文/郭佐寧

面對(duì)嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì),煤炭企業(yè)只有以市場(chǎng)機(jī)制為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化與再造, 打造內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的升級(jí)版，才能構(gòu)建現(xiàn)代化煤炭經(jīng)濟(jì)體系，促進(jìn)煤炭企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

煤炭企業(yè)流程改革優(yōu)化再造是解決煤炭企業(yè)最大限度優(yōu)化資源配置、適應(yīng)市場(chǎng)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效舉措。陜煤集團(tuán)陜北礦業(yè)張家峁公司通過對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化和配置，對(duì)自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程梳理，重新設(shè)計(jì)組織運(yùn)行機(jī)制包括組織管理體系、業(yè)務(wù)板塊、生產(chǎn)組織等方面的流程再造，確保權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

一、基于打造“非高危本安型”礦井的安全管控流程改革優(yōu)化再造

煤炭企業(yè)安全管理始終以不斷改善安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為為目標(biāo)，朝著“環(huán)境”和“人”的本質(zhì)安全邁進(jìn)，這是打造“非高危本安型”礦井的基礎(chǔ)。

一是實(shí)施科技保安。在井下作業(yè)環(huán)境安全管控流程優(yōu)化方面，構(gòu)建安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和事故隱患排查“雙重預(yù)防性”機(jī)制，堅(jiān)持推行實(shí)效化的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。通過信息化技術(shù)建立現(xiàn)代化的安全管控體系，用技防手段提高礦井的安全管理水平。通過升級(jí)改造礦井安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)，推廣風(fēng)水聯(lián)動(dòng)負(fù)壓除塵技術(shù)，建立綜合防護(hù)體系改善作業(yè)環(huán)境；加大地測(cè)可視化一張圖系統(tǒng)應(yīng)用，及時(shí)分析解決地質(zhì)隱患，保證礦井安全；通過頂板離層儀、綜采支架礦壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)強(qiáng)化頂板管理，保證作業(yè)安全；通過電氣設(shè)備遠(yuǎn)程操控自動(dòng)化運(yùn)行和實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)替代人工作業(yè)，降低操作失誤，實(shí)現(xiàn)減人提效。

二是強(qiáng)化防控管理。在人員作業(yè)管控流程優(yōu)化方面，遵循“預(yù)防為主、過程控制”的安全管理路徑，圍繞“非高危本安型”礦井管控目標(biāo)，深化安全管理的事前預(yù)控和過程控制的“雙險(xiǎn)雙控”工作，全面推廣落實(shí)崗位全覆蓋、人員全覆蓋、考核全覆蓋的崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，編制“清單式”管控明細(xì)，從而確保人、機(jī)、物、環(huán)的本質(zhì)安全。

二、基于降本增效的生產(chǎn)管控流程改革優(yōu)化再造

生產(chǎn)成本高是由多方面因素造成的，煤炭企業(yè)應(yīng)抓好大額成本管控。進(jìn)行生產(chǎn)管控流程梳理再造是提質(zhì)增效、降本增盈的關(guān)鍵。

一是堅(jiān)持源頭管控，實(shí)現(xiàn)科學(xué)降本。圍繞降本增效的流程再造從生產(chǎn)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)開始入手，在確保采掘接續(xù)正常的前提下優(yōu)化采區(qū)布置，在保證安全的基礎(chǔ)上優(yōu)化保護(hù)煤柱留設(shè)和支護(hù)方式，提高資源回收率，減少支護(hù)材料費(fèi)用支出，從源頭控制成本。

二是優(yōu)化開采工藝。針對(duì)井田內(nèi)各主采煤層存在大量不規(guī)則邊角區(qū)域，可采儲(chǔ)量較大且無法利用先進(jìn)的綜合機(jī)械化采煤法回采的情況，開展短壁安全高效回采工藝及配套設(shè)備研究，用更加科學(xué)合理的回采工藝提高工作效率，提高資源回收率，降低回采成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三是加強(qiáng)設(shè)備管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。以降低能耗，減少生產(chǎn)費(fèi)用為出發(fā)點(diǎn)，加快機(jī)電設(shè)備變頻節(jié)能、無功補(bǔ)償?shù)刃录夹g(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用；加強(qiáng)礦井大型固定設(shè)備的技術(shù)性能測(cè)試，對(duì)低效設(shè)備進(jìn)行大修和技術(shù)改造，使在用設(shè)備保持經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行；優(yōu)化運(yùn)輸系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)和啟動(dòng)方式，合理減少驅(qū)動(dòng)設(shè)備，提高運(yùn)輸系統(tǒng)啟動(dòng)效率，降低系統(tǒng)皮帶空載運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間；針對(duì)煤炭生產(chǎn)的高耗能工序、崗位和設(shè)備操作，定期組織相關(guān)人員進(jìn)行節(jié)能管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高廣大職工主動(dòng)參與節(jié)支降耗的積極性，讓每一名職工都深刻認(rèn)識(shí)到“人人都是經(jīng)營(yíng)者，崗位就是利潤(rùn)源”。

