何諧

【摘 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，傳統(tǒng)的抄核收工作機(jī)制已經(jīng)不再適用于目前結(jié)構(gòu)復(fù)雜的供配電網(wǎng)環(huán)境，而自動(dòng)化抄表系統(tǒng)的出現(xiàn)，則有效縮減了傳統(tǒng)抄核收工作的耗時(shí)與人力，使得抄錄信息更加準(zhǔn)確，且數(shù)據(jù)傳輸與處理效率更快，能夠在短時(shí)間內(nèi)做好電網(wǎng)信息的采集，以便為后續(xù)抄核收工作的開(kāi)展奠定扎實(shí)的信息化基礎(chǔ)。而如何確保抄核收工作落實(shí)更加全面，并能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)的管理提供幫助，更需要抄核收管理人員給予足夠的重視。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷(xiāo)；供用電量抄核收；作業(yè)模式；創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：TM764文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

因?yàn)殡娏Y源和人們的日常生活以及生產(chǎn)作業(yè)密切相關(guān)，供電需求量增加的同時(shí)，在一定程度上推動(dòng)了供電行業(yè)的進(jìn)步。在當(dāng)下緊張的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，供電單位或者企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，能夠積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，實(shí)施對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)抄核收工作的管理具有重大意義，在確保用戶用電環(huán)境的安全性和穩(wěn)定性的同時(shí)，還可以提升用戶對(duì)供電企業(yè)的信賴程度和滿意度。所以，供電單位應(yīng)該嚴(yán)格按照電力營(yíng)銷(xiāo)中抄核收的工作流程以及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)具體工作，確保抄核收工作的精準(zhǔn)性、嚴(yán)密性以及科學(xué)性。

1供電局電量抄核收工作

供電局電量抄核收有抄表、核算、收費(fèi)管理三個(gè)環(huán)節(jié)，其內(nèi)容一般包含以下幾個(gè)方面：1）定期、按時(shí)、準(zhǔn)確地抄錄、計(jì)算客戶的實(shí)用電力（最大需求量、容量）和實(shí)際用電量（售電量）。2）正確嚴(yán)格地按國(guó)家規(guī)定的電價(jià)和客戶實(shí)際各類(lèi)用電量，準(zhǔn)確地計(jì)算出應(yīng)收電費(fèi)，填發(fā)各類(lèi)客戶繳費(fèi)通知單。3）對(duì)售電量和應(yīng)收電費(fèi)進(jìn)行審核。4）及時(shí)、全部、準(zhǔn)確地回收和上交電費(fèi)。5）針對(duì)各行各業(yè)的用電量，應(yīng)收、實(shí)收電費(fèi)，平均電價(jià)及其構(gòu)成情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)和分析。目前的抄表方式主要有以下幾種：使用抄表卡手工抄表方式、使用抄表機(jī)手工抄表方式、遠(yuǎn)紅外抄表方式、集中抄表系統(tǒng)抄表方式、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)抄表方式。首先我國(guó)的抄表工作方式正由傳統(tǒng)的抄表方式向自動(dòng)化智能方向轉(zhuǎn)變；其次是核算，該工作環(huán)節(jié)是供電企業(yè)抄核收三個(gè)環(huán)節(jié)中的中間節(jié)點(diǎn)，是對(duì)抄表工作的一種審核，不斷加大對(duì)用電量原始數(shù)據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的稽核力度，進(jìn)而提升抄核收工作的準(zhǔn)確性；最后是收費(fèi)環(huán)節(jié)，收費(fèi)指的是供電局向客戶收取用電費(fèi)用的過(guò)程，傳統(tǒng)主要有網(wǎng)上銀行收取、營(yíng)業(yè)窗口收取、自主繳費(fèi)等渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的不斷發(fā)展，供電局的繳費(fèi)方式多種多樣，供電企業(yè)應(yīng)逐步提升收費(fèi)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升供電企業(yè)的形象。

2電力營(yíng)銷(xiāo)中抄核收工作現(xiàn)狀

2.1抄表體系過(guò)時(shí)

目前，我國(guó)大致上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)的全國(guó)覆蓋，但是對(duì)于部分山區(qū)、經(jīng)濟(jì)落后地帶，缺乏一定的能力來(lái)構(gòu)建科學(xué)合理的電網(wǎng)平臺(tái)，因此抄核收工作也相對(duì)落后。但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)繁榮的城市，因?yàn)殡娋W(wǎng)規(guī)模大，即使具有高科技的智能技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，但是相關(guān)工作人員在自動(dòng)化電網(wǎng)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)薄弱，缺乏相應(yīng)的知識(shí)體系，仍然使用過(guò)時(shí)的抄表體系，因而導(dǎo)致智能化抄表作業(yè)無(wú)法發(fā)揮其本身的作用，始終使用人工方式開(kāi)展抄表工作，造成電力營(yíng)銷(xiāo)效率低下。

2.2管理模式落后

目前部分企業(yè)的管理模式落后，而抄核收的各項(xiàng)環(huán)節(jié)都緊密相關(guān)，前項(xiàng)工作的錯(cuò)誤就將造成整個(gè)工作出現(xiàn)誤差。因?yàn)楣芾砟Ｊ铰浜?，各?xiàng)環(huán)節(jié)抄表、核算以及收費(fèi)等沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且不能對(duì)存在的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)工作效率下降。管理人員應(yīng)該有所針對(duì)，著重對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)，例如，優(yōu)化用戶耗電數(shù)據(jù)的總結(jié)環(huán)節(jié)，依據(jù)實(shí)際情況，輔之合理的梯度抄核收標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項(xiàng)工作的管理流程，改變落后管理模式的現(xiàn)狀。

