畢研芬
【摘要】? 大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為一種全新的財(cái)務(wù)管理模式,財(cái)務(wù)共享服務(wù)推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理理念的更新和財(cái)務(wù)管理水平的提升。然而在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建初期如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)向共享財(cái)務(wù)的成功轉(zhuǎn)型,減少模式轉(zhuǎn)型對企業(yè)財(cái)務(wù)的影響,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和效能的提升是企業(yè)集團(tuán)需要關(guān)注的重點(diǎn)。文章以業(yè)財(cái)融合作為切入點(diǎn),在對構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心難點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上,提出企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的途徑:創(chuàng)新制度,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化;創(chuàng)新組織,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員集中化;創(chuàng)新信息系統(tǒng),規(guī)范業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一規(guī)范、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化,以期促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】? 業(yè)財(cái)融合;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
【中圖分類號】? F275? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】? A? 【文章編號】? 1002-5812(2019)13-0077-02
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,信息時(shí)代的不斷推進(jìn),我國的經(jīng)濟(jì)主體已經(jīng)進(jìn)入到“向管理要效益”的時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營過程中的財(cái)務(wù)管理模式也在不斷的改革與創(chuàng)新。財(cái)務(wù)管理與信息技術(shù)相融合,已成為未來經(jīng)營主體管理模式發(fā)展的必然趨勢。財(cái)政部發(fā)布了全面推進(jìn)管理會計(jì)的指導(dǎo)意見,鼓勵(lì)企業(yè)充分利用現(xiàn)代化、信息化、專業(yè)化技術(shù)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,從而使其財(cái)務(wù)職能向管理決策方面拓展。作為新時(shí)代信息技術(shù)與管理思想融合的產(chǎn)物,財(cái)務(wù)共享服務(wù)本質(zhì)是信息技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新的管理模式,在這一模式中信息系統(tǒng)成為財(cái)務(wù)共享不可缺少的重要部分,為經(jīng)營主體服務(wù)效率、質(zhì)量及效益實(shí)現(xiàn)提升提供技術(shù)支持。
企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的途徑較為多樣,本文僅從業(yè)財(cái)融合視角對如何構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式進(jìn)行探索。對于企業(yè)而言,財(cái)務(wù)共享不只是單純的信息技術(shù)的升級,同時(shí)也是管理理念的變革,是企業(yè)將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行不斷融合的過程,這種變革涉及到企業(yè)的文化、技術(shù)等多方面因素,基于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融合的視角探索并構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,對企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型起到積極的指導(dǎo)作用。
二、基于業(yè)財(cái)融合理念構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的思路
(一)業(yè)財(cái)融合的概念及意義
業(yè)財(cái)融合是指企業(yè)將經(jīng)營活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營決策等進(jìn)行科學(xué)的融合和管理,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)決策的科學(xué)性,也有助于企業(yè)內(nèi)部部門之間的合作和溝通。業(yè)財(cái)融合本質(zhì)上是企業(yè)將財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理功能擴(kuò)展到經(jīng)營活動(dòng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效配置。企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合保證了企業(yè)各個(gè)部門之間的利益均衡性,并且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利益的最大化。
(二)基于業(yè)財(cái)融合理念構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體思路
首先,需將外部的客戶、供貨商、經(jīng)銷商、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)等均納入該體系,連接內(nèi)外,讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理職能更好地服務(wù)于企業(yè)運(yùn)營與管理。其次,企業(yè)構(gòu)建的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需將內(nèi)部人力物力資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值的高效循環(huán),企業(yè)在借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下,不斷借助信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程的貫通,伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)通道的產(chǎn)生,將產(chǎn)生多種票據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)票據(jù)流的管理。最后,企業(yè)要打通各個(gè)業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)信息平臺的資金流、業(yè)務(wù)流和信息流的“三流合一”,逐步構(gòu)架起支撐平臺,這也是建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)有之意。如,企業(yè)可首先構(gòu)建內(nèi)部商城的管理模式,將外部供應(yīng)商納入到該采購系統(tǒng),將存量的房屋設(shè)備等閑置資源在該平臺上進(jìn)行租賃,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式中,具體的業(yè)務(wù)流程是:提出申請→領(lǐng)導(dǎo)審批→訂單發(fā)送至供貨商系統(tǒng)→記賬→對賬→結(jié)算。
