趙凱

人事檔案管理在醫(yī)院的管理工作中起著非常重要的作用，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，完善的人事檔案系統(tǒng)可以為醫(yī)院辨別需要的人才，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

目前全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在逐漸實(shí)現(xiàn)信息化，醫(yī)院人事管理業(yè)務(wù)也應(yīng)跟上時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。為此，要對(duì)醫(yī)院人事檔案管理進(jìn)行研究，并建立完善的人事信息化平臺(tái)，為醫(yī)院的發(fā)展提供人才支撐。以下就醫(yī)院人事檔案及文件管理進(jìn)行一些討論。

一、人事檔案管理現(xiàn)狀

（一）檔案管理方式落后，當(dāng)前我國(guó)信息技術(shù)不斷發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛應(yīng)用，人事檔案管理的應(yīng)用也不少。但是很多單位認(rèn)為人事檔案管理不重要，不需要過(guò)多的技術(shù)水平，現(xiàn)在很多醫(yī)院的人事檔案由人事部們?nèi)藛T兼職管理，且很多醫(yī)院沒(méi)有專門(mén)的文件管理。例如，檔案室、電腦管理平臺(tái)等，大部分醫(yī)院都是處于手工收集、整理、保管狀態(tài)。

（二）文件陳舊，很多醫(yī)院將文件存放在文件室里，多年不動(dòng)，等到用時(shí)再翻找。費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還有信息不對(duì)稱，年齡、學(xué)歷等都有虛假的情況，前后信息不一致，該有的沒(méi)有，不該有的一大堆，許多文件資料不完整，信息不通。

（三）領(lǐng)導(dǎo)重視不足，很多醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)人事檔案管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人事檔案管理的重要性，對(duì)人事檔案工作的認(rèn)識(shí)太片面，很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人事檔案管理就是每天書(shū)寫(xiě)資料，都是簡(jiǎn)單的工作，不能提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，由于領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，導(dǎo)致在人員、資金的投入跟不上，造成人事檔案管理存在各種問(wèn)題。

（四）現(xiàn)有的人事檔案管理員的綜合素質(zhì)偏低，檔案管理業(yè)務(wù)實(shí)際上是非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)。特別是在新的發(fā)展背景下，人事檔案管理者不能享受其他在職者的福利待遇，人員流動(dòng)性較大。這對(duì)檔案管理人才的培養(yǎng)造成了嚴(yán)重障礙，導(dǎo)致了現(xiàn)有的檔案管理者的綜合素養(yǎng)比較低。

二、人事檔案管理如何醫(yī)院服務(wù)

（一）為醫(yī)院及時(shí)提供人才，人事檔案是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)組織在人事管理活動(dòng)中形成的，有關(guān)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、政治思想、品格、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)等內(nèi)容的資料，是考察使用干部，以及解決工資待遇、退休政策、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的重要證據(jù)，人事檔案是一個(gè)人最基本的信息平臺(tái)，是醫(yī)院了解職員最簡(jiǎn)單的平臺(tái)，好的人事檔案系統(tǒng)，是醫(yī)院的強(qiáng)有力的人才資源倉(cāng)庫(kù)、能提供真正適合醫(yī)院的人才，更好的為醫(yī)院的發(fā)展服務(wù)。

（二）發(fā)現(xiàn)不適合醫(yī)院的人才和缺少的人才，隨著醫(yī)院的發(fā)展，一些人不適合醫(yī)院的發(fā)展，通過(guò)人事文件管理系統(tǒng)，醫(yī)院可以發(fā)現(xiàn)不適合現(xiàn)在階段崗位的人員。這樣的話，更換合適的人才，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有利。同時(shí)通過(guò)人事文件進(jìn)行整理，醫(yī)院也可以掌握單位的人才水平，進(jìn)而根據(jù)發(fā)展的需要引進(jìn)需要的人才，使醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

三、人事檔案管理的發(fā)展方向

（一）創(chuàng)建信息化人事文件管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化管理，建立計(jì)算機(jī)信息管理平臺(tái)，可以大大減少文件管理的工作量，提高工作效率。傳統(tǒng)的文件紙張用量大，占地也大、保存不方便，利用率低。通過(guò)電腦信息化內(nèi)存方式解決這個(gè)問(wèn)題，電腦儲(chǔ)藏量非常大，還有存儲(chǔ)卡、硬盤(pán)等各種設(shè)備，避免保存?zhèn)鹘y(tǒng)紙張的問(wèn)題。且綠色環(huán)保，符合國(guó)家的基本國(guó)策。

（二）文件管理的多元化，傳統(tǒng)的人事文件內(nèi)容簡(jiǎn)單，無(wú)非是表格、文檔等內(nèi)容。這跟不上時(shí)代的發(fā)展?，F(xiàn)代化的人事檔案要在傳統(tǒng)檔案基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)文件信息的多元化。例如：視頻圖像、音頻資料等，這樣才能更好地立體化的了解職員，為醫(yī)院更好的服務(wù)。

四、實(shí)現(xiàn)人事檔案管理現(xiàn)代化需要進(jìn)行的工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化管理意識(shí)。沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，充分意識(shí)到這件事的重要性，建立人事檔案信息系統(tǒng)的目的是持續(xù)促進(jìn)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，為人事檔案信息化管理提供和創(chuàng)造有利條件，保證人事檔案信息化建設(shè)的順利發(fā)展。

（二）完善信息化處理平臺(tái)，各類管理軟件很多，要反復(fù)咨詢專家，選擇適合本醫(yī)院人事檔案管理的軟件系統(tǒng)，且要同時(shí)研究?jī)蓚€(gè)系統(tǒng)，搜索系統(tǒng)和利用系統(tǒng)。使工作人員在不接觸檔案的前提下查閱檔案原件，這一方面提高了查閱速度，也有利于人事檔案的保密和安全。

（三）要設(shè)立專業(yè)人事檔案管理組，全面實(shí)現(xiàn)信息化管理，要有高質(zhì)量的專業(yè)管理者支持這個(gè)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)，醫(yī)院要由專門(mén)管理人員負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他們應(yīng)具有出色的學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)，掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)。只有軟件平臺(tái)，沒(méi)有好的操作組，也不可能達(dá)到運(yùn)營(yíng)好管理好整個(gè)系統(tǒng)的目的，這個(gè)組成員應(yīng)該掌握基本的電腦技術(shù)，學(xué)習(xí)信息化管理平臺(tái)的運(yùn)行方式，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（四）實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，作為人事文件管理者，正確認(rèn)識(shí)人事檔案的自身特征，改變價(jià)值觀念，借助當(dāng)下檔案管理發(fā)展的有利條件，改變?nèi)耸聶n案內(nèi)容千篇一律、個(gè)人差異不足的現(xiàn)狀、及時(shí)更新人事文件內(nèi)容，全面反映每個(gè)人當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平、工作狀況、以及革新能力，以便讓每個(gè)崗位都匹配最合適的人才。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)正在大踏步的進(jìn)步，這對(duì)醫(yī)院人事檔案管理水平提出了更高的要求，完善的人事檔案管理，能有效地提高醫(yī)院的管理能力，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。在未來(lái)的人事檔案管理工作中，應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，引進(jìn)先進(jìn)人事檔案管理系統(tǒng)，培養(yǎng)專業(yè)高科技檔案管理人員，使醫(yī)院的發(fā)展更科學(xué)化和規(guī)范化。（作者單位：山東省臨清市第二人民醫(yī)院）