出版的《新編大學實用英語教程》。學期理論課時數(shù)均為38個，但課堂上所采用的教學方法不同。

對于實驗班，教師可根據(jù)教材內(nèi)容，在教學實踐中靈活地進行文化導入學習，合理運用文化案例啟發(fā)學生思考和探討，及時布置相關文化作業(yè)和文學作品閱讀等任務，著力提高學生的文化知識水平、培養(yǎng)其文化意識和跨文化交際能力。在對照班，教師則沿用傳統(tǒng)的教學方法，以講授法、語法翻譯法為主，注重詞匯、句法等語言知識的講解，著重提高學生的應試能力。

1.2 實驗目的

本研究旨在理解案例教學法理論的基礎上，通過為期半年的案例教學法的實驗研究，從認知、情感和行為三個交際層面來不斷提高學生的跨文化交際能力，包括文化知識水平、對異文化的接納和包容度、跨文化交際策略等方面。根據(jù)本次研究目的，實驗前假設設置如下：

假設1通過案例教學法的開展，實驗班學生在英語學習興趣以及自主學習意識方面明顯優(yōu)于對照班。

假設2經(jīng)過半年的案例教學實驗，實驗班學生的跨文化交際能力均有顯著提高，在跨文化交際能力問卷調(diào)查中實驗班學生在認知、情感和技能三個層面的平均分值明顯優(yōu)于對照班。

1.3 實驗方法

本研究采用實驗與問卷調(diào)查相結(jié)合的方法。在實驗過程中，實驗班和對照班分別采用案例教學和傳統(tǒng)語言教學。實驗班教師在教學中密切關注案例教學法對學生的積極影響。實驗結(jié)束后，采用問卷調(diào)查法對兩班學生的跨文化交際能力進行評估，然后利用Excel統(tǒng)計并比較兩個班的相關數(shù)據(jù)，進而探討案例教學法對于高職高專學生跨文化交際能力的作用。

此外，為了更好地保證實驗結(jié)果的科學性和有效性，研究者在運用問卷調(diào)查法對學生的跨文化交際能力進行對比評估的同時，又對參與案例教學實踐的老師以及實驗班的幾名學生進行了訪談。參與者的切身體會對本研究結(jié)果的有效性也有著重大的參考意義。從而在定性和定量研究基礎上，從整體上分析和探討案例教學法對高職學生跨文化交際能力培養(yǎng)的作用。

1.4 問卷及統(tǒng)計方法

問卷設計基于跨文化交際能力的認知、情感和行為三個層面而設計，共有20個選擇題，其中7個題目涉及語言文化知識，7個有關于跨文化交際時的個人情感或態(tài)度，其余6個體現(xiàn)了跨文化交際實踐或策略。為了方便實驗結(jié)束后的統(tǒng)計，每個題目后有四個選項，按層級遞進順序排列，如不認同、有點認同、比較認同和非常認同，該問卷調(diào)查在一定程度上能夠客觀地反映學生的跨文化交際能力水平以及學生在認知、情感、行為三方面的薄弱環(huán)節(jié)。

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計階段，四個階梯式選項被分別賦予1、2、3、4的分值，如學生的答案是C，他的該題得分即為3。問卷包含20個題目，故滿分為80。研究者借助Excel首先要統(tǒng)計該班學生每個題目的平均得分，其次統(tǒng)計得出學生在認知、情感、行為三個方面的平均分值以及整個問卷的平均分值。然后將實驗班問卷結(jié)果的各項平均值和對照班相應項目的數(shù)據(jù)進行對比分析，最終運用T檢驗的方法來證明兩班學生跨文化交際能力水平差異是否顯著，進而評價和探討案例教學法對于高職高專學生跨文化交際能力的培養(yǎng)的具體作用。

1.5 實驗過程

首先，實驗前的準備，研究者要搜集國內(nèi)外有關案例教學法以及跨文化交際能力的文獻資料，寫出文獻綜述，為本研究奠定堅實的理論基礎；結(jié)合教學實踐，從學生和教師兩個維度綜合分析高職高專院?？缥幕浑H能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀。

