馮佳

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)逐漸成為當(dāng)前社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。在國(guó)家的鼓勵(lì)與扶持下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)擁有極大優(yōu)勢(shì)。本文將詳細(xì)講述“哎柚團(tuán)隊(duì)”創(chuàng)業(yè)過(guò)程初期的狀況、問(wèn)題分析及對(duì)未來(lái)發(fā)展的策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、初期;問(wèn)題分析;策略

一、創(chuàng)業(yè)背景

1.國(guó)家方面

國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)施全方位扶持政策并且有充分的組織保證。黨的十八大明確提出，要加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)支持力度。習(xí)近平總書記多次做出重要指示，要求加快教育體制改革，注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神，造就規(guī)模宏大、富有創(chuàng)新精神、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊(duì)伍。李克強(qiáng)總理多次強(qiáng)調(diào)。“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”核心激發(fā)人的創(chuàng)造力，尤其在于激發(fā)青年的創(chuàng)造力。

2.學(xué)校方面

學(xué)校大力響應(yīng)國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持政策，多次舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍活動(dòng)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)。學(xué)校開(kāi)設(shè)專門的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思及設(shè)計(jì)課程，開(kāi)展“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、大學(xué)生工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等競(jìng)賽。

3.社會(huì)方面

社會(huì)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具有包容性。團(tuán)隊(duì)走訪衢州各區(qū)域調(diào)查市場(chǎng)，得到多數(shù)商家的關(guān)注及支持。調(diào)查期間，團(tuán)隊(duì)走訪農(nóng)貿(mào)城，與福建平和偉城果業(yè)達(dá)成合作，初步確定創(chuàng)業(yè)方向。

二、“哎柚果品”初期發(fā)展概述

電子商務(wù)是帶動(dòng)流通革命，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大動(dòng)力。傳統(tǒng)零售企業(yè)必須把發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)作為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生存和發(fā)展的重要內(nèi)容，這既是客戶消費(fèi)方式改變的必然趨勢(shì)，也是零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。團(tuán)隊(duì)初期致力于銷售平和琯溪蜜柚。以“哎柚”為團(tuán)隊(duì)命名凸顯項(xiàng)目產(chǎn)品并具有趣味性。為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)采取線上線下同時(shí)發(fā)展的模式。線上方面，通過(guò)淘寶、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)虛擬商店面向全國(guó)展開(kāi)營(yíng)銷。團(tuán)隊(duì)大力宣傳平和琯溪蜜柚的歷史和價(jià)值，使平和琯溪蜜柚形象和“哎柚”團(tuán)隊(duì)形象深入人心。線下方面，團(tuán)隊(duì)主要在衢州區(qū)域進(jìn)行銷售。供貨商從蜜柚產(chǎn)地進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)后運(yùn)往衢州，到達(dá)衢州后通知團(tuán)隊(duì)前往衢州農(nóng)貿(mào)城確認(rèn)貨物后，主要在學(xué)校及周邊銷售。

1.學(xué)校淘寶街榮獲佳績(jī)

一年一度的淘寶街比賽中，“哎柚”團(tuán)隊(duì)在各店鋪中脫穎而出，榮獲“衢州學(xué)院淘寶街十佳店鋪”的稱號(hào)，并位居第一。同等類型的店鋪有很多，“哎柚”團(tuán)隊(duì)?wèi){借薄利多銷的營(yíng)銷模式和良好的服務(wù)，贏得了大量的回頭客。團(tuán)隊(duì)在線下銷售時(shí)不忘線上宣傳，在淘寶街活動(dòng)期間增加客戶量，提供一定范圍內(nèi)線上訂購(gòu)、送貨上門的服務(wù)。淘寶街期間，團(tuán)隊(duì)還對(duì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)進(jìn)程有進(jìn)一步提升，團(tuán)隊(duì)對(duì)未來(lái)的發(fā)展提出更多的方向。

