唐旸

摘 要 數(shù)字教輔既要解決教育的基本問(wèn)題，同時(shí)也要滿足出版“文明性”“編校性”“科技性”“傳播性”“經(jīng)管性”“實(shí)踐性”的6個(gè)屬性。數(shù)字教輔在借助科技發(fā)展的同時(shí)需要根據(jù)用戶實(shí)際需求加強(qiáng)數(shù)字教輔產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。

關(guān)鍵詞 數(shù)字教輔；教育出版；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）235-0186-02

1 中小學(xué)數(shù)字教輔產(chǎn)品的現(xiàn)狀及問(wèn)題

近年來(lái)，教育出版與信息技術(shù)結(jié)合，涌現(xiàn)出了大量數(shù)字教輔產(chǎn)品，主要分為以下幾種。

1）書網(wǎng)結(jié)合。這是現(xiàn)在教輔市場(chǎng)上最常見(jiàn)的一種，就是教輔書中的某些內(nèi)容旁邊印有二維碼，讀者只需手機(jī)掃碼即可以獲得增值服務(wù)，一般為聽(tīng)力音頻、微課講解視頻、拓展練習(xí)等。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是在書中某些內(nèi)容旁印有二維碼，讀者只需掃碼即可獲取增值服務(wù)，如外語(yǔ)聽(tīng)力音頻、重難點(diǎn)講解的視頻、在線答疑、延伸拓展題等。但是因?yàn)橹行W(xué)學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重，不管是作為課堂上的隨堂練習(xí)使用，還是作為課后作業(yè)自行完成，學(xué)生已經(jīng)在紙質(zhì)作業(yè)上花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，沒(méi)有多余的時(shí)間和精力來(lái)注意出版方提供的各種增值服務(wù)。

2）資源庫(kù)。顧名思義，主要是集中了海量的資料，細(xì)分下去可分為習(xí)題庫(kù)、詞典、教學(xué)素材庫(kù)等。用戶通過(guò)注冊(cè)賬號(hào)、登錄資源庫(kù)，獲取自己想要的信息、素材，常見(jiàn)的有“學(xué)科網(wǎng)”“有道詞典”“菁優(yōu)網(wǎng)”等。但是，各類資源庫(kù)雖然內(nèi)容儲(chǔ)備很多，但精品內(nèi)容不多。這些資源庫(kù)表面上看用戶眾多，但是付費(fèi)用戶較少，利潤(rùn)轉(zhuǎn)化率較低，贏利模式不夠明朗。

3）作業(yè)平臺(tái)。作業(yè)平臺(tái)主要模式是教師布置在線作業(yè)，然后學(xué)生通過(guò)手機(jī)或者電腦答題，平臺(tái)及時(shí)反饋，教師和家長(zhǎng)同時(shí)收到作業(yè)的反饋，形成作業(yè)報(bào)告，方便老師和家長(zhǎng)及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，主要代表 “一起作業(yè)”。但是，作業(yè)平臺(tái)要求學(xué)生必須進(jìn)行電腦或手機(jī)操作才能完成作業(yè)，考慮到電腦和手機(jī)可能存在的對(duì)孩子視力的影響，部分家長(zhǎng)存在抵觸情緒。此外，作業(yè)平臺(tái)比較適用英語(yǔ)學(xué)科，其他學(xué)科的優(yōu)勢(shì)不明顯。

4）拍照搜題。這類軟件的主要模式就是利用手機(jī)拍攝上傳不會(huì)的試題，同步鏈接出答案，一般同時(shí)還提供對(duì)應(yīng)的題的知識(shí)點(diǎn)的講解和解題微課。常見(jiàn)的有“小猿搜題”“阿凡題”“作業(yè)幫”等。但是，這類搜題軟件提供的內(nèi)容往往比較粗糙，且錯(cuò)誤率較高。

5）在線課程。這類課程主要是讓學(xué)生利用課余時(shí)間登錄培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的平臺(tái)上課，一般分為“一對(duì)一”“直播課”和“錄播課”等。常見(jiàn)的有“VIPKID”“學(xué)而思網(wǎng)校”“網(wǎng)易云課堂”等。 但是，在線課堂實(shí)際上與各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的線下產(chǎn)品內(nèi)容幾乎同質(zhì)，目的主要吸引在時(shí)間、空間上與線下課程矛盾的用戶，就中小學(xué)學(xué)生而言，與傳統(tǒng)線下培訓(xùn)相比，線上教師對(duì)學(xué)生行為的掌控力弱，線上教學(xué)過(guò)程中師生交互的方式和深度受到限制。