三、基于效益最大化的經(jīng)營(yíng)管控流程改革優(yōu)化再造

煤炭企業(yè)的成本核算一般停留在最終產(chǎn)品核算，卻忽略了生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)的過程成本核算；并且只側(cè)重總成本中的大額成本控制，卻疏忽做好環(huán)節(jié)成本中的大額成本控制，導(dǎo)致對(duì)環(huán)節(jié)成本管控缺乏有效的針對(duì)性和適用性。為此，煤炭企業(yè)必須在環(huán)節(jié)管控上做文章，在降本增效上尋突破。

<<綜采工作面

一是以資金總額預(yù)算管理為基礎(chǔ)，構(gòu)建體系成本管控模式。根據(jù)生產(chǎn)工藝流程對(duì)體系成本進(jìn)行分解細(xì)化，實(shí)現(xiàn)“總成本”核算向“環(huán)節(jié)成本”核算的轉(zhuǎn)變，通過抓住“環(huán)節(jié)成本”的大成本精細(xì)管控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本健康運(yùn)行。

二是運(yùn)用信息化技術(shù)規(guī)范物質(zhì)管理。按照“去庫存、降成本、補(bǔ)短板”的工作思路，規(guī)范物資采購流程，提高采購計(jì)劃準(zhǔn)確性，利用信息化技術(shù)手段開展資產(chǎn)編碼動(dòng)態(tài)管理，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+資產(chǎn)”的管理模式加強(qiáng)物資統(tǒng)管和調(diào)劑利庫工作，達(dá)到盤活資產(chǎn)，降低庫存，壓縮成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

三是強(qiáng)化人力資源管理。結(jié)合生產(chǎn)工藝、工作流程等實(shí)際情況科學(xué)編制定崗定員方案，實(shí)施勞動(dòng)用工和工資總額“兩個(gè)總量管控”，深挖人力資源潛力，提高工作效率。

四是優(yōu)化專項(xiàng)資金管理。優(yōu)化專項(xiàng)資金實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)工程項(xiàng)目的輕重緩急，合理優(yōu)化專項(xiàng)資金配置，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性投入。

五是加強(qiáng)合同管理。優(yōu)化招投標(biāo)、合同管理流程，實(shí)行企業(yè)內(nèi)部定額管理造價(jià)，嚴(yán)把合同管理關(guān)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增盈。

四、基于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的產(chǎn)品管控流程改革優(yōu)化再造

結(jié)合煤炭市場(chǎng)行情做好供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，是煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

一是結(jié)合企業(yè)實(shí)際和市場(chǎng)需求，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，提高優(yōu)質(zhì)精煤洗選效率，并通過不同煤種搭配開采和篩分豐富產(chǎn)品種類，以適銷對(duì)路、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提高產(chǎn)品銷量和收益。

二是強(qiáng)化煤質(zhì)管理。把ISO9001：2015產(chǎn)品質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求引入產(chǎn)品生產(chǎn)管控過程中，優(yōu)化原煤篩選、洗選程序，明確煤質(zhì)管理各級(jí)崗位責(zé)任，強(qiáng)化煤質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理、源頭預(yù)防、過程控制和結(jié)果考核，構(gòu)建縱向到底橫向到邊的煤質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)，保證優(yōu)質(zhì)煤炭產(chǎn)品供應(yīng)。

三是做好市場(chǎng)調(diào)研分析。立足整個(gè)煤炭行業(yè)，做好前瞻性市場(chǎng)調(diào)研分析，審視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過程中，處理好新老產(chǎn)品的關(guān)系，根據(jù)市場(chǎng)需求做到定制化生產(chǎn)，訂單式銷售，提高產(chǎn)品附加值，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)值增盈。

五、基于創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)內(nèi)控管理流程改革優(yōu)化再造

