陳汝珍

摘 要：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，而工商管理在此過程中發(fā)揮了重要作用。全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)與各行各業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得工商管理成為企業(yè)立于不敗之地的重要法寶。工商管理模式需要不斷完善，企業(yè)需要通過這一路徑改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文從工商管理現(xiàn)狀的出發(fā)，著眼于現(xiàn)代企業(yè)工商管理所存在的問題，提出與之相應(yīng)的解決方案，從而為企業(yè)的決策提供建議。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；工商管理；現(xiàn)代企業(yè)

1 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景與企業(yè)工商管理模式問題

1.1 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景

全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的日新月異使得我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也在一天比一天不同，處于動(dòng)態(tài)變化之中。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多變性與復(fù)雜性也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的各種不確定的風(fēng)險(xiǎn)，與之相應(yīng)的是帶來了工商管理模式的與時(shí)俱進(jìn)。那么到底什么是工商管理模式呢？它有兩個(gè)關(guān)鍵詞：科學(xué)的方法和系統(tǒng)化管理。缺少了符合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的工商管理模式，很難想象企業(yè)能走多遠(yuǎn)。

1.2 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)工商管理模式問題

當(dāng)前形勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，紛紛謀求工商管理模式的改進(jìn)與變革，但是在改進(jìn)與變革的途中又遭遇了形形色色的問題，那么都有哪些問題呢？這些問題又如何阻礙了企業(yè)的成功發(fā)展呢？

1.2.1 低效的企業(yè)管理狀態(tài)

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者容易犯的毛病就是“短視病”，這些精明的經(jīng)濟(jì)專家更多的是把精力放在了當(dāng)下，把絕大多數(shù)時(shí)間花在了蠅頭小利上。在經(jīng)營(yíng)的過程中，這些自稱經(jīng)濟(jì)專家的管理者不去用心思考企業(yè)的戰(zhàn)略問題，也不去想方設(shè)法完善現(xiàn)有的工商管理模式，過著“盈利一周虧損兩周”的日子，沒有將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，也不對(duì)客戶需求進(jìn)行深入挖掘，進(jìn)而導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)自行為是，缺少高效的合作，阻礙了綜合效益的最大化。不僅如此，工商管理模式的低效大大降低了企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，致使企業(yè)無法跟上時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，從而進(jìn)入封閉的自我調(diào)節(jié)、閉門造車的模式。

此外，現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與高層管理者的管理思想還比較傳統(tǒng)，與企業(yè)現(xiàn)代化的背景不相適應(yīng)。企業(yè)更像是這些擁有廣泛閱歷的管理者的孩子，管理者的手伸得太長(zhǎng)、管得太多，以家長(zhǎng)式的粗暴方式來進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，員工和基層管理者成為了忠實(shí)的執(zhí)行機(jī)器而缺乏話語權(quán)，就像老師給小學(xué)生布置作業(yè)一樣，整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)模式比較僵化、缺乏相應(yīng)的靈活性。長(zhǎng)此以往，優(yōu)秀的人才就會(huì)失望，久而久之就會(huì)選擇離開，企業(yè)最后的剩下必然是庸庸碌碌的員工，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也將不復(fù)存在，更加談不上在生存嚴(yán)酷的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

1.2.2 模糊的自我定位、缺乏國(guó)際視野

中國(guó)有句古話叫做“腦袋跟著屁股走”，這對(duì)于企業(yè)來說也是如此。企業(yè)應(yīng)該隨著時(shí)勢(shì)的變化、自身所處位置的變化來進(jìn)行市場(chǎng)決策。然而對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，恰恰缺乏隨勢(shì)而為的能力，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境一旦變化、全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)不同往日之時(shí)，一些企業(yè)就開始摸不著北了，在慢慢競(jìng)爭(zhēng)道路上逐步迷失了自己?，F(xiàn)下的時(shí)代正是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、科技發(fā)展日新月異的時(shí)代，全球化的進(jìn)程就如潮汐漲落一般不可阻擋，國(guó)家與國(guó)家、城市與城市的經(jīng)濟(jì)邊界日漸模糊，很多企業(yè)無法意識(shí)到這一點(diǎn)，局限于自己所處的小環(huán)境、小時(shí)代、小領(lǐng)域，不把眼光著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)、著眼于整個(gè)時(shí)代，一日兩日、三年五年，這種短視病還不會(huì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生威脅，但是十年八年、二十年以后，這種短視病使得企業(yè)會(huì)趕不上時(shí)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，會(huì)驀然間發(fā)現(xiàn)已經(jīng)落后于整個(gè)時(shí)代，再準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)向發(fā)展已經(jīng)為時(shí)晚矣。

