● 吳媛媛

微商指的是依托微信平臺(tái)，如朋友圈、微信公眾號(hào)、微店等進(jìn)行商品或者服務(wù)交易的新型電商。大學(xué)生微商則是指微商從業(yè)人員中的大學(xué)生群體。本文擬用SWOT分析法，對(duì)較之普通微商更具獨(dú)特性的在校大學(xué)生微商群體的創(chuàng)業(yè)狀況進(jìn)行戰(zhàn)略分析，以幫助大學(xué)生能夠樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀念和科學(xué)的營(yíng)銷體系，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而規(guī)范校園微商，為新時(shí)代創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)積蓄能量。

一、在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)過程中SWOT分析

（一）SWOT分析法簡(jiǎn)介

SWOT分析法，即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性［1]。

因此，我們就從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅四個(gè)層面，來對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r展開分析。

（二）在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的SWOT分析

1．在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析。

（1）圈子活躍，易于推廣。在校大學(xué)生作為年輕一代，人人都有微信都有朋友圈，而且經(jīng)常在微信平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。因此，在校大學(xué)生利用微信平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，廣告效應(yīng)就非常明顯，潛在客戶資源較多，易于推廣。假設(shè)大學(xué)生微商小A有200個(gè)微信好友，他的每位微信好友各自也有200個(gè)好友，這樣一來，每位微信好友都進(jìn)行廣告轉(zhuǎn)發(fā)的話，這條廣告就至少傳播80000次了。

（2）創(chuàng)業(yè)意愿強(qiáng)烈。在校大學(xué)生除了學(xué)習(xí)以外，也很注重休閑娛樂，而這部分開支往往會(huì)超出家長(zhǎng)給的正常生活費(fèi)，因此他們?yōu)榱俗非蟾衅焚|(zhì)的生活，就會(huì)有更加強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿，而微商的創(chuàng)業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式，也易于學(xué)生群體接納。

（3）進(jìn)入門檻較低。微商創(chuàng)業(yè)較其他創(chuàng)業(yè)投資活動(dòng)而言，不需要場(chǎng)地、門店、營(yíng)銷費(fèi)用，僅僅需要一部手機(jī)，一個(gè)微信賬號(hào)，即可進(jìn)行微商運(yùn)營(yíng)，進(jìn)入成本非常低，有些甚至零成本。以“沐之瑤”水果為例，168的加盟費(fèi)即可，不需要囤貨，也不需要墊付資金。微商較低的創(chuàng)業(yè)成本和較低的進(jìn)入門檻，比較吸引創(chuàng)業(yè)資金匱乏的在校大學(xué)生。

2．在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)分析。

（1）社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，容易受騙。由于監(jiān)管不嚴(yán)，有許多運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，打著微商的幌子，進(jìn)行非法傳銷活動(dòng)，靠拉人頭獲利。而大生學(xué)初入職場(chǎng)，很容易被傳銷高盈利的假象所迷惑，他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，又很難辨別清楚，容易上當(dāng)受騙。

（2）人脈不足，購(gòu)買力有限。大學(xué)生雖圈子活躍，但他們微商創(chuàng)業(yè)的客戶資源主要來自于親朋好友加同學(xué)，屬于“熟人之間的人情交易”。而且大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源于父母，他們的同齡人亦是如此，購(gòu)買力不足，從而導(dǎo)致大學(xué)生微商的營(yíng)業(yè)額較低。

（3）頻發(fā)朋友圈，引人反感。為了進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣，微商們經(jīng)常頻發(fā)朋友圈，甚至形成“霸屏”之勢(shì)。海量廣告翻閱起來既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)流量，引人反感。不少微信用戶直接對(duì)微信中的微商屏蔽朋友圈，或者刪除好友。如此一來，喪失不少潛在客戶，營(yíng)銷效應(yīng)也會(huì)大打折扣。

