姜書燕

[摘 要]隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展和校園智慧化建設的不斷推進，高校收費管理得到了創(chuàng)新發(fā)展的機會。如何運用信息化手段，構建一個全方位數(shù)據(jù)共享的收費管理平臺顯得尤為重要。本文從高校收費管理的現(xiàn)狀出發(fā)，對比分析了目前常用收費方式的局限性，闡述了高校收費創(chuàng)新發(fā)展對高校收費管理的重要作用，并進一步討論了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代建立高校統(tǒng)一收費平臺的意義，旨在為進一步推動統(tǒng)一收費平臺建設提供理論參考。

[關鍵詞]收費模式：互聯(lián)網(wǎng)+：高校收費管理平臺

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.024

[中圖分類號]G434;G642[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）12-00-02

0? ? ?引 言

自我國高校全面實行高等教育收費制度以來，隨著高等教育規(guī)模擴張，高等學校收費收入已成為教育事業(yè)收入的重要組成部分，而辦學層次多樣化，高校收費項目復雜化都為高校收費工作帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。原有收費模式雖然曾經發(fā)揮過不小的作用，但從現(xiàn)階段來來，存在一定的局限性。在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著移動支付技術的發(fā)展，移動支付已經滲透人們生活的方方面面，多樣化的互聯(lián)網(wǎng)支付手段帶來的便捷性、安全性給人們帶來了更好的支付體驗，學生對傳統(tǒng)的繳費支付場景提出了更高的要求。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術搭建一個現(xiàn)代化、安全實用的高校收費平臺，提高收費工作效率，已成為當前許多高校開展學生收費工作的當務之急。

1? ? ?高校收費管理存在的問題

1.1? ?現(xiàn)有收費方式存在局限性

目前，高校采用的收費方式主要包括現(xiàn)金、POS機、銀行匯款、銀行批量劃扣?，F(xiàn)金和POS機刷卡繳費方便，面對面結清，當場打印票據(jù)，但現(xiàn)金繳費需要攜帶大量現(xiàn)金，容易出現(xiàn)長短款現(xiàn)象，對學生和收費人員來說都存在安全隱患;POS機相較于現(xiàn)金繳費來說，安全性更高，但受制于時間、地點、人員制約，容易出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，收費成本高、效率低;銀行匯款繳費相對安全，也不用排隊，但學生要向開戶銀行支付一定的手續(xù)費，匯款金額的隨意性和標準信息不完善都會增加對賬難度;銀行批量劃扣是由學校發(fā)起的一種收費方式，學生把應繳費用足額存入銀行卡中，學校統(tǒng)一批量劃扣的一種收費方式，這樣學校和學生無須面對面解決問題，解決了大規(guī)模收費情況下排隊繳費難的問題，方便快捷，規(guī)避了攜帶現(xiàn)金的風險，被大量學校采用，但是，批量劃扣往往受制于一家合作銀行，銀行卡只能隨學校所在地發(fā)放，造成學生異地手續(xù)費問題。此外，由于需要激活銀行卡或更改密碼才能繳費等問題容易造成部分學生不能及時交費，學生丟卡、補卡、更改關聯(lián)卡號容易造成學費繳納滯后，應繳費信息由收費人員人工錄入，工作量較大，效率不高，信息不透明，學生無法實時查詢自己的欠費情況和已繳費信息。

1.2? ?高校各部門信息化程度不高

高校收費工作是一項系統(tǒng)工程，不是財務部門能夠獨立完成的一項工作，學校辦學規(guī)模大，學生種類復雜，尤其是現(xiàn)在有些學校多校區(qū)管理，住宿費標準復雜多樣，收取學費和住宿費都需要招生處、教務處、研究生院、學生處、后勤處等部門通力合作，共同完成，對信息化的收費管理就有了切實需求。雖然現(xiàn)在各部門大多都有自己獨立的信息管理系統(tǒng)，但現(xiàn)在由于缺乏總體的信息平臺造成各部門管理信息銜接不暢。信息孤島現(xiàn)象依然存在，導致各部門掌握學生信息始終存在時間差，信息不能實現(xiàn)實時共享，既加大收費工作量，也影響財務人員采集外部收費信息的工作，造成學生應收款設置和調整有偏差，甚至造成費用錯收或漏收。

1.3? ?款項無法及時入賬和對賬

傳統(tǒng)的收費系統(tǒng)一般只適用于學籍信息比較完整的全日制學生的學住費收取，對于留學生遠程教育及校外人員的培訓費和會議費等一般采取現(xiàn)場收費和委托辦學點收費及校內二級單位收取等方式，容易使費用滯留于二級機構，無法及時入賬，造成賬實不符，還容易出現(xiàn)二級單位坐收坐支現(xiàn)象。一般高校收費系統(tǒng)和財務核算系統(tǒng)是兩個獨立的系統(tǒng)，沒有實現(xiàn)對接，應收款項因學生學籍住宿信息異動進行調整，收費系統(tǒng)和核算系統(tǒng)沒有對接和制約機制，無法實現(xiàn)實時入賬和對賬。綜上看來，強化高校收費管理工作，就要建立完善的收費管理體系，將學校收費管理納入系統(tǒng)化、規(guī)范化軌道。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，建設高校收費管理平臺就是加強收費管理的重要途徑。