作為企業(yè)的決策者和管理者應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)于企業(yè)日常事務(wù)的管理，放眼于全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，牢牢把握住時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈絡(luò)，為企業(yè)發(fā)展制定戰(zhàn)略，從而保證企業(yè)不至于落后社會(huì)和全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。與此同時(shí)，改進(jìn)自身工商管理的模式，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

1.2.3 市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不足、需求把握不準(zhǔn)

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來說莫不如是，海爾、華為、小米之所以能在市場(chǎng)上立于不敗之地，更大程度上源于精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研、把握大方向基礎(chǔ)上的市場(chǎng)研發(fā)，只有在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析市場(chǎng)形勢(shì)之后，才能制定符合企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的策略、符合用戶需求的生產(chǎn)計(jì)劃，在此前提下，企業(yè)才能夠始終不被市場(chǎng)淘汰、不被用戶淘汰；也只有在此基礎(chǔ)上才能夠引領(lǐng)市場(chǎng)需求、用戶需求，成為引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展潮流的弄潮兒。那么很多企業(yè)為什么沒有辦法做到這一點(diǎn)呢？本文認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：

其一，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨殘酷使得企業(yè)的決策者、高層管理者每日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，巨大的生存壓力使得決策者沒有辦法把精力放在戰(zhàn)略決策上，而是更多地把精力放于短期生存上、短期利益上，基于這一思路出發(fā)的市場(chǎng)計(jì)劃勢(shì)必只是服務(wù)于企業(yè)的短期生存、短期利益而不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。也因此沒有制定出服務(wù)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的工商管理模式。

其二，視野局限。企業(yè)的決策者由于自身的原因，具有一定的思維局限性，也無法做到“放長(zhǎng)線釣大魚”。舉個(gè)歷史的例子來說，秦末時(shí)期，諸侯紛爭(zhēng)，天下紛紛反秦，項(xiàng)羽在率領(lǐng)十八路諸侯誅滅暴秦以后，把天下分封給十八路諸侯，然而真正具有爭(zhēng)雄天下之心、爭(zhēng)雄天下之策的諸侯卻只有劉邦一人，而其他諸侯則停留在自己的王侯將相之夢(mèng)當(dāng)中，卻無法認(rèn)識(shí)到其時(shí)的天下一統(tǒng)之大勢(shì)。很多現(xiàn)代的企業(yè)包括大型企業(yè)的決策者視野多如項(xiàng)羽、英布、彭越之流，缺乏一統(tǒng)天下的視野，得天下而不想統(tǒng)治天下，一部分決策者的視野只是放在了短期生存上，一部分決策者的視野只是放在了三年五年，還有一部分決策者只想在領(lǐng)域能做到前十名，很少有企業(yè)決策者能擁有真正的雄心志在做市場(chǎng)行業(yè)的領(lǐng)先者。因而就無從考慮服務(wù)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的工商管理模式。

2 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景下的工商管理模式提升策略

現(xiàn)代企業(yè)面臨的工商管理模式的落后的狀態(tài)應(yīng)該如何改善呢？經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下又該如何保證提升策略馬到成功呢？

2.1 工商管理模式的開發(fā)準(zhǔn)則

人是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心，脫離了“人”去談企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等于是沒有米去煮飯，脫離了人去談企業(yè)的市場(chǎng)研發(fā)與調(diào)研等于是讓魚離開水在陸上游泳，脫離了人去談企業(yè)工商管理模式的改進(jìn)等于是把老鷹的翅膀折斷然后迫使其飛翔。由此可見，人是現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)節(jié)最重要的能動(dòng)元素。為了提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、為企業(yè)制定符合自身發(fā)展的工商管理模式，必須把握人才這一競(jìng)爭(zhēng)力的核心。

