劉 譯，蔡 莉

（江蘇大學(xué) 管理學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212013）

一、引言

自從2015年3月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》首次提出“眾創(chuàng)空間”開(kāi)始，騰訊眾創(chuàng)空間、“孵化＋投資雙輪驅(qū)動(dòng)的模式”的“啟迪之星”、擁有強(qiáng)大導(dǎo)師陣容的INNOSPACE＋新型創(chuàng)業(yè)社區(qū)、“工位＋盒子”的孵化模式的嘉壹度等一批各具特色的眾創(chuàng)空間應(yīng)運(yùn)而生。以互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)為基礎(chǔ)的低門(mén)檻、開(kāi)放式的新型創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新模式不僅快速迭代更替輪番上演了“創(chuàng)造性毀滅”，同樣也推動(dòng)了新技術(shù)與商業(yè)模式的不斷涌現(xiàn)。學(xué)者們對(duì)眾創(chuàng)的研究也如火如荼，涵蓋概念、功能、模式、運(yùn)行機(jī)制、創(chuàng)客行為等多方面內(nèi)容，內(nèi)容眾多、形式多樣。本文欲將這些研究熱點(diǎn)系統(tǒng)進(jìn)行梳理，為本領(lǐng)域的學(xué)術(shù)發(fā)展進(jìn)一步厘清脈絡(luò)。

二、關(guān)于眾創(chuàng)的內(nèi)涵

“眾創(chuàng)”起源于國(guó)外的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)，最早形態(tài)表現(xiàn)為黑客空間，黑客意指一些有風(fēng)格和技術(shù)含量的研究計(jì)算機(jī)編程的人，以“共享、開(kāi)放、分散、免費(fèi)和創(chuàng)造”為其核心精神（徐思彥、李正風(fēng)，2014）[1]，這也成為實(shí)際意義上眾創(chuàng)的最早形態(tài)。Troxler P（2010）[2]認(rèn)為創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)是一種基于“大眾生產(chǎn)”的創(chuàng)新模式；創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)主要包含開(kāi)放分享的精神、自己動(dòng)手的習(xí)慣、熱衷于技術(shù)的鉆研以及對(duì)追求自由的執(zhí)著心態(tài)等（彭仁賢，2017）[3]，不斷推動(dòng)更大規(guī)模的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)向不同形式的“創(chuàng)客空間”、甚至網(wǎng)絡(luò)模式擴(kuò)大。

從物理角度來(lái)看，創(chuàng)客空間是人們通過(guò)黑客行動(dòng)來(lái)探索他們熱愛(ài)的東西，并且得到社區(qū)成員支持的實(shí)體空間（Altman，2011）[4]；從組織結(jié)構(gòu)角度來(lái)看，創(chuàng)客空間是一種非正式的組織結(jié)構(gòu)，即一系列與開(kāi)源軟硬件與數(shù)據(jù)等要素相關(guān)的共享技術(shù)、治理過(guò)程和價(jià)值觀（Kera，2012）[5]。

在中國(guó)則不同。類似孵化器、加速器、大學(xué)科技創(chuàng)業(yè)園區(qū)等各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)在民間蓬勃發(fā)展，但是與“眾創(chuàng)”二字相關(guān)聯(lián)、并為民眾廣為熟知的普遍形式是——眾創(chuàng)空間，這也吸引了學(xué)者們的研究興趣。趙坤和郭東強(qiáng)（2016）[6]等從參與者的角度提出眾創(chuàng)式創(chuàng)新是一個(gè)以企業(yè)為主體，以企業(yè)內(nèi)部、外部參與者為客體，就未知領(lǐng)域進(jìn)行知識(shí)識(shí)別創(chuàng)造轉(zhuǎn)化等動(dòng)態(tài)的創(chuàng)新過(guò)程。劉志迎等（2015）[7]基于互聯(lián)網(wǎng)的背景首次提出廣義上的眾創(chuàng)空間是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)專業(yè)化服務(wù)和多元化資本構(gòu)建的綜合服務(wù)平臺(tái)；狹義上的眾創(chuàng)空間是大眾基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)和創(chuàng)新成果的展示與出售，與此同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)獲取共享型的創(chuàng)新成果并根據(jù)自身創(chuàng)意需要加以運(yùn)用的平臺(tái)。顧瑛（2015）[8]為明確其與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的區(qū)別，指出眾創(chuàng)空間包含創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)兩層含義，它使得創(chuàng)新主體由精英轉(zhuǎn)向大眾、創(chuàng)新方式由封閉轉(zhuǎn)向開(kāi)放，是對(duì)創(chuàng)新范式的變革；學(xué)者邵永新和倪芝青（2017）[9]指出眾創(chuàng)空間是對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的拓展延伸，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為著力點(diǎn)，以資本為支撐，滿足知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的綜合性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