3智能抄表核算技術(shù)的創(chuàng)新研究

3.1完善系統(tǒng)體系

電力抄表核算系統(tǒng)包括很多模塊如后臺(tái)的運(yùn)行和子節(jié)點(diǎn)模塊等等，而該系統(tǒng)還能將傳統(tǒng)模式中人工操作較復(fù)雜的工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，在這個(gè)過(guò)程中必須要完善以智能抄表核算技術(shù)為中心的業(yè)務(wù)體系，將用戶端作為主要端用于數(shù)據(jù)收集，分站就可以進(jìn)行對(duì)各個(gè)小區(qū)域進(jìn)行管理檢測(cè)維護(hù)等。總站作為系統(tǒng)的心臟必須要對(duì)分站發(fā)射的信號(hào)進(jìn)行反饋，防止出現(xiàn)問(wèn)題能夠得到相關(guān)急救人員進(jìn)行解救。

3.2對(duì)智能抄表核算技術(shù)的優(yōu)化

新業(yè)務(wù)模式離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)手段和信息化平臺(tái)的支持，所以如果要想要讓智能抄表核算技術(shù)算法創(chuàng)新就必須要它的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力，另一方面通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，包括利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合數(shù)據(jù)同時(shí)以數(shù)據(jù)分析技術(shù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)從而提升營(yíng)銷(xiāo)信息化水平。

3.3營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新不但可以提升客戶服務(wù)質(zhì)量還可以拓展市場(chǎng)價(jià)值空間。在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的新模式下，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析對(duì)用電實(shí)行監(jiān)護(hù)服務(wù)，而且電力營(yíng)銷(xiāo)在人們的日常生活中占有重要地位這也間接地推動(dòng)了電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)還可創(chuàng)出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為電力企業(yè)的進(jìn)一步拓展市場(chǎng)空間值；所以基于智能抄表核算的模式創(chuàng)新其實(shí)就是在強(qiáng)調(diào)在管理上的互動(dòng)和數(shù)據(jù)支持，并通過(guò)將業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)化和信息化，從而實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)間信息共享和互動(dòng)協(xié)作并優(yōu)化電企的管理流程提高電企管理的效率。

4 智能化抄表管理系統(tǒng)

4.1智能化抄表系統(tǒng)的由來(lái)

如今的通信行業(yè)也是在發(fā)展的黃金時(shí)期，推動(dòng)了我國(guó)通信基站的大力建設(shè)，使得通信基站的覆蓋率越來(lái)越廣。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，截止到二零一五年，我國(guó)的通信基站的數(shù)量已經(jīng)不少于五百萬(wàn)個(gè)，這還只是在國(guó)內(nèi)范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)。如此多的通信基站也就意味著需要大量的電力資源進(jìn)行維持，所以通信公司為了減少電力的消耗，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到基站耗電方面。以前智能化抄表還沒(méi)有得到廣泛應(yīng)用的時(shí)候，電力公司進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算的時(shí)候只能通過(guò)基站電表來(lái)進(jìn)行結(jié)算。但是基站又大又多，人工查電表不但在準(zhǔn)確性方面有著很大的問(wèn)題，還消耗了大量的工作人員。智能化抄表管理系統(tǒng)改變了這一局面，如今基站的電表智能化進(jìn)行結(jié)算電費(fèi)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。

4.2智能化抄表系統(tǒng)的構(gòu)成

智能化抄表系統(tǒng)在最近幾年呈現(xiàn)出了其發(fā)展黃金時(shí)期，這也是時(shí)代科技發(fā)展的必然趨勢(shì)。智能化抄表技術(shù)就是由 GIS 技術(shù)以及 GPRS 等等技術(shù)的相互整合而組成的新興技術(shù)。智能化抄表管理系統(tǒng)主要有四個(gè)方面組成：第一個(gè)部分就是采集器，它是智能化抄表管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分，作用就是將用電量信息進(jìn)行智能化采集。第二組成部分就是 GIS 地理信息系統(tǒng)，GIS 地理信息系統(tǒng)包含了 GIS 技術(shù)以及GPRS 技術(shù)的基礎(chǔ)，然后加入 GPRS 導(dǎo)航系統(tǒng)，來(lái)對(duì)其包含的地理位置進(jìn)行采集，然后將其構(gòu)建成一個(gè)電子電網(wǎng)覆蓋地圖，便于電表的查詢。第三個(gè)方面就是通訊系統(tǒng)，它的作用就是將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。第四個(gè)方面就是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)以及各個(gè)基站數(shù)據(jù)連接的終端。

結(jié)束語(yǔ)

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，對(duì)電企客戶的要求也在增加，同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境的變化為電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)帶來(lái)新機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。近年來(lái)，電力營(yíng)銷(xiāo)的模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛐畔⒒?，而智能抄表核算是電力營(yíng)銷(xiāo)核心的抄表業(yè)務(wù)，更加需要發(fā)展對(duì)模式的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)智能抄表核算在電力上的自動(dòng)化和智能化，讓智能抄表在適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的同時(shí)提高自身服務(wù)能力。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)四川射洪縣供電有限責(zé)任公司）