3．在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)面臨的機(jī)遇分析。

（1）通訊設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展。近年來，微信因其個(gè)性、便捷的APP設(shè)置，用戶下載使用量暴增，迅速發(fā)展為最大的移動(dòng)社交平臺(tái)，無形中也為微商帶來了更廣闊的客戶群體。而智能手機(jī)的普及，4G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)，無線wify的全覆蓋，在很大程度上為微商的迅速發(fā)展提供了硬件和軟件上的支持。

（2）營(yíng)銷模式多元化。大學(xué)生進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)可供選擇的營(yíng)銷模式有多種。比如B2C模式，指的是那些利用微信公眾號(hào)或者微店進(jìn)行線上產(chǎn)品宣傳，完成線上交易的銷售模式，此種模式適用于資金雄厚規(guī)模較大的生產(chǎn)廠家或批發(fā)商，選擇此種方式的大學(xué)生較少，或者成為B2C模式的底層分銷商；C2C模式，指的是依靠朋友圈將產(chǎn)品由顧客推向顧客的模式；除此之外，還有在B2C與C2C基礎(chǔ)上發(fā)展起來的的O2O模式，利用線上與客戶的溝通和互動(dòng)帶動(dòng)線下產(chǎn)業(yè)發(fā)展。各種營(yíng)銷模式各有千秋，目前在校大學(xué)生進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)普遍選擇和接納的是C2C模式。

（3）政府政策大力支持。從教育部發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，2018年高校畢業(yè)生達(dá)820萬，加上2017年尚未就業(yè)的學(xué)生，待就業(yè)人數(shù)高達(dá)1500萬，因此2018年也被稱為史上最難就業(yè)季。為緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，政府陸續(xù)出臺(tái)了許多政策，支持鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。這些優(yōu)惠政策涉及到籌資、稅收、貸款、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。

4．在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

（1）競(jìng)爭(zhēng)激烈。從外部來看，不論是實(shí)體店鋪還是淘寶、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)，都對(duì)微商的銷售業(yè)績(jī)和獲利能力構(gòu)成強(qiáng)有力的沖擊；從內(nèi)部看，微商從業(yè)人數(shù)眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力也一直居高不下。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障。從消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，2018年全年共受理遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴案件共30028起，其中以微商為代表的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)商家成為投訴熱點(diǎn)。許多大學(xué)生微商從上家代理手中拿貨，直接復(fù)制上級(jí)代理的朋友圈的產(chǎn)品宣傳，對(duì)商品的質(zhì)量、效果、性價(jià)比一無所知。因此，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)也就難以長(zhǎng)久續(xù)存。

（3）物流競(jìng)爭(zhēng)力匱乏。大學(xué)生微商群體因規(guī)模、資金等問題，很難形成自有物流配送系統(tǒng)。通常情況下，校內(nèi)訂單主要采用人工配送，校外訂單則選擇快遞公司。這樣的配貨方式，與京東、天貓等電商平臺(tái)的“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”相比，不論是時(shí)間成本還是費(fèi)用成本，都不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)SWOT矩陣構(gòu)建

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)背景下，大學(xué)生微商必須保持自有優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清進(jìn)一步發(fā)展的局限所在，積極尋求外部機(jī)遇，克服外部威脅，才能謀求自身的生存和發(fā)展。結(jié)合上述大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的SWOT分析，我們構(gòu)建了大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的SWOT戰(zhàn)略矩陣，如表1所示：

表1 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的SWOT矩陣

（一）SO戰(zhàn)略

SO戰(zhàn)略也被稱為優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略，指的是將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)進(jìn)行匹配的戰(zhàn)略，對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)來講，主要有2種戰(zhàn)略：