本文認(rèn)為，在眾創(chuàng)的內(nèi)涵界定上，盡管有五花八門(mén)的理解，學(xué)者們普遍認(rèn)同眾創(chuàng)空間的載體形式所代表的眾創(chuàng)是一類新型創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。不同創(chuàng)業(yè)參與主體（包括個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)等）協(xié)同科研機(jī)構(gòu)、資源支撐機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等，通過(guò)知識(shí)共享、技術(shù)擴(kuò)散等交換活動(dòng)不斷與創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)循環(huán)、能量流動(dòng)、信息傳遞，眾創(chuàng)載體最終會(huì)演化為具有自組織自我調(diào)節(jié)功能的生態(tài)學(xué)功能單位。

三、關(guān)于眾創(chuàng)載體的功能與發(fā)展模式

眾創(chuàng)載體的功能性與發(fā)展模式是目前眾創(chuàng)活動(dòng)在繁榮發(fā)展勢(shì)態(tài)下的具體作用方式。

（一）眾創(chuàng)載體的功能

在對(duì)功能的界定方面，吳杰等（2016）[10]提出中國(guó)眾創(chuàng)載體的主體形式——眾創(chuàng)空間的三大基本功能在于整合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源、提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效率、弘揚(yáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化。此外，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從以下不同角度細(xì)化界定了眾創(chuàng)載體的各項(xiàng)功能作用。

1.關(guān)注創(chuàng)業(yè)行為的渠道影響功能。例如，Van Holm（2015）[11]指出創(chuàng)客空間是通過(guò)三個(gè)渠道影響創(chuàng)業(yè)：吸引更多個(gè)人用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使出現(xiàn)更多“意外的企業(yè)家”——產(chǎn)生密集多樣的網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造新的思維與降低成本——使得早期銷售和獲取外部資金更為現(xiàn)實(shí)。

2.關(guān)注創(chuàng)業(yè)社交功能。多樣化的創(chuàng)客空間可以幫助導(dǎo)師與用戶進(jìn)行匹配，同時(shí)增加創(chuàng)客與同伴學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以及促進(jìn)了類似項(xiàng)目小組會(huì)議那樣反饋被征求和接受的社交活動(dòng)。

3.關(guān)注創(chuàng)客培育功能?；诩夹g(shù)接受與擴(kuò)散角度，國(guó)外學(xué)者實(shí)證研究指出創(chuàng)客空間提高了創(chuàng)新率和創(chuàng)新擴(kuò)散率（Maria，2018）[12]，并且創(chuàng)客空間這種教學(xué)環(huán)境為學(xué)生創(chuàng)意的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，對(duì)其創(chuàng)造力提升有一定影響。

4.關(guān)注眾創(chuàng)拓展功能。石乃月等（2018）[13]指出高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間有助于圖書(shū)館豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)范圍，同時(shí)提升了大學(xué)生雙創(chuàng)能力，進(jìn)一步加速高校爭(zhēng)創(chuàng)雙一流的步伐。Niaros（2017）[14]認(rèn)為在城市建設(shè)層面，創(chuàng)客空間對(duì)創(chuàng)建包容型、參與式、共享型智慧城市具有重要意義。

（二）眾創(chuàng)載體的發(fā)展模式

眾創(chuàng)載體發(fā)展模式研究的核心內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式兩方面。