6）電子書包。由海量學(xué)習(xí)資源、移動(dòng)終端和服務(wù)平臺(tái)構(gòu)成，教師通過(guò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生可在終端接受學(xué)習(xí)指令并作出回應(yīng)。從理論上說(shuō)，電子書包海量的資源可以減輕學(xué)生的書包負(fù)擔(dān)，同時(shí)，課上的及時(shí)反饋可以增強(qiáng)課堂互動(dòng)性，依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，老師得以及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，教學(xué)結(jié)果分析更為高效。但是，現(xiàn)階段，電子書包硬件技術(shù)不夠成熟，成本高昂，實(shí)際使用的時(shí)候因?yàn)橛布?wèn)題而導(dǎo)致使用的體驗(yàn)感較差。同時(shí)，因?yàn)殡娮訒ǔ儆谛姓?qiáng)制推廣，還存在一定的爭(zhēng)議。

2 中小學(xué)數(shù)字教輔出版發(fā)展思考

中小學(xué)教育的最基本問(wèn)題“教什么”和“怎么教”，任何教學(xué)輔助工具都要在有助于實(shí)現(xiàn)更好的教學(xué)目的原則下使用。而出版的本質(zhì)，是對(duì)人類知識(shí)和信息的收集、挖掘、整理、編選、校勘、把關(guān)、傳播、傳承的過(guò)程和活動(dòng)。出版存在六大基本屬性即“文明性”“編校性”“科技性”“傳播性”“經(jīng)管性”“實(shí)踐性”。數(shù)字教輔既要解決教育的基本問(wèn)題，同時(shí)也要滿足出版6個(gè)屬性。

數(shù)字教輔最主要的使用者是教師和家長(zhǎng)，如何打造數(shù)字教輔，方法方式有很多，從出版的角度來(lái)看，筆者認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)著手。

2.1 加強(qiáng)數(shù)字教輔產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感

現(xiàn)有的一些數(shù)字教輔產(chǎn)品雖然涵蓋海量?jī)?nèi)容，但是呈現(xiàn)出來(lái)的形式卻顯得有些粗糙，可以在現(xiàn)有資源中加以打磨。具體而言，如書網(wǎng)結(jié)合中的使用最多的英語(yǔ)聽(tīng)力，不少英語(yǔ)聽(tīng)力都只能直接播完來(lái)回手動(dòng)拉動(dòng)回聽(tīng)，甚至有每題都附二維碼的聽(tīng)力需要逐題掃碼才能聽(tīng)，用戶體驗(yàn)感非常差，在這類英語(yǔ)聽(tīng)力資源中可加入循環(huán)播放、上下題切換、倍速播放等。資源庫(kù)，教師對(duì)題的需求確實(shí)非常大，而且教師通常希望能夠得到一些大市名校的試題，所以在收錄試題的時(shí)候盡可能的增加此類題的比例，另外，試題和答案的準(zhǔn)確性，圖形是否清晰，公式是否可編輯都會(huì)影響體驗(yàn)感，需參考紙質(zhì)圖書加強(qiáng)編校和排版質(zhì)量。

2.2 根據(jù)實(shí)際需求，打造數(shù)字教輔產(chǎn)品

數(shù)字教輔產(chǎn)品的一個(gè)重要的使用者——家長(zhǎng)，這個(gè)群體在數(shù)字教輔的發(fā)展之初是被忽視的一個(gè)群體，那時(shí)候，幾乎所有的出版商都在做微課給學(xué)生看，但事實(shí)上，家長(zhǎng)主要是小學(xué)家長(zhǎng)才是使用數(shù)字教輔最龐大的一個(gè)群體。但是對(duì)于常規(guī)的習(xí)題輔導(dǎo)，家長(zhǎng)不需要微課，相較于微課，家長(zhǎng)更需要一個(gè)詳細(xì)的答案。

以家長(zhǎng)需求主要集中在英語(yǔ)單詞和詞組、語(yǔ)文詞語(yǔ)的朗讀和作業(yè)批改為例。有孩子的家長(zhǎng)一定都知道，英語(yǔ)聽(tīng)寫和語(yǔ)文詞語(yǔ)聽(tīng)寫是學(xué)生的一項(xiàng)常規(guī)作業(yè)，但是很大一部分家長(zhǎng)的發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)單詞和詞組、語(yǔ)文詞語(yǔ)的朗讀批改可以很好的幫家長(zhǎng)解決這個(gè)問(wèn)題，這類產(chǎn)品并不復(fù)雜，但是設(shè)計(jì)上需注意細(xì)節(jié)，如加入可朗讀遍數(shù)的選擇，詞語(yǔ)之間的間隔選擇等。作業(yè)批改也是家長(zhǎng)的一個(gè)重要需求點(diǎn)，但是這個(gè)項(xiàng)目仍然存在一個(gè)技術(shù)難題——主觀題的批改。

