蔣奕憶

摘 要：隨著人們生活水平的日漸提升，人們的文化修養(yǎng)水平也有了較大的提升，所以對革命紀(jì)念館的服務(wù)也提出了更高的要求。在革命紀(jì)念館的參觀過程中，人們不僅僅是觀看而已，他們需要講解員進(jìn)行系統(tǒng)的歷史講解。在這種背景下，對講解員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。本文先圍繞講解員所需具備的素質(zhì)進(jìn)行分析，然后對如何培養(yǎng)他們的講解藝術(shù)與素質(zhì)能力進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：革命紀(jì)念館 講解員 講解藝術(shù) 素質(zhì)

革命紀(jì)念館是對革命先烈追思的重要場所，是對社會公眾進(jìn)行愛國主義教育的重要基地。通過對革命紀(jì)念館的參觀，一方面能夠提升社會公眾的愛國主義情操，另一方面也有助于傳播我國優(yōu)秀的革命文化。隨著社會的變化與發(fā)展，人們的參觀要求有了一定的提升，這就對革命紀(jì)念館講解員提出了更高的要求?；诖?，圍繞如何培養(yǎng)革命紀(jì)念館講解員的講解藝術(shù)與素質(zhì)進(jìn)行分析具有積極的意義。

一、革命紀(jì)念館講解員所需要具備的素質(zhì)分析

（一）思想政治素質(zhì)

革命類紀(jì)念館是傳播革命文化，弘揚(yáng)愛國主義教育的重要場所，是提高社會公眾思想道德素質(zhì)的文化機(jī)構(gòu)。那么作為革命紀(jì)念館的一線宣教人員，講解員需要具有良好的思政素質(zhì)。在宣教工作中，講解員思政素質(zhì)的高低會直接影響這項(xiàng)工作的開展，一個(gè)良好的思政素質(zhì)，除了要求講解員對自己的本質(zhì)工作非常熱愛，還需要他們在內(nèi)心深處擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，真正成為弘揚(yáng)民族精神的傳播者。

（二）業(yè)務(wù)技能素質(zhì)

在講解員的綜合素質(zhì)中，業(yè)務(wù)技能素質(zhì)是其中的核心，是做好優(yōu)質(zhì)講解的保障。其業(yè)務(wù)技能素質(zhì)包括以下幾點(diǎn)：1.對展陳內(nèi)容的理解法，是否具有引導(dǎo)觀眾“透物見人”的能力。2.對歷史背景是否了解。因?yàn)橹挥挟?dāng)講解員具有歷史背景知識有所掌握，他們才能夠回答觀眾所提出的各項(xiàng)問題。3.與時(shí)俱進(jìn)的能力。只有當(dāng)講解員跟隨時(shí)代的節(jié)奏，他們才能夠把握住主流輿論的導(dǎo)向，然后根據(jù)實(shí)際情況向廣大受眾傳遞正能量。此外，根據(jù)不同紀(jì)念館的實(shí)際情況，講解員業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求也有所不同[1]。

（三）心理健康素質(zhì)

在宣教工作中，講解員還需要具備一定的心理健康素質(zhì)。因?yàn)樵诠ぷ鬟^程中，講解員每天都會面對素質(zhì)各異的觀眾，那么在面對這些觀眾時(shí)，講解員就需要保持一個(gè)健康的心態(tài)。首先，講解員不能夠怯場，特別是剛?cè)肼毜闹v解員，需要防止因?yàn)榫o張而出現(xiàn)語句結(jié)巴的現(xiàn)象，這樣會讓觀眾產(chǎn)生講解員不專業(yè)的感覺，會導(dǎo)致他們產(chǎn)生不信任的心態(tài)。其次，由于觀眾的素質(zhì)有高有低，那么在面對無理的刁難時(shí)，講解員要做到微笑面對，保持平和的心態(tài)，做到不卑不亢，在避免與觀眾發(fā)生沖突的情況下，達(dá)到維護(hù)革命紀(jì)念館良好形象的目的。

