陳懿 西昌學(xué)院

前言：我國(guó)人民的消費(fèi)觀念一直都是自給自足，雖然現(xiàn)今也出現(xiàn)了新型消費(fèi)觀念，但由于傳統(tǒng)觀念深入人心，從而在人們旅游消費(fèi)過(guò)程中依舊發(fā)揮著重要作用。因此，培育科學(xué)旅游消費(fèi)觀念迫在眉睫，需實(shí)施針對(duì)性方案確保我國(guó)公民在日常旅游消費(fèi)中能夠做到理性旅游、合理消費(fèi)，為我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展奠定扎實(shí)的民眾基礎(chǔ)。

一、培養(yǎng)科學(xué)旅游消費(fèi)觀念的重要性

科學(xué)旅游消費(fèi)觀念是一個(gè)成熟游客的重要表現(xiàn)，它能夠指引我國(guó)未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展方向。而事實(shí)上，對(duì)于科學(xué)旅游消費(fèi)觀的形成與科學(xué)旅游經(jīng)營(yíng)觀具有同樣的作用。一方面，作為旅游經(jīng)營(yíng)的主體，它們需遵循市場(chǎng)變化規(guī)律，滿足用戶不同的需求，并牢牢抓住游客的消費(fèi)心理，通過(guò)市場(chǎng)產(chǎn)品包裝、服務(wù)等方面來(lái)提升自身市場(chǎng)影響力。另一方面，旅游經(jīng)營(yíng)者有時(shí)會(huì)借助自然景觀或人文環(huán)境在實(shí)現(xiàn)自身盈利的同時(shí)滿足游客對(duì)于旅游項(xiàng)目的需求，這樣可以讓當(dāng)?shù)厝说慕?jīng)濟(jì)得到改善。為了讓游客具備科學(xué)的旅游消費(fèi)觀念，各大經(jīng)營(yíng)者應(yīng)深度挖掘游客內(nèi)在需求，為其提供個(gè)性化服務(wù)，從而節(jié)約資源，避免由于過(guò)度消費(fèi)而造成自身權(quán)益或經(jīng)濟(jì)受損。合理的旅游消費(fèi)觀念符合全球旅游發(fā)展倫理，也能促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，讓政治、文化等方面都取得更大的進(jìn)步。因此，培養(yǎng)科學(xué)的旅游消費(fèi)觀念很有必要。

二、科學(xué)消費(fèi)旅游觀念的培育模式

（一）培育旅游者科學(xué)消費(fèi)觀念

1.選擇合適的消費(fèi)方式。旅游者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)合理分配資金，并根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間統(tǒng)籌來(lái)選擇適合自己的消費(fèi)方式，而不是跟隨潮流盲目消費(fèi)。一般可將我國(guó)旅游者劃分為五種消費(fèi)水平：豪華型、富裕型、一般型、困難型、貧困型，后三者我們也常稱之為平民消費(fèi)，是大多數(shù)旅游者都普遍具備的消費(fèi)水平。所以，旅游者應(yīng)根據(jù)自身狀況對(duì)號(hào)入座，若自己的經(jīng)濟(jì)條件剛好滿足溫飽的同時(shí)能夠剩余一些資金來(lái)進(jìn)行消費(fèi)，那么就應(yīng)當(dāng)提前預(yù)留出生活等其它必要費(fèi)用，而不是刻意滿足自己的虛榮心。

2.建立良好的消費(fèi)期望。旅游者在旅游的過(guò)程中所購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品往往過(guò)于草率，而受傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響，旅游者常常憑借以往購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)去“貨比三家”，利用這種價(jià)格對(duì)比的方式很容易造成旅游者二次消費(fèi)，從而造成資源的浪費(fèi)。這就導(dǎo)致旅游者應(yīng)當(dāng)事先建立科學(xué)的消費(fèi)期望，通常情況下，只有適中的消費(fèi)期望才能實(shí)現(xiàn)最佳旅游效果。旅游者需掌握自身期望的形成過(guò)程，并合理制定旅游規(guī)劃，以此提高滿意度。同時(shí)，在各個(gè)旅游景點(diǎn)也應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)旅游者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，追求健康、崇尚自然，培養(yǎng)他們環(huán)保節(jié)能意識(shí)，從而養(yǎng)成科學(xué)的消費(fèi)觀念[1]。