其次，結(jié)合鄭州澍青醫(yī)學高等專科學校實際情況以及學生英語水平，設置實驗班和對照班。在英語教學過程中，實驗班重點采用案例教學法來著重培養(yǎng)學生的跨文化交際能力，對照班則不施加任何影響，沿用傳統(tǒng)的教學方法即可。

再者，指定兩名教學水平相當?shù)慕處煼謩e擔任兩個班的英語教學工作。對實驗班的教師進行案例教學法、文化知識、跨文化交際等相關理論培訓，讓實驗班教師熟悉案例教學法的特點、實施途徑以及如何使文化案例與教材內(nèi)容相互融合與補充。

最后，實驗教學結(jié)束后，運用問卷調(diào)查法對實驗班與對照班進行跨文化交際能力的對比評估，對這兩個班的問卷結(jié)果進行統(tǒng)計學分析，檢驗兩個班學生的跨文化交際能力是否存在顯著差異，進而評析案例教學法在跨文化交際能力培養(yǎng)中的作用。

2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計

在教學實驗結(jié)束后以跨文化交際能力調(diào)查問卷的結(jié)果對實驗班和對照班進行教學效果評估，然后對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析。

本研究的調(diào)查問卷是基于跨文化交際能力的三個構(gòu)成要素設計，即認知、感情、行為。每題的A、B、C、D選項均按層級設計以方便統(tǒng)計，分值分別為1、2、3、4。問卷共20小題，滿分80分。問卷調(diào)查結(jié)果(見表1)顯示，實驗班學生的平均成績?yōu)?4分，基本達到優(yōu)秀，而對照班的均值僅為47分，處在不合格的水平。T檢驗結(jié)果也充分證明二者存在顯著差異。這一結(jié)果充分說明經(jīng)過一個階段的教學實驗，案例教學法對學生整體的跨文化交際能力有顯著的提高。

表1 實驗班和對照班問卷平均分對照表

為了進一步發(fā)現(xiàn)學生在跨文化交際能力構(gòu)成要素方面表現(xiàn)的異同，研究者對問卷中認知、情感、行為相關項目得分的平均值又分別進行了統(tǒng)計(見表2)。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，實驗班學生在跨文化交際能力三個層面均優(yōu)于對照班，尤其在認知和情感這兩個方面，實驗班表現(xiàn)最佳，得分均在優(yōu)秀以上。這表明案例教學法對學生跨文化交際能力的培養(yǎng)起著積極作用，尤其在文化知識、文化意識方面提高明顯。通過案例教學法的開展和學習，實驗班的學生能夠很好地掌握和理解相關文化知識，在情感上可以做到欣然接納和包容異文化，也更愿意與異文化成員接觸和交流，面對交際的焦慮感顯著降低。

縱向比較來看，實驗班學生在行為層面的平均得分相對較低，但也基本合格，說明案例教學法對學生交際實踐策略的提高幅度不大。但從橫向比較，實驗班學生的跨文化交際技能水平比對照班還是明顯略勝一籌。數(shù)據(jù)顯示，對照班雖然在認知層面掌握了相對較多的語言和文化知識，為跨文化交際奠定了一定的理論基礎，但在情感和行為層面的得分卻比較低，分別為15分和12分。這說明對照班學生在傳統(tǒng)課堂上雖然也能掌握跨文化交際所需的一些語言文化知識，但由于跨文化意識不強、跨文化交際動機不足，交際中往往充斥著焦慮，無法準確預測異文化成員的行為，更缺乏有效的交際策略和技能。

表2 實驗班和對照班跨文化交際能力構(gòu)成要素各個層面平均分

3 結(jié)果探討

實驗前隨機選取的實驗班和對照班的英語整體實力相當，通過半年的案例教學實驗，跨文化交際能力問卷調(diào)查結(jié)果顯示，實驗班的跨文化交際水平明顯領先于對照班，且差異顯著。這在很大程度上證實了，英語教學中恰當運用案例教學大大提高了學生學習語言文化知識的興趣，增強了學生的跨文化意識、文化敏感性以及積極的情感動機，改善和提升了學生的跨文化交際策略，從整體上提高了學生的跨文化交際實踐能力。

