董蓉

摘 要 文章簡(jiǎn)要闡述了網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播環(huán)境下社會(huì)輿論導(dǎo)向的特點(diǎn)，分析了現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播對(duì)社會(huì)輿論導(dǎo)向造成的挑戰(zhàn)。文章提出健全監(jiān)督制度，重視新媒體輿論引導(dǎo)作用，結(jié)合傳統(tǒng)媒體提升媒體人整體媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)法治建設(shè)，構(gòu)建新媒體輿論引導(dǎo)環(huán)境的策略，從而正面深化網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播與社會(huì)輿論導(dǎo)向之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)新媒體；多渠道傳播；社會(huì)輿論導(dǎo)向；關(guān)系

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）235-0114-02

新媒體傳播區(qū)別于傳統(tǒng)媒體傳播形式，呈現(xiàn)出全新特征，網(wǎng)民無(wú)需實(shí)名制就能夠參與新媒體相關(guān)信息的傳播與評(píng)論，并借助多種渠道進(jìn)行信息的傳播擴(kuò)散，議題討論廣泛多元，多是社會(huì)熱點(diǎn)話題，傳播評(píng)論也呈現(xiàn)出多元的價(jià)值觀念，從而導(dǎo)致價(jià)值導(dǎo)向的不同，這些特征都在深刻而廣泛的影響著社會(huì)輿論導(dǎo)向。

1 網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播環(huán)境下社會(huì)輿論導(dǎo)向的特點(diǎn)

1.1 手機(jī)起到放大輿論的作用

隨著現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)，手機(jī)技術(shù)更是對(duì)信息傳播起到了重要的載體作用。能夠不受時(shí)間與空間限制的手機(jī)已然成為大眾生活的必需品，甚至是大眾主要掌握身邊信息，了解社會(huì)輿論方向的重要工具。現(xiàn)今社會(huì)，如果有突發(fā)事件產(chǎn)生，人們第一反應(yīng)是立即拿出手機(jī)進(jìn)行拍攝記錄，掌握第一手信息資源與事件過(guò)程。手機(jī)傳播信息是點(diǎn)到點(diǎn)的精準(zhǔn)傳播，使信息能夠準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)出，也能夠?qū)崿F(xiàn)有效的交流反饋，使傳播速度表現(xiàn)出快捷性。手機(jī)加強(qiáng)了大眾在信息傳播中的參與互動(dòng)，每個(gè)人都是信息的傳播者，使信息傳播內(nèi)容較豐富，形式也呈現(xiàn)多樣性。手機(jī)作為一種新媒體傳播渠道載體，使人們借助手機(jī)，加強(qiáng)彼此之間的信息交流與共同影響甚至放大社會(huì)輿論導(dǎo)向。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)成為社會(huì)輿論導(dǎo)向集散地

在信息通過(guò)多渠道傳播的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)為其提供了更廣闊的渠道與途徑，并且已經(jīng)成為大眾在掌握社會(huì)輿論動(dòng)向與參與影響社會(huì)輿論導(dǎo)向的平臺(tái)。大眾能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)自身觀點(diǎn)與訴求，借助新媒體渠道，獲取社會(huì)輿論信息，行使自身知情權(quán)、表達(dá)權(quán)與參與權(quán)，對(duì)社會(huì)輿論導(dǎo)向的民主性起到積極的推進(jìn)作用?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為體現(xiàn)民意的方便快捷平臺(tái)與直通車，也是部分民眾發(fā)泄不滿情緒的新工具。在新媒體不斷發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體工具逐漸開(kāi)始替代傳統(tǒng)媒體的各種功能，實(shí)現(xiàn)一個(gè)初步的社會(huì)輿論導(dǎo)向，人們?cè)谛棺陨聿粷M情緒的同時(shí)能夠滿足自身心理需求，從而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)成為社會(huì)輿論導(dǎo)向的集散地。

2 網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播對(duì)社會(huì)輿論導(dǎo)向造成的挑戰(zhàn)