2? ? ?高校統(tǒng)一收費平臺建設的重要意義

高校統(tǒng)一收費平臺系統(tǒng)，簡單說就是能利用網(wǎng)絡技術，通過網(wǎng)上支付手段，由校園收費項目和業(yè)務的統(tǒng)一支付入口，實現(xiàn)統(tǒng)一收費、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一查詢。平臺對外提供招生報名系統(tǒng)、培訓管理系統(tǒng)、會議管理系統(tǒng)、教務系統(tǒng)等標準接口，對內對接學生交費管理系統(tǒng)、票據(jù)管理系統(tǒng)和會計核算系統(tǒng)，實現(xiàn)全方位數(shù)據(jù)共享。統(tǒng)一支付平臺支持幾大國有銀行以及支付寶、銀聯(lián)、微信等第三方支付接口，繳費人可以通過個人信息自助登錄系統(tǒng)查看、核對、確認應繳費信息，自主選擇繳費方式實施繳費。通過將傳統(tǒng)收費方式與網(wǎng)上繳費及移動支付等新興方式進行優(yōu)化整合，推動收費工作高效進行。

2.1? ?實現(xiàn)各部門信息數(shù)據(jù)共享

通過收費平臺可以打破各部門的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)信息共享。學生的經常性繳費項目，比如學住費、財務處收費等，可以通過與學籍管理系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、研究生管理系統(tǒng)及宿舍管理系統(tǒng)對接，了解學生應繳費基本信息及學籍和住宿異動信息，保證財務收費數(shù)據(jù)的準確性。而教務處、研究生處和宿管中心可以通過平臺查詢繳費信息，以便及時進行注冊、住宿、選課、考試等基本正?；顒?。有些繳費項目，比如繼續(xù)教育培訓收入、四六級報名、學位重修等都有獨立的業(yè)務系統(tǒng)，可以通過高校收費管理平臺為紐帶，對接各個現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)，各職能業(yè)務部門通過系統(tǒng)填寫信息生成支付訂單后，系統(tǒng)可推送信息到高校統(tǒng)一收費平臺完成繳費，繳費后的信息反饋到各業(yè)務系統(tǒng)，供高校隨時掌握繳費情況，完成下一步的操作，比如安排考試等。財務處集中監(jiān)管校內各類收費項目，實時查詢收費情況，統(tǒng)一完成票據(jù)、憑證、銀行對賬等處理。總之，通過平臺能實現(xiàn)信息實時傳遞和各部門之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動，形成一個一體化的高校管理體系。

2.2? ?提高了學生的繳費體驗

高校收費管理平臺構建了自主繳費平臺，實現(xiàn)了高校財務管理的信息化和自助化。為了更加方便地服務廣大師生，平臺支付系統(tǒng)不僅支持網(wǎng)銀繳費，還引進了第三方支付平臺進行繳費，學生可以根據(jù)自己的財務情況和存款情況自主發(fā)起繳費，通過開通網(wǎng)銀的銀行卡進行繳費;如果不愿意用網(wǎng)銀繳費，平臺支持微信和支付寶等第三方支付方式繳費。學生可以根據(jù)自己的時間通過微信和支付寶自主繳費，實現(xiàn)24小時實時繳費，方便快捷，不受時間和空間限制，不受批量劃扣時間的限制，解決了受制于一卡繳費和異地繳費的問題，給學生帶來了很大便利，體現(xiàn)了以人為本的原則，有利于提高學生對學校的服務滿意度。

2.3? ?提高了收費工作效率和收費質量

高校收費人員負責信息錄入，制定收費標準，學生自助繳費可以通過平臺查看自己的欠費情況，解決批量劃扣信息不能完全公開透明的問題，在對應繳費金額確認無誤的情況下發(fā)起繳費，減少差錯發(fā)生。學生可以通過平臺查看自己的已繳費狀態(tài)，進而了解自己的注冊選課情況;同時，學生還可以通過自助打印機打印票據(jù)，打印票據(jù)上直接印有專用印章，節(jié)省了大量人力資源，解決了原來依靠人工錄入票據(jù)打印滯后及票據(jù)發(fā)放傳遞過程丟失的情況。高校搭建收費平臺，不僅可以提高收費效率，還可以提高收費質量，減少差錯。

2.4? ?收費及時到賬，提高資金使用效率

高校統(tǒng)一收費平臺可以將收費管理系統(tǒng)和會計核算系統(tǒng)有效對接，建立高效聯(lián)動機制。通過平臺構建實時對賬體系并自動生成財務憑證，節(jié)約人力成本，收取的資金也可通過銀行自動上交國庫，有效降低了學校對資金的日常管理成本，提高了資金使用效益，對智慧化校園建設起到了促進作用。

2.5? ?收費規(guī)范化，有利于收費監(jiān)督

高校建立收費管理平臺，可以實現(xiàn)收費管理、票據(jù)管理和財務管理的規(guī)范化，有利于社會和相關部門監(jiān)督高校審批費項目和收費標準是否符合國家相關政策和發(fā)改委批文。一方面，平臺可以避免一些社會機構以高校的名義違規(guī)收費;另一方面，高?？梢越柚脚_規(guī)范下屬二級單位和教學點的收費，真正做到陽光收費。

3? ? ?結 語

高校學生收費工作是學校開展教育和日常管理工作的重要保證。建設高校網(wǎng)上收費管理平臺是學校收費管理的重大創(chuàng)新，能夠做到各部門數(shù)據(jù)聯(lián)動，實現(xiàn)了財務處由被動收費變?yōu)槔U費人主動交費的重大突破，規(guī)范了收費行為，提高了收費效率，減少了差錯發(fā)生。因此，高校要樹立“全校一盤棋”的理念，建立以校級領導管理為協(xié)調、財務部門為管理核心、信息部門為技術指導、全校各部門密切配合的高校網(wǎng)上收費管理平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進一步發(fā)展，高校積極建設收費服務平臺，不僅是建設智慧校園的重要途徑，也是實現(xiàn)高效服務的重要出路，對高校實現(xiàn)進一步發(fā)展目標具有十分重要的意義。

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