三、基于業(yè)財(cái)融合理念構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的難點(diǎn)
(一)財(cái)務(wù)共享中心的流程建設(shè)
科學(xué)完整的業(yè)務(wù)流程是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的前提,也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的難點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和下屬單位要按照各自業(yè)務(wù)流程和各部門職能分工,依據(jù)企業(yè)信息化、流程化的要求,對企業(yè)的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化。例如,某房地產(chǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu)復(fù)雜龐大,業(yè)務(wù)流程繁多,企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),可由企業(yè)的財(cái)務(wù)主管部門牽頭,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和下屬的財(cái)務(wù)部門多方協(xié)商,明確各業(yè)務(wù)流程??稍黾淤~戶監(jiān)管、商品房房款回收等多項(xiàng)流程,依據(jù)本企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況設(shè)定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式,最后設(shè)定流程圖明確房地產(chǎn)總部和下屬部門的職責(zé)。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員配備管理
人員配備是企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心,也是我國企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式需解決的重要問題。
1.復(fù)合型人才較為匱乏。在構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和下屬的財(cái)務(wù)部門都希望獲得更多的復(fù)合型人才,但是人員的分配問題很容易引起相關(guān)部門的爭執(zhí),這是一個(gè)雙方不斷博弈的過程。借鑒國外發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn),我國企業(yè)可從財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程、業(yè)務(wù)流量、人員飽和度等多方面對其進(jìn)行科學(xué)評估,按照總部和下屬財(cái)務(wù)部門約定的人員數(shù)量進(jìn)行有效的資源匹配;對于雙方有爭議的人員配備,可按照戰(zhàn)略地位、重要程度、時(shí)間緩急等原則進(jìn)行人員配置。
2.研發(fā)人員較為匱乏。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建過程中,有觀點(diǎn)認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)工作與集團(tuán)財(cái)務(wù)類似,注重分工與協(xié)作的配合,流程較為機(jī)械,并不需要高端的復(fù)合型人才,這種想法是片面的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對人員的要求是全方位、深層次的。以房地產(chǎn)開發(fā)為例,綜合了建筑、運(yùn)營、資源整合、建筑施工等多項(xiàng)業(yè)務(wù),待房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建后,財(cái)務(wù)人員手中的單據(jù)不再局限于原有的業(yè)務(wù)模塊,這就要求財(cái)務(wù)人員務(wù)必具備一定的業(yè)務(wù)能力和核心素養(yǎng),熟練多種業(yè)務(wù)核算流程和財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程制度。與此同時(shí),大量的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的配套人員需建立專職的管理團(tuán)隊(duì),主要包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)操作等,這樣才可最大限度地保證財(cái)務(wù)人員的專業(yè)化和智能化,保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員擁有合格的專業(yè)技能并能投入到工作中,不斷提升工作效率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理。
(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期過渡不穩(wěn)定
在建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期階段,企業(yè)各個(gè)部門,特別是下屬的財(cái)務(wù)部門將出現(xiàn)較大的財(cái)務(wù)工作變動(dòng),這需要企業(yè)上下人員逐步地適應(yīng)和消化。企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期,部分財(cái)務(wù)人員會對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)融合存在畏懼心理,為了保證企業(yè)順利度過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心初期建設(shè)階段,企業(yè)可根據(jù)單位實(shí)際情況,制定一定時(shí)間的過渡期,比如半年或者1年,依據(jù)“人隨業(yè)務(wù)定”的模式,安排財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員繼續(xù)負(fù)責(zé)原業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù),與此同時(shí),安排熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的老員工帶領(lǐng)新員工,繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新流程和新協(xié)作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)可與下屬財(cái)務(wù)部門依據(jù)實(shí)際情況,對財(cái)務(wù)流程進(jìn)行適度調(diào)整,最大限度避免財(cái)務(wù)工作的“真空區(qū)”和“交合區(qū)”。
(四)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的深度階段
企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立和實(shí)施是一個(gè)深度和廣度不斷深化的過程,隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對各流程業(yè)務(wù)的熟知和財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的提升,可逐步將各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)納入至財(cái)務(wù)共享的體系。成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是財(cái)務(wù)、信息雙管齊下的系統(tǒng)工程,又對管理者的知識儲備、溝通協(xié)調(diào)能力、向上管理的能力要求極高,因此,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的深度階段,組織建設(shè)、人員建設(shè)和制度建設(shè)都會是成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,需要決策層統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、大力支持。需注意的是,要切實(shí)認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要作用,其目的是為企業(yè)決策提供戰(zhàn)略支持、提高企業(yè)的運(yùn)營效率和降低管理成本,否則財(cái)務(wù)共享建設(shè)就是失敗的。