2.3 借助平臺(tái)合作，打造優(yōu)質(zhì)資源

作為出版方，手握內(nèi)容資源，在數(shù)字教輔發(fā)展之初，大多比較喜歡打造自己的自有平臺(tái)。然而，一般情況下，內(nèi)容資源是出版方的優(yōu)勢(shì)資源，技術(shù)資源卻是短板。此外，一般出版放提供的App資源相對(duì)比較單一，引流相對(duì)困難，引流成功之后要保持用戶的黏性也比較困難。與其花費(fèi)大量的人力和物力打造并不十分成熟的自有平臺(tái)，不如發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，專注內(nèi)容打造，而將產(chǎn)品的投放則借助一些已經(jīng)成熟的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

以近幾年中高考逐漸走熱的名著閱讀為例，名著閱讀比較適合做成音頻——聽(tīng)書的形式，同時(shí)，可以根據(jù)中高考的要求進(jìn)行有針對(duì)性的內(nèi)容分析，然后將內(nèi)容投放到如喜馬拉雅聽(tīng)書這樣的成熟平臺(tái)上。

2.4 在線直播課，一個(gè)值得期待的熱點(diǎn)

不管線上線下，就教育本身而言，頂尖的師資資源是爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，線上教育有自身特有的靈活性——不受地點(diǎn)的限制。從已有的操作模式來(lái)看，在線直播課是其中體驗(yàn)感最好的一種類型。

從運(yùn)行模式來(lái)看，最開始為大班課，然后一對(duì)一模式后來(lái)居上，現(xiàn)在又開始開辟小班課，參考線下教育的發(fā)展模式，以及線上技術(shù)和師資的問(wèn)題，預(yù)計(jì)考線上直播課將形成以為小班課為主、多種教學(xué)模式并存、分別服務(wù)于不同人群和教學(xué)目標(biāo)格局。

2.5 科技的發(fā)展，期待數(shù)字教輔產(chǎn)品的發(fā)展

1）VR教育、AR教育和MR教育。先解釋一下這3個(gè)名詞，簡(jiǎn)單地說(shuō)，VR是虛擬現(xiàn)實(shí)是指在虛擬世界營(yíng)造部分現(xiàn)實(shí)感覺(jué)，讓人身臨其境。AR是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，指現(xiàn)實(shí)世界疊加部分虛擬內(nèi)容，豐富現(xiàn)實(shí)世界，最終達(dá)到虛擬世界。MR是混合現(xiàn)實(shí)，指現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的融合，并且強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)和虛擬互動(dòng)。

研究結(jié)果表明，這些虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的元素所產(chǎn)生的可視化效果，能夠大大加強(qiáng)學(xué)生對(duì)抽象概念和不可見(jiàn)現(xiàn)象的感知。但現(xiàn)階段技術(shù)還不夠成熟，需要的是等待技術(shù)的發(fā)展。

2）AI教育。AI是人工智能，公認(rèn)的未來(lái)教育發(fā)展的一個(gè)方向，但現(xiàn)在還處于發(fā)展的初期階段，未來(lái)走勢(shì)如何，值得期待。

教育信息化對(duì)數(shù)字教輔的發(fā)展提出了更高的要求。數(shù)字教輔產(chǎn)不是只粗放的提供資源，提供素材，或者直接由線下改為線上。數(shù)字教輔應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的實(shí)際需求，利用技術(shù)合理打造適用的產(chǎn)品。

此外，教育行業(yè)的用戶群體正在悄然發(fā)生變化。新一代“80后”“90后”已經(jīng)成為家長(zhǎng)、教師，他們的成長(zhǎng)伴隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。為數(shù)字產(chǎn)品付費(fèi)，更容易接受數(shù)字教輔。同時(shí)，從2018年起，教育行業(yè)的學(xué)生用戶已全部變成“00后”，他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意愿更強(qiáng)，消費(fèi)偏好更獨(dú)特，對(duì)個(gè)人體驗(yàn)更重視，更愿意嘗試新品，數(shù)字教輔的產(chǎn)品未來(lái)將有更多種的可能。

參考文獻(xiàn)

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