而人作為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心，在這里主要是指員工。沒有員工參與的工商管理模式改進(jìn)好似空中之樓閣，沒有基礎(chǔ)、沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的可能性。企業(yè)決策者不能將員工關(guān)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策之外，等到策略制定好以后再把門打開，指望企業(yè)員工去忠實(shí)地執(zhí)行企業(yè)發(fā)展策略、工商管理模式的改進(jìn)策略，這幾乎是很不明智的決定，而這恰恰是大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)決策者的弊病。很多現(xiàn)代企業(yè)決策者把企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)成戰(zhàn)場(chǎng)打仗，以為將軍統(tǒng)帥負(fù)責(zé)制定方略，士兵負(fù)責(zé)執(zhí)行，并且持有這一觀念始終不加以改進(jìn)。應(yīng)該說，這一觀念在企業(yè)小規(guī)模發(fā)展的時(shí)期，在果敢英明的企業(yè)決策者的“一言堂”下可以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，但是一旦企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張以后，有了一定規(guī)模以后，“一言堂”將不再有效。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該把經(jīng)營(yíng)決策的大門打開，向企業(yè)的其他人開放，這些人包括高層、中層、基層各個(gè)層次的人，從而發(fā)揮“兼聽則明”的效用。那么除此之外，企業(yè)決策者還應(yīng)當(dāng)怎樣發(fā)揮“以人為本”的策略以改進(jìn)“工商管理”模式呢？

“系統(tǒng)化的培訓(xùn)”是另一有效的做法，員工不是機(jī)械，不可能無休止運(yùn)轉(zhuǎn)，需要停下來進(jìn)行思考、總結(jié)、提升，提升自身的能力，為下一階段的進(jìn)步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，何況就算是機(jī)械也需要上油。為企業(yè)制定合適的工商管理模式，必須依賴于高效的員工，依賴于具有新思想的員工，而新思想、高效的來源就是系統(tǒng)化的培訓(xùn)。那么怎樣進(jìn)行培訓(xùn)以適應(yīng)工商管理模式改進(jìn)的需要呢？企業(yè)的決策者需要在培訓(xùn)過程中引入時(shí)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的背景、企業(yè)所在行業(yè)領(lǐng)域的整體發(fā)展形勢(shì)、國(guó)家制定的與企業(yè)所在行業(yè)的相關(guān)政策、新的知識(shí)和新的理論，激發(fā)員工進(jìn)行徹底思考，可以稱之為思維大爆炸。最后，再總結(jié)思維爆炸的成果。

2.2 工商管理模式提升的對(duì)策

如何提升工商管理模式呢？如何改進(jìn)才能使其適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展呢？是采取循序漸進(jìn)的策略還是疾風(fēng)暴雨的策略呢？都值得考量。可以從以下幾個(gè)方面著手：

其一，市場(chǎng)作為依托。市場(chǎng)好比大海，企業(yè)好比航船，企業(yè)工商管理的最終目的是為了讓企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展，既獲取社會(huì)效益也獲取經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)往往都像大海一般波濤洶涌，波詭云譎，企業(yè)在航行過程中要時(shí)時(shí)刻刻需要探尋市場(chǎng)的規(guī)律，包括市場(chǎng)行情、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)走向都要研究清楚，從而不至于在被大海的波濤中淹沒。

其二，樹立好的形象。在現(xiàn)代社會(huì)，如此發(fā)達(dá)的信息化時(shí)代，不注重宣傳是非常錯(cuò)誤的，“酒香不怕巷子深”的思想早已過時(shí)，對(duì)于決策者來說，既需要質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、無微不至的服務(wù)還需要與其同等重要的形象，好的形象就像海綿，可以吸附相應(yīng)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源包括人才資源、資本資源、政策資源以及政治資源等，這些無形資源會(huì)在企業(yè)發(fā)展壯大的過程起到至關(guān)重要的作用。好的形象也是改進(jìn)、提升工商管理模式的重要一招，決策者不可以不重視。

其三，提升財(cái)務(wù)管理。這是工商管理模式改進(jìn)的重要一環(huán)，也是不可或缺的要素。財(cái)務(wù)管理滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，好似行軍作戰(zhàn)的糧食，影響到企業(yè)的生存發(fā)展。資金鏈的好壞與否直接影響到企業(yè)的運(yùn)行效果，健康的資金鏈條可以幫助企業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)，利于戰(zhàn)略決策的執(zhí)行，利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。決策者應(yīng)當(dāng)在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)重視財(cái)務(wù)管理，完善與各個(gè)環(huán)節(jié)的融合，為企業(yè)的基礎(chǔ)生產(chǎn)活動(dòng)提供資金保障。

3 結(jié)語

綜上所述，本文首先論述了現(xiàn)代企業(yè)工商管理模式的若干弊病，并分析了弊病產(chǎn)生的源頭，然后基于原因提出了系統(tǒng)化的解決方案，一是從原則方法上確保工商管理模式的改進(jìn)效果，二是從具體的做法上加以改善。最后以期能夠?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)改進(jìn)工商管理模式提供借鑒。

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