四、基于業(yè)財(cái)融合理念構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的途徑
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)是實(shí)施業(yè)財(cái)融合的三種模式,而從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)理念來看,業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)是不做會計(jì)賬務(wù),但是需使用會計(jì)數(shù)據(jù),需將政策運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中,財(cái)務(wù)一般不直接參與到業(yè)務(wù)操作中,可見,基于業(yè)財(cái)融合理念構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必將成為企業(yè)未來的發(fā)展趨勢,它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化、提高管理精準(zhǔn)性和效率性、為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供信息支持、實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要途徑。本文將從以下幾方面探索構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的途徑。
(一)創(chuàng)新制度,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心模式的過程中,為了能夠提升其應(yīng)用的效果,保證財(cái)務(wù)共享中心的作用能夠充分的發(fā)揮,企業(yè)要積極地進(jìn)行制度創(chuàng)新。一是企業(yè)可建立財(cái)務(wù)管理制度,提升財(cái)務(wù)管理水平。通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理制度來提升企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的工作效率與工作質(zhì)量,為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是企業(yè)可建立一套財(cái)務(wù)績效評價(jià)制度,通過把財(cái)務(wù)人員的行為與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制有機(jī)地結(jié)合在一起,逐步提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,為財(cái)務(wù)共享中心模式的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是企業(yè)還可建立內(nèi)部控制制度規(guī)范,通過內(nèi)部控制制度來有效地規(guī)范財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)行為、財(cái)務(wù)工作,為企業(yè)提升財(cái)務(wù)工作水平與效率奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。制度標(biāo)準(zhǔn)化對于企業(yè)的發(fā)展以及財(cái)務(wù)共享中心管理水平的提升具有積極的促進(jìn)作用,對于企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理效益的提升具有積極的意義。
(二)創(chuàng)新組織,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員集中化
為了保證企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心模式的充分應(yīng)用,企業(yè)需不斷地進(jìn)行組織創(chuàng)新,為財(cái)務(wù)共享中心模式的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。企業(yè)在組織創(chuàng)新的過程中,主要是進(jìn)行集中化管理,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,把企業(yè)的財(cái)務(wù)部門獨(dú)立出來,進(jìn)行獨(dú)立的運(yùn)營與核算,提升企業(yè)的運(yùn)營能力,保證企業(yè)經(jīng)營管理水平的不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過分離財(cái)務(wù)部門,讓財(cái)務(wù)部門的工作人員擁有更多的工作責(zé)任感,提升財(cái)務(wù)人員的工作積極性。在分離了財(cái)務(wù)部門以后,針對不同的財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步細(xì)分,這對于落實(shí)財(cái)務(wù)人員的工作責(zé)任具有積極的意義。為了能夠最大限度地提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,企業(yè)對每個(gè)工作人員的工作責(zé)任要有明確的規(guī)范,這對于企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心模式的應(yīng)用具有積極的意義。通過設(shè)置財(cái)務(wù)共享中心,企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生了改變,組織結(jié)構(gòu)層級進(jìn)一步降低,這對于減少管理者的管理壓力、節(jié)約管理成本、提高管理效率具有積極的意義。
(三)創(chuàng)新信息系統(tǒng),規(guī)范業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享與管理決策相支持的管理結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營主體財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型,就需要建立互聯(lián)信息系統(tǒng)支持平臺,減少“信息孤島”現(xiàn)象,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營主體財(cái)務(wù)信息一體化的集成,而企業(yè)涉及的子公司、產(chǎn)業(yè)較多,而這些成員企業(yè)的信息結(jié)構(gòu)、功能各不相同,如果想消除企業(yè)信息孤島的情況,企業(yè)必須針對不同業(yè)務(wù)統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)流程規(guī)范,從而形成企業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管理的信息集成系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、一體化管理。業(yè)務(wù)流程一體化管理,需要由企業(yè)專業(yè)管理人員、各一線業(yè)務(wù)人員參與,并且對企業(yè)業(yè)務(wù)流統(tǒng)一分析、改進(jìn)以及最終的優(yōu)化。盡管成員企業(yè)較多,但是可以將其分為各大不同類業(yè)務(wù),企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享時(shí),按不同類設(shè)計(jì)不同的財(cái)務(wù)管理制度,并且對各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范;對于同一類經(jīng)營主體,選擇統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng),這樣更加便于企業(yè)財(cái)務(wù)共享信息化系統(tǒng)集成建設(shè)。
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