2.1 監(jiān)督制度不健全

在傳統(tǒng)媒體通過(guò)渠道傳播信息的過(guò)程中，會(huì)有專門(mén)的信息“把關(guān)人”進(jìn)行搜集信息、處理信息與推廣信息的工作，達(dá)到影響社會(huì)輿論導(dǎo)向趨于積極正面的目的。傳統(tǒng)媒體的相關(guān)把關(guān)機(jī)制與人員能夠?qū)τ脩臬@取信息的全面性產(chǎn)生直接的影響，與新媒體通過(guò)多渠道傳播的信息有很大差異性。隨著新媒體的發(fā)展，傳播渠道與信息輿論呈現(xiàn)多樣化，用戶不再僅限于是信息的接受者，還有可能是部分信息的發(fā)布者。新媒體信息發(fā)布與傳播的便利性，在缺少健全監(jiān)督制度的情況下，會(huì)造成社會(huì)輿論的復(fù)雜性，使社會(huì)輿論導(dǎo)向可能會(huì)產(chǎn)生一定的偏差，從而影響人們對(duì)輿論正確性的判斷，盲目參與對(duì)事件的部分錯(cuò)誤社會(huì)輿論之中，形成輿論導(dǎo)向偏離正確軌跡的惡性循環(huán)。

2.2 媒體人素養(yǎng)欠缺

隨著新媒體的發(fā)展，新媒體時(shí)代在很大程度上增大了媒體從業(yè)者的整體數(shù)量，因此，會(huì)出現(xiàn)部分媒體人媒介素養(yǎng)不足的問(wèn)題。現(xiàn)階段新媒體行業(yè)呈現(xiàn)出人員媒介素養(yǎng)參差不齊，媒體人魚(yú)龍混雜的局面，部分新媒體從業(yè)者并不具備新聞業(yè)務(wù)素質(zhì)的專業(yè)性，從而拉低新媒體行業(yè)的整體媒介素養(yǎng)。新媒體信息傳播缺少嚴(yán)格的制度對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，在媒體從業(yè)者自身也媒介素養(yǎng)不高的情況下，容易造成民眾獲取錯(cuò)誤信息或偏離積極性的輿論信息，致使社會(huì)輿論導(dǎo)向的整體方向偏離。新媒體行業(yè)相關(guān)人員，在自身缺乏媒介素養(yǎng)的同時(shí)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生借助渠道傳播正面信息的責(zé)任感，在一定程度上，影響社會(huì)輿論導(dǎo)向。

2.3 網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生

面對(duì)一些時(shí)事熱點(diǎn)事件，使用新媒體載體的網(wǎng)民，在線上討論事件內(nèi)容交流觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)開(kāi)始在線下自身真實(shí)生活空間中，熱衷于事件的持續(xù)關(guān)注，并起到推動(dòng)事件輿論導(dǎo)向的作用。在這種情況下，新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)暴力，也會(huì)隨著人們將事件帶入現(xiàn)實(shí)空間的做法而產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)暴力作為新媒體信息多渠道傳播的負(fù)面產(chǎn)物，能夠以社會(huì)輿論導(dǎo)向融合，在欠缺相關(guān)監(jiān)督部門(mén)與法律對(duì)其實(shí)行正確引導(dǎo)與監(jiān)管時(shí)，很有可能造成網(wǎng)絡(luò)暴力借助社會(huì)輿論導(dǎo)向，對(duì)相關(guān)事件與人員的潛在威脅與傷害。

3 網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播環(huán)境下社會(huì)輿論導(dǎo)向的發(fā)展

3.1 健全監(jiān)督制度，重視新媒體輿論引導(dǎo)作用

為實(shí)現(xiàn)新媒體多渠道傳播與社會(huì)輿論導(dǎo)向的積極正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)政府部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)新媒體影響社會(huì)輿論導(dǎo)向的重視。社會(huì)輿論產(chǎn)生于媒體時(shí)代，新媒體對(duì)民眾輿論導(dǎo)向的影響力正在逐漸加大，政府部門(mén)在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管重視的同時(shí)，需要健全網(wǎng)絡(luò)新媒體監(jiān)管制度，轉(zhuǎn)變自身觀念與思想，組織監(jiān)管部門(mén)人員學(xué)習(xí)相關(guān)新媒體知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)自身的監(jiān)管效果與民眾良好運(yùn)用新媒體的效果。例如，相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制或技術(shù)監(jiān)管的方式，實(shí)現(xiàn)新媒體制度監(jiān)管的完善，提高技術(shù)手段，面對(duì)用戶推薦安全軟件過(guò)濾不良信息。政府可以借助技術(shù)手段檢查新媒體，清楚不健康信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，降低民眾發(fā)布信息的隨意性，從而保證網(wǎng)絡(luò)的安全健康性，實(shí)現(xiàn)新媒體對(duì)社會(huì)輿論的正確引導(dǎo)。健全監(jiān)督制度，加強(qiáng)新媒體監(jiān)督，才能使新媒體在面對(duì)突發(fā)社會(huì)事件時(shí)，充分發(fā)揮其社會(huì)輿論引導(dǎo)的作用。