用創(chuàng)新發(fā)展的理念構(gòu)建煤炭企業(yè)現(xiàn)代化管理框架，引導(dǎo)企業(yè)管理向精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、程序化邁進(jìn)是形勢(shì)所迫，更是順應(yīng)時(shí)代的要求。

一是做好內(nèi)部管理思維和方式轉(zhuǎn)變。將創(chuàng)新發(fā)展的理念與內(nèi)部管理流程再造相結(jié)合，用精細(xì)化管理替代粗放式管理，健全和完善內(nèi)部管控制度，構(gòu)建實(shí)效化的內(nèi)部管控體系，推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)程，不斷提升內(nèi)部管理水平，降低經(jīng)營(yíng)運(yùn)行成本，不斷提高企業(yè)盈利能力。

二是深化企業(yè)管理工作。建立卓越績(jī)效綜合評(píng)價(jià)計(jì)分卡（KPI）指標(biāo)體系，圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)、安全發(fā)展制定考核指標(biāo)和實(shí)施方案，強(qiáng)化評(píng)價(jià)分析和考核，不斷提高企業(yè)管理水平。

張家峁礦業(yè)公司通過基于打造“非高危本安型”礦井的安全管控流程改革優(yōu)化再造、基于降本增效的生產(chǎn)管控流程改革優(yōu)化再造、基于效益最大化的經(jīng)營(yíng)管控流程改革優(yōu)化再造、基于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的產(chǎn)品管控流程改革優(yōu)化再造、基于創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)內(nèi)控管理流程改革優(yōu)化再造、基于利潤(rùn)最大化的銷售流程改革優(yōu)化再造，工作運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提高

三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化。煤炭企業(yè)在圍繞效益開展流程再造過程中，大力深化企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化成為聯(lián)接企業(yè)和職工的紐帶，增強(qiáng)職工的歸屬感、責(zé)任感，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

六、基于利潤(rùn)最大化的銷售流程改革優(yōu)化再造

煤炭企業(yè)做好銷售環(huán)節(jié)流程優(yōu)化再造，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)是煤炭企業(yè)渡危機(jī)、求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵。

一是強(qiáng)化品牌意識(shí)，用品牌效應(yīng)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。品牌經(jīng)營(yíng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到相對(duì)過剩后的必然產(chǎn)物，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入新時(shí)代的標(biāo)志。通過提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，使廣大客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、信任企業(yè)，從而為企業(yè)帶來更大的效益。煤炭企業(yè)全力把品牌建設(shè)作為拓展市場(chǎng)，提質(zhì)增盈，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力抓手，全面實(shí)施“煤質(zhì)興企、品牌強(qiáng)企”戰(zhàn)略，以品牌塑造企業(yè)形象，以品牌拓展客戶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)提效、創(chuàng)值增盈的目標(biāo)。

二是根據(jù)煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變銷售思路，調(diào)整營(yíng)銷策略。用量?jī)r(jià)掛鉤的方式穩(wěn)定大客戶、老客戶，爭(zhēng)取新客戶，變“坐銷”為“行銷”，積極調(diào)研市場(chǎng)，回訪客戶，及時(shí)了解掌握市場(chǎng)信息和客戶端需求，立足供給側(cè)調(diào)整，做到產(chǎn)品適銷對(duì)路。

三是加強(qiáng)營(yíng)銷信息化手段的應(yīng)用，積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”的現(xiàn)代化營(yíng)銷體系。依托客戶交流群、微信公眾平臺(tái)等現(xiàn)代化溝通手段做好服務(wù)和信息反饋，減少銷售中間環(huán)節(jié)，拉近與客戶的距離，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶青睞，拓寬產(chǎn)品銷售渠道。

綜上所述，陜煤集團(tuán)陜北礦業(yè)張家峁公司通過安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、內(nèi)控、銷售等關(guān)鍵點(diǎn)的流程優(yōu)化再造，形成了獨(dú)特的組織管理、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)管理及市場(chǎng)開發(fā)等方面的制度管理體系，特別是流程優(yōu)化再造后，在目標(biāo)責(zé)任考核、內(nèi)部管控制度下建立的內(nèi)部市場(chǎng)關(guān)系，使得各個(gè)工序和崗位之間相互契合，整個(gè)業(yè)務(wù)鏈更為緊密，工作運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提高，從而實(shí)現(xiàn)“安全零隱患、客戶零距離、質(zhì)量零缺陷”的目標(biāo)。