李軍

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）4-121-01

摘 要 國企是國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)繁多，同時(shí)檔案及資料管理內(nèi)容繁冗，這樣辦公室作為中樞部分就發(fā)揮著重要作用。如何加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)的管理，提升工作人員的綜合素質(zhì)成為當(dāng)前討論的重要課題之一。面臨新形勢下的新困難，辦公室存在著地位低、實(shí)權(quán)小、次序劃分模糊、評(píng)價(jià)機(jī)制不完善等問題，提出改進(jìn)辦公室業(yè)務(wù)策略是本文的重點(diǎn)，以期對(duì)實(shí)際的工作加以指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 國企 辦公室業(yè)務(wù) 創(chuàng)新 發(fā)展

國有企業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)民生，是中國建設(shè)特色社會(huì)主義的重要支柱，如何做好辦公室業(yè)務(wù)對(duì)于國企來說具有重要意義。任何個(gè)人工作的良好開展都將影響著整個(gè)組織的工作業(yè)績，因此，辦公室業(yè)務(wù)也是如此，在工作中要做到公正無私，認(rèn)識(shí)到社會(huì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)改革中辦公室工作的變化，積極適應(yīng)新時(shí)期的新要求，從而做到與時(shí)俱進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展。

一、辦公室工作在國企改革發(fā)展中的重要作用

國有企業(yè)肩負(fù)著政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任以及社會(huì)責(zé)任等，作為企業(yè)的重要部門，辦公室也承擔(dān)著艱巨的使命。辦公室業(yè)務(wù)的順利開展不僅可以發(fā)揮輔助作用，還可能發(fā)揮綜合的鏈接作用。所以，發(fā)揮好辦公室的職能，能夠提升企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)的統(tǒng)籌安排，使辦公室在開展工作中能夠掌握優(yōu)勢，推動(dòng)工作的發(fā)展，加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的管理效率，提高整個(gè)企業(yè)的社會(huì)地位。

在近幾年的國家政策中，可以看到“管理提升”活動(dòng)以及“一流三化”的辦公室系統(tǒng)建設(shè)已成為國有企業(yè)開展一系列活動(dòng)的指導(dǎo)方針，這不僅對(duì)辦公室提出了更具體的要求，同時(shí)也促使辦公室接受了新形勢下的新挑戰(zhàn)。在明晰辦公室各項(xiàng)細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)各種工作的進(jìn)行，只有加強(qiáng)管理，改善不足，并掌握辦公室工作的有關(guān)規(guī)律，才能更好的符合企業(yè)的要求，實(shí)現(xiàn)其對(duì)企業(yè)的支持作用。

二、辦公室工作現(xiàn)狀

（一）職能界定不清

各個(gè)國有企業(yè)的辦公室工作的部門叫法不一，有“綜合辦公室”、“綜合管理部”、“協(xié)調(diào)服務(wù)部”等，這樣就不能明確辦公室的定位。另外，在辦公室里除了一些常規(guī)工作，還摻雜了一些后勤的工作，例如安全、保衛(wèi)、庫房管理等，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)把一些崗位不清的工作也交與辦公室來辦理，這樣就更加體現(xiàn)了辦公室的業(yè)務(wù)繁雜。當(dāng)然，這種凡事“都管”就容易造成啥都管不清，機(jī)構(gòu)龐大，工作質(zhì)量偏低，造成組織沒有辦法得到合理的優(yōu)化和調(diào)整。

（二）工作效能偏低

辦公室業(yè)務(wù)中不僅包括組織、公文流轉(zhuǎn)以及監(jiān)察督辦等，同時(shí)還要開展政研信息的整理。但有些單位并沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)知，工作內(nèi)容不存在什么效益，所以很多方面的工作存在態(tài)度怠慢。無論是資料撰寫還是信息傳達(dá)，都有拖拉的行為出現(xiàn)。辦公室工作人員受到這種環(huán)境的影響，就會(huì)不斷降低工作熱情，從而產(chǎn)生消極的工作情緒，一些服務(wù)性質(zhì)的工作就無法發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，所以工作效能無法體現(xiàn)。

（三）績效考核不夠

因?yàn)楣ぷ鞣諊挠绊?，怠慢情緒蔓延，也勢必會(huì)影響員工的創(chuàng)新能力的發(fā)揮。另外，因辦公室事物繁多，疲于應(yīng)付，也無法進(jìn)行全局考慮，所以提供給領(lǐng)導(dǎo)的建議或意見不能更好的符合實(shí)際情況。雖然有些單位建立了一些常規(guī)的考核指標(biāo)，但是并沒有針對(duì)性，使得績效考核體系實(shí)際并未開展實(shí)際的作用。加之，培訓(xùn)工作薄弱，導(dǎo)致辦公室人員缺乏提升途徑，也就更加無法創(chuàng)新工作。

三、改進(jìn)辦公室工作的創(chuàng)新策略

（一）轉(zhuǎn)變工作觀念，樹立良好的責(zé)任感

為了加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)的管理，需要做好工作人員的相關(guān)工作，尤其是他們的政治意識(shí)需要強(qiáng)化，不僅要普及國家政策方針，同時(shí)也要對(duì)自身政治敏感性偏低的問題進(jìn)行調(diào)整，熟悉自己的本職工作，發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。在今后的學(xué)習(xí)中，辦公室人員也應(yīng)采用一些新的方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、開闊視野，不僅針對(duì)辦公室工作的基本內(nèi)容，同時(shí)也要學(xué)習(xí)企業(yè)需要的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高自身綜合素質(zhì)，才能更好的為企業(yè)服務(wù)。

（二）突出重點(diǎn)，做好本職工作

任何結(jié)論都是需要扎實(shí)而深入的開展調(diào)研，為了能為上層提供可供參考的有效的信息，需要辦公室人員對(duì)政研信息加以重視。企業(yè)發(fā)展過程中的熱點(diǎn)和重點(diǎn)問題，都是辦公室業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)。這些信息的收集、整理和分析，使辦公室成為相關(guān)業(yè)務(wù)的能手，并將它們提供給領(lǐng)導(dǎo)，做好決策助手的工作。

（三）注重創(chuàng)新，開創(chuàng)全新局面

社會(huì)形勢已經(jīng)出現(xiàn)了新的局面，為了適應(yīng)這種形勢的發(fā)展，辦公室人員應(yīng)該積極思考，運(yùn)用創(chuàng)新思維調(diào)研，作出科學(xué)、可靠的一手資料供領(lǐng)導(dǎo)決策，以保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、新體會(huì)，讓創(chuàng)新成為一種習(xí)慣。加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)，建立創(chuàng)新實(shí)效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作人員的熱情，營造良好的工作環(huán)境。

四、結(jié)語

國有企業(yè)的改革勢在必行，辦公室也需要面臨新的挑戰(zhàn)，需要在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)、合理的創(chuàng)新。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不斷深化的同時(shí)，辦公室人員解放思想，改善業(yè)務(wù)中的不足，提供更優(yōu)質(zhì)的信息和更好的服務(wù)，從而推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。

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