3.2 結(jié)合傳統(tǒng)媒體，提升媒體人整體媒介素養(yǎng)

結(jié)合傳統(tǒng)媒體，是新媒體發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，政府需要對(duì)新媒體結(jié)合傳統(tǒng)媒體事件的發(fā)展起到推進(jìn)作用。例如，面對(duì)突發(fā)公共事件，政府需要借助新媒體渠道優(yōu)勢(shì)，對(duì)報(bào)道進(jìn)行第一時(shí)間的發(fā)布，使公眾對(duì)事件有所準(zhǔn)備，并且實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾了解事件欲望的滿足。新媒體存在交互性較強(qiáng)的特點(diǎn)，因此，政府也能夠借助新媒體，在事件發(fā)生過(guò)程中，對(duì)公眾的態(tài)度與看法觀念進(jìn)行了解，并能夠結(jié)合群眾意見(jiàn)，進(jìn)一步調(diào)整對(duì)事件的處理方式。新媒體整合傳統(tǒng)媒體，需要加強(qiáng)媒體人媒介素養(yǎng)的提升，使新舊媒體優(yōu)勢(shì)都?jí)蛲ㄟ^(guò)素養(yǎng)較高的媒體人達(dá)到充分發(fā)揮的效果。例如，以現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的形式借助新媒體發(fā)布，對(duì)信息的傳播范圍與時(shí)效性進(jìn)行保證，再利用傳統(tǒng)媒體針對(duì)事件做出全面性的報(bào)道，并向大眾發(fā)布更多信息，形成正確的社會(huì)輿論導(dǎo)向。新媒體結(jié)合傳統(tǒng)媒體的媒體整合形式，是完善傳播體系，體現(xiàn)信息傳播立體化的表現(xiàn)。提升媒體人媒介素養(yǎng)能夠保證信息的質(zhì)量，使媒體與媒體人得到大眾的信任，實(shí)現(xiàn)媒體地位保證的同時(shí)，加強(qiáng)新媒體傳播與社會(huì)輿論導(dǎo)向的積極性聯(lián)系。

3.3 加強(qiáng)法治建設(shè)，構(gòu)建新媒體輿論引導(dǎo)環(huán)境

在大眾言論自由的形勢(shì)下，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播法律法規(guī)建設(shè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論加大監(jiān)管力度，降低錯(cuò)誤言論與歪理邪說(shuō)傳播的肆意性，并對(duì)傳播錯(cuò)誤不良信息的傳播者，實(shí)行法律制裁，從而實(shí)現(xiàn)新媒體傳播法制監(jiān)管的加強(qiáng)。加強(qiáng)法治建設(shè)，構(gòu)建新媒體輿論引導(dǎo)和諧環(huán)境，需要對(duì)新媒體多渠道傳播監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行健全，管理與約束網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播形式與內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)新媒體傳播的法律化。加強(qiáng)法治建設(shè)，需要完善針對(duì)新媒體傳播中的反動(dòng)言論、信息泄露、違法犯罪等相關(guān)問(wèn)題的立法，在新媒體信息傳播下，建設(shè)存在法律約束力的社會(huì)輿論發(fā)展環(huán)境，在新媒體與傳統(tǒng)媒體傳播信息實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督的情況下，共同營(yíng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)新媒體社會(huì)輿論引導(dǎo)環(huán)境。相關(guān)部門(mén)對(duì)新媒體傳播法規(guī)法律進(jìn)行完善的過(guò)程中，也需要提升大眾相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)守法意識(shí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播對(duì)社會(huì)輿論導(dǎo)向的健康有序影響。

4 結(jié)論

新媒體平臺(tái)已經(jīng)成為人們生活中的重要組成部分，在這樣的形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)媒體需要對(duì)新媒體環(huán)境下的社會(huì)輿論引導(dǎo)更加重視。研究探討網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道傳播與社會(huì)輿論導(dǎo)向之間的關(guān)系，有利于新媒體與國(guó)際媒體環(huán)境的融合，對(duì)新媒體發(fā)展與社會(huì)輿論導(dǎo)向產(chǎn)生積極地推進(jìn)性作用。

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