1.眾創(chuàng)載體的運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)眾創(chuàng)載體運(yùn)營(yíng)模式的研究，國(guó)內(nèi)外學(xué)者主要通過(guò)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)（如典型表現(xiàn)形態(tài)、發(fā)揮作用模式、服務(wù)對(duì)象與經(jīng)營(yíng)主體等）對(duì)眾創(chuàng)載體展開(kāi)分類探討，目前運(yùn)營(yíng)模式多樣性是最顯著的特點(diǎn)，本文整理了較為典型的幾種分類，如表1所示。

2.眾創(chuàng)載體的商業(yè)模式。首先從盈利渠道來(lái)看，國(guó)外眾創(chuàng)載體的盈利模式主要為收取社區(qū)會(huì)員費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、授課費(fèi)、配套服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用以及來(lái)自種子公司溢價(jià)的收益與人力資源收入。在國(guó)內(nèi)，學(xué)者江清華等（2017）[19]調(diào)查了蘇州眾創(chuàng)空間的現(xiàn)狀。問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示蘇州眾創(chuàng)空間收益來(lái)源主要有租金收益、中介服務(wù)收益、風(fēng)險(xiǎn)投資收益。從成功運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)客空間商業(yè)模式來(lái)看，馬駿（2016）[20]總結(jié)了公益性社區(qū)模式、專業(yè)化區(qū)域模式和生態(tài)鏈?zhǔn)竭B鎖模式3種典型的商業(yè)模式。林祥等（2016）[21]綜合討論了國(guó)內(nèi)外創(chuàng)客空間的基本類型指出未來(lái)可能有以下幾種模式：工具服務(wù)+社交服務(wù)+知識(shí)服務(wù)+創(chuàng)投服務(wù)、創(chuàng)客空間+購(gòu)物中心、創(chuàng)客空間+實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)客空間+互聯(lián)網(wǎng)。

表1 眾創(chuàng)載體的典型分類

基于上述功能與發(fā)展模式，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于眾創(chuàng)載體的特點(diǎn)達(dá)成了基本共識(shí)，可以概括為“五化”“四結(jié)合”。五化即便利化、平臺(tái)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、用戶多元化；四結(jié)合即創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)結(jié)合、線上與線下結(jié)合、企業(yè)與用戶結(jié)合、孵化與資本結(jié)合（何錚、魏莞月，2018）[22]。

為進(jìn)一步引導(dǎo)眾創(chuàng)空間進(jìn)行差異化發(fā)展，未來(lái)可針對(duì)不同區(qū)域、行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，打造典型的眾創(chuàng)載體的運(yùn)營(yíng)模式；此外，商業(yè)模式創(chuàng)新往往比服務(wù)創(chuàng)新更為重要，為推動(dòng)國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施，保持眾創(chuàng)載體發(fā)展動(dòng)力，商業(yè)模式研究仍需進(jìn)一步深化創(chuàng)新探索。

四、關(guān)于眾創(chuàng)的生態(tài)系統(tǒng)論

眾創(chuàng)載體被很多學(xué)者視為是“生態(tài)系統(tǒng)”的一種，眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)也是最核心的研究話題。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者不再局限于對(duì)其物理空間的解析，而是將其納入創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究框架中。其核心原因是眾創(chuàng)的載體在創(chuàng)新發(fā)展中體現(xiàn)出開(kāi)放、協(xié)同、共生、演化的生態(tài)特征，其主體結(jié)構(gòu)與內(nèi)在屬性等方面與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)具有較高的擬合性。現(xiàn)有眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)研究主要由構(gòu)成要素、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、演進(jìn)模型、評(píng)價(jià)體系等共同構(gòu)成。