2.獲買家好評(píng)并獲得更多進(jìn)貨渠道

團(tuán)隊(duì)線上宣傳到位，營(yíng)銷獲得進(jìn)展。團(tuán)隊(duì)為吸引顧客購(gòu)買提出許多措施，利用微信、QQ、微博等社交軟件發(fā)送軟文吸引顧客，同時(shí)定時(shí)發(fā)放活動(dòng)給顧客最大的優(yōu)惠。在強(qiáng)有力的宣傳下，某顧客多次購(gòu)買蜜柚后對(duì)產(chǎn)品表示肯定，對(duì)團(tuán)隊(duì)的銷售模式表示贊同。在獲知團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)事例后，該顧客表示愿意支持團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，提出近期以低價(jià)為團(tuán)隊(duì)提供其他應(yīng)季商品的想法。在得到該顧客詳細(xì)個(gè)人信息后，雙方達(dá)成了付定金后收貨付款的交易約定，成功解決了蜜柚為季節(jié)性水果的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)主供應(yīng)商為福建平和偉城果業(yè)。蜜柚不適銷季節(jié)，團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)上架應(yīng)季產(chǎn)品，解決了短期內(nèi)團(tuán)隊(duì)資金周轉(zhuǎn)不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

3.接受創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師點(diǎn)評(píng)，得到創(chuàng)業(yè)感悟

在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)聆聽(tīng)了創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟的講座。講座有關(guān)于指導(dǎo)老師對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的多方面引導(dǎo)及創(chuàng)業(yè)過(guò)程中各問(wèn)題的解決方式。講座中主要講述了創(chuàng)業(yè)投入資金的重要性。講師就“哎柚”團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目提出了多種基金分配方案，并推薦了多種集資方式。最終環(huán)節(jié)中，講師邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)上臺(tái)具體介紹團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目并思考幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題請(qǐng)各指導(dǎo)老師講解。團(tuán)隊(duì)認(rèn)真聽(tīng)取老師們的指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)構(gòu)思的不足。在老師的鼓勵(lì)及指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)在講座結(jié)束后緊急討論了“哎柚”項(xiàng)目的商業(yè)模式，提出了更詳細(xì)的資金規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)所需設(shè)施布置情況。團(tuán)隊(duì)對(duì)未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖的繪制愈加完善。

三、風(fēng)險(xiǎn)分析

1.確定性風(fēng)險(xiǎn)分析

（1）推廣范圍不夠

團(tuán)隊(duì)線上店鋪得到關(guān)注度不夠，多數(shù)為潛在型顧客且在浙江省范圍內(nèi)的顧客居多。團(tuán)隊(duì)推廣方式與同等店鋪相近，需要更加有創(chuàng)意的、更適合水果方面的宣傳想法。

（2）水果保質(zhì)期短

線下方面團(tuán)隊(duì)保證提供最新鮮的水果，但線上方面，運(yùn)輸途中的狀況無(wú)法把握，少數(shù)水果出現(xiàn)損壞或變質(zhì)的情況。團(tuán)隊(duì)為減少此種情況經(jīng)過(guò)多次探討，將在中后期得到改善。

2.不確定性分析

（1）水果供應(yīng)渠道不足

團(tuán)隊(duì)目前主要供應(yīng)渠道為福建平和偉城果業(yè)，團(tuán)隊(duì)初期發(fā)展致力于線下，供應(yīng)方面尚可維持團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)發(fā)展到中期及后期，目前的供應(yīng)狀況無(wú)法滿足團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目運(yùn)行。經(jīng)市場(chǎng)了解后，團(tuán)隊(duì)意識(shí)到目前供應(yīng)商的水果價(jià)格偏中等，團(tuán)隊(duì)需要多方面尋找可提供優(yōu)果又低成本的供應(yīng)渠道。

（2）團(tuán)隊(duì)成員定位模糊

提升工作質(zhì)量，必須著眼于優(yōu)化和提升領(lǐng)導(dǎo)班子功能。項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)成員各負(fù)責(zé)宣傳、銷售、財(cái)務(wù)等方面，但施行起來(lái)效果不理想，團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)但成員負(fù)責(zé)的方面過(guò)于籠統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)分析得出成員人數(shù)不足且團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)各方面事情都需團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。后期團(tuán)隊(duì)將尋找多個(gè)成員及合作商負(fù)責(zé)不同環(huán)節(jié)的交流及運(yùn)營(yíng)。

（3）果質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

線下方面，團(tuán)隊(duì)對(duì)水果嚴(yán)格把關(guān)，保質(zhì)保量，為顧客提供最新鮮最優(yōu)質(zhì)的水果。線上方面，水果直接從福建貨源提供處直接發(fā)貨。除了運(yùn)輸途中水果質(zhì)變的問(wèn)題，水果品質(zhì)無(wú)法確認(rèn)，可能出現(xiàn)劣果充優(yōu)果的現(xiàn)象。團(tuán)隊(duì)目前采取了定時(shí)監(jiān)督的方式，定時(shí)與供應(yīng)商溝通并視頻確認(rèn)貨物打包過(guò)程。在中后期，團(tuán)隊(duì)將定期前往貨源處確認(rèn)水果品質(zhì)，防范措施將進(jìn)一步改善。