第一，積極拓展人脈圈子。大學(xué)生微商應(yīng)在以往“熟人經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)之上，通過產(chǎn)品和服務(wù)的口碑，拓展人脈圈子，積聚更多目標(biāo)客戶，不斷形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二，密切關(guān)注國(guó)家就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策走向。在校大學(xué)生應(yīng)借好國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的東風(fēng)，密切關(guān)注政策走向，及時(shí)把握好國(guó)家給予大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的種種優(yōu)惠，抓住機(jī)遇，增強(qiáng)自身的創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）WO戰(zhàn)略

WO戰(zhàn)略也成為劣勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略，指的是將利用機(jī)會(huì)與克服劣勢(shì)進(jìn)行匹配的戰(zhàn)略，對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)來講，主要有3種戰(zhàn)略：

第一，接受就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。大學(xué)生應(yīng)通過高校、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等多渠道接受系統(tǒng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀念，理性判斷各種微商代理的合法性，不盲目跟風(fēng)，提高防詐騙能力。

第二，提高文案功底。比起鋪天蓋地的乏味廣告，語言精煉、優(yōu)美的宣傳更能深入人心，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。因此，大學(xué)生微商應(yīng)不斷提高文案功底，廣告宣傳由量轉(zhuǎn)為靠質(zhì)取勝。

第三，建立清晰的分銷體系。多層代理導(dǎo)致的直接后果就是利潤(rùn)薄弱，而且容易引起顧客反感。大學(xué)生微商應(yīng)建立起清晰的分銷體系，不斷壓縮代理層級(jí)，重用核心代理。

（三）ST戰(zhàn)略

ST戰(zhàn)略也被稱為優(yōu)勢(shì)威脅戰(zhàn)略，指的是依靠?jī)?yōu)勢(shì)與克服威脅相結(jié)合的戰(zhàn)略，對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)來講，主要有3種戰(zhàn)略：

第一，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者最為關(guān)心的問題，作為當(dāng)代大學(xué)生，進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。保證不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，保證不銷售渠道不明的產(chǎn)品，以產(chǎn)品質(zhì)量贏取顧客信任。

第二．認(rèn)真規(guī)劃，將創(chuàng)業(yè)激情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)行動(dòng)。微商從業(yè)人員魚龍混雜，而在校大學(xué)生微商應(yīng)積極發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用所學(xué)的專長(zhǎng)對(duì)微商的前景、盈利、成本、風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行科學(xué)分析，將創(chuàng)業(yè)激情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，將微商朝著理性化、創(chuàng)新化、安全可靠的方向引領(lǐng)。

第三，完善物流配送功能。大學(xué)生微商可以利用大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化園創(chuàng)建屬于自己的物流配送體系，提高物流配送的時(shí)效性。另外，也可與社會(huì)上的物流運(yùn)輸公司建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，以減少物流成本，逐步縮小與其他電商平臺(tái)的差距。

（四）WT戰(zhàn)略

WT戰(zhàn)略也被稱為劣勢(shì)威脅戰(zhàn)略，是指克服劣勢(shì)、規(guī)避威脅的一種防御型戰(zhàn)略。對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)而言，主要有2種戰(zhàn)略：

第一，小微商與大微商合作。大學(xué)生微商可選擇與口碑好、形象佳的大微商合作，借助大微商聚集的人氣、成熟的推廣模式以謀求自己的發(fā)展。

第二，密切與客戶間的聯(lián)絡(luò)。大學(xué)生微商應(yīng)密切與客戶間的聯(lián)絡(luò)，不論是產(chǎn)品交易還是日常生活，真誠(chéng)傾聽客戶需求，強(qiáng)化客戶的依賴和認(rèn)同感。

三、結(jié)語

本文基于SWOT分析法確定了大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略選擇，以上戰(zhàn)略應(yīng)分清主次。注重產(chǎn)品質(zhì)量管理是保證，唯有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是硬道理；就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是前提；清晰的分銷體系、完善物流運(yùn)輸、提高文案功底是在校大學(xué)生微商走出當(dāng)前困境的必由之路；國(guó)家的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策是導(dǎo)向；與大微商合作，密切聯(lián)系客戶是保守防御策略。