（一）構(gòu)成要素

眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)由創(chuàng)業(yè)利益相關(guān)者共同構(gòu)成，不同的創(chuàng)業(yè)利益相關(guān)者即為創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的不同生態(tài)群落（孫榮華、張建民，2018）[23]。復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)中通常包含多個(gè)維度，學(xué)者陳夙等（2015）[24]以杭州夢(mèng)想小鎮(zhèn)為例，提出眾創(chuàng)空間存在眾創(chuàng)精神、創(chuàng)客生態(tài)圈、資源生態(tài)圈、基礎(chǔ)平臺(tái)與眾創(chuàng)政策 5個(gè)維度。向永勝和古家軍（2017）[25]對(duì)新一代眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)孵化模式進(jìn)行了案例分析指出眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)包括“產(chǎn)業(yè)＋服務(wù)”雙生態(tài)圈核心生態(tài)層、多要素功能網(wǎng)絡(luò)空間的完整要素層、全過(guò)程專業(yè)輔導(dǎo)的外圍動(dòng)態(tài)保護(hù)層。在微觀層面，李燕萍等（2017）[26]指出平臺(tái)組織的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)要素由身份建構(gòu)、文化親近、資源承諾、價(jià)值主張和服務(wù)嵌入共同構(gòu)成。

（二）運(yùn)營(yíng)機(jī)制

國(guó)內(nèi)學(xué)者多基于理論模型構(gòu)建與案例研究展開(kāi)探討。賈天明等（2017）[27]對(duì)比分析眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)與自然生態(tài)系統(tǒng)的要素提出4個(gè)核心機(jī)制：生態(tài)系統(tǒng)代謝機(jī)制、成果共享-容錯(cuò)試錯(cuò)動(dòng)力機(jī)制、資源匯聚與整合機(jī)制、創(chuàng)客-資源協(xié)同共生網(wǎng)絡(luò)機(jī)制?；诜窒斫?jīng)濟(jì)與價(jià)值共創(chuàng)的視角，鎖箭和張霓（2018）[28]指出眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)是通過(guò)信息共享機(jī)制構(gòu)建信任機(jī)制；且在傳統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng)主體的基礎(chǔ)上，王麗平和劉小龍（2017）[29]認(rèn)為“四眾（眾創(chuàng)、眾包、眾籌和眾扶）”融合的機(jī)制則有助于形成內(nèi)外聚合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)。從具體案例來(lái)看，陳夙等（2015）[24]以杭州夢(mèng)想小鎮(zhèn)為例分析了眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)的生態(tài)系統(tǒng)代謝、多層次創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌套、異構(gòu)創(chuàng)業(yè)資源整合、創(chuàng)業(yè)能力建構(gòu)以及用戶價(jià)值創(chuàng)造等五個(gè)核心機(jī)制，裴蕾和王金杰（2018）[30]通過(guò)深度訪談與追蹤調(diào)查相結(jié)合基于多層次創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的概念模型分析系統(tǒng)的次生生態(tài)、接口功能、層級(jí)關(guān)系并指出創(chuàng)新功能的實(shí)現(xiàn)依賴于自組織演化、開(kāi)放式協(xié)同和跨層級(jí)交互三種機(jī)制。

（三）演進(jìn)模式

眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放式的、動(dòng)態(tài)發(fā)展的系統(tǒng)，系統(tǒng)具有怎樣的內(nèi)在機(jī)理、如何保證系統(tǒng)的生態(tài)性、如何使其成為自組織、自增益的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)引發(fā)學(xué)界思考。例如，學(xué)者王節(jié)祥等（2016）[31]以阿里百川為例，明晰了眾創(chuàng)空間雙邊創(chuàng)新型平臺(tái)的定位，揭示了眾創(chuàng)空間發(fā)展策略“基礎(chǔ)架構(gòu)-網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)-生態(tài)系統(tǒng)”3個(gè)階段的演進(jìn)邏輯；李燕萍等（2017）[26]則針對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，依據(jù)資源依賴?yán)碚摵蜕鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)理論邏輯推理出平臺(tái)組織生態(tài)網(wǎng)絡(luò)能力的生成需要經(jīng)歷認(rèn)知嵌入、情感嵌入和行為互動(dòng)三個(gè)階段。