3.1 案例教學法激發(fā)了學生文化學習的興趣

“在英語教學過程中，應重視對其文化背景知識的了解，把語言和文化相結(jié)合，不僅有助于學生開闊視野，加深對世界的了解，還能夠借鑒和吸收外國文化的精華，提高學生的文化素養(yǎng)，最終促進其語言應用能力的提高”[2]。據(jù)實驗班教師和學生的親身體驗，與傳統(tǒng)的課堂教學模式相比，生動而貼近生活的文化案例可以讓學生意識到文化學習不是空洞的“紙上談兵”，從根本上激發(fā)學生的好奇心和求知欲，引導其主動探究、查閱相關資料，思考案例中的文化問題，積極參與課堂討論，加深其對異文化成員生活方式、風俗習慣、價值觀念等諸多方面的認識。尤其是對于成績中上等的學生而言，他們的語言學習興趣本身就比較高，有趣的案例教學更能夠大幅度提高其文化學習效果，從而為有效的跨文化交際奠定認知基礎，大大減少跨文化交際中的困惑和誤解。

3.2 案例教學法增強了學生跨文化交際的情感動機

與異文化成員進行接觸時，往往存在兩種不確定性，一是預測上的不確定性(predicative uncertainty)，二是解釋上的不確定性(explanatory uncertainty)。即我們對異文化成員的態(tài)度、情感、信念、價值觀和行為方面無法很好地預測和解釋[3]，因此跨文化交際的過程往往會伴隨著焦慮、緊張和不安，甚至是心理上的排斥和不適應，嚴重的還會造成文化休克(cultural shock)。案例教學在提高學生文化學習興趣的同時，還可以開闊學生視野，培養(yǎng)其全球意識，認識到世界是多樣的，文化是有差異的。透過案例分析，學生可以很好地比較和發(fā)現(xiàn)異文化和中國文化的不同，進而在情感上學會平等審視他文化，積極接納和包容他文化。積極的情感可以大大降低跨文化交際時的不確定性和焦慮感，增強人們與異文化成員交流的愿望和動力，從而有助于有效交際的順利進行。實驗表明，案例教學法增強了學生從事跨文化交際的積極情感動機，提升了他們對待異文化的自我調(diào)適能力。

3.3 案例教學法提高了學生跨文化交際的實踐能力

與傳統(tǒng)模式下學生們被動接受語言文化信息相比，外語教學中文化案例的引入能使學生更深刻地理解文化沖突產(chǎn)生的根源并不是語言知識的匱乏，而是由不同的思維方式、價值觀念等造成的。而且，單純的知識灌輸往往忽視了文化語境，學生缺乏獨立思考及實踐的機會，很容易導致學生在處理問題時思想僵化，不利于真正解決實踐中的跨文化交際問題。國內(nèi)著名跨文化研究學者胡文仲先生曾指出，與英語本族語者進行直接口語接觸和交流，或者通過直接接觸方式學習他們的文化，是提高跨文化能力的最佳途徑之一[4]。然而，在校的高職學生卻很少有接觸異文化的機會。教學實驗證明，外語教學中生動詳實、貼近生活的案例可以很好地彌補這一缺憾，使學生在案例思考過程中猶如身臨其境，摩拳擦掌，以當事人的身份積極探尋解決問題的最佳途徑和方法，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，提升了自身處理跨文化交際問題的技能水平。

4 結(jié)束語

案例教學法，源于事實，注重在具體的交際情景讓學生感悟和學習，對于提高學生的跨文化意識和跨文化實踐能力具有重要意義。實驗研究發(fā)現(xiàn)，通過案例教學，學生對于文化知識的學習興趣大大提高；學生從事跨文化交際的情感動機，如對異文化的尊重、理解和包容，自我調(diào)適能力等顯著增強；學生的跨文化交際策略和技能水平大幅提高。然而，高職高專英語教學改革的探索性嘗試，難免會存在一些不足之處，如實驗過程中對基礎薄弱的學生關注不夠、師資水平不高、問卷設計不夠合理等，未來研究還需要在諸多方面加以完善。