王曉博，畢建偉

（山東省千佛山醫(yī)院，山東 濟南 250014）

在醫(yī)院所有科室中，重癥監(jiān)護室具有很強的特殊性，它采用了封閉式管理，收治的病人大都是病?；颊?。病情的嚴重，再加上封閉式的管理模式，重癥監(jiān)護患者很容易產(chǎn)生焦慮、抑郁的負面情緒，這樣會影響患者病情的治愈，提高治愈難度。為了能夠更好的拉近與患者的關(guān)系，減輕患者的抑郁和焦慮情緒，有必要引入人文關(guān)懷。人文關(guān)懷就是以患者為本，給予患者更多的尊重和愛護，提高護理的質(zhì)量，減輕患者的痛苦。本研究選取我院100例重癥監(jiān)護患者為研究對象，采用人文關(guān)懷模式進行護理，成效顯著。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年10月～2018年10月重癥監(jiān)護室收治的100例患者作為研究對象，按照隨機的原則分為對照組和觀察組，其中對照組50名，男26名，女24名，年齡33～72歲，觀察組50名，男25名，女25名，年齡34～70歲，兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組50名重癥監(jiān)護患者采用常規(guī)治療方法，主要包括日常體征的監(jiān)測，比如血壓、心率、代謝、電解質(zhì)等，對患者進行輸液、用藥的相關(guān)指導(dǎo)。對觀察組50名患者給予人文關(guān)懷，主要有以下幾個方面的做法：（1）做好心理干預(yù)，進入重癥監(jiān)護室的病情往往非常嚴重，他們很容易產(chǎn)生焦慮、抑郁的負面情緒，護理人員應(yīng)該積極與患者及家屬溝通，向患者和家屬介紹病情成功治愈的案例，引導(dǎo)患者能夠積極的面對手術(shù)，平復(fù)他們的情緒。（2）做好環(huán)境護理。護理人員應(yīng)該搭建良好的手術(shù)室和病房環(huán)境，溫度和適度調(diào)節(jié)始終，在病房擺放綠植和鮮花，也可以爭取患者的意見播放一些輕松愉悅的音樂，讓患者能夠放松心情，消除孤獨感和陌生感，改善睡眠質(zhì)量，降低抑郁和焦慮的程度。（3）制定人性化的患者護理方案，始終把患者的根本利益放到首位，及時準確的對患者的基本情況進行記錄和分析，制定合理的、人性化的護理方案。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者在抑郁、焦慮、睡眠質(zhì)量評分以及護理滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行處理，結(jié)果以百分數(shù)來表示。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者在抑郁、焦慮、睡眠質(zhì)量的評分比較

通過研究發(fā)現(xiàn)，觀察組50名患者給予人文關(guān)懷之后，兩組患者在焦慮、抑郁、睡眠質(zhì)量評分方面出現(xiàn)顯著差異，觀察組患者的焦慮、抑郁及睡眠質(zhì)量要高于對照組，觀察組患者的護理滿意度要高于對照組，兩組比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者在抑郁、焦慮、睡眠質(zhì)量的評分比較（±s，分）

表1 兩組患者在抑郁、焦慮、睡眠質(zhì)量的評分比較（±s，分）

組別 焦慮 抑郁 睡眠質(zhì)量對照組 56.86±4.15 62.22±5.13 73.34±6.86觀察組 38.67±4.34 36.88±5.45 38.35±4.16

2.2 兩組患者的護理滿意度比較

從護理滿意度的結(jié)果看，50名對照組患者，其中34名患者對護理工作表示滿意，滿意度為68%，50名觀察組患者中，有44名患者表示滿意，滿意度為88%，觀察組的滿意度明顯高于對照組。

3 結(jié) 論

重癥監(jiān)護室的病人護理工作具有很強的復(fù)雜性，不僅是由于病人的病人復(fù)雜，治療的難度大，還有就是重癥監(jiān)護室處于一種封閉隔絕的狀態(tài)，患者很容易出現(xiàn)壓抑、焦慮的問題，此時需要給予人文關(guān)懷。綜上所述，在重癥監(jiān)護室管理中實施人文關(guān)懷護理，能夠有效改善患者低落情緒，提高患者的心情，舒緩患者壓力，改善其焦和抑郁狀態(tài)，護理效果良好，值得在臨床上得以推廣。