隨著眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能不斷的復(fù)雜化，學(xué)者們逐漸從演化視角運(yùn)用復(fù)雜理論分析眾創(chuàng)空間的動(dòng)態(tài)演進(jìn)。孫榮華和張建民（2018）[23]基于流程化視角，以價(jià)值共創(chuàng)為核心，研究眾創(chuàng)空間演化的四大時(shí)期（產(chǎn)生期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期）。張玉利和白峰（2017）[32]運(yùn)用耗散理論構(gòu)建眾創(chuàng)空間兩階段演進(jìn)模型并以海爾為例具體闡述其自組織演進(jìn)過(guò)程，即通過(guò)自然出現(xiàn)和人工設(shè)計(jì)兩種途徑實(shí)現(xiàn)構(gòu)建階段，待耗散條件滿足后過(guò)渡到自組織階段，其中自組織階段需引入多主體協(xié)同治理機(jī)制。

由上，本文認(rèn)為現(xiàn)有的案例研究對(duì)理論拓展具有重大貢獻(xiàn)，但往往只聚焦于某個(gè)單一眾創(chuàng)空間。在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，后續(xù)的研究應(yīng)注重分階段構(gòu)建演化模型，并結(jié)合具體的眾創(chuàng)空間，著重探討眾創(chuàng)空間之間的聯(lián)盟機(jī)制，以期形成共生共贏的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，進(jìn)一步促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）評(píng)價(jià)體系

由于眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)的影響深度和廣度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)孵化器范疇，學(xué)者們逐漸開(kāi)始重新審視和構(gòu)建眾創(chuàng)空間評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，這也有助于發(fā)現(xiàn)和解決眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，提高其運(yùn)行效率。

績(jī)效評(píng)價(jià)仍然是當(dāng)前的研究熱點(diǎn)。李明洙和俞旭（2016）[33]提出影響眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的5個(gè)一級(jí)因素指標(biāo)——基礎(chǔ)條件、服務(wù)水平、技術(shù)創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、社會(huì)貢獻(xiàn)并構(gòu)建績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，并運(yùn)用層次分析法構(gòu)建一個(gè)完整層次模型及相應(yīng)指標(biāo)權(quán)重確定的方法模型。谷立霞等（2017）[34]則從創(chuàng)客的角度出發(fā)，采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，運(yùn)用因子分析法開(kāi)展實(shí)證研究，構(gòu)建綜合評(píng)價(jià)體系模型。單鵬和裴佳音（2018）[35]將發(fā)展能力、創(chuàng)新服務(wù)能力、服務(wù)管理能力和聚集創(chuàng)業(yè)者能力納入指標(biāo)體系準(zhǔn)則層，選擇北京13家眾創(chuàng)空間為研究對(duì)象，從整體、區(qū)域以及二級(jí)指標(biāo)三方面進(jìn)行實(shí)證分析。

另一方面，對(duì)眾創(chuàng)載體的評(píng)價(jià)研究不僅僅局限于對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的一種度量。部分學(xué)者開(kāi)始呼吁更多區(qū)別于傳統(tǒng)孵化器且主要針對(duì)促進(jìn)眾創(chuàng)空間可持續(xù)性發(fā)展以及動(dòng)態(tài)管理的評(píng)價(jià)體系研究。李燕萍和陳武（2017）[36]基于扎根理論，以“社會(huì)認(rèn)知-社會(huì)情感-社會(huì)評(píng)價(jià)”動(dòng)態(tài)邏輯角度闡釋各結(jié)構(gòu)維度之間的關(guān)系，從社會(huì)影響力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)成效、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境、特色服務(wù)與品牌建設(shè)6個(gè)方面構(gòu)建眾創(chuàng)空間發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。此外，基于平臺(tái)視角，婁淑珍等（2019）[37]采用質(zhì)性案例研究方法對(duì)眾創(chuàng)空間開(kāi)展探索性剖析,構(gòu)建涵蓋要素供給、需求集聚和平臺(tái)化匹配的眾創(chuàng)空間競(jìng)爭(zhēng)力三維度評(píng)價(jià)模型。