四、項(xiàng)目中后期發(fā)展策略

項(xiàng)目初期階段，團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目規(guī)模不大，但初期成果遠(yuǎn)超出團(tuán)隊(duì)初定目標(biāo)。經(jīng)探討，團(tuán)隊(duì)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施期間出現(xiàn)問(wèn)題及潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目中后期展望做出一定調(diào)整：

1.團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)進(jìn)入衢州學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園

水果產(chǎn)量大，需求量大。初期團(tuán)隊(duì)水果儲(chǔ)備無(wú)固定場(chǎng)地，輸送量小且耗費(fèi)人力。團(tuán)隊(duì)需要足夠的場(chǎng)地辦公并儲(chǔ)備貨源。“高校+孵化園”的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模式，有利于提高了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性，激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情，提升大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，培育更多小微企業(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在學(xué)校對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持規(guī)劃的實(shí)施中，團(tuán)隊(duì)了解到衢州學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園新區(qū)正在建設(shè)中。孵化園地處衢州學(xué)院圖書館，團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)與工作之前的協(xié)調(diào)方便，并且孵化園工作室空間大，團(tuán)隊(duì)可在工作室內(nèi)儲(chǔ)存部分庫(kù)存進(jìn)行團(tuán)隊(duì)展示。除此之外，衢州學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園定期組織各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)參加創(chuàng)業(yè)沙龍活動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座，聆聽(tīng)各界成功人士的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)得到感悟。孵化園提出項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行園內(nèi)項(xiàng)目評(píng)估，不合格團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行教育或退園的處理。團(tuán)隊(duì)預(yù)期可在孵化園與導(dǎo)師，與各項(xiàng)目交流創(chuàng)造感悟得到快速發(fā)展。目前，團(tuán)隊(duì)已向?qū)W校提交資料，申請(qǐng)進(jìn)入衢州學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園。

2.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)線上電商服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

團(tuán)隊(duì)采用線上線下結(jié)合模式運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。把互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)業(yè)很好的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)由原來(lái)的生產(chǎn)規(guī)模小、市場(chǎng)化程度低、科技不發(fā)達(dá)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化為新型的可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，引來(lái)農(nóng)村電商新的發(fā)展機(jī)遇。初期團(tuán)隊(duì)線下活動(dòng)方式趨于成熟，與客戶面對(duì)面交流，提供送貨上門的親切服務(wù)，得到一致好評(píng)。團(tuán)隊(duì)線上銷售業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握不佳，對(duì)各電商平臺(tái)不了解。團(tuán)隊(duì)成員為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，決定加入衢州學(xué)院扶持下正建立中的校園電商平臺(tái)。該平臺(tái)提供商務(wù)英語(yǔ)類學(xué)生專業(yè)的商務(wù)類知識(shí)講座及wish、eBay、速賣通等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式。團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)專業(yè)的電商培訓(xùn)，能擴(kuò)大“哎柚”團(tuán)隊(duì)在線上銷售的市場(chǎng)。

3.團(tuán)隊(duì)與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

初期銷售過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的客戶群體主要為學(xué)生及衢州市民?？蛻舴秶π?，且銷售零散，團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品儲(chǔ)藏方面及銷售量方面陷入難題。在中后期，團(tuán)隊(duì)決定擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，與社會(huì)人士達(dá)成長(zhǎng)期合作，保證產(chǎn)品及資金的流通。“先有關(guān)系，再有交易”，團(tuán)隊(duì)在中后期將參與各地博覽會(huì)，與各界人士進(jìn)行交流，建立關(guān)系后再進(jìn)行合作。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚國(guó)章.從沃爾瑪看傳統(tǒng)零售商的電子商務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型[J].南京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，13（1）：27-33.

[2]沈繼培.領(lǐng)導(dǎo)班子分工的常見(jiàn)問(wèn)題和解決對(duì)策[A].1003-2606（2018）12-0036-02.

[3]單春曉.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)策略分析[J].職業(yè)技術(shù)教育，2007（34）：75-76.

[4]張傳秀.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村電商發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中共高淳區(qū)委黨校，2013.3.

[5]林有成.《“五緣”文化與市場(chǎng)營(yíng)銷》.經(jīng)濟(jì)管理出版社，1997.