（二）改善社會(huì)旅游消費(fèi)觀念

在推進(jìn)示范區(qū)創(chuàng)新發(fā)展時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持融合發(fā)展，并與新型信息工業(yè)等現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的高端鏈條化，并充分融合生態(tài)與社會(huì)效益，促進(jìn)示范區(qū)產(chǎn)業(yè)盡快完成轉(zhuǎn)型工作。以安徽省旅游業(yè)為例，需以馬鋼股份、奇瑞汽車等骨干企業(yè)為旅游經(jīng)營(yíng)主體，推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，且高度開(kāi)發(fā)房車、游艇、高爾夫等高端戶外運(yùn)動(dòng)，同時(shí)宣傳當(dāng)?shù)靥厣幕⒔⒏呖萍俭w驗(yàn)中心，讓游客能夠充分體會(huì)到具有實(shí)際意義的旅游場(chǎng)所，從而降低游客盲目消費(fèi)的可能性。

（三）打造科學(xué)旅游發(fā)展觀

旅游本身具有綜合性的特征，所以對(duì)于科學(xué)旅游發(fā)展觀的打造應(yīng)當(dāng)聯(lián)合旅游行政管理部門(mén)、社會(huì)組織、企業(yè)社區(qū)等聯(lián)合建立旅游治理體系。隨著旅游法的頒布，行政管理地位逐漸被市場(chǎng)機(jī)構(gòu)所代替，它們需要充分應(yīng)用新的思維方式和新的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)處理好企業(yè)、個(gè)體與社會(huì)之間關(guān)系，并充分發(fā)揮政府作用打造科學(xué)旅游發(fā)展觀，讓旅游業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展路線?，F(xiàn)今，旅游業(yè)主要的功能是服務(wù)而不是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)充分發(fā)揮公共服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓游客在旅游過(guò)程中不過(guò)分追求奢侈，也不過(guò)于貪圖便宜。應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)游客具有良好的分辨能力，明確知曉產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，從而培養(yǎng)其養(yǎng)成良好的消費(fèi)觀念[2]。

（四）關(guān)注旅游消費(fèi)者權(quán)益

政府部門(mén)應(yīng)高度關(guān)注旅游者的消費(fèi)權(quán)益，以往媒體行業(yè)常將旅游業(yè)中游客的個(gè)人信息如購(gòu)物狀況等信息上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)侵犯游客隱私，這就需要政府加強(qiáng)對(duì)旅游將管部門(mén)的監(jiān)督力度，并完善相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保證旅游消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，力求建立各旅游企業(yè)間的公平競(jìng)爭(zhēng)、健康合理的基礎(chǔ)平臺(tái)，讓游客可以自由選擇符合要求的產(chǎn)品或旅游場(chǎng)地等。

（五）建立企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)制

目前，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，人們的消費(fèi)水平也不斷在增加，而大多數(shù)游客在旅游過(guò)程中的消費(fèi)多為一次消費(fèi)，這就導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者欺詐行為屢見(jiàn)不鮮且懲罰力度不大。因此，政府應(yīng)極力制止這種不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，一旦游客遭遇信息不符、產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)等狀況時(shí)，可立即上報(bào)給相關(guān)部門(mén)責(zé)令對(duì)其進(jìn)行整改。同時(shí)，應(yīng)建立企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)制，當(dāng)游客無(wú)法辨別經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量時(shí)，可利用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)制來(lái)引導(dǎo)游客正確選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行購(gòu)物，通過(guò)提升信息傳播效率、改進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)等方法促進(jìn)游客正當(dāng)消費(fèi)。

結(jié)論：綜上所述，科學(xué)旅游消費(fèi)觀念的培育對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有促進(jìn)作用。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極出臺(tái)旅游管理政策，維護(hù)人們旅游消費(fèi)權(quán)益，以此推動(dòng)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另外，旅游者自身也應(yīng)當(dāng)避免盲目消費(fèi)而造成資源的浪費(fèi)，需樹(shù)立科學(xué)的旅游消費(fèi)觀念，讓旅游成為一種文化享受而不是金錢(qián)揮霍，從而提高旅游質(zhì)量。