由此可以看出，對(duì)眾創(chuàng)載體的評(píng)價(jià)重點(diǎn)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移至創(chuàng)新服務(wù)過(guò)程與社會(huì)貢獻(xiàn)，隨著眾創(chuàng)載體的動(dòng)態(tài)演化，評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的研究必會(huì)持續(xù)受到學(xué)者關(guān)注。

五、關(guān)于眾創(chuàng)的行為價(jià)值——對(duì)績(jī)效研究的關(guān)注

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為績(jī)效一直是衡量創(chuàng)業(yè)成效的研究熱點(diǎn)，備受青年學(xué)者的追捧，其原因是量化思維模型化對(duì)行為更便于理解和傳播。

創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量和質(zhì)量是決定每一個(gè)眾創(chuàng)載體可持續(xù)發(fā)展的根本條件。因此，眾創(chuàng)情境下，國(guó)內(nèi)外學(xué)者旨在揭示眾創(chuàng)載體和創(chuàng)業(yè)者之間相互作用的內(nèi)在機(jī)理，更多地將研究聚焦于創(chuàng)客行為，并逐漸基于數(shù)據(jù)展開(kāi)深入的實(shí)證研究（見(jiàn)表2）。

表2 眾創(chuàng)行為績(jī)效研究

上述研究表明，各類眾創(chuàng)載體的創(chuàng)新支持對(duì)創(chuàng)業(yè)參與、創(chuàng)客的集聚、創(chuàng)業(yè)者的意愿與創(chuàng)新行為績(jī)效均產(chǎn)生重要影響。目前學(xué)界關(guān)于行為動(dòng)機(jī)與集聚影響因素的研究較為豐富，然而針對(duì)眾創(chuàng)情景下的創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為的實(shí)證研究仍需補(bǔ)充。因此，后續(xù)研究可以借鑒創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為績(jī)效的研究，引入更多的變量來(lái)多角度深入挖掘眾創(chuàng)的行為價(jià)值。

六、研究展望

未來(lái)的研究方向可以著重考慮以下三個(gè)方面。

首先，自組織創(chuàng)客行為模式。從目前來(lái)看，自組織創(chuàng)業(yè)行為備受關(guān)注，而自組織系統(tǒng)的行為模式具有信息共享、單元自律、短程通訊、微觀決策、并行操作、整體協(xié)調(diào)迭代趨優(yōu)等特征。因此，從微觀治理層面通過(guò)規(guī)范的實(shí)證和案例研究探討創(chuàng)客的行為模式，協(xié)調(diào)創(chuàng)客與眾創(chuàng)空間的關(guān)系、識(shí)別不同階段創(chuàng)新主體及其相互關(guān)系來(lái)揭示眾創(chuàng)空間的演化邏輯是“眾創(chuàng)”研究的一個(gè)重要方向。

其次，眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)力機(jī)制與自組織演化研究。有學(xué)者提出眾創(chuàng)的載體本質(zhì)是一類新興的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)微型集群[22]，由此可以融合生態(tài)學(xué)理論與自組織理論，采取多案例、多區(qū)域的方式來(lái)探究眾創(chuàng)生態(tài)體系，特別是其系統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新“微漲落”如何放大為“巨漲落”。例如，分析眾創(chuàng)集群的自組織性條件；企業(yè)競(jìng)合共生的動(dòng)力機(jī)制，以及包括輔助組織在內(nèi)的整個(gè)眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)力平衡機(jī)制等。

最后，評(píng)估機(jī)制研究方面，為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客培育和初創(chuàng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)避免發(fā)生虛假繁榮現(xiàn)象，亟需加強(qiáng)對(duì)眾創(chuàng)空間有效的動(dòng)態(tài)管理。不僅應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行績(jī)效的研究，更應(yīng)注重從發(fā)展過(guò)程角度強(qiáng)化對(duì)眾創(chuàng)空間創(chuàng)新效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)研究，值得一提的是，需要擴(kuò)大研究資料的來(lái)源，結(jié)合眾創(chuàng)載體的類型完善科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。