二、培養(yǎng)講解員講解藝術(shù)與素質(zhì)的主要途徑

（一）重視對講解員政治素質(zhì)的培養(yǎng)

在講解員的綜合素質(zhì)中，思想政治素質(zhì)是其中的基礎(chǔ)，因此在對講解員素質(zhì)的培養(yǎng)中，要重視對其政治素養(yǎng)的培養(yǎng)。只有當(dāng)講解員受到正確思想理論的引導(dǎo)，他們才會作出一個(gè)正確的政治選擇。革命類紀(jì)念館較為特殊，其政治性較強(qiáng)，所以一些紀(jì)念館時(shí)常處于輿論的風(fēng)口浪尖，如侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館。哪怕是一件非常的小的事情，都有可能成為影響國際關(guān)系的大事，因此講解員需要具有良好的政治素養(yǎng)。在工作過程中，要保持警惕，以防止自己犯一些原則性的錯(cuò)誤。那么在對講解員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可以從以下幾方面著手：1.強(qiáng)化講解員的愛國主義意識，明確他們的政治方向，培養(yǎng)他們的民族自豪感[2]。2.引導(dǎo)講解員學(xué)習(xí)國家各項(xiàng)法律法規(guī)，讓他們學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，以提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)。3.盡可能地增強(qiáng)講解員的責(zé)任感，培養(yǎng)他們的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

（二）對講解員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

加深講解員對于展陳內(nèi)容的理解，使他們能夠更好地引導(dǎo)觀眾“透物見人”。由于許多觀眾對于歷史背景不是非常地了解，所以就要講解員的詳細(xì)講解。因此，在今后的培訓(xùn)過程中，需要重視對講解員的培訓(xùn)，使他們對每件展品的背后故事有所了解，以便更好地為觀眾所服務(wù)。

拓展講解員對相關(guān)歷史背景的了解。在與觀眾交流的過程中，講解員有可能會遇到各式各樣的問題，這些問題僅僅通過展陳中所涉及的基礎(chǔ)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需對相關(guān)歷史背景十分熟悉，甚至需要對跨學(xué)科的相關(guān)知識有所掌握。

（三）對講解員的講解技巧進(jìn)行培養(yǎng)

把握語言尺度。在提供講解服務(wù)時(shí)，講解員需要做到客觀、準(zhǔn)確，需要精準(zhǔn)地表述史實(shí)，切忌無中生有，不能夠?qū)⒆约旱暮脨喝谌氲街v解之中，在講解時(shí)切忌說一下沒有根據(jù)的話。總而言之，講解員需要把握語言的尺度，要做到實(shí)事求是。另外，還需要做到邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、語意清晰。

重視對語言表達(dá)能力的訓(xùn)練。在宣教過程中，講解員語言表達(dá)能力的高低會直接影響到講解的效果，而該能力體現(xiàn)在以下幾方面：第一，語音效果、第二，語言組織等。因此，在今后的培訓(xùn)過程中，紀(jì)念館需要重視對講解員語言表達(dá)能力的訓(xùn)練。

三、結(jié)語

綜上，在今后的發(fā)展過程中，革命紀(jì)念館需要重視對講解員政治素質(zhì)的培養(yǎng);要對講解員專業(yè)素質(zhì)以講解技巧的培養(yǎng)。如此一來，就能夠發(fā)揮革命紀(jì)念館傳播中國優(yōu)秀文化的作用，能夠?yàn)樯鐣逃聵I(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]寧偉恒.革命紀(jì)念館講解員綜合素質(zhì)的提升途徑探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016，1524：211—215.

[2]許晶晶.革命紀(jì)念館講解員的講解藝術(shù)與素質(zhì)提升——基于專家型講解員的培養(yǎng